清倉處理,錯過就沒有了
Ⅱ 產品更換新的商標如何告知客戶最好
可以用新老LOGO對比給客戶看,大體和新老客戶談談你們更改LOGO的意思和更改後的走向,一般客戶都會配合理解的。
Ⅲ 店址遷移怎麼給顧客通知
1、【xx店鋪】親尊敬的用戶,為了給您提供更加良好舒適的環境,本店xx搬遷於xx,開業時間xx,凡當日到本店消費的一律享受新店開業優惠!望您光臨!
2、【xx店鋪】尊敬的用戶,本店喬遷至xxx街,xxx路,定於x年x月x時重新開業,屆時歡迎尊敬的新老客戶和新朋老友光臨指導。
3、【xx店鋪】尊敬的用戶,感謝各位一直以來對本店的厚愛與支持,本店因業務發展需要,即將搬遷xx,祝生活愉快!
4、【xx店鋪】親,您們好!感謝長期以來對我們工作的支持,由於公司發展所以現在已搬遷到xxx,有什麼情況或問題直接聯系電話xx,或者直接上新門店,我們將竭誠為你服務!祝生活愉快!
5、【xx店鋪】尊敬的用戶,感謝多年來大家對本店支持,為了更好的為大家服務和需求,本店搬遷到xx,有需要新老朋友請繼續關照本店!
6、【xx店鋪】尊敬的用戶,感謝多年來大家對本店支持,為了更好的為大家服務和需求,本店喬遷到某某路某某號,歡迎新老顧客光臨!
7、【xx店鋪】尊敬的用戶,因我公司業務發展需要和公司規模的擴大,自x年x月x日起,公司將搬遷至新的辦公地址xx,電話xx,給您帶來不便,我們深表歉意!
8、【xx店鋪】尊敬的用戶,原xxx洗車場已搬遷至xx公園巷老鴨湯與過橋米線旁邊,新店開業,恭候新老顧客大駕光臨!
9、【xx店鋪】尊敬的用戶,xxx搬遷尋寶活動正在進行中,前100名到新店的消費的會員可以獲得超值大禮包,恭候新老顧客大駕光臨!
10、【xx店鋪】尊敬的用戶,為了給您提供更加良好舒適的環境,本店搬遷於xx,開業時間xx,凡當日到本店消費的一律8折優惠,更有精美禮品等著您喲!
Ⅳ 如何勸服客戶換牌子
怎樣與客戶溝通
在推銷中,溝通失敗的例子有很多,其中的原因又何在呢?我的字典中,對所謂溝通失敗的描述如下:「不被客戶接納,或者客戶不了解,所說的東西全部無效。造成這樣溝通障礙的原因是語言表達上的態勢太弱,聲音、表情或閱讀技能不足,遣辭造句不當,或者是溝通對象根本缺乏興趣。」在第一次與客戶接觸時,與客戶間建立起「信任」或「好感」的橋梁是至關重要的。同時,應該先點明客戶對這份產品需求的迫切性,進而引起客戶的購買慾望。幾乎所有的推銷員都認為在所有與推銷有關的環節中,最困難的莫過於和客戶的溝通。其實,成功的溝通之所以困難,是因為彼此環境不同,立場各異。
我在很多推銷員訓練場合看到這樣的標語:客戶——你的對手。仔細想想,這樣的觀點准確嗎?對手是用來戰敗或者消滅的,在戰場上你可能認為這很光榮,但在生意場上打敗客戶,對你來說卻是一種災難。
其實,真正的談判是溫柔的,沒有殺機的,客戶也想成為這場交易的勝利者。因此,你要充分發揮與對方溝通的技巧,以尊敬、友善的態度面對客戶,同時也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力。
任何買賣只有出現雙贏的局面才能保持長期的業務往來,其實,這是個簡單的常識,我之所以重申,是因為每天都會有推銷員一再犯這個錯誤。
推銷員的個人修養也決定他能否與客戶進行良好的溝通。我曾遇見一個推銷員,在我們的談話中,他居然朝辦公室門後旁若無人地吐了一口痰,我對這位推銷員的好感頃刻之間盪然無存,為了尊重他,我並沒有流露責怪的表情,只是提醒他注意衛生。誰知過了一會,他拿起桌下的一塊桌巾蹭了蹭滿是灰塵的鞋子。
我忍無可忍,立即毫不客氣地把他請了出去。你可以想像一下,如果一個推銷員在你的辦公室里做一些不衛生的舉動,你還有耐心和他交流嗎?
