等決定了它的發展之路，但不是說市場廣大就可以賺錢，同樣需要定位準確方能成功。 開童裝店市場定位要准。現在不可能做獨門生意，也不可能一個人把整個 市場的生意全做了。那麼，這時你就要把你的市場定位準，知道你的客戶群在哪 里?開童裝店定位包括：經營哪個年齡段;是做中高產品還是大路貨。風格定位(30 平方以下店尤其要注重)是做酷版還是大眾休閑等。一旦確定下自己定位後，就 要嚴格按此標准進貨，不要隨顧客的評價而輕意改變當初的決定。除非實際經營 中確實出很大的毛病。據我經驗來看，說你開童裝店裡衣服沒檔次的顧客，當你 進了好貨她不一定買的起，說你店裡衣服沒特色太大眾化了的顧客，也不一定就 會給她的孩子買那種酷版衣服穿。經營記住：顧客永遠是帶著挑剔的眼光在看你 店裡的，不要把鼻子被顧客牽著走。如果是那樣的話，估計你會很累，也賺不到 之前我是在商場做品牌專賣的，加盟費、裝修費等一年虧了10 萬。我重新 分析了一下市場，服裝行業競爭很激烈，想要做好，一定要有自己的特色，要不 你店的款特別好，要不就是你的價格很便宜，我選擇了後者，我現在經營的是平 價店的模式，貨是廠家的一手貨源，去除中間環節，所以我賣的價格，基本都是 其它店在批發市場拿的批發價，我的毛利控制在50%，比如我拿的T 桖，小童的 在7-8 塊，我賣15，大童裝的10 左右我就賣20 塊，當然有部分別人沒有的款， 我價格也會賣的很高，但總體你要給客戶一種你家的東西的確很便宜的感覺，哈哈。。 價格優勢有了，還要有一點促銷手段，我自己去做了點會員卡，在我這里累 計消費100 元，就送寶寶用的毯子一條，人家賣15 塊錢一條，我朋友廠里做這 個，我拿價才4 塊，這樣的話客戶下次買東西第一個想到的還是你，除非你的店 里實在沒有她喜歡的了。送給別人的東西看上去一定要大氣，讓客戶感覺很實惠， 但我們的成本價一定要低。 這種模式開店很好復制，所以今年我一口氣開了4 家店，生意都還可以，最 差的一個店6 月做了15000，房租一個月2000，一個營員工資拿了近2500，拿 提成的，估計自己還能掙個2500 塊錢，最好的一個店做了近5 萬。這個店的人 流很大，兩個營業員都忙不過來，節假日都要有三個人在。有的人看價格便宜， 給朋友，親戚的孩子都會帶上幾件。
⑵ 童裝怎麼定價格
檔與高檔，在《中國服飾報》的童裝市場價格中分析，從18家商場的調查問卷統計，北京市場商場品牌童裝的整體價格水平標簽價位在50元-400元之間，由於整體品牌童裝銷售在調查時處於冬季，處於童裝單件銷售價位較高的時段。
現階段童裝的價格定位與成人裝比較起來屬於低價位，在與品牌男裝或女裝中動輒上千的價格的相比下，品牌童裝的價格實在算不上價高。這很大的原因在於消費者對於童
裝的固有看法，在消費者眼中，一件小小的童裝與成人的服裝在價格上的期待是不同的，童裝自然應該是價廉而物美的。這也從某種角度上可以看出，童裝企業的贏利空間要比成人裝小許多。
在傳統的人們觀念中有誤區的是：童裝成本要少於成人裝很多，其實這是不正確的想法。童裝的成本除了有面料上的節省外，工藝與加工上幾乎沒有節省，而且童裝還要有很多細節上的處理，像綉花、印花、蕾絲等裝飾還加大了童裝成本，而這些都是童裝中必不可少的因素。況且現在童裝的大童裝連面料也省不了，因為現在很多品牌已經將童裝作到170厘米的尺寸。
