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賣童裝顧客進店怎麼招待

發布時間:2021-08-10 21:02:35

❶ 我是童裝店主,客人一進來.第一句應該怎麼說才好喃

你好,一般銷售說隨便看一下就是錯誤!!!你這樣說顧客一般沒什麼興趣的。!

很多導購,顧客進門第一句話他就說錯了!一般的導購看到顧客第一句話就是:「你好,歡飲光臨!」,其實這句話說錯了!第二句話說錯的人更多了!「您想要點什麼?」 錯
「有什麼可以幫您的嗎?」 錯
「先生,請隨便看看!」 錯
「你想看個什麼價位的?」 錯
「能耽誤您幾分鍾時間嗎?」 錯
「我能幫您做些什麼?」 錯
「喜歡的話,可以看一看!」 錯
這是幾種常見的說法,但都是錯誤的說法,開始你就錯了,好的開始是成功的一半,那麼錯誤的失敗也是失敗的一半。
我們可以想一下,顧客聽到這些話,會怎麼回答你呢?基本上一句話都可以把你搞定,那就是:「好的,我隨便看看!」怎麼樣?聽著熟悉吧!
你怎麼接話呢?很多導購說:「好的,您先看,有什麼需要可以隨時叫我。」然後顧客看了一圈出去了!再想見他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一兩年,一台電視可能八年,一台冰箱可能十年,如果你賣的是骨灰盒的話,這輩子估計都見不到了!
如果這筆銷售不在你那裡產生,就在別人家產生,那麼你就失去了一次掙錢的機會,可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服,你小孩的書包就成了別人小孩的書包。
現實就是這么殘酷!
所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件!
選擇你的開場白,讓你的顧客停留
一般第一句話這么說:「你好,歡迎光臨XXX專櫃!」把你的品牌說出來,因為顧客可能是在商場瞎逛,可能路邊的店有很多,他只是進來看看,可能並不知道你家的品牌,這時你要告訴顧客,你家的品牌!
還有一個原因,就是你要當著顧客的面,在他耳邊做一邊廣告,這種廣告效果比電視上,平面上的效果要強很多倍,因為是你真切的告訴他的!他可能今天不會買,但當他想買的時候,他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起「XXX專櫃!」就會想到你。
第二句話,要把顧客吸引住,讓他停留下來!
怎麼才能把他吸引住呢?
那就是給他一個留下來的理由!
女孩子嫁給男孩子,也要有個理由的,哪怕這個理由很牽強!
「嫁給我吧!我給你兩千萬!」這就是一個理由!
第二句話一般這么說:1、「這是我們的新款!」人對新的東西都喜歡看看,比如新媳婦!這是人的本性,只是這個新沒有突出出來,那麼我們用形象的方式把新款突出出來,因為現在說新款的專櫃太多了!
怎麼把新款突出出來呢,這個以後說到構圖的時候再詳細說!
第二種說法:「我們這里正在搞XXX的活動!」用活動來吸引顧客,但千萬別這么說:「我們這里正在搞活動!」因為現在每家都在搞活動,搞活動的太多了!顧客已經麻木了!這就需要我們把活動內容說出來:「我們正在搞買夠三千去馬爾地夫的活動!」這樣顧客就感興趣了!會注意的聽你話的!
第三種說法:唯一性,第四種說法:製造熱銷氣氛,第五種說話:時限性等!在此不一一的說了,朋友可以自己組織語言!
切記:把一種說法練習熟,脫口而出
其實顧客的心理經過我的分析也就那麼七個階段,只要我們把每個階段給解決了,就沒問題了,不管賣什麼東西都一樣,我想再說一下:賣電腦跟賣冰棍沒什麼區別!
第三句話怎麼說?
很多導購,包括以前的我的也是這樣說的:「你好,歡迎光臨XX專櫃!我們這里正在搞滿三千去馬爾地夫的活動。」馬上第三句又變成了:「您願意了解一下嗎?」「我能幫您介紹一下嗎?」這種錯誤的語言!
你這樣問顧客,客戶的回答又回到了原點,「我先看看吧!」「不願意!不能!」統統被顧客拒絕掉!我通常把這種導購稱為多餘的禮貌!本來人家已經被吸引了,你有讓顧客多新的選擇!給了顧客拒絕的機會!
一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌,別人問他為什麼會被打,他說:「我看她背後的拉鏈沒拉,我幫她拉上了,她轉身給了我一巴掌,她打我我,我還以為她喜歡不拉拉鏈,然後我又把她背後的拉鏈拉下來了!誰知她有給了我一巴掌!」
這個男的犯得錯誤就是多餘的禮貌!
所以第三句話直接拉過來介紹商品!
這么說:「我來幫您介紹!」
直接拉過來,別問顧客願意不願意!
別問顧客能不能介紹!
他既然已經被你吸引過來了,就是想了解,你一問,他又清醒就麻煩了!
「顧客說太貴了!我們怎麼回答化解!」
顧客進門一看東西往往說一句話:「這個多少錢?」我們說:「888.」「太貴了!」
很多營業員會這么說:「這是老闆定的價格,我也沒辦法!」顧客:「給你們老闆申請一下!」出賣老闆!你敢打嗎?即使敢打,老闆怎麼看你!
「這是已經是我們打過折的價格了!」意思是打過折你還嫌貴啊!其實你這么說死定了,因為你打過折他還覺得貴!
「先生,我給您便宜點吧!」這種導購我也常見,便宜貨誰都會賣,即使你打過折,顧客還會要求你再打折的!

