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旅遊局統一制服

發布時間:2022-05-09 07:59:55

⑴ 旅遊局工作人員有制服

旅遊局工作人員有制服,這些制服都是旅遊局統一訂制的職業西裝,分男女兩款。

⑵ 旅遊局屬於什麼性質的單位

旅遊局是屬於國家政府機關。

市文化旅遊局負責文化、文物、旅遊事業單位經費和財務的管理、監督;規劃、指導全市重點文化設施建設;管理局機關和直屬單位的國有資產;擬訂全市文化產業發展規劃和法規,扶持和促進全市文化產業的發展建設;負責全市文化、文物、旅遊事業的統計工作。

負責局機關和局屬單位黨的建設工作。研究擬訂全市文化藝術人才規劃並組織實施;推動文化系統勞動人士管理體制改革;負責系統人事和機構編制管理工作。

(2)旅遊局統一制服擴展閱讀:

1.編制旅遊規劃。組織編制旅遊發展規劃、旅遊景區、景點規劃和旅遊專項規劃等旅遊規劃並監督實施;負責旅遊業發展的組織協調和行業指導、監督管理工作。

2.實施旅遊執法。負責貫徹執行旅遊管理的法律、法規和規章,履行旅遊行業行政管理職能;負責旅遊服務質量執法監督和旅遊投訴處理;參與旅遊市場價格檢查工作;負責旅遊安全,參與重大旅遊安全事故的救援與處理;指導旅遊文化工作和旅遊行業精神文明建設。

3.實施行業管理。擬制旅遊發展產業政策並指導實施;組織實施國家標准和國家、省、市制定的行業標准;審核、申報經營旅遊業務的旅行社(公司)、A級景區、星級賓館、飯店等,負責曰常管理工作並協助評定和復核工作;培育和完善旅遊市場;建立旅遊資源信息庫;組織、指導旅遊商品的開發;指導直屬企事業單位和旅遊行業協會工作;組織、指導旅遊統計工作。

4.組織市場開發。擬制國際、國內旅遊市場開發戰略;組織實施旅遊主題形象策劃,對內、對外宣傳國內外旅遊市場重大促銷活動;管理旅遊涉外事務和旅遊對外交流與合作;負責規范旅遊業市場開發,鏈接旅遊線路,制定開發計劃、措施及相關政策。