我們在得到這個結論後，也對童裝企業的規模偏小有了一定的理解。在較小的贏利中積累出較大的實力的確是一件需要時間的事情。
這種情況的改善還需要童裝企業自身的不斷努力。
首先我們可以確認一點，那就是童裝的品牌附加值沒有成人裝大，因此童裝沒有成人裝的價位。品牌附加值的提高是建立在童裝企業自身努力的基礎上的，除了產品、服務等，這還涉及到品牌宣傳的問題。很多童裝企業對於這點認識不夠。這形成了除了市場上消費者的口碑外，童裝企業大部分默默無聞，造成這種現狀的很大成分也是由於企業自身的實力決定的。但當品牌在提升階段，宣傳的確應該進入日程安排了，如果一旦國外品牌進入中國，消費者面對如雷貫耳的國外品牌和默默無聞的自創品牌到底會選擇什麼？這是不用回答的問題。因此中國的品牌童裝在提升階段的宣傳問題是值得企業關注的。
再者，是涉及到消費者的教育問題。消費者對童裝品牌的消費意識要轉變，那種認為童裝就應該價廉物美的觀點要改變。要讓消費者認識到童裝品牌也是有品牌背後的附加成分的，讓消費者對童裝價格的接受程度有所提升。
這需要媒體與品牌共同努力來轉變這種狀況。
現在國內已經有部分品牌開始關注高端為主的目標消費群體了，其品牌童裝的價位與同等的成人裝價格不相上下，標簽價位在100元-4000元之間。就現階段而言，在童裝中此種價格的品牌算是童裝中的奢侈品了。
當然，品牌定價應該遵循產品價位與目標消費群的消費能力相吻合的原理。
在本報的童裝調查中就出現了，某著名商場的個別品牌由於價格偏低和商場的目標客戶群體的消費心理不符，一定程度上影響了其產品的銷售。主要是由於該品牌童裝的價位和整體目標客戶消費觀念和能力不吻合。該商場的目標消費群檔次較高，除心理的價位承受能力相應的較高外，對於"價格影響品質、品位"的意識觀念也比較強。此類消費者的社會心理因素占購買主導地位。這種消費心理觀念也在一定程度上使其對該品牌產生消費誤解。
因此童裝品牌還需要審時度勢，根據現狀和品牌的發展方向，並根據自身定位來確定價格。
大多數家長的心理價格：
當然前題還是認可了這個品牌以後，以中高檔為例，家長多數會希望這個檔次的短袖短褲能在50元以下，裙子和長袖長褲在100元以下，冬裝大衣在200元以下，但實際上這個檔次的童裝在新裝上市的時候根本不可能在這個價位，這個階段看的人多買的人少，而一到季節性大減價則完全符合購買者的心理價位，這個階段出貨量會很多，小孩子長得快，一套衣服穿不了多久，顧客會從這個角度去考慮，當然他們也喜歡牌子貨，因此顧客的這種心理要好好把握和多利用。
衣服的面料：
純棉肯定是家長的首選，10個家長有9個半會詢問面料是否純綿，化工纖維的面料家長通常不放心，怕對寶寶皮膚有影響穿得不舒服，所以有時價格款式都合適了，一問面料不是純棉可能立刻就失去購買欲。廣州的夏天很熱，小孩出汗很多，吸汗和光爽易揮發水分等性能需要對家長強調。
裁剪：
除了面料外，裁剪對於寶寶的舒適度也很重要，不能光顧穿著好看但寶寶穿著不舒服，寶寶可能說不出來哪裡不舒服，但他會表達不願意穿的意願，這些都是影響到家長以後是否繼續購買你的衣服的因素之一。
⑶ 請問童裝品牌比較有名的，市場價格定位合理的所有的童裝品牌！
告訴你兩個品牌：mirtillo 美迪洛，百變樂園，專賣店加盟，批發都可以，合作方式靈活。