❷ 童裝店如何留住進店的客人

服裝店業績的好壞,除了跟店鋪的貨品和賣場的氛圍有關之外,導購人員的業務水平也有著至關緊要的作用:優秀的懂技巧的導購人員會提高銷售率,反之不懂得銷售技巧的導購人員,則會降低成交率。
一般情況下,大部分顧客為閑散型顧客,購買商品的隨意性較強。是否能吸引這些顧客進入賣場就成為關鍵,除了貨品陳列、POP、笑容等以外,最重要的一點就是賣場內是否有顧客在選購商品。因此,應盡力留住裡面現有的顧客,詳細地回答她們的提問,盡量保持賣場內始終有顧客,這表明賣場內有吸引人的商品,並給人以安全感。賣場內的顧客可以吸引其它顧客進入賣場。
顧客進店後,要給顧客15秒鍾的空間。這15秒鍾里讓顧客自己觀察店裡的產品,此時導購要在跟顧客保持一定距離而且要在正確的方位(不要在顧客後面或則看不到顧客的地方),為的是不給顧客緊張感,不把顧客嚇跑。並且要利用這15秒對顧客進行觀察和分析,並發現她第一眼看的產品或者注意最久的產品是哪些,為進一步銷售做准備。
要選擇合適的時機接近顧客。之後說好第一句話,吸引注意,激發興趣。因為接近顧客的第一句話相當重要。如果說好了可以直接幫助到銷售,說不好直接可能造成顧客的流失,所以我們說的第一句話就要打動顧客的心,激發顧客的興趣,繼而使其產生試戴慾望。這句話其實有很多種說法,不過最好要有最、非常、新款、很受歡迎、等形容詞詞,還要有贊美顧客的內容,比如說:「美女你真是好眼光,一眼就看中我們剛上市的最新款,她的設計很有品位很適合你,我幫你拿出來試戴一下。」一句贊美讓顧客心理舒服,介紹款式特徵(剛上市的最新款)吸引顧客注意,激發了顧客的興趣,主動試戴直接讓顧客體驗,一般顧客是不會拒絕的。
合理分配精力,不要冷落任何一位顧客。賣場有多位顧客同時需要服務時,應合理分配精力,有利提高成交率。最重要的顧客是已有購買慾望、正在交流產品特點、正在試穿的顧客。但同時不可冷落其他的顧客,可以這樣禮貌地說,「對不起,您先自己看一下,我幫助那位顧客取一件商品,馬上就回來」;或者一邊講解產品特點,一邊抬頭對剛進入賣場的顧客點頭微笑,示意「您先隨便看看,我一會兒就過來」。或抽空對未來得及招呼的顧客表示「您有需要幫助嗎?需要時請喊我一聲」。不冷落任何一位顧客是銷售成功的關鍵。
合理推薦關聯產品。在已取得顧客的信任,顧客確定購買某商品以後,應學會合理關聯產品的推薦,及時擴大顧客選購產品的興趣范圍,比如詢問「是否要配個鞋子」、「是否要棉加萊卡的基本褲」、「是否要x x款式的其它顏色休閑褲」、「加多一件T恤,方便替換」、「還有新到的內杉,款式不錯,您再看一看」、「現有部分商品特價酬賓,就在電梯旁,歡迎您再去那邊看看」等等。