通常情況下,人的目光也是溝通的手段之一。當我們初次見到一個陌生人,在目光接觸的那一刻往往就能決定彼此日後的關系是敵是友,這聽來似乎不可思議,但卻是真實存在的。
不知道你是不是有過這樣的經歷,在你初次見到一個陌生人的時候,當你們的目光相遇的剎那,你就對他產生了好感,而在其他場合,你見到另外一個陌生人的時候,你的內心就會對他產生一種疏遠,我就曾有過很多次這樣的情形,因此,我認為,目光的運用對言語的說服力有非常大的增強效果!想要傳達說服的意念,眼神和言語同樣有效!在你與客戶的談話中,若彼此長時間避開目光,會是相當危險的事,這最起碼表明你們的談話沒有任何效果。
做銷售拜訪的時候,推銷員說話的語氣和聲調也是能否得到有效溝通的關鍵。希臘哲學家蘇格拉底說:「請開口說話,我才能看清你。」因為他了解,人的聲音是個性的表達,聲音來自人體內在,是一種內在的剖白。話隨音轉,換句話說,字句里藏著音調,音調里含有感情。
很多推銷員能口若懸河,卻無法說服客戶,原因就在這里。如果一個推銷員的語氣中透露出畏懼、猶豫、缺乏自信,就成了敗筆。
靜若處子的人,聲調必然低柔平和,依此類推,聲音實在能使人的本色顯露無遺!如果你的聲音低柔平和,會使別人產生好感。沒有任何人願意聽高聲喊叫的說話。
擁有溝通技巧就可以說服別人,生意上的商談也有可能達到極佳的溝通效果。而所謂溝通,正是一種使別人信服的藝術。其實,真正的溝通是建立在相互交流的基礎之上的,當雙方的交談都感覺良好時,都會不由自主地表現出一些動作加以渲染。比如肢體語言,肢體語言是不會騙人的!它通常比言辭更能清楚地表達內心的意向!
幽默戲劇大師薩米�6�1莫爾修說:「身體是靈魂的手套,肢體語言是心靈的話語。若是我們的感覺夠敏銳開放,眼睛夠銳利,能捕捉身體語言表達的信息,那麼,言談和交往就容易得多了。認識肢體語言,等於為彼此開了一條直接溝通、暢通無阻的大道。
舌頭比身軀容易被控制,我們的身體語言表達得比言辭還要清楚明確。身體的反應通常是直接而不打折扣的,言辭就可以被婉轉地修飾處理。身體動作一不小心,就可造成沖突傷害,言談間不用手勢輔助的人,會是多麼呆板僵硬!基本上若要表達一種信息,沒有手或臂的參與是絕對不可能的。
因此,讀懂對方的肢體語言,並作出准確回應,也能得到有效溝通。還有,真正懂得用心聆聽、用眼觀察的人,才能真正掌握溝通技巧的真諦。
第一,充分地了解客戶,了解他的需要。第二,把客戶當做朋友,為了他的需要服務。第三,給客戶方便就是給自己方便。
Ⅳ 誰能說說賣童裝的語言技巧。客人進店正么說話,正么交流
一、就兒童服裝商家而言
1、提供解決方案。商家只是保證銷售的兒童服裝質量良好是不夠的。同時還要了解和招聘、培訓怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員;
2、真正尊重顧客。大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的店鋪屈指可數。要知道, 無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的商家會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。
銷售走向成功的方法:
1、對產品的態度
在與客戶的互動溝通之中,銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫,了解產品具有的全部優點,了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,並將顧客的需求與產品的優點密切結合。
2、對客戶的態度
客戶是我們的衣食父母,但是並不是說我們就要無條件的屈從於顧客,在銷售產品過程中,我們對於客戶的態度,就是要把自己置身於客戶的位置上去, 換位思考。
3、對自己的態度
銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是:認為自己很優秀,不斷持續地增強自信。
Ⅵ 怎樣告知客戶變更了公司
變更通知
貴公司負責人和財務負責人:
感謝各位對我司的信任和大力支持。因業務發展需要,我司現已遷至新地址,自發該通知即日起生效,請以新資料為准,謝謝!如有不便,敬請諒解!新地址變更如下:
XXX公司(加蓋公章)
XXX年XXX月XX日
Ⅶ 我換店了怎麼跟老顧客說明
你換店了,和老顧客其實是沒有關系的,但是你和老顧客比較熟他們就相信你的話,可以在走之前,發一個朋友圈告訴他們
Ⅷ 我做童裝批發的,怎樣和客戶溝通介紹為好
你的問題應該是:怎麼與客戶介紹更好的把產品賣出去?
你是做童裝批發的,那麼確定你的客戶應該是店家或者小販,很少會有消費者購買,
作為這些店家他們的痛點是什麼呢?
他們的痛點跟你有類似之處。產品質量、價格、交易信任、銷售技巧、成本控制等很多
如果你能幫到你的下游,解決一些痛點,那你會受到他們歡迎,這也是銷售技巧的一種,而不僅僅體現在話術上,
Ⅸ 我是童裝店主,客人一進來.第一句應該怎麼說才好喃
你好,一般銷售說隨便看一下就是錯誤!!!你這樣說顧客一般沒什麼興趣的。!