⑷ 該如何給童裝定位呢
買童裝的人不是兒童是家長，所以基本不用談個性（除去少數有個性的家長外）。所以設計不需要太誇張太成年化，注意增加點童趣的元素。在價格方面，可以走中低端路線。因為大多數來買童裝的人不是孩子的爸爸媽媽，還有可能是爺爺奶奶，太貴的他們可能覺得華而不實。在店面裝修方面弄的越卡通越年青越好，這樣可以吸引小朋友的注意，當然店面夠大的話弄幾個游藝項目也會吸引小朋友。而且注意到童裝因為孩子長個的問題更新的很快的。所以推出一個系列也許是個不錯的主意。
希望採納
⑸ 第一次創業選擇開童裝店，應該怎樣去定位風格和價位
第一次開童裝店，顯然經驗不足，的確有些糾結，關於價格和風格定位，首先要確認你的經營方式，經營方式是最重要的一環，經營方式確定了你將面對的顧客群，比如你開店在繁華商業街，我們的顧客肯定是流動顧客為主。
⑹ 賣童裝，要怎麼標價
中檔與高檔，在《中國服飾報》的童裝市場價格中分析，從18家商場的調查問卷統計，北京市場商場品牌童裝的整體價格水平標簽價位在50元-400元之間，由於整體品牌童裝銷售在調查時處於冬季，處於童裝單件銷售價位較高的時段。
現階段童裝的價格定位與成人裝比較起來屬於低價位，在與品牌男裝或女裝中動輒上千的價格的相比下，品牌童裝的價格實在算不上價高。這很大的原因在於消費者對於童
裝的固有看法，在消費者眼中，一件小小的童裝與成人的服裝在價格上的期待是不同的，童裝自然應該是價廉而物美的。這也從某種角度上可以看出，童裝企業的贏利空間要比成人裝小許多。
在傳統的人們觀念中有誤區的是：童裝成本要少於成人裝很多，其實這是不正確的想法。童裝的成本除了有面料上的節省外，工藝與加工上幾乎沒有節省，而且童裝還要有很多細節上的處理，像綉花、印花、蕾絲等裝飾還加大了童裝成本，而這些都是童裝中必不可少的因素。況且現在童裝的大童裝連面料也省不了，因為現在很多品牌已經將童裝作到170厘米的尺寸。
我們在得到這個結論後，也對童裝企業的規模偏小有了一定的理解。在較小的贏利中積累出較大的實力的確是一件需要時間的事情。
這種情況的改善還需要童裝企業自身的不斷努力。
首先我們可以確認一點，那就是童裝的品牌附加值沒有成人裝大，因此童裝沒有成人裝的價位。品牌附加值的提高是建立在童裝企業自身努力的基礎上的，除了產品、服務等，這還涉及到品牌宣傳的問題。很多童裝企業對於這點認識不夠。這形成了除了市場上消費者的口碑外，童裝企業大部分默默無聞，造成這種現狀的很大成分也是由於企業自身的實力決定的。但當品牌在提升階段，宣傳的確應該進入日程安排了，如果一旦國外品牌進入中國，消費者面對如雷貫耳的國外品牌和默默無聞的自創品牌到底會選擇什麼？這是不用回答的問題。因此中國的品牌童裝在提升階段的宣傳問題是值得企業關注的。
再者，是涉及到消費者的教育問題。消費者對童裝品牌的消費意識要轉變，那種認為童裝就應該價廉物美的觀點要改變。要讓消費者認識到童裝品牌也是有品牌背後的附加成分的，讓消費者對童裝價格的接受程度有所提升。
這需要媒體與品牌共同努力來轉變這種狀況。
現在國內已經有部分品牌開始關注高端為主的目標消費群體了，其品牌童裝的價位與同等的成人裝價格不相上下，標簽價位在100元-4000元之間。就現階段而言，在童裝中此種價格的品牌算是童裝中的奢侈品了。