❸ 在童裝店,顧客進門該如何介紹自己的產品會更好銷售成功率會更高顧客怎麼才會更信任我急。(品牌的)

首先要了解客戶是批發還是零售客戶,對待不同的客戶做不同的介紹,主要介紹產品賣點,給自己的產品定位,找出自己產品的最大賣點介紹,也不要講的太復雜,讓客戶覺得你自己亂吹,要用肯定的語言對待,找切入點進入,如果客戶有意思購買,你要有臨門一腳的促成銷售,不要讓客戶出去轉轉再來的意思。

❹ 誰能說說賣童裝的語言技巧。客人進店正么說話,正么交流

一、就兒童服裝商家而言

1、提供解決方案。商家只是保證銷售的兒童服裝質量良好是不夠的。同時還要了解和招聘、培訓怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員;

2、真正尊重顧客。大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的店鋪屈指可數。要知道, 無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的商家會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。

銷售走向成功的方法:

1、對產品的態度

在與客戶的互動溝通之中,銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫,了解產品具有的全部優點,了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,並將顧客的需求與產品的優點密切結合。

2、對客戶的態度

客戶是我們的衣食父母,但是並不是說我們就要無條件的屈從於顧客,在銷售產品過程中,我們對於客戶的態度,就是要把自己置身於客戶的位置上去, 換位思考。

3、對自己的態度

銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是:認為自己很優秀,不斷持續地增強自信。

❺ 賣童裝怎樣吸引顧客

現在做童裝可不能像以前一樣了,現在要全品類多功能而且還要另闢蹊徑才行哦。童裝店首先你要把櫥窗設計好,一個好的櫥窗才能讓顧客駐足觀看,櫥窗你可以根據小朋友的喜好來定調而且一定要有故事性,色調也要活潑一點。可以參考一下小朋友的喜歡的房間哦。店鋪的裝修也要到位,裝修風格要符合小朋友的審美哦,不過有一點就是現在的小朋友都是比較早熟的,不能把你們的經歷或者是想法強加在他們身上哦,這個一定要去調查研究一下的哦,

❻ 當一個客人走進店裡(服裝店),作為一個銷售員如何去接待客人

當客人進入我們店內的時候,作為一個導購員應該如何去接待客人?今天我們就來看看服裝導購在面對剛進店的顧客應該怎麼做吧。


接待時,不要這樣說

按照終端賣場的管理,在顧客一進門的時候,導購員就應該立即接待。但通常情況下,導購員在接待顧客時,會犯以下錯誤:

① 您好,需要我們幫忙嗎?

② 歡迎光臨,請問需要什麼樣的產品?

③ 迎來到**專區,請問您需要什麼價位的產品?

④ **您好,我是這里的導購員,您先看看我們這款產品,現在正在進行打折促銷····

面對導購員這樣熱情的接待,通常顧客的回答就是:「沒事,我先隨便看看。」或是直接假裝沒有聽到。因為顧客在進店時,可能只是轉轉,有合適的目標才會進行購買。

在她們沒有發現合適的目標前,導購員直接就介入顧客的思考范圍,上前推銷自己的產品,毫無疑問是會引起顧客發自內心的排斥的。這樣更會導致推銷難度的增加。因此,在接待顧客時,這類話最好應該避免。

給顧客15秒自由,給自己15秒思考

如果在顧客進店之後,導購員就直接上前與顧客進行交談,勢必會給顧客造成緊張感和壓力,並把顧客給嚇跑。

最好給顧客15秒鍾的時間,在這段時間里,導購員要與顧客保持一定的距離,仔細觀察並分析顧客的表情,動作,一旦發現顧客一直盯著某件商品觀看,或用手觸碰,顯得很好奇或很喜歡時,就需要導購員及時出現在顧客面前,與顧客展開交談,並為進一步的銷售做好准備。