5.組織教育培訓。指導旅遊教育培訓工作,組織實施旅遊從業人員資格制度和等級制度。

6.履行相關職責。受上級委託對旅遊集團和直屬旅遊企業國有資產的保值增值進行監督管理,負責局機關黨群工作,承辦上級交辦的其他事項。

⑶ 旅行社前台銷售工作描述怎麼

培訓前台新員工使用
目 錄
第一章 認識前台工作
第二章 前台員工必須擁有的素質
第三章 前台工作要求和流程
1、前台的形象和工作紀律
2、前台工作的物品以及使用
3、前台工作流程
第四章 前台員工必須掌握的知識
1、旅遊業概論
2、中國國內旅遊概述
3、海外港澳旅遊概述
4、旅遊消費者心理概述
5、旅遊交通和酒店常識
6、出國旅遊以及護照和簽證常識
7、與前台工作有關的電腦操作和網路操作
8、部分常規線路剖析
9、遊客咨詢常見問題和應對
10、遊客報名登記常見問題和處理
第五章 前台員工應該懂得的知識
1、旅遊地理和旅遊歷史知識
2、旅遊市場營銷知識
3、客戶管理和人際溝通能力
4、個人職業生涯規劃
第一章 認識前台的工作
作為服務企業,旅行社最能夠體現服務的內涵的就是那些直接面對遊客的員工。前台是旅行社的一個窗口,前台員工的素質,直接關繫到旅行社的服務質量和服務水準。每個前台得員工必須記住,自己坐在前台得位置上,自己拿起電話的時候,就代表了整個公司。
1、對於客人來說,前台的員工的服務代表著整個康輝的服務。
"我想了解北京有什麼特產"
"對不起,我不是很清楚。"
遊客本來對康輝的牌子非常信賴,但是,當他發現前台接受咨詢的員工居然連北京有什麼特產都不清楚,不禁懷疑起康輝員工的素質了。於是,對於接下來這個員工給遊客介紹的內容都抱著懷疑的態度。這對公司的品牌是一個很大的傷害,即使公司其他員工的基礎知識多麼扎實,由於面對遊客的這個員工的問題,而毫無作用了。遊客對一個旅行社的印象,首先就是從前台的服務開始的。如果前台員工令遊客很有好感,不僅能夠促成銷售,而且對公司的口碑也很有好處。而相反,如果一個前台的員工服務態度惡劣,基礎知識不扎實,給遊客很差的印象,那麼,遊客不僅不參團,而且可能向其親友傳播。
2、對於公司業務部門來說,前台的工作實現了他們的計劃。
國內部、海外部制訂團隊計劃,預定機票和酒店,編制線路等等大量的工作,其目的是要客人參加團隊,實現公司利潤。但是,如果沒有前台對這些線路進行銷售,所有業務部門的工作都是白費的,甚至會造成損失。每個前台員工都必須明白,全體同事之所以能夠領取工資,完全是由於遊客消費而給公司帶來利潤。而引導和實現遊客消費的工作,就是前台的員工所完成的。所以,一個優秀的前台員工隊伍,能夠實現各個業務部門的團隊計劃,為公司創造利潤,而一個差勁的前台員工,即使業務部門設計的產品多麼優秀,也可能因為前台原因而導致滯銷,給公司帶來損失。
3、對於遊客來說,前台的服務讓他們更加客觀的清楚他們所購買的產品的情況。
旅遊產品是一種無形的產品,遊客交給旅行社幾千元團費所購買的這個線路產品是他們看不到摸不著的。所以他們必須依靠前台員工的描述和回答,進行了解。前台員工必須清楚的將該產品真實的向遊客描述,讓遊客對線路的期望與線路提供給遊客的享受一致。同時,遊客的一些特殊要求可以通過前台向業務部門反饋,滿足遊客要求,提高服務滿意度。
4、對於導游和客戶服務部門來說,前台的工作減輕了他們的壓力,減少了遊客的投訴。
事實上,前台的工作也是售前工作。讓遊客客觀的了解他們所購買的產品的真實情況非常重要。例如,遊客以為他們花了三千元參加北京游,一定是吃好住好。但是,前台的員工能夠很有策略的告訴遊客,這三千元是包括了機票近二千元,汽車交通近二百元,門票近三百元,實際上酒店和餐費不多了。同時,北京的飲食習慣和潮汕不同,作為遊客,應該以感受當地文化為主,而酒店保證衛生干凈安全,豪華倒是次要等等,那麼第一客人減低了期望,也接受了旅行社的觀點,這樣,投訴的幾率就降低了。而一些行程中的自費項目、注意事項等在出發前,前台員工就已經和遊客說清楚,導游帶團就輕松多了,客戶服務部門的工作也更加容易。同時,前台規范的工作流程,能夠使業務操作人員和導游得到詳細的遊客資料,更好的做好服務工作。
5、對於公司來說,前台的服務和形象是行業競爭的是要內容。