⑺ 童裝定位指的是什麼啊，分哪幾個方面
童裝的人不是兒童是家長，所以基本不用談個性（除去少數有個性的家長外）。所以設計不需要太誇張太成年化，注意增加點童趣的元素。在價格方面，可以走中低端路線。因為大多數來買童裝的人不是孩子的爸爸媽媽，還有可能是爺爺奶奶，太貴的他們可能覺得華而不實。在店面裝修方面弄的越卡通越年青越好，這樣可以吸引小朋友的注意，當然店面夠大的話弄幾個游藝項目也會吸引小朋友。而且注意到童裝因為孩子長個的問題更新的很快的。所以推出一個系列也許是個不錯的主意。隨便說點。當然你要更准確的定位，得需要你更詳細的品牌資料和你的想法。
⑻ 童裝店開在什麼地段好，周邊環境，價格定位等等越詳細越好~如採納50分奉送！！
俗話說：「凡事預則立，不預則廢」。一切經營活動都要建立在市場調查的基礎上，只有對市場進行一個比較細致的調查和評估，才能了解市場競爭環境和消費市場狀況，清楚自己處在一個什麼樣的環境之中，如何在市場競爭中尋找機會，更大程度的發揮自己的優勢，避免出現投資和經營失誤。前期的市場調查進行的越細致、越充分，投資失誤的可能性就越小。
一、市場調查內容
1、競爭對手分析
在分析競爭對手時，應該主要調查競爭店的店鋪形態、店鋪位置、交通便利性、商品種類、商品品牌、商品價格、主營商品、陳列方式、服務內容、顧客特徵、競爭優勢以及顧客對該店的評價等幾個方面進行考察。通過走訪競爭店，估算其入店人數、購買金額，然後推算出其營業額和利潤水平。
2、市場容量分析
市場容量狀況，決定了在選定的區域裡面，是否還能容納一家嬰幼店，容納一家多大規模的嬰幼兒店。
在進行市場容量分析時，應該注意到以下幾點。
（1） 當地的房價、物價，可以折射出當地人群的消費能力。
（2） 重點調查該區域居民年齡層以哪個階層具多，包括近幾年結婚的年輕人有多少，三口之家有多少，大概還會有多少三口之家。
（3） 要和本區的競爭對手在定位、品牌、品種和經營形式上形成一定的差異性，以便確立嬰幼兒用品店的個性和特色。
3、客戶需求分析
客戶需求分析，重要是通過調查了解客戶的文化水平，購買能力、消費喜好、購買地點、影響購買的因素、獲取信息的渠道、嘗試新品牌的可能性等。
二、嬰幼兒用品店的定位
所謂經營定位，就是對店鋪的商品和服務進行設計。只有定位於消費者的內心深出，才能立於不敗之地。當地競爭越來越激烈，信息的傳播速度越來越敏捷，企業為爭取更大的市場份額，必須使自己提供的產品或服務獲得有效的認可和普遍認同，使品牌形象深入人心，持久不忘，這就需要准確的為自己的店鋪定位。
1、 店鋪形態定位。嬰幼兒用品店在經營的品牌設置上更具有靈活性，可以根據本區域內主流消費群體的購買習慣，對商品品牌和種類進行靈活配置，實現多品牌經營。對個人投資經營來說，開設一家多品牌嬰幼兒店的專營店是最佳選擇。
2、 店鋪規模定位。「在大城市開小店，在小城市開大店」。在中小城市，可供年輕媽媽購物的場所不多，大型嬰幼兒用品店由於具有規模效應，可免去年輕媽媽們分別采購的麻煩，因而對該區域的顧客來說具有更強烈的吸引力。
3、 目標顧客定位。在確定目標顧客時，可以根據顧客的社會階層，居住區域、收入水平、文化水平等進行市場分析，以便使嬰幼兒用品店有效的召喚和滿足目標顧客。