這樣做,既不會顯得導購員比較唐突,同時也能夠給顧客一些自由、無壓力的挑選時間。與此同時,在接下來與顧客的交談中,導購員可以有針對性地進行引導,讓成交更順暢。

多說讓顧客心悅的話,但要把握好度

在與顧客初次交談時,怎樣把話說好是非常重要的。因為話說好了,讓顧客愉悅,可以直接幫助到銷售;說不好,就會影響顧客的興趣,給顧客製造壓力,降低顧客的購買慾望。

當然,想要說出的話打動顧客的心,讓其產生深入了解的慾望,你可以這樣說:「您真是好眼光,一眼就看中我們新上市的最新款,它的設計很適合您,相信您穿上一定會氣質出眾,我幫您拿出來試穿一下。」

當然,讓顧客心悅的話有很多說法,導購員可以在一些話語中加一些程度詞,例如「最」、「非常」、「很」等,對顧客的贊美也同樣不能缺少。這樣說出來的話,才能吸引顧客的注意,顧客也不會拒絕。

總之,在初次接觸顧客時,不說給顧客有壓力的話,一方面可以增加銷售的機會,另一方面還可以提升自己的銷售業績,賣出更多的產品。

❼ 童裝店剛剛開業,怎麼才能招攬顧客呢

開好童裝店需要注意品牌童裝店陳列展示還需要根據當地情況關注一些具體的細節問題。原本普通的服飾如果進行了合理的搭配,色彩的碰撞可能會呈現出完全不同的視覺享受,更容易勾起消費者的購買欲,而且如果陳列得當,它將引導顧客的目光,將顧客的注意力集中到核心賣點上,促進銷售。這需要專業知識和長期的經驗積累,經營者具備這樣的能力固然好,沒有也不要緊,童優會童裝幫助經營者塑造一個好的店鋪形象。

❽ 賣童裝該跟客人說些什麼,我第1次去工作。感覺都不太好開口。我該怎麼做呢。又怎麼給老闆說呢。

你是否曾經希望自己就是一位天生的銷售人員或你能找到一些這樣的人來來僱傭?對不起,他們並不存在,這僅僅是一種誤區。的確有一些人擁有一些與生俱來的「個人技巧」,雖然這是一種非常好的優勢,但是這並不足夠。銷售就像是體育:擁有一些天生的素質是非常具有優勢的,但是還需要結合個人較高的成功渴望、教育和經驗才能創造出一位體育冠軍。
也就是說,銷售崗位應該適合於一個人完成工作的個性和能力,就像是某種類型的種子會在一些土壤中比另外一塊土壤中成長得更好一樣,不同的銷售人員會在不同的崗位上發揮出超常的能力,讓我們觀察一下那些銷售案例的成功因素,如果你是一位企業家,希望你能在招聘銷售人員和開發一支更為成功的銷售團隊時應用一下概念。銷售的熱情
當一位學生從一所名牌大學光榮畢業的時候,他的父母是非常高興和興奮的,當他向家裡宣布希望做市場銷售的時候,父母失望地哭了,安慰自己希望這僅僅是年輕人必須要走過的一種瘋狂的階段。 對不起,爸爸,媽媽,他已經更換過很多次工作了,已經對銷售產生了濃厚的感情,且從來沒有動搖過,有些人對足球瘋狂,對他來說,銷售就是瘋狂的。如果沒有對成功的極度渴望,他們就永遠不會體驗到極度成功的喜悅。
教育福利
如果一位獵頭讓你在兩份銷售工作中做出選擇,他的建議一定是選擇那家能夠提供最大限度培訓機會的公司,這樣,當你再進行跳槽時,就會有更多的工作機會讓你進行選擇,獵頭是正確的,更多的選擇就意味著更多的金錢,因此,當你面對如何選擇下一份銷售工作的時候,一定要選擇那個最能傳授他們技能的工作。 銷售教育可以來自於多種多樣的形式,如果你的老闆沒有提供正式得見銷售培訓,就要向他提出這種要求,他可以是為你帶來一位銷售訓練師或為你支付參加專題研討會的費用。有一位老闆總是為其銷售經理報效所購買的任何與銷售培訓有關的書籍或資料庫,為什麼呢?因為他希望銷售經理能夠銷售得更多,同時,他還會與其他的銷售團隊一起分享他的知識和熱情,這將極大地提升整個團隊的作戰能力和凝聚力。 經驗無法替代
你可以拿出幾個月的時間來專門學習銷售,所有這些努力並不能保證一定能夠獲得成功,關鍵是要能夠把所學習到的知識運用到日常的銷售工作中去。學習是什麼讓潛在的客戶發生了購買行為?是什麼讓他們無情地走開了?這就是經驗,它只能按照一些老式的積累方式才能獲得——你必須要掌握它。
銷售工作就像是鞋子
有很多鞋子看起來非常誘人,但是真正合腳的屈指可數,挑選的技巧就是找到一雙不會讓腳起泡得鞋子。 銷售專業人員可以歸結為兩種類型:「獵人」和「農夫」。獵人更擅長於尋找新商機、新業務,他們具有冒險精神,有進取心,他們通常喜歡變化,有時不會計較單獨一次業務出擊的得失與成敗,但是他們通常會收獲豐厚:獵人最為適合於進行外部的銷售以及開發新的客戶資源。 農夫更為適合於正在進行的銷售業務,他們喜歡進行關系的維持和維護,是以服務為導向的,如果你組建一支銷售團隊,農夫最好用於進行內部的銷售以及處理已有的客戶資源。 有一家非常大的公司只招聘非常成功的銷售人員,同時堅持讓新進入員工在公司總部的營銷部門至少工作1年以上的時間後才能到一線進行實際的業務開發,如果新進入的人員屬於是獵人的話,他將會感到非常的尷尬,因為那是一份農夫的工作角色。
薪水+傭金
對於獵人這種類型的銷售人員,基本的新水能夠支付其房子的分期付款,更多的傭金收入才能滿足他的其他需求,這種方式下公司與銷售人員會一起努力,因為他們可以一起達到雙贏。 在薪水+傭金的模式下,很少人願意放棄在有保證的安全薪水之外獲得更多收益的機會,而單純的傭金模式下,如果銷售人員沒有銷售業績的話,老闆並不會關心,因為他並沒有損失什麼,如果有薪水的話,他就會發現存在著「喪失」員工薪水的風險,所以他就會設法確保員工做出銷售,如果銷售人員有較好的銷售業績的話,那麼員工與老闆一起都會賺錢。 當你對某個領域很擅長的時候,其中的每一件事情都會讓你感到興奮。好的消息是,你並不必須要具有天生的某些天分才能做到成功的銷售業績,這樣,你就可以通過發展你的成功渴望、教育、體驗和已經成為習慣的本能來完成銷售工作,這樣你就能夠找到一條每年都興奮和成功的道路。祝你完成成功的銷售。