目前,旅行社競爭非常激烈,產品同性化嚴重,大家賣的線路行程和標准基本一樣,怎麼爭取更多的客源成了旅行社的主要競爭目標。而對於遊客來說,越來越多的旅行社雖然提供了更多的選擇,但是產品的同一化令他們難以選擇。那麼,前台的服務就成了遊客選擇旅行社的重要因素了。我們曾經碰到過客人由於在其他旅行社的前台受到冷遇而到我們公司報名的情況。大家產品一樣,參團質量又必須在報名後才能體現,那麼誰都更願意選擇印象好的旅行社了。
所以,每個前台員工都必須充分重視前台工作的重要性,充分明白這個工作在公司的位置。前台工作絕對不僅僅是充當接線生的角色,也不是充當收銀員的角色。任何一個旅行社的管理者和領導,每天都在關注前台的動態,關注前台的服務。而關注不僅僅是前台收了多少錢,更多的是關注前台員工的工作態度、服務水平、專業知識、敬業精神等等。這些就是我們在第二章要講的"前台員工必須擁有的素質"。
第二章 前台員工必須擁有的素質
好了,現在我們已經是一名前台的員工,我們也認識了前台的這個工作,那麼,我作為一個前台員工,我該擁有那些素質呢?在回答這個問題之前,你必須問清楚自己,第一,我真的認識了前台的工作了嗎?第二,我是否決定了在前台幹了呢?如果答案都是肯定的,那麼,我們就來談談作為一個前台員工,你必須擁有什麼素質,或者說什麼能力。
第一,好學與自學。之所以把好學擺在第一位,是因為作為前台的員工,他必須是一個雜家,也就是說,面對著各個不同的遊客所提出的各種不同的問題,你必須都懂得回答,或者懂得如何去尋找答案。遊客希望,每個前台員工就必須是旅遊專家,這樣子他才有興趣向你提問。而面對這這么龐大的知識海洋,唯一的對付方法就是好學。如果你上班的時候就工作,下班就把工作全部丟了,或者在公司忙的時候就工作,不忙的時候就聊天,那麼你至少就缺少了這個重要的素質了,或許你還能成為合格的前台員工,但絕不可能成為優秀的前台員工。我們要求,作為前台員工,必須經常性的進行自學,包括一些業務知識,也包括一些風土人情、歷史地理、新聞時事等等。學習的途徑可以通過同事,比如OP人員,也可以通過書籍,而目前最方便的就是通過網路。
第二,熱情和微笑。旅行社作為一個服務企業,要求每個員工必須對客人主動和熱情。特別是前台人員,即使你業務能力很強,但坐在前台冷若冰霜或者呆頭呆腦,均是對公司形象的一種破壞。我們要求前台工作人員性格外向,熱情主動,真誠待客。絕不能冷落任何一個進入營業大廳的客人,絕不可以對客人的咨詢愛理不理或者敷衍了事。同時,前台員工也要把握熱情的度,因為熱情過頭,就是肉麻。我們的服務要求是使客人對我們的服務感到親切和舒服。而到達這個要求的最有效方法就是微笑。不管你是什麼心境,你都必須對客人保持熱情的態度和微笑的姿態。
第三,耐心。法國人認為,耐心是一種美德,而前台工作,耐心卻是一種必須的性格。前台報名或者咨詢的客人,他們或許一些問題非常幼稚,或者對一個簡單的問題刨根問底,或者對於一個決定猶豫不決。那麼在這個時候,前台員工必須保持不急躁和耐心的態度。如果這時你非常忙碌,而同時你又不能有技巧的盡快結束客人的咨詢,那麼,你只能讓同事幫忙了,而絕不能表現出任何不耐煩的情緒。
第四,細心。前台工作是團隊操作的前奏,一個粗心,可能導致業務做團、導游帶團都一系列出現錯誤。比如客人要求吃齋,但是由於前台的疏忽,未把這個特殊要求通知業務人員,那麼勢必導游業務人員沒有通知地接社,地接社沒有交代導游,導游沒有交代餐廳,於是,當吃素的客人發現端上來的食品都是葷菜時,肯定要餓肚子了,那麼質量問題也就產生了。前台員工的細心必須在以下幾個環節充分體現:一是客人特殊要求,二是客人名單和證件,三是客人聯系電話,四是收費上。這些環節都是最容易出錯,而一錯就會造成重大損失的。
