空乘制服重要性

⑴ 空姐的制服特點

現狀
2013年2月6日，Skyscanner 網站進行了一份關於「亞太地區20家航空公司中最受歡迎的空姐制服」的問卷調查。亞太區1200名自由行旅客調查結果顯示，東航空姐制服最受歡迎，韓亞航空名列第二。
中國東方航空的空姐制服分為唐裝制服和現代制服。唐裝制服由中國傳統服裝旗袍和現代元素「混搭」，金邊刺綉的粉紅或藍色等色彩的上衣搭配深藍色裙子。東航制服在「融入傳統服裝元素」方面得到了很高的評價。
韓亞航空以0.01分的微弱差距緊隨其後，排在第二名。韓亞航空空姐制服出自韓國著名時裝設計師陳泰玉之手，靈感來自韓國傳統服裝彩緞韓服。Skyscanner方面評價說：「韓亞航空制服以灰色和褐色為基礎色，用彩色條紋和韓國傳統圖案做點綴，吸引乘客的視線。」
排名第三的是澳大利亞最大平價航空公司維珍航空。這家航空公司的制服把紅色、銀色和紫色完美地融合在一起。
此外，中國國際航空、中國南方航空、韓國大韓航空、韓國濟州航空等入圍前十。韓國和中國的航空公司各有三家榜上有名。
Skyscanner表示：「通過調查得知，亞太地區遊客們喜歡將傳統元素和現代元素相結合的空姐制服。」
歷史
齊膝長筒靴在20世紀60年代開始流行，因為那個年代特別注重美腿。再搭配上熱褲，這樣的絕配估計是沒有任何制服能夠媲美的，這種制服當時受到了大眾以及西南航空公司的追捧，風靡一時。當時美國西南航空公司的座右銘就是「性感才是最賣座的」，空姐們的穿著也相當符合這個座右銘，是眾所周知的「愛的航班」。西南航空公司曾經一度抵制僱用男性空乘人員，直到1980年打輸了一件集體訴訟案才開始僱用男性空乘人員。由於當時的社會越來越適應裸露的性感，所以在20世紀70年代的德國康多爾航空公司，空姐的制服往往都是無袖的。20世紀80年代起性感逐漸沒落，取而代之的是高雅、專業的美。
對於國內外航空公司的航班都坐過的人來說，普遍會有一種感覺：國內的空姐普遍年輕漂亮，而國外的空姐，特別是歐美國家的空姐，很多隻能稱作「空嬸」。
實際上，上世紀五六十年代國外空姐的地位近乎於明星：身材苗條勻稱，穿著定身製作的制服，戴著白色帽子和白色手套，在眾人的注目下昂首闊步走上飛機。連她們的私生活也備受關注。1958年，100人只有3至5人能夠受聘。這意味著在空中提供服務比進哈佛大學更難，哈佛大學錄取率為15%。
不過，隨著國外航空業的發展，飛機早已成為一種極其普通的交通工具。國外的空姐已不再是吸引旅客的「招牌」。因此，在空姐的選擇上，國外航空公司顯得比較務實，不再局限於年輕貌美的空姐。航空公司認為年紀大點的空姐更能為旅客帶來「恰當」的服務。
排名
經過有關媒體調查，各國乘客對亞洲以及歐洲空姐制服的美譽度進行了投票，基本排名如下：
排名 航空公司 國家
1.東航 中國
2. 韓亞航空 韓國
3. 維珍航空 澳大利亞
4. 國航 中國
5. 南航 中國
6. 亞洲航空 馬來西亞
7. 新加坡航空 新加坡
8. 大韓航空 韓國
9. 菲律賓航空 菲律賓
10. 濟州航空 韓國
歐洲
排名 航空公司 國家
1. 俄羅斯航空 俄羅斯
2. 英國航空 英國
3. 漢莎航空 德國
4. 法國航空 法國
5. 芬蘭航空 芬蘭