❾ 經營童裝店如何去吸引顧客

大家都知道童裝是一個有著巨大的市場潛力的市場,隨著人們的生活水平的增高,對孩子的穿著也越來越講究,我們這里說說童裝專賣店如何經營才能吸引到客戶。 首先我們要考慮一個問題,童裝要打動誰?無需置疑童裝首先應該打動的人是孩子的媽媽,原因非常簡單,因為孩子是沒有消費能力的,而且在4歲之前也沒有主觀消費意識。所以,小童裝是直接賣給媽媽間接賣給孩子的。而大童裝則是要打動孩子,並且也需要媽媽的認可。因為,稍大的孩子已經有了自主消費的能力,但是仍需要家長來買單,因此兩者都要討好。所以在童裝經營上一些策略要針對媽媽的思維去考慮,比如:語言習慣、消費心裡等等,這樣才能獲得銷售的成功。 然後我們需要考慮的就是環境問題了,一般都是媽媽帶著孩子去童裝店買衣服,因為要試穿。孩子願不願來這里買衣服,有大部分決定權在孩子身上,這個就要靠童裝店能否有足夠的吸引力來吸引孩子,也就決定能吸引到多少孩子的媽媽,所以我們的經營童裝的商家就要注意,把店鋪的裝修更符合孩子的想像、興趣和游戲,就是增加和孩子的互動性;當我們把店鋪的環境做到能夠吸引孩子的視線,把產品做到足夠的多款式的時候,絕對會吸引更多的孩子和媽媽的到來,然後做成生意。在這里我們可以看到,國內的一些快餐,比如肯德基、麥當勞在寸土寸金的地方依然用很大的面積裝上兒童遊玩區,就是這個道理。其實很多時候,不是因為爸爸媽媽愛吃垃圾洋快餐,主要是因為孩子喜歡這里游戲的場所,所以開童裝的加盟店要注意自己的兒童游戲區增加互動性。 相信只要做好以上幾點,你的生意不可能不火爆。

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