4、 商品品牌定位。女性在購物時非常重視商品品牌，年輕媽媽在購買時，對品牌的關注程度更高。在選擇品牌時，產品的可持續性、產品結構的完善程度和價格水平，也是必須考慮的因素。
5、 服務定位，作為嬰幼兒用品店的經營者，一定要明白自己賣的不僅是商品，更是一種商品質的服務。服務是嬰幼兒用品店主營理念衍生出來的商品增殖內容，它不僅包服務態度要友好，必要的退貨服務，迅捷的送貨上門服務，還包括購物時恰當的推薦，完整的育嬰用品推薦方案，育嬰知識和商品使用知識的交流和傳遞。
第七章 店鋪選址和店面裝修
一、 店鋪選址
1、交通和客流因素。一般情況下，主要車站的附近和顧客步行距離很近的街道，都屬於交通便利的地方。另外，即使是同一條街道，不同的位置人流量也是不同的，十字路口客流集中，可見度高，是開店的最佳場所。在中小城市，商業區，居民聚集區都屬於客流量大的地方。在商業活動頻繁的地區開設嬰幼兒用品店，能夠吸引眾多顧客的注意和光顧。
由於嬰幼兒用品店的特殊性，臨近婦幼醫院、婦幼保健站的鋪位，是開設嬰幼兒用品店的最佳位置。因為孕婦檢查，嬰幼兒打預防針等必須路過這些地段，方便他們進購物，也可以吸收一部分固定的成員。高檔嬰幼兒用品店最好能提供停車位，以方便距離遠的顧客驅車前來選購。
2、競爭因素。將店開在同類店鋪聚集的地方可以提升人氣，促進消費。因為從顧客角度看，店面越多，則選擇多。營業額的提高根本上還是要靠經營取勝，同行業多，說明人氣旺，所以不必害怕競爭。
3、租金因素。在選址時，還要注意並不是所有的好地點都一定能賺錢，有時遇到市政規劃變動，熱鬧的地方也有可能變成冷僻的地方。而在許多正在開發中的地段，卻有著極大的投資空間。因此，在選址時，應將眼光放長遠些，多了解該地區近幾年的發展方向幾發展趨勢。當然，除了關注市政規劃外，還要注意該地區未來同行業競爭情況。
二、店面裝修
1、外觀形象設計。嬰幼兒用品店的門面能清晰的表現出店鋪的名稱和標志，名稱和標志要醒目、簡潔、大氣，能表達出店鋪的經營理念。在色彩和裝潢上要與旁邊的店鋪有明顯的區別。在設計招牌時要注意，招牌除了反映嬰幼兒用品店的名字外，後面應該再加上一小行詞語，勾勒出服務的性質，招牌要有一定的寓意，為了吸引人的注目，招牌應該光線明亮，採用霓虹燈或是良好的照明設備，上面再印上容易便讀的大型字母或標志。不要在招牌上省錢，因為它可是一個店鋪的門面啊！
2、裝飾材質選定。整體要體現出現在感、時尚感。一般來說，使用玻璃、金屬材料裝飾店面，顯得比較貼切一些。購物環境的安全性，這一點非常重要。特別要注意忌用刺激性、對孕婦和嬰幼兒有還的塗料和裝飾材料，要突出環保健康這一主題。地面最好鋪設防滑地磚，或對地面加一防滑處理，以避免孕婦，年輕媽媽和嬰幼兒滑到。
3、燈光設計。燈光設置分招牌、天花、櫥窗、燈箱、陳列架等幾個方面，重要是烘托產品和渲染賣場氣氛的作用。燈光設置應力求使光線接近自然光，這樣才不影響商品的自然色彩，要想最大程度的發揮燈光的作用，就必須考慮到產品的陳列方式和裝潢設計的風格。在燈光設計時，要注意在有物體的地方有充足的直射光線，沒有展示的地方就通過間接光源，使賣場的層次更加多樣化，空間感更強，購物環境更濃。另外，還要注意燈光的節能，一降低不必要的成本。
4、音響設備。在店內播放優美、舒緩的音樂，可以增強店鋪所要表現的情感因素，緩解顧客購物的緊張情緒，讓顧客細心的挑選恰當的產品。