⑵ 空中乘務員的制服

制服是作為一種職業識別的專用服裝，初期空勤制服是根據耐用度、實用性及以激發旅客向心力而設計的,也有禮服之類的,或許由於早期民航多帶有空軍背景的延伸；空勤制服都具有濃厚空軍軍裝的特徵；都是灰暗色，如 頭帽、外套、裙裝多是直線剪裁同時附有銅扣及袖口軍銜縫條。許多設計也分有冬裝及夏裝兩種，以顏色和布料材質做區分。
隨著空姐角色的演進發展；許多航空公司開始了解到自家空姐形象的公眾價值，在1930年代末、1940年代初開始加入了更多女性化的線條剪裁以及顏色的選擇；往後更常委由知名品牌設計師製作；付予空服人員一種尊榮與秩序統一的專業形象。
1960到1970年代初出現許多充滿未來感的設計；每次的更換都能成為媒體的焦點。空服人員大都被期許具有更高水平的整潔度與裝扮；在穿著制服的期間有不允許展露刺青的規定；這是航空公司為了能給予旅客更正面的形象要求。
部分航空公司的女性空服員會穿著具有民俗特色的制服，如泰國國際航空、嘉魯達印尼航空、馬來西亞航空和新加坡航空的東南亞風格服裝，以及中華航空使用的旗袍制服；而部分伊斯蘭國家的航空公司，如汶萊皇家航空、海灣航空、阿聯酋航空、伊朗航空、埃及航空與沙烏地阿拉伯航空，為遵守伊斯蘭教義，女性空服員得依照教義需求配戴面紗。
一部分的廉價航空業者，在制服要求上就比傳統航空公司來得隨性；如韓國真航空、新加坡酷航與日本樂桃航空等，該公司班機上的空服員穿著制式Polo衫。

⑶ 為什麼要當空乘對空乘的理解是什麼

我想在藍天上自由的翱翔，放飛那個從小在我心中的夢想。空乘，空中乘務員，用最好的熱情為旅客服務，在短暫的航程中給旅客留下最美好的印象。用他們的微笑來詮釋著自己的工作，用那一句句謝謝來安撫自己疲勞不堪的身體。就像某知名航空公司的服務理念，以客為尊。

空乘是航空飛機上從事為旅客的服務人員。空乘的形象和禮儀不僅關系著航空公司的形象，而且代表著國家、民族的對外形象。因為乘客在飛機上的時間都是和空乘一起度過的，而空乘的服務態度是否真誠、貼心，很容易影響客戶對公司的評價。

空乘還要有過硬的心理素質。因為空乘也是高危行業。在飛機遇險時，要懂得冷靜，更要即使的對乘客進行心理疏導，降低乘客的心理恐慌。無論在何時，都要把乘客的利益放在第一位。

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形象禮儀

1、發型：空姐身著制服時，頭發注意保持發型整潔美觀、大方自然、統一規范、修飾得體。發型以乘務業務規定的標准發型為主，不留怪異發型。

2、化妝：空姐值勤時必須化工作妝，補妝，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅，不佩帶過大的飾物、時裝手錶，不在旅客面前補妝、修飾。

⑷ 空乘職業化妝的重要性論文

1.關鍵詞規范
關鍵詞是反映論文主題概念的詞或片語，通常以與正文不同的字體字型大小編排在摘要下方。一般每篇可選3~8個，多個關鍵詞之間用分號分隔，按詞條的外延(概念范圍)層次從大到小排列。
關鍵詞一般是名詞性的詞或片語，個別情況下也有動詞性的詞或片語。
應標注與中文關鍵詞對應的英文關鍵詞。編排上中文在前，外文在後。中文關鍵詞前以「關鍵詞：」或「[關鍵詞]」作為標識;英文關鍵詞前以「Key words：」作為標識。
關鍵詞應盡量從國家標准《漢語主題詞表》中選用;未被詞表收錄的新學科、新技術中的重要術語和地區、人物、文獻等名稱，也可作為關鍵詞標注。關鍵詞應採用能覆蓋論文主要內容的通用技術詞條。
2.選擇關鍵詞的方法
關鍵詞的一般選擇方法是：由作者在完成論文寫作後，從其題名、層次標題和正文(出現頻率較高且比較關鍵的詞)中選出來。
論文正文
要點
⑴引言：引言又稱前言、序言和導言，用在論文的開頭。引言一般要概括地寫出作者意圖，說明選題的目的和意義，並指出論文寫作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。
〈2)論文正文：正文是論文的主體，正文應包括論點、論據、論證過程和結論。主體部分包括以下內容：
a.提出問題-論點;
b.分析問題-論據和論證;
c.解決問題-論證方法與步驟;
d.結論。
為了做到層次分明、脈絡清晰，常常將正文部分分成幾個大的段落。這些段落即所謂邏輯段，一個邏輯段可包含幾個小邏輯段，一個小邏輯段可包含一個或幾個自然段，使正文形成若干層次。論文的層次不宜過多，一般不超過五級。

