1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 至於在面試時應穿什麼衣服,這個不是難事,你才17歲,並且從事的又是童裝銷售,當然要端莊中不失可愛活潑的裝束最好。另外老闆在面試時會問什麼問題,這些是不可預料的,畢竟人和人是不一樣的,只要記住一點,隨機應變,不卑不亢。祝你好運嘍!謝謝!
2. 361度童裝導購員好做嗎
361度童裝導購員的工作其實相對簡單,主要任務是推薦產品給顧客。導購員的工作並不復雜,只需要根據顧客的需求,介紹合適的產品,並幫助他們選擇合適的尺碼。通常情況下,顧客是父母帶著孩子來選購童裝,而小孩子自己做出購買決定的情況較少。即便小孩子有挑選傾向,也往往不會過於挑剔,只要父母滿意,銷售的成功率就比較高。
在童裝市場,導購員的工作比男裝和女裝更易於開展。這主要歸因於童裝消費者的購買決策通常由父母主導,而非兒童自己決定。父母在購買童裝時更注重產品的質量和款式,而不太在意品牌或價格。因此,導購員只需關注父母的需求,就能提高銷售成功率。
此外,童裝市場還具有一定的季節性,尤其是在兒童節和開學季,銷量通常會有顯著增長。導購員可以利用這些時機,通過促銷活動吸引顧客,進一步提升銷售業績。
總的來說,361度童裝導購員的工作較為輕松,只需了解客戶需求,提供滿意的服務即可。只要能夠把握住顧客的心理,掌握一定的銷售技巧,就能成為一名優秀的導購員。
3. 去童裝店上班怎麼快速上手
在童裝店工作,要迅速掌握工作要領,第一步便是提供熱情周到的服務。面對顧客,要表現得專業而親切,首先確保自己的制服整潔,使用普通話進行自我介紹,微笑對待每一位顧客。注意與顧客保持適當距離,給予他們足夠的私人空間,同時也要留出時間讓顧客自由選擇商品。在接待過程中,不要忘記關注顧客的同行者,確保每位顧客都感到受到尊重。
第二步,提升與顧客溝通的質量。這要求導購員不僅要有信心,還要細心觀察顧客的需求,真誠地關心顧客,讓顧客感受到商品能夠滿足他們的需求。通過展示和介紹產品,讓顧客動心,耐心地解答顧客的疑問,利用顧客的好奇心和從眾心理,巧妙地引導顧客做出購買決定。面對顧客的異議,要以耐心和理解的態度處理,保持平常心,幫助顧客做出明智的選擇。
第三步,成功促成購買。導購員需要具備敏銳的洞察力,識別成交時機,運用恰當的技巧引導顧客完成購買。在顧客決定購買後,確保商品的質量,測試和檢查商品,協助顧客完成付款,最後歡送顧客離開。此外,做好客戶回訪工作,了解顧客的滿意度,進一步提升服務質量。
堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。導購員需要具備耐心和決心,面對挑戰時保持冷靜,不斷學習,充實自己的專業知識。良好的服務意識能夠贏得顧客的信任,從而建立長期的客戶關系。
掌握這些技巧和素質,導購員能夠更快地上手工作,為顧客提供卓越的服務,創造愉快的購物體驗。