第八章 進貨技巧
一、 進貨基本原則。
經營嬰幼兒店關鍵是要會進貨，除了洞悉所在地區嬰幼兒用品消費的喜好，關鍵是要會進貨，「懂」進貨。不僅要知道進貨的各種渠道和進貨地點，更重要的是要對嬰幼兒用品質量有敏銳的洞察力，善於與供貨商打交道，能夠以較低的價格購進高品質的商品。
在進貨必須堅持以下原則。
1、 確保進貨質量。必須有正當的進貨源，即從正規進口商、代理商、批發商和信譽好的廠家進貨。
2、 勤進快銷。進貨要處理好控制庫存量與日常銷售關系，保持合理的庫存量。勤進快銷是加快資金周轉、避免商品積壓的重要條件，也是促進經營發展的重要措施。店鋪必須力爭以較少的資金佔用，經營多而全的品種，加快商品周轉，做活生意。所以，第一次進貨應該少進些。
3、 以需定進。根據市場需求情況來決定進貨的品種和進貨數量，保證購進的商品適合顧客的需求，能夠盡快的銷售出去。在進貨時，要調查當地市場情況：出現了那些新產品？銷售如何？社會存量多少？價格張勢如何？顧客購買力狀況如何？知道了這些問題，進貨時就能做到心中有數。
4、 減少之間環節。減少中間環節，如果可能的話直接從生產廠家和總代理商、總經銷處進貨，可以降低商品進價，有利於低價競銷。
二、常見進貨渠道。
批發商，初次與批發商合作，要注意把發貨時間、調換貨品和退貨等問題將清楚。在進貨時要考慮三個方面：一是所供商品的品種、數量、規格、質量等情況。二是供貨商的信譽情況，如供貨是否正常、質量是否可靠、貨價是否相稱、合同履行情況。三是運輸便利性問題，如批發商的距離、運輸工具、運輸路線、運輸費用等。
三、進貨前的市場調查
為了提高進貨質量，要首先到競爭對手，如超市、商場、專營店等進行專項調查，記錄競爭對手銷售的商品品牌、品種、規格、價格、生產廠商及其地址和聯系電話，將調查結果進行歸納整理和分析比較後，列出同一品牌同一品種相同規格商品的最低價格和最高價格，以供進貨和定價是參考。
四、進貨中的議價。
在同供貨商談判的時候，不要貿然或急於報出價格，除非非常有把握。讓對方先報價，意味著已經成功了一半，因為對方報價。意味著給你還留下了空間。在還價時，自己的表情、口氣、肢體語言都非常重要，要雙目直視對方，語言要果斷，同時不必對自己的價格做過多的解釋，因為言多必有失。對方詢問，自己的回答要虛實結合，但講的有理有節。
一般來說，除特殊定貨量和定貨方式，供應商初次報出的價格都有5%到10%的水分。作為一個合格的經營商要善於洞悉市場行情、商品知識豐富、擅長分析成本的人。因此，要經常閱讀各種與嬰幼兒用品有關的圖書、網站、市場調查報告，經常參加嬰幼兒博覽會、展銷會，及時了解嬰幼兒用品發展趨勢，從而成為一個讓供銷商尊重並樂於發展業務的人。
第九章 商品定價策略
很多嬰幼兒用品店，店與店之間的商品高度雷同，如果不參照競爭對手的價格，嚴重的結果很可能是就是顧客。每個店鋪都有自己的顧客群，留住自己的顧客群生意就成功了一半。一般而言，每類產品都會有一定的價格範圍，超出了這個范圍便會讓人難以接受。研究目標顧客對引進產品價格的接受程度，最佳心理價位及最高心理價位，我們可以相應的選擇定價策略。
在開店初期，由於顧客對店鋪還不太熟悉和了解。因此商品銷量低。為了打開經營局面，擴大市場佔有率，在定價方面，可根據不同情況採用薄利多銷價格策略、滲透定價策略。
