1. 優衣庫淘寶客服不回復怎麼辦
那就找淘寶客服投訴吧
這個早下架了,而且萌款h很多。你喜歡可以去閑魚找就是貴的要死還要打包一堆垃圾。
3. 拼多多上的客服為啥都不及時回復消息
有一些是人手配備不足,有一些是個人經營,沒有多少的客服,只有他有空才會上線,有的是官方官方官方官方官方官方為都是在公司上班,所以你們也要理解一下那些個人營業的,有可能不及時回復
4. 淘寶客服不回復怎麼聯系店主
淘寶客服不回復,你可以通過淘小蜜解決問題,就是淘寶官方客服。
5. 飛書客服為什麼不回復我
因為他有很多事很忙。也要回答其他客服。
6. 雨課堂客服不回復怎麼辦
客服不回復的話,你可以在應用軟體上給予評論反應。這樣或者他們會及時聯系客服。問題。
7. 拼多多投訴賣家客服不回話以後賣家會受到什麼懲罰
為啥要投訴賣家客服呢?看您的問題時間,若不在正常工作時間沒及時回復也是可以理解的,若在工作時間一般都是有客服回復的。投訴客服不回復是商家客服態度問題。不會被平台處罰的,
8. 我也遇到了付款後,不發貨,客服不回復,電話打不通。去哪裡投訴
有可能賣家沒有看到你的消息,或者看到了故意不回復,你可以直接去淘寶客服投訴,,我以前買到假的洗發水,等發現時洗發水已經下架,就是找的淘寶客服,態度非常好,果斷給我退款鏈接,兩三天就把款退回來了。
9. 客服一直回復發貨中,沒有客服值班是怎麼回事
客服一直不回復的話,有可能是人不在,或者是其他的狀況。
10. 在淘寶特價裡面那些客服為什麼長時間不回復
對於電商賣家來說,最喜歡的就是聽到買家的咨詢聲,因為有了這就意味著生意來了,賣家都會很高興去接待買家的。但是現在很多人反映說客服越來越不受搭理人了,問了問題都沒有回答了,這種情況應該怎麼辦呢?
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遇到淘寶客服不回復的情況怎麼處理,需要具體問題具體分析,因為客服不回復的原因也是多樣化的,處理方法當然也是不同的。
1、沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務,推出了機器人功能,一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好,一般我們進店咨詢的時候,首先回復信息的是機器人。這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變,如果我們問的問題比較仔細,機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復,不理人的情況。這種時候只要我們輸入:人工客服,就會有真的客服來幫忙接單問題啦。
2、客服接待人數太多,或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪,咨詢量比較大,客服人數有限,回復就會慢一點。人有三急,客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動,如果客戶臨時有事情不在電腦前,恰好你又來咨詢,就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪,這種情況一般時間不會很長,客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來,看到信息就會回復。也有一些小店鋪,沒有職業客服,掌櫃兼職,可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人,可以先耐心等待一小會,如果一直沒有回復,建議考慮換一家店鋪。
3、客服職業素養有問題,故意不回復。這種情況一般是很少的,按正常情況來看,不管是賣家還是賣家請的客服,遇到買家咨詢都是得好好接待的,畢竟對於客服來說,能夠成交就增加自己的業績,到時候能夠拿到更多的提成,這就是她們的本職工作。但是有些客服,沒有職業素養,或者店鋪培訓不合格,回復信息看心情,或者看客戶購買意向不足,故意刁難,特別是處理售後問題的時候。這種情況我們作為買家都是可以感受到的,雖然文字比較冰冷,但是卻很直觀,電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。這種情況建議直接pass,選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通,建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。