1. 我想在特步運動鞋店上班，但不知道要學會什麼，求指點
這個取決於2個方面：1是X店需要什麼崗位，2是你有什麼技能適合、勝任該店的什麼崗位！
X鞋店也好還是特步的童裝系列店也好都屬於零售型店鋪，它們的店鋪通用的崗位有：店長、店助、陳列幫手（大店有駐店陳列師）、導購、庫管等崗位。
如果說你對這幾個崗位比較陌生的話或者說之前沒有接觸過終端店鋪零售的話，建議你可以從導購應聘做起，因為這個崗位是鞋服零售店鋪里最基礎的崗位，別瞧不起這個崗位，N多的鞋服企業中高管都是從一般門店的導購慢慢一步一步做起的。可能接下來你會關心如何做一名導購吧？
那什麼是導購呢？導購就是在零售店鋪中，為顧客提供銷售服務，為店鋪提高業績的銷售群體的代稱。比如你去一家服裝店鋪里，為你介紹商品，提供試衣服務的那些人就是導購了！
要想做好一名導購，我們一般說他或她服務顧客的全過程包括幾個步驟：1.迎賓（打招呼），2留意顧客購買信號,3介紹商品，4提供試穿服務5解除試穿疑義6連帶推薦7收銀8售後服務及送賓。以上稱為服務八部曲，淺顯易懂，估計你明白了導購面對顧客需要做的事情。但除此之外導購還有其它事情要做，比如統一化妝和著裝、話術訓練、商品知識學習，5S日常店鋪管理，輔助陳列，清點貨品等都是日常的工作項目。但作為銷售人員，其實銷售是它的主要工作內容，也是創造自身收入的唯一途徑，因為導購都是底薪+提升的方式來賺錢。
所以綜合以上情況分析，建議您最好從導購開始做起，夯實基礎，穩步發展！
"儒雅的暗淡人生"希望幫到了您！祝你成功！