對那些無法明確顯示其內在質量的商品，消費者往往通過價格來判斷質量好壞。整數定價可以憑借整數價格來給消費者造成高價的印象。該策略適應於高檔、名牌產品或者是顧客不太了解的商品。整數定價常常以「0」作尾數。
利用消費者求廉的心理，制定非整數價格，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是價格尾數取吉利數，從而激起消費者的購買慾望，促進商品銷售。我國消費者普遍喜歡尾數為6和8的價格。
第十章 重視店員管理
一、 一個優秀的店員，應該具備的餓素質
（1） 對顧客充滿關愛之心。店員和顧客不是對立的買賣雙方，而是一種和諧的關系，店員不是為了提高銷售業績而把商品生硬的推銷出去，而是使店內的商品很好的滿足顧客的需求。因此，在銷售過程中，店員對顧客要充滿關愛之心。真正有愛心的店員會在無意之間體現出來，而感動消費者的往往是一個很小很小的細節。
（2） 有親和力。店員要有親和力，顧客進店以後，店員要創造一個親切、和諧的購物氛圍，不要讓年輕媽媽覺得受冷落和無助，也不要讓年輕媽媽覺得是在刻意向他們推銷商品。
（3） 有豐富的商品知識。除日常用品外，許多商品在銷售時都要求店員擁有豐富的商品知識，能為顧客提供科學的指導和選購的意見。「寶寶喝過奶之後，舌頭上會經常留下一層白色的奶垢，很難除去。奶垢長時間留在口腔內，後可能引起口腔炎。舌苔刷有柔軟的刷毛，可以刷去奶垢，又不傷害寶寶的舌頭。」如果店員這樣介紹，對舌苔刷很陌生的年輕的媽媽或准媽媽一定會毫不猶豫的為寶寶買上一個。
（4） 快速反應能力。要從顧客的行為，語言和表情中快速歸納出顧客的消費需求，並在幾秒內迅速提供出可供顧客選擇的購物組合，購買意見和購買方案，即能巧妙推銷店內的商品，又讓顧客認為店員在認真、負責的為顧客著想。
二、店員形象管理
對於店員的形象，應要求做到以下方面。
（1） 飽滿的干勁。店員只有具備飽滿的干勁，才能積極的投入工作，並在工作中尋找樂趣。此外，店員還要有充沛的體力和健康的身體，這樣才能在工作時熱情、周到的為顧客提供優質服務。
（2） 健康的潮氣。店員必須保持活潑、樂觀和潮氣蓬勃的精神面貌。這樣才能使人樂於接近。如果店員垂頭喪氣、無精打采，一定會影響顧客的情緒和購物沖動。在日常營業中，即便沒有顧客上門，店員也要認真整理店鋪和商品，使店鋪呈現出整潔和生機活潑的氣象。
（3） 得體的裝扮。店員的穿著、談吐和舉止，直接影響顧客對店鋪的第一印象。
三、店員銷售技巧
（1）打招呼。要注意語氣二「輕」，即輕柔而部做作，輕聲而不低沉。
（2）定睛注目。不是目不轉睛，而是保持一種真誠、熱烈的目光，給顧客尊重、穩健的感覺。
（3）接近顧客。顧客進店，要主動接近顧客，不要讓顧客有被冷落的感覺。
（4）詢問顧客的要求（希望、喜歡）。耐心、細致、友善引導，不要讓顧客感覺被蒙騙。
（5）拿商品給顧客看。雙手遞上，以示誠懇。
（6）商品講解說明。針對商品特性，進行簡要的說明講解，必要時再進一步詳細解說。
（7）讓顧客選取商品。要耐心、細心，不要顯出不耐煩的跡象。
（8）收款。面帶微笑並聲：謝謝！
（9）包裝商品送交顧客。小心包裝，雙手遞上。
（10）顧客離店。目送顧客離開，並道聲「歡迎再來」。