第五,溝通能力。前台是一個對客溝通部門。要求前台員工有良好的溝通能力和溝通技巧。內秀的人不適合做前台。要讓一個客人對你產生良好的第一印象,要讓一個客人接受你的觀點,要讓一個客人接受你的產品,都必須要求前台員工擁有良好的溝通能力。其中最重要的就是語言表達能力。前台的另外一個重要職責就是接聽電話,更需要良好的語言表達能力。怎麼把你所希望的信息准確的傳達給客人,就是語言表達能力的問題了。如果你經常出現我明明是這個意思,而他怎麼會聽成那個意思的時候,不要怪別人,首先檢查你自己的語言表達能力是否有問題。其次是眼神的交流,和一個客人進行溝通,如果眼睛總是飄忽不定,或者抬頭望天,即使有優秀的語言表達能力,也很能和遊客進行良好的溝通。眼神交流有一個公式:親密看小三角,熟悉看中三角,普通看大三角。小三角指兩個眼珠到鼻尖的范圍,中三角指兩個額頭到下巴的范圍,大三角指頭頂到兩個肩膀的范圍。和遊客的眼神交流,我們一般控制在中三角。
如果你自認為擁有以上五個素質,那麼,加上你的自信,相信前台的工作你一定能夠勝任,並且優秀。
第三章 前台的工作流程
這一章是最重要的培訓內容。對於一個老員工來說,這一章的目的是規范他們的工作,而對於一個新員工來說,這一章告訴他們,前台是怎樣進行工作的。而我們要嚴格要求前台的新老員工,按照這個流程來開展工作,並在工作中熟能生巧,不管提高。
第一節 前台員工形象和工作紀律
在培訓手冊開始時說過,前台員工的形象就是康輝的形象,所以,前台員工必須非常注重自己的形象,並養成習慣。
"您的滿意是我們的最高榮譽"是康輝的服務宗旨,"做遊客的資深旅遊顧問"是我們的工作內容,每一個前台員工都必須深刻領會,貫徹落實到一言一行中去。
在公司辦公室通知員工著制服的時候,前台員工必須嚴格按照要求穿制服上班。制服的目的不在於漂亮,而在於統一。一個服務公司,統一的著裝給人一種專業的感覺。其次是胸卡。胸卡能夠讓遊客了解你的姓名,更有利於溝通。當公司不要求著制服的時候,胸卡起了部分制服的作用。前台員工嚴禁各種奇裝異服,嚴禁將頭發染成黃色、紅色等誇張的色彩。同時,要求前台員工講究個人衛生,身體、面部、雙手必須清潔。上班前不吃有異味的食物以保證口腔清潔,口氣清新。
前台員工端正坐於服務台後,身體不得東歪西倒、前頃後靠、不得伸懶腰、蛇背。當遊客進入大廳走向服務台時,必須起立問好。
臉上保持微笑,這是員工最起碼的表情。面對客人的時候要表現出熱情、親切、真實、友好。做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。和客人交談時要眼望對方、仔細傾聽。雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或者玩弄其他物品。在客人面前不得頻頻看手錶。與客人交談時不得流露厭煩、冷淡、憤怒的表情。當員工在服務、工作、打電話和與客人交談時,如有客人走近,應立即示意,以表示已經注意到他的來臨,可能時提醒其他同事接待。
不管有沒有客人,前台員工不得吹口哨、哼歌曲,不得高聲談笑。
和客人交談時聲調要自然、清晰、柔和、親切,不要裝腔作勢。嚴禁任何時候講粗口或者使用蔑視侮辱的語言。不得和客人開過分的玩笑。講話要注意藝術和禮貌,多使用敬語。要注意稱呼客人的姓氏,如不知姓氏,要稱呼先生或者小姐,潮汕話可稱呼阿兄或者阿姐。從客人手中接受任何物品要說謝謝。服務過程暫時離開客人要說請稍等。
前台員工不得打私人電話進行聊天,如確有要事,必須盡快結束通話。
前台員工必須按照公司的規定執行考勤紀律和其他紀律。
第二節 前台工作的用品以及使用
工欲善其事,必先利其器。同樣,要做好前台工作,首先必須了解前台的各種工具以及其使用方法。
第一是價格總表。由於旅遊產品價格變動頻繁,排期也不固定,於是,價格總表就成了前台銷售的指南針。公司的價格總表有國內游價格總表、海外游價格總表、國際游價格總表、簽證價格表等等。總表包括線路名稱、大人價格、小孩價格、出團排期、備注等等。前台員工必須時刻(包括下班)都要帶著這些表,特別是在接聽電話時,隨時可以查看線路的價格和出團日期。作為一個優秀的前台員工,他能夠不用看總表就能夠報出價格和排期了。一般來說,航空團的排期按照航班排期,而汽車團則按照收客周期。所以,一般情況下,汕頭市各家旅行社的線路排期基本一樣。但是價格和標准就不一定一樣了。小孩是指12周歲以下的兒童,火車團和汽車團小孩價格一般是大人價格的一半,但是不佔床位,含半票景點(特殊說明除外)。如果小孩超高,需補足門票差額。具體高度沒有統一,按照景區標准,一般是1米至1米4,火車不佔卧鋪位。正常團隊遊客每二人一間房,一般我們的團隊都是住三星或者准三星的酒店。部分線路是在異地登機,包括廣州、深圳和廈門,需要弄清報價是否含往返交通。