⑸ 制服的重要性

社會經濟的發展，加劇了市場競爭，企業形象系統CI愈來愈受到人們的重視。制服作為企業形象中重要識別因素，能夠傳達出社團企業的種種信息：經濟實力、經營狀況、精神面貌、管理水平等等，直接影響到企業的綜合競爭力。軍裝-----最大的職業裝，則影響到國家和軍威的形象。職業裝於國家、於社團、於個人都是一種社會符號和形象象徵。
設計的優劣是職業裝品位和風格的關鍵，職業裝的設計是一系統工程、融藝術、實用、科學於一體，涉及到方方面面的因素和制約，關注、重視、研究、探討職業裝設計正成為商界、企業界、設計界等各行業的熱門話題。
【企業統一制服的好處】
公司統一制服有以下四大基本作用：
1.樹立企業形象
企業如人一樣，有一個形象問題，這些形象可能是高樓大廈，也可能是鋪天蓋地的廣告，但企業形象最能生動和隨時隨地體現的，首先是員工的形象，可以想像，一幫素質低下、穿著打扮邋遢的人即便住在豪華的高樓大廈里，也會與硬體環境格格不入，這就是為什麼一些高檔賓館要寫上這一句話的原因：「衣冠不整，謝絕入內」。可見，企業形象，首先是人的形象！
2.提高企業凝聚力
人是最活躍的企業資源，也是唯一一種會自我調控生產效率的資源。一個企業只有萬眾一心，同仇敵愾，才能將企業的人力資源效用發揮得淋漓盡致。因此，要想提高企業效益，優先要提高員工凝聚力。
當企業的員工為自己的企業而驕傲，感到企業在關心自己的利益的時候，自然而然就會加強對企業的向心力。好的職業裝能夠從一個側面加強企業自豪感和體現企業對員工利益的關心。
3.創造獨特的企業文化
職業裝在企業形象識別系統(CIS)中雖然屬於視覺識別(VI)的范疇，但是服裝是穿在人身上，也能反映員工的精神風貌，體現出一種企業的文化內涵，這是其一；其二，設計獨特的職業裝，同時，還能體現企業的價值觀，比如深色調和保守的職業裝能夠體現企業的穩健作風，而顏色和款式設計大膽的職業裝則能體現4.企業的創新精神等等。
見到企業員工的著裝、言行舉止，就能夠看到一家企業領導的影子，就能窺探到企業文化。
4。規范員工行為
無論下班時員工在干什麼，上班一穿上職業裝，就能使員工馬上意識到自己已經進入工作狀態，如果企業能夠恰如其分地將職業裝與員工的行為聯系起來，穿職業裝的過程就相當於一次「崗前會」。
要提升一個人，首先是改變其信念，而後是改變其行為，這是企業員工行為管理中很要的方法。
1：職業套裝可以創立品牌形象
2：職業套裝可以增強部門之間的凝聚力
3：職業套裝可以更好的劃分部門的職責
4：職業套裝可以給人耳目一新的感覺，讓人心情愉快
5：職業套裝是公司實力的象徵
6：職業套裝有助於公司管理，方便查崗（防竄崗）
7：職業套裝在外代表公司形象，有利於客戶記住本公司，能提高銷售業績。

⑹ 航空服務人員化妝的意義

化妝會看起來更精緻，更職業，更賞心悅目，化妝是對顧客的尊重，化妝有利於提高航空服務人員的自信，有利於提高服務質量。

航空空姐是很多姑娘們比較嚮往的一個職業之一。空姐都是比較高端大氣上檔次的。他們在說話談吐方面都是透露出一種很特別吸引人的的氣質跟韻味。

但是如果想要成為一名合格的空姐，出來要天生麗質外，還是要經過後天的不斷努力才能培養出來的。想要成為合格空姐，就先要學會吃苦。化妝就是准空姐們的必修課，她們每天都要比別人提前一小時起床，化好妝好去上課。

⑺ 禮儀在航空服務中的重要性有哪些

禮儀在航空服務中的重要性：

對於空乘人員來說，在飛行途中對乘客的微笑、禮貌的語言、優雅的身體形態都能夠為乘客帶來更優質的服務享受，因此，空乘禮儀的基本內涵實際上就是對各方面現代禮儀和優美形體的熟練掌握與運用。

對於空乘人員而言，應掌握的最基本素質包括心理素質、身體素質、職業素養、團隊精神以及專業能力等五種。

空乘禮儀對空乘人員的影響：

強化身體素質及心理素質、優化職業意識、促進團隊合作、完善專業能力。學習空乘禮儀對航空服務的意義有助於提高空姐的個人素質、有助於對旅客的尊重、有助於提高航空公司的服務質量和服務水平、有助於塑造航空公司的整體形象、有助於提高企業的經濟效益和社會效益。

