① 順豐快遞賣家給我單號但是查詢一直顯示未攬收是怎麼回事
客戶下單後,商家會先寫快遞單確定快遞單號,商家提前把單號填寫在電商後台,買家就可以看到自己的發貨單號。但這並不代表貨物已經發出,有的商家備貨比較慢或者甚至有的商家就沒有現貨,就會出現一直顯示等待攬收的情況。
為了避免失信於「24小時內發貨」的承諾,而先點「已發貨」,待貨准備好了才真的發貨。這也就是所說的「虛假發貨」。
《快遞管理辦法》規定
第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。