第二是行程。行程可以說就是線路的詳細描述。行程包括線路的每天具體安排和參觀景點,酒店安排,含餐情況,交通情況。以及該線路的一些注意事項。要求前台員工必須熟悉每條線路的行程,並且對於行程所涉及的城市、景點、風土人情、氣候等有所了解。因為客人當決定參團的時候,最多咨詢的就是行程的內容了。對於每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確。並隨時和OP人員溝通。
第三是合同。按照政府有關部門規定,旅行社必須和遊客簽訂旅遊合同。旅遊合同分為國內旅遊合同和出境旅遊合同。國內旅遊合同為廣東省旅遊局統一印製的統一格式合同,出境旅遊合同是公司自行設計印製的。合同對旅行社和遊客的權利和義務進行了約束和保障。其中有幾點必須了解,第一,團費的交納。按照旅遊合同,團費必須在出團前交清。第二,團費包括和不包括的項目。由於9月20日起國內機場建設費並入機票,所以團費不包括機場建設費一條失效。主要團費不包括火車上用餐和私人消費。第三,遊客退團和旅行社取消團隊的規定。第四,團隊人數不足的規定。以上內容是廣東省國內旅遊參團須知的內容。這是合同的附件之一。而合同部分,應該注意的是保險部分。2001年版本的合同規定旅行社必須為遊客購買旅遊意外保險,現在已經改為旅行社責任險。前台人員必須明確旅遊意外保險和旅行社責任險的不同投保范圍。在和客人簽訂旅遊合同是,要明確交通標准、酒店標准、餐食標准、保險金額、特別說明等,這些是前台人員要填寫的部分。合同一式二份。
第四是名單表。名單表是重要的團隊資料。在名單表中,體現了客人姓名,同一團體報名,客人聯系電話,收費金額,發票或者收據號碼,上車地點,特殊要求、經手人等等。OP將根據名單表並參考合同和出團通知書進行操作。客人的身份證要進行復印,並作為附件夾於名單表中。名單表一式二份。
第五是出團通知書。出團通知書是開給遊客的,通知遊客的集中地點和集中時間。
第六是發票和收據。一般情況下,我們開發票給遊客,但是當遊客交定金,或者我們代收意外險等,就開收據給遊客。開發票和收據注意必須填寫日期、抬頭、項目、金額和經手人。同時在發票上註明團號一邊財務核對。發票和收據是極其重要的票據,絕對不能馬虎,如果開錯,必須保存三聯再進行作廢。開後第二聯交給客人。
第七是白板。白板是公司的團隊動態板。前台員工每收一單客人,就必須立即將團號和人數寫上白板,絕不能漏掉。一旦漏掉,很可能就出現漏操作的惡性事件。
第八是散客收客單。如果該客人報名的是公司其他部門操作的,則收客後必須立刻填寫散客收客單並傳真到操作部門。散客收客單必須註明遊客聯系人姓名和電話、上車地點、客人名單和特殊要求。
第九是盛士散客系統。這個系統是各個部門的產品陳列平台。價格總表上的排期不一定都能收客。因為可能機票滿了,也可能組不成團。所以,公司開發了這個散客系統,上面標明可收人數和提供行程下載。前台員工必須每天上班後啟動這個系統(可以進入公司網站www.cctst.com後點擊實時銷售),查看可收團隊情況。
第十是團隊文件架。團隊文件架上標明了各線路(或者地區),當收客後,前台員工將資料寫上白板後,將登機資料,包括名單表、合同、出團通知書等做成一個文件夾放在相應的文件架中,以備其他同事查閱。
第十一是遊客出遊意向登記表。這是一個重要的工具,由於遊客在計劃出遊時往往多咨詢多家旅行社並進行比較,所以,遊客出遊登記表是挖掘潛在客戶的重要工具。如果遊客在咨詢時願意留下他們的聯系電話,那麼說明他出遊的意向非常強烈並且很有可能選擇我們旅行社。登記表分為咨詢日期、遊客姓名、聯系電話,出遊線路、出遊日期、出遊人數、說明、經手人、跟蹤狀態等等。對遊客的出遊意向進行登記後的跟蹤非常重要,有的是進一步解答遊客的問題,有的是再次詢問遊客的考慮結果,有的是對遊客的計劃進行再次建議或者通知其他有關事項。遊客往往對反應及時的跟蹤會作為進一步的行動。跟蹤狀態分為成行、取消、推遲等。
以上為前台工作的常用物品,前台員工必須熟悉起作用已經使用方法。