掌握良好的空乘禮儀能增強空乘人員的應對能力。因此，空乘禮儀在航空服務中佔有很重要的地位，在學校學習的時候，要學好空乘禮儀這項技能，為以後的就業打下堅實的基礎。

⑻ 為什麼說空乘服務傳遞著精神與文化

隨著全球經濟的不斷發展，人們的生活節奏的不斷加快，飛機作為快捷便利的交通工具已飛速進入普通民眾的生活當中。而隨著人們生活水平的不斷提高，大家對於空中服務質量的要求也越來越高，對於客艙文化這一特殊文化形式的關注也日益加深。本文從我國目前存在的航空服務業的問題進行探討，著力分析了空中服務所要關注的重點，根據客艙文化的載體的特殊性，提出了一系列的意見和建議。因涉及材料少，時間安排緊，故有遺漏之處，還望指正。
一、客艙服務的主要內容
從狹義角度看，客艙服務是按照民航服務的內容、規范和要求，以滿足乘客需求為目標，為航班乘客提供相應服務的過程。對空乘服務的這種理解，強調空中服務是一個規范性的服務職業，體現了空乘服務作為服務行業的基本特性。但很明顯，狹義的理解無法涵蓋空乘服務的全貌與本質，更無法體現空乘服務至高無上的境界。
從廣義角度看，客艙服務是以客艙為服務場所，以個人的影響力與展示性為特徵，將有形的技術服務與無形的情感傳遞融為一體的綜合性活動。這種理解，既強調了空乘服務的技術性，又強調了空乘服務過程中所不可缺少的情感表達；而對空乘服務人員的個人素質與外在形象的特殊要求，以及在服務過程中所表現的親和力與個人魅力，也包含在服務的內容之中。
二、客艙服務的現狀以及問題
目前，航空運輸客艙服務工作在經過全行業開展的服務質量上台階活動、服務承諾創優活動，以及精品服務樣板創建活動之後，有了很大的改進與提升。並進入了法制化、規范化、科學化管理的軌道。然而，隨著時代的進步、經濟的發展，廣大旅客的服務質量需求也在不斷增長。對此，航空運輸客艙服務仍然與之存 在著一定的差距。
就國內航空公司的客艙服務現狀來看,在航班正點性，乘務員體貼、友好程度，客艙安全，客艙清潔程度，航班配備的餐食質量，客艙座位舒適程度，乘務員的精神面貌等許多方面的服務質量指標還存在很多問題，比如，缺乏服務與溝通的技巧；「兩微」服務欠缺；說話隨意，有啞巴服務的現象。
從以上情況可以看出，與國外先進航空公司相比,我國航空公司在做好客艙服務的工作上還存在很多問題,在客艙服務意識和客艙服務質量管理等方面在世界上仍處於較低水平。

⑼ 航空空乘服務禮儀為什麼重要

空乘培訓按照專業類別劃分，可以劃分為兩大種類，一是專業理論知識培訓，另外一個是禮儀培訓。其中空乘禮儀培訓的質量直接決定了空乘的專業性氣質和空乘服務對象直觀的接受服務的感受。

一位合格的空乘必須具備完美的空乘禮儀。

空乘禮儀的重要性體現它是直接影響到顧客旅行中整體感受、心理狀態、對航空公司的認可程度的首要人文因素。因為空乘的首要服務對象就是航空公司的顧客，空城具備完美的空乘禮儀表明空乘的專業水平倒是其次，重要的是這種禮儀可以潛移默化地影響到顧客的心情。在機艙這種密閉的空間里，顧客唯一能直接接觸到的對整個環境都了如指掌的人就是身邊的空乘，這個時候顧客對空乘的依賴性是巨大的，這就意味著顧客對空乘的態度非常敏感。因此，我們必須要銘記的是，完備的空乘禮儀不只是為了體現空乘的專業性，更是為了讓空乘這個職業唯一服務的對象在完全依賴乘務員們的時候不會因為禮儀的欠缺而感到任何的不悅和失望。

鳳天乘雲-內航空乘就業培訓領導者

⑽ 空乘制服的作用

空乘，一個令人嚮往的職業。空姐給大家的印象永遠是美麗、優雅和專業。對於這種形象的塑造，身上的那套制服真的功不可沒。