童裝淘寶售後問題

『壹』 淘寶網買的寶貝付錢後才發現有質量問題，如何售後維權

你怎麼在這家小店買啊，在皇冠店買可以7天退換的，還有質保金存在淘寶，如果付了錢後出問題了，淘寶可以申請先行賠付的，你9日買的東西，應該早去看到沒到貨，要驗貨哦。。。現在人家不給你修，也正常，誰叫你先付款了呢。。。你 付款了。。現在人家就是大爺了。。。。現在只有自己修。。或不要了 。。。。 現在打電話到淘寶。讓淘寶改評價為差評。。。。這樣賣家會主動找上你的，。。。

『貳』 淘寶售後問題都有哪些

售後可能會遇到店家不同意退貨。不過不用慌張。當和店家發生退貨糾紛的時候可以申請小二介入處理。小二會根據雙方出示的證據和自身的規則來進行判定。只要證據充足能夠證明是對方的責任，那就可以順利的進行售後。

『叄』 淘寶售後客服常見問題

你的可以嘗試著在交易成功的0~15天內申請售後，錢款無法保證追回。

『肆』 淘寶售後問題，我是一個賣家，被無良買家投訴！急急急急急！！！！！

不用埋怨消費者，也不要和消費者斗，自己收了吧，自己清洗處理一下，或者打些折銷售，
不要破壞在消費者的名聲和信譽，這樣你的企業才能越做越好。

『伍』 今天在一家賣童裝的淘寶小公司做客服面試成功了，整個公司客服就兩個現在，讓我明天去上班，

客服？淘寶？售前，售後？你熟悉么，先要培訓，熟悉公司產品，流程，和不同部門交流，處理售前售後問題，再及時反饋，不知哪裡的，不包吃住，保險有么？夜班有么？五天八小時么？加班多嗎？如果小女生，這個工資還可以的，能養活自己就行！個人意見僅供參考！

『陸』 淘寶售後主要有什麼問題怎麼解決

1、質量問題——提供全國聯保當地保修位置、返回維修、退貨、補錢在當地維修等；
2、處理投訴
2.1、質量投訴——按第1條處理；
2.2、服務投訴——記錄、安撫、答應給出處理意見、補錢；
2.3、抱怨——安撫；
3、使用方法或者售前咨詢——提供產品信息或技術支持（不要以為售前咨詢就不是售後的工作，接到了就做，電商工作一般團隊人員都很少，如果事事推脫，只能是大家都沒錢賺，所以接到了就做這是最起碼的從業態度）；
4、接收感謝——表達謝意並向對方推薦新產品或者讓消費者幫忙分享，達成二次銷售；
5、開發老客戶，實現二次銷售——定期與老客戶聯系，推薦新品或讓對方介紹客戶；
6、銷售推廣——協助其他崗位同事做銷售推廣工作。

『柒』 淘寶買家申請售後淘寶小二介入

你直接把你平鋪測量的商品照片提交到買家的消保維權中去，並且聲明要求買家進行正確的平鋪測量。

買家是否申請成功沒有絕對的答案，畢竟淘寶是千方百計幫著買家維權。按你所說，如果你的寶貝描述中對尺寸標注就是37cm，而沒有再標注工藝誤差范圍，例如正負誤差3cm等等，這樣就形成你對尺寸進行了絕對保證，這種情況不會對你利；如果你寶貝描述中有工藝誤差范圍說明，那買家的維權很難被支持。

『捌』 買了件童裝，後來因為退貨和賣家達不成一致，讓淘寶介入後。淘寶用基金賠理把錢打給我了，但是衣服還在我

你和淘寶溝通一下，他要的話就發不要就算了，要的話也和他談，如果不讓到付就讓他打款過來發平郵，你不要給他出錢。

『玖』 淘寶客服遇到各種售後問題要如何解決

淘寶客服很重要，不僅是售前還有售後。大家都知道售前淘寶客服可以塑造店鋪的形象，可以提高成交率，對於想要購買的客戶有疑問可以及時做出回答，可以給到客戶更好的建議，這也是店鋪和客戶之間非常重要的第一窗口。

售前淘寶客服可以提高新客戶的成交率，那麼售後淘寶客服可以提高老客戶的回購率。那要怎麼做好售後淘寶客服，遇到這些問題到底要怎麼解決。

1、各種奇葩客戶都可能會碰到，那麼你面對態度不好的客戶要怎麼去解決呢？

一般客戶售後抱怨無非市快遞、產品質量等問題。如果是快遞的問題，那麼你就下次學乖一些，換一個快遞就是。對於這次的解決方案可以主動承認是自己的錯誤，讓客戶心裡也好接受。如果是產品的質量出現了問題，就要主動承擔責任，不要推諉。為了避免這種情況發生，在產品發出前都建議先檢查之後再發出，這樣確保客戶的感受度更好。

2、很多淘寶客服在沒有搞清楚是誰的問題之前，就說把產品寄回需要買家承擔運費。

這種比較常見，一般客戶會當產品出現什麼問題的時候要求退貨的時候，淘寶客服立馬就會回復，好的，運費是需要自行承擔的哦。在不了解情況下就說要客戶自己承擔運費，這樣會招來客戶的反感。如果客戶說要退貨，你可以回一個好的親，如果客戶沒有說具體原因再說運費需要客戶自己承擔，但是如果客戶說是產品的質量出現了很大的問題，那麼這個時候可以讓客戶拍照取證，如果確實是，那麼就要主動為客戶承擔運費。

3、你這商品我懷疑不是正品，你要給我賠償，不然我就去投訴。

對於這種你首先要強調產品一定是正品，當然如果不是正品也會被告。售後淘寶客服可以說：親，對於您懷疑我們正品的問題，我們給您的答復是我們絕對的正品。如果您可以證明我們不是正品，我們全額退款，包包直接送您再加另外賠償，接收您的一切投訴舉報行為！不過請您提供相應證明，謝謝！

對於售後問題的處理，淘寶客服要謹記是我們的錯一定要主動承認，不要推卸，不是我們的錯也要有一個好的態度對待客戶。如果說售後淘寶客服做好，給客戶留下一個好印象，那麼老客戶的回購率會大大增加。