一般情況，當顧客說貨品貴的時候，一定不要用「不」字回答，比如說「不貴」之類的，這樣否定顧客，會帶來很不好的負面效果。正確的方法一般是從側面介紹服裝的款式，板型，面料，尤其需要把握好自己服裝的特點，放大描述。這樣一來，顧客一般不會再固執的說東西貴。總之，原則就是不要用不字回答顧客任何提問以及顧客的牢騷。
㈡ 我是賣童裝的,才做了三四個月,現在生意很差,老顧客都沒來了,該怎麼辦
你有沒有去做市場調查，同樣的一款衣服，你拿貨的價格一樣嗎？買的又比別人高嗎！店裡有吸引客戶眼球的東西嗎？陳列有序嗎？最重要的服務你做到了嗎？客戶到店裡以後不要急於推薦，那樣容易把顧客嚇跑，看顧客的目光停留在哪一件衣服上，你在介紹，尤其是快結賬時，要迅速別讓顧客有猶豫或反悔的機會。