四、處理顧客異議技巧
一般來說，當顧客怒氣沖沖的來到嬰幼兒店時，店員可以按照以下五個步驟來處理。
第一步，對嬰幼兒店給顧客造成的不便或損害事實進行誠懇的道歉。一句簡單的道歉語花費不了什麼，但這是留住顧客忠誠強有力的第一步。牢記，自我道歉語言要比機械式的標准道歉語更有效。
第二步，傾聽、移情。店員對於顧客提出的問題，要問問題發生的原因。生氣的顧客經常尋找一位對其遭遇表示出真實情感的好聽眾。
第三步，針對問題提出一種公平的化解方案，一旦員工對問題採取了情感性的響應，就要從基本問題著手進行處理。在這個階段，顧客必須感覺到員工有處理問題的權力和技能。牢記，顧客要求的是行動，而非僅僅是幾句空話。
第四步，針對顧客帶來的不便或造成的傷害，給予顧客一些具有附加價值的補償。顧客會對那些表示出真誠歉意的、合理的姿態感到滿足。
第五步，遵守諾言。許多顧客會懷疑店員在處理問題時的承諾，他們可能覺得店員做出來的承諾只是想讓她們盡快離開。店員要確信可以交付給顧客所承諾的東西。否則，就不要承諾了。
第十一章 提高經營業績
一、 嬰幼兒用品店常用的營銷策略
1、 會員制銷售。實行會員制是培養固定顧客群的重要手段。嬰幼兒用品是需求彈性小，需要連續購買的商品，只要顧客對嬰幼兒用品店的質量、價格、品種、購物環境和服務基本滿意的話，她們也樂於成為嬰幼兒用品店的會員。
2、 建立嬰幼兒檔案。在培養顧客群方面，建立嬰幼兒檔案也是一個很好的營銷手段，顧客來店裡購物時，經營者和店員可以和她們多聊一聊，盡可能留下她們的聯系方式。在進貨時，不妨打電話通知她們來看看，久而久之，固定的顧客群就建立了。
3、 舉辦講座和培訓。初為人父母，孕嬰消費人群特別希望了解孕嬰市場上的商品種類、特性及功能。況且，新生兒父母都非常重視孕嬰知識的學習，非常在意各種孕養保健知識，但在國內在嬰幼兒的產、育知識普及方面相當落後。如今絕大數的銷售方式仍然是「你來我賣」、「賣完完事」。
嬰幼兒店如果能舉辦一些准媽媽培訓班，邀請婦幼保健院、醫院婦產科醫生定期為准媽媽講解一些孕養方面的知識，肯定會受到准媽媽們的熱烈歡迎。舉辦這種培訓活動，對於建立嬰幼兒店的影響力和良好的形象，培養嬰幼兒店的固定顧客，擴大銷售額是極有幫助的。如果這項工作開展的好，可以樹立本店在該地域的龍頭地位。另外，要在店內增加人文關懷。
4、 做好退換貨工作。對於顧客提出的退換貨要求只要是損失不大，要站在顧客的角度， 盡可能滿足顧客的要求。留住一個顧客，就會給嬰幼兒用品店發展出一批顧客。
5、 贈品促銷。可以讓顧客覺得在你的店購物有超值的感受，從而增加對嬰幼兒用品店的好感和美譽度，這對於培養固定的顧客群是有利的。發放贈品的時機，一般在顧客付款時。此外，要根據不同季節和節假日，適時推出主題促銷活動。適時促銷既可以盡快降低滯銷品庫存，也可以成為吸引客源的一個常規手法。
⑼ 品牌童裝店的定位有哪些技巧
開童裝店除了要注意成本控制以外，還應注重定位與銷售。
哈利玻特熊童裝品牌對於產品定位，不論是打主題分明牌還是定位模糊牌，都是為了提高潛在客戶的購買率，提升銷量。無論是定位清晰還是模糊，都要明確兩者之間的平衡點，否則銷售人群定位窄了，會喪失一些潛在購買者；定位寬泛，又會被鮮明定位的店搶走消費者。這中間的中庸，實在是耐人尋味。