⑷ 為奧巴馬總統服務的員工為何沒有佩戴胸牌(載)

我們酒店行業同仁相信更多的焦點是放在兩位服務員的衣著、化妝、舉止以及面部表情上,看來一切都是精心設計、細心斟酌的。從兩位女孩的選擇也頗具匠心,不選妖嬈艷麗型女孩,而是大方開朗勞動本色型形象,從頭發造型,服裝質地、顏色選用等都是十分講究。看得出來,這套制服不是平時的著裝,而是專門的盛大服務禮服,尤其是領口到袖子設計,完全從美觀、實用、衛生通盤考慮到了。不知各位仔細觀察過沒有,領口的紐扣非金屬或其它製品形式,而是我國傳統的對襟互鎖棉質形式的方式,這樣做的目的,一方面考慮到民族傳統特色,但更重要的是我們恐怕往往忽視了細節,即衛生的考慮。一切都完美無缺。 但是,我時常將這張照片翻出來無時就細細品味,直到今日才突然恍然大悟,發覺兩位明星服務員居然沒有佩戴胸牌上崗工作。事情已經過去兩個月,也沒有在網上或媒體上發現有關這個新奇細節的點評。 兩位明星服務員為何沒有佩戴胸牌呢?有一點是絕對肯定的,無論是從人民大會堂高層管理到個人服務員,即絕不是一時間的疏忽大意。常識告訴我們酒店同行,這樣盛大的國宴決不能容許一絲的謬誤發生或存在。問題的原因在何處,我查遍的網路至今沒有發現有這樣的議論或答案。 我們不能說人民大會堂是最高等級的餐飲場所就可以不按照規矩制度辦事。比如,在裡面開會的代表同樣按照習慣佩帶代表證等。 不得己,我翻閱了前年商務部最新頒發的《飯店服務禮儀規范》,第一篇基本禮儀規范,第十條明明白白寫著:「飯店員工應佩戴胸卡。胸卡應標明飯店標志、所在部門、員工姓名等」。白紙黑字的證據都在,人民大會堂不能因自己是國內頂尖級老大就可以罔顧行業規章制度。問題不在這里。 我又查閱了其它資料,問題仍然得不到答案。 突然,我從服務員領口的上紐扣選用似乎找到的答案,雖然是自己的猜測,但也無不道理,在人家人民大會堂不會理睬你區區小問題的情況下,我只好做如下的推理: 同樣在《飯店服務禮儀規范》第一篇基本禮儀規范第十條,後面還有一條補充:「從事食品加工工作的員工可將胸卡內容綉在上衣兜口處」。其實這句話的根本宗旨是講食品衛生的嚴格要求,不帶胸牌而採用綉在身上,是因為胸牌有可能的「臟」,因為胸牌不像制服一樣,可以經常更換,而長期佩戴從不消毒的胸牌於是就又能成了傳播病毒的載體。 雖然,圖片中的服務員不是制度規定的食品加工員工,但可以申引到餐桌的服務員實際上也是屬於食品工作的范疇。這樣理解,就可以化解為何為奧巴馬總統服務可以不按規定佩戴胸牌了。主要是從衛生防範考慮。 好了,有了圖片中不帶胸牌服務的先例,今後可能跟隨而來的是各處酒店的模仿跟風。確實也是,胸牌的「臟」是存在的,而且不能消毒,如果一塊胸牌經常消毒,恐怕就不成其為胸牌了。 其實,酒店裡經常「臟」,又不能消毒的不僅僅是一塊胸牌,例如,客房的電視機遙控板也是骯臟不堪的,這個傢伙不能擦洗,不能消毒,人人都接手使用。甚至有一位前新加坡駐外參贊在MBA講課,肯定遙控器最臟理由:「外國人在房間看酒店內部收費電視的黃色下流錄像,兩人邊做愛邊看,還要拿遙控器不停變換節目看,那隻可能沾上了艾滋病液的手又在遙控器上不斷按,看看有多臟啊!」聽起來還真讓人毛骨悚然。 看來,目前是沒有辦法杜絕胸牌,以及遙控器「臟」的問題。比如,規定說可以把員工名字綉在制服上。天了,國家旅遊局那幫老爺可真能想出低級錯誤的東西,眼下員工流失率已到45%的程度,每個員工都綉上名字而取消胸牌,這員工三天兩頭辭職,人力資源部就得天天綉縫員工名字,不出幾天,一套制服又該換新的了,成本又上去了。(