很多導購,顧客進門第一句話他就說錯了!一般的導購看到顧客第一句話就是:「你好,歡飲光臨!」,其實這句話說錯了!第二句話說錯的人更多了!「您想要點什麼?」 錯
「有什麼可以幫您的嗎?」 錯
「先生,請隨便看看!」 錯
「你想看個什麼價位的?」 錯
「能耽誤您幾分鍾時間嗎?」 錯
「我能幫您做些什麼?」 錯
「喜歡的話,可以看一看!」 錯
這是幾種常見的說法,但都是錯誤的說法,開始你就錯了,好的開始是成功的一半,那麼錯誤的失敗也是失敗的一半。
我們可以想一下,顧客聽到這些話,會怎麼回答你呢?基本上一句話都可以把你搞定,那就是:「好的,我隨便看看!」怎麼樣?聽著熟悉吧!
你怎麼接話呢?很多導購說:「好的,您先看,有什麼需要可以隨時叫我。」然後顧客看了一圈出去了!再想見他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一兩年,一台電視可能八年,一台冰箱可能十年,如果你賣的是骨灰盒的話,這輩子估計都見不到了!
如果這筆銷售不在你那裡產生,就在別人家產生,那麼你就失去了一次掙錢的機會,可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服,你小孩的書包就成了別人小孩的書包。
現實就是這么殘酷!
所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件!
選擇你的開場白,讓你的顧客停留
一般第一句話這么說:「你好,歡迎光臨XXX專櫃!」把你的品牌說出來,因為顧客可能是在商場瞎逛,可能路邊的店有很多,他只是進來看看,可能並不知道你家的品牌,這時你要告訴顧客,你家的品牌!
還有一個原因,就是你要當著顧客的面,在他耳邊做一邊廣告,這種廣告效果比電視上,平面上的效果要強很多倍,因為是你真切的告訴他的!他可能今天不會買,但當他想買的時候,他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起「XXX專櫃!」就會想到你。
第二句話,要把顧客吸引住,讓他停留下來!
怎麼才能把他吸引住呢?
那就是給他一個留下來的理由!
女孩子嫁給男孩子,也要有個理由的,哪怕這個理由很牽強!
「嫁給我吧!我給你兩千萬!」這就是一個理由!
第二句話一般這么說:1、「這是我們的新款!」人對新的東西都喜歡看看,比如新媳婦!這是人的本性,只是這個新沒有突出出來,那麼我們用形象的方式把新款突出出來,因為現在說新款的專櫃太多了!
怎麼把新款突出出來呢,這個以後說到構圖的時候再詳細說!
第二種說法:「我們這里正在搞XXX的活動!」用活動來吸引顧客,但千萬別這么說:「我們這里正在搞活動!」因為現在每家都在搞活動,搞活動的太多了!顧客已經麻木了!這就需要我們把活動內容說出來:「我們正在搞買夠三千去馬爾地夫的活動!」這樣顧客就感興趣了!會注意的聽你話的!
第三種說法:唯一性,第四種說法:製造熱銷氣氛,第五種說話:時限性等!在此不一一的說了,朋友可以自己組織語言!
切記:把一種說法練習熟,脫口而出
其實顧客的心理經過我的分析也就那麼七個階段,只要我們把每個階段給解決了,就沒問題了,不管賣什麼東西都一樣,我想再說一下:賣電腦跟賣冰棍沒什麼區別!
第三句話怎麼說?
很多導購,包括以前的我的也是這樣說的:「你好,歡迎光臨XX專櫃!我們這里正在搞滿三千去馬爾地夫的活動。」馬上第三句又變成了:「您願意了解一下嗎?」「我能幫您介紹一下嗎?」這種錯誤的語言!
你這樣問顧客,客戶的回答又回到了原點,「我先看看吧!」「不願意!不能!」統統被顧客拒絕掉!我通常把這種導購稱為多餘的禮貌!本來人家已經被吸引了,你有讓顧客多新的選擇!給了顧客拒絕的機會!
一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌,別人問他為什麼會被打,他說:「我看她背後的拉鏈沒拉,我幫她拉上了,她轉身給了我一巴掌,她打我我,我還以為她喜歡不拉拉鏈,然後我又把她背後的拉鏈拉下來了!誰知她有給了我一巴掌!」
這個男的犯得錯誤就是多餘的禮貌!
所以第三句話直接拉過來介紹商品!
這么說:「我來幫您介紹!」
直接拉過來,別問顧客願意不願意!
別問顧客能不能介紹!
他既然已經被你吸引過來了,就是想了解,你一問,他又清醒就麻煩了!
「顧客說太貴了!我們怎麼回答化解!」
顧客進門一看東西往往說一句話:「這個多少錢?」我們說:「888.」「太貴了!」
很多營業員會這么說:「這是老闆定的價格,我也沒辦法!」顧客:「給你們老闆申請一下!」出賣老闆!你敢打嗎?即使敢打,老闆怎麼看你!
「這是已經是我們打過折的價格了!」意思是打過折你還嫌貴啊!其實你這么說死定了,因為你打過折他還覺得貴!
「先生,我給您便宜點吧!」這種導購我也常見,便宜貨誰都會賣,即使你打過折,顧客還會要求你再打折的!