⑸ 事業單位(旅遊局)和公務員的區別晉升容易嗎

事業單位是相對於企業單位而言,一般是國家設置的帶有一定的公益性質的機構,但不屬於政府機構,不具有國家權利,它們不是以盈利為目的,只是一些國家的附屬機構,像研究所,醫院,公立學校,公共事業單位等。工資一般有全額的(跟公務員一樣,國家財政撥款),象學校;差額的(國家和自己單位各有一個百分點分發工資),象醫院;還有個自主事業單位,是國家不撥款但有編制的事業單位。福利一般略低於公務員。但是一些自主性很高的事業單位工資待遇也很高(如電力)。

公務員具有行政編制、有國家財政供養、行使管理國家職能,三者缺一不可。

像您說的旅遊局屬於事業單位,至於是不是參照公務員法管理單位(各地不一樣,一種介於公務員和事業單位,待遇和公務員一樣,只是編制不同)要看所在行政區,晉升的話不定因素太多,但可以肯定的是,就目前的形勢看,公平晉升是不用想了。

⑹ 文化廣電旅遊局到底是干什麼的,這個單位好不好

主要負責當地的廣播電視業務及旅遊類業務。這個部門看當地的旅遊資源是否充沛。

⑺ 旅遊事業局 和旅遊局 一樣么

一樣的,
旅遊局的主要職責是:貫徹執行國家、省關於發展旅遊業的方針、政策和法規,編制全市旅遊業發展中長期規劃和年度計劃,並組織實施。指導和培育全市旅遊產業的規模化經營,發展壯大旅遊產業。研究制定全市境外旅遊市場開發規劃,並組織實施,負責組織全市旅遊的宣傳和促銷活動;指導本市旅遊產品、旅遊商品的開發和推介。負責全市國內旅遊的宏觀管理,完善和發展我市旅遊市場;指導各縣市旅遊工作。負責全市旅遊資源的普查、評估、申報、開發利用和保護工作;對重點旅遊建設項目實施宏觀指導;負責全市旅遊景區(點)質量等級評定或報批工作;負責全市旅遊景區(點)行業管理工作;負責全市旅遊信息統計工作。管理本市經營旅遊業務的企事業單位,歸口管理全市經營旅遊業務的旅行社(公司);組織、指導全市旅遊飯店星級的評定和旅行社(公司)報批工作;負責旅遊星級飯店和旅行社(公司)的復核年檢。監督、檢查旅遊市場秩序和服務質量,受理旅遊者投宿並處理旅遊違法、違規事件,維護旅遊者和旅遊企業的合法權益。會同有關部門做好全市旅遊安全工作,協調突發性旅遊事件的處理。負責旅遊從業人員的教育、培訓工作;負責市內旅遊從業人員崗位資格和等級考試、認證工作;指導旅遊協會的工作。承辦市委、市政府交辦的其它工作。

⑻ 旅遊局的工作是什麼待遇怎麼樣

旅遊局是政府主管旅遊工作的直屬機構,為正科級單位,待遇屬於公務員,在當地應屬於中上水平。
1、旅遊局工作性質是為群眾提供公共旅遊服務的政府機關。其主要職責是研究擬定旅遊業發展的方針、政策和規劃,研究解決旅遊經濟運行中的重大問題,組織擬定旅遊業的法規、規章及標准並監督實施。協調各項旅遊相關政策措施的落實,特別是假日旅遊、旅遊安全、旅遊緊急救援及旅遊保險等工作,保證旅遊活動的正常運行。組織旅遊資源的普查工作,指導重點旅遊區域的規劃開發建設,組織旅遊統計工作。組織指導旅遊教育、培訓工作。對直屬單位實施領導和管理。
2、旅遊局工作待遇和當地公務員工作水平一致。旅遊局工作人員屬於國家公務人員,工作待遇和當地其他公務員是一樣的,在當地應屬於中上水平。從全國來說,東部地區、旅遊勝地所在地旅遊局待遇更好一點。

⑼ 旅遊局的工作是什麼待遇怎麼樣

摘要 您好,待遇和公務員待遇差不多在當地屬於中上水平,主要工作是研究擬定旅遊業發展的方針、政策和規劃,研究解決旅遊經濟運行中的重大問題,組織擬定旅遊業的法規、規章及標准並監督實施。協調各項旅遊相關政策措施的落實,特別是假日旅遊、旅遊安全、旅遊緊急救援及旅遊保險等工作,保證旅遊活動的正常運行。

⑽ 錦州到張家界自駕游

錦州到張家界自駕游


錦州擁有國家級錦州開發區、國家科技成果轉化服務(錦州)示範基地(東北地區首家、全國第七家國家科技成果轉化服務示範基地),是中國投資環境百佳城市、中國最具投資價值新銳金融生態城市、中國人居環境範例獎城市,錦州是有著1000多年建城史的歷史名城,曾是遼西省省會,1987年被國務院批准為遼東半島對外開放城市,1992年在國家統計局進行的全國城市綜合實力50強評比中排名第40位,全國70個大中城市之一,2013中國錦州世界園藝博覽會的舉辦城市!!


張家界國家森林公園景區面積相當大,面積約130平方公里,裡麵包含有小景區:黃石寨、金鞭溪、天子山、袁家界、楊家界、大觀台、十里畫廊等眾多小景區。而像黃石寨、天子山等景區又包含:金鞭岩、千里相會、御筆峰、乾坤柱(電影阿凡達拍攝原景)、采葯老人、天下第一橋等無數具體小景點。可以說不去張家界國家森林公園游覽,枉來張家界一趟。又因為張家界景區較大,張家界一家親戶外陳方平建議最少游覽時間為2天左右,景區較大,建議請一個全職導游帶領遊玩更方便一些,這樣也不枉來張家界一趟,而玩的更好

錦州到張家界自駕游住宿在哪裡最好最方便呀?


在2001年以前,在張家界景區內的賓館是非常多的,當時過來玩的遊人都是住在景區內,因為這樣可以節約時間、不需要來回上下山浪費時間、花錢坐索道天梯等,而且住在景區內山頂上空氣新鮮,別有一番體驗!但是自2001年朱總理來後,發現山上住人過多,破壞自然生態環境,曾進行過一次大規模的賓館拆遷,所以現在山上的住宿地不多,只留下一少部分的床位供遊人住宿。


由於山上床位緊張,人多不好拿房,現旅行社大多推薦住在山下即武陵源鎮上的賓館,這樣對於行程無疑是不便的,由於要來回進山出山浪費時間而不得不減少很多景點,住景區內看日出,觀日落、體驗土家原住民生活,與大自然親密接觸。另因不需要來回的上下山浪費時間而多看很多景點,比如說我社會按排客人遊玩常規旅行團不到的袁家界、楊家界、烏龍寨、大觀台、仙人橋、一步難行、老屋場游覽線、空中田園、神兵聚會等。其實這些景點都是非常漂亮的(在各大小論壇中有客人去過的都是極力推薦的景點),只是因為常規社住在景區外面時間上來不及才不得不放棄的

錦州到張家界自駕游《全集注意事項》


A:如何識別正規旅行社,不讓您受騙:


看資質:必須要查看《旅行社營業執照》 《旅行社業務經營許可證》等證件;


有發票:凡是參加正規旅行社的,都可以給遊客開具旅行社的統一發票;


簽合同:和您簽訂旅遊局統一的正規旅遊合同,並蓋有公司印章,起法律效力,讓您有權可依;


買保險:正規旅行社都購買的有三險:「旅行社責任險」「景區意外險」「單獨成團贈送的旅遊人身意外險」;


需注意:「自助導游」「個體導游」都是通常俗稱的「野馬導游」,在旅遊局明文規定是不能帶團的,也因為無任何相關證件,而不保障,讓您的旅途提心吊膽


B:自駕車遊客需注意哪些


自駕車來張家界旅遊的客人,路上經常遇到很多各色樣式的人向你招手,等你車一停下,馬上向你自薦說是我是「某某正規導游」、「某某正規旅行社工作人員」,並向你展示他們的「各類證件」,只要上了你的車,他們便會想空一切心思來與你洽談有關旅遊包團之事,極盡宣傳吹噓自己,好像本事通天,張家界的所有東西由他們買都巨便宜,四星酒店僅需多少多少錢就可以完全搞定,參加旅行社則讓你旅行如何如何束手束腳,帶你去看旅行社參團看不到的景點。


C:在火車上和火車站需注意哪些:


如果你是坐火車來張家界遊玩,在您乘坐的前往張家界的火車上(一般是從:常德、石門、慈利、吉首等路段)及張家界火車站常常會有一些身著制服(多為冒充)、或掛著某某接待部、或打著某某旅行社名義從事拉客的人,他們會要求您去參加他們的旅行社,或要求為您提供住宿、導游、用車等這樣那樣的服務等。這時您應保持清醒的頭腦,不要輕易與他們發生往來(因為他們要麼就是價格很高,要麼就是服務質量很差,而且經常有甩客的事情發生,只要你跟他咨詢之後,就會一直纏著你,不允許別人接待,直到你絕望之後參加他們的旅行為止)。更有部分人員有涉黑背景,只要知道你是來張家界旅遊的他們就會跟你糾纏不清,下車後一路跟隨阻止您已經聯系好的旅行社接您!如果不想讓自己的心情被變壞,唯一的辦法就是不和他們任何接觸。

與旅遊局統一制服相關的資料

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