A. 我姨姐介紹我去一家賣童裝淘寶店做客服,但是關於客服是做什麼的我一點也不了解…請大家幫幫忙
一般的淘寶店都會有一個長期在線的旺旺,專門回答顧客的問題。客服就是回答這些問題的。比如你要在線,我去買東西,會問到尺碼啊,顏色啊之類的細節,客服就要熱情並且專業的回答。
購物後會有評價,如果產品不錯,而且客服不錯的話,顧客會給好評,可以增加淘寶店的信譽值。
B. 淘寶售後人工客服電話是多少
找客服不用打電話了,商家問題您可以直接輸入您的問題發送給象仔哦。
如您習慣電話方式溝通的話,您可以撥打以下熱線:
淘寶商家熱線:0571-88157858,服務時間:(周一~周日 9:00-21:00)
天貓商家熱線:4008-608-608,服務時間:(周一~周日 9:00-21:00)
淘寶/天貓消費者熱線:9510211,服務時間:(7*24H)
以上就是貓狗俠電商引流的回答,希望對您有所幫助。
C. 淘寶售後客服電話號碼是多少
淘寶售後客服電話號碼是多少。。。。
。。。淘寶人工電話【
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十567O一883O】(全國免費電話)
淘寶公司電話【
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淘寶退款電話【
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淘寶投訴電話【
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十567O一883O】
淘寶官方電話號碼【
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十567O一883O】(全國免費咨詢接聽)、
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V
V。。。。。。,,。
。。。採納給分哈,呵呵。。。
D. 關於客服售後服務的問題。
我是剛剛從裡面辭職出來的!面試的話很普通,只要你普通話還行,認識漢字就OK了!我以我的親身感受奉勸你還是不要去!所謂的電話客服就是每天電去訪問人家,要求人家接受你的訪問,然後你就照著電腦讀問卷!工作的內容只有一個,就是照著電腦一字不變的讀問卷,很少人願意接收,即使接收了很多中途也會掛,時間長了後你會覺得你自己就像是一部讀問卷的機器,智力都感覺會下降!我在裡面是做汽車項目,每天上十二個小時,就是每天大電話去訪問那些買了車和修過車的人,人家都煩了!有的客戶一聽說是益普索馬上就掛了,人家說,我每次去修車回來你們都要打電話來煩我,求求你們別打了,汗!!!其他項目是奏議到周五上8個小時,周末上十二個小時!一周休息一天!公司每天都會規定你打多少電話,打不夠的話就利用你休息的時間無償加班補!我說的絕對是句句屬實!希望對你有所幫助!
E. 品牌童裝客服電話號碼
黑水路批發市場,你從火車站前順長白路走,黑水路批發市場在長白路外廊全是童裝批發
希望我對品牌童裝客服電話號碼的回答你能滿意您也可以到
http://sinaurl.cn/h6MeTB
這里看看
F. 天貓客服需要登記哪些表格呢發一個模板或者截圖給我謝謝
這個沒辦法發,每個公司要求不同,主要看公司考核內容是什麼阿,如果你不是主管,那麼表格主管會給你,如果你是,就需要根據你的要求對客服進行考核,從而記錄。
G. 首次開童裝店,售後服務應該注意哪些
沒什麼售後吧!挺多都是號買小了,換大號的。這種情況一般都是送人才會出現。
今晚一定要保證衣服的質量要好
H. 什麼是淘寶售前客服和售後客服
同樣都是客服的服務崗位,售前和售後客服可以通過看客戶是否付款成交作為界限,未付款客戶是售前客服的工作范圍,客服職責為:解答客戶疑問,促成客戶下單,做好關聯銷售等;已付款客戶是售後工作的范圍,客服職責為:物流問題處理,商家問題處理以及評價管理等。
I. 客服人員售後服務如何做
一旦沒有售後服務,業務就無法長期、快速、蓬勃發展。每個人都有一個目的就是要把自己的商品賣出去但是多數人只是想到如何把東西賣出去沒有想顧客收到會喜歡嗎?所以一般大的網店他們的售後服務都是很專業。下面是網店客服網收集整理的售後服務方面知識 一、樹立售後服務觀念 1.售後服務是整個物品銷售過程的重點之一。好的售後服務會帶給買家非常好的購物體驗,可能使這些買家成為你忠實用戶,以後經常購買你店鋪內的物品。 2.做好售後服務,首先要樹立正確的售後服務觀念。服務觀念是長期培養的一種個人(或者店鋪)的魅力,賣家都應該建立一種「真誠為客戶服務」的觀念。 3.服務有時很難做到讓所有用戶百分之百滿意。但只要你在「真誠為客戶服務」的指導下,問心無愧地做好售後服務,相信一定會得到回報的。 4.賣家應該重視和充分把握與買家交流的每一次機會。因為每一次交流都是一次難得地建立感情,增進了解,增強信任的機會。買家也會把他們認為很好的賣家推薦給更多的朋友。 二、交易結束及時聯系 物品成交後賣家應主動和買家聯系,避免成交的買家由於沒有及時聯系而流失掉。及時聯系買家應該做到: 1.發送自己製作的成交郵件模版或者旺旺信息,可以包括:銀行賬號,應付金額,匯款方式等等。為了怕收到很多相同金額的匯款,你可以加入編號一欄讓買家匯款的時候註明,這樣也方便你查尋。 2.為了避免沖動性購物的買家流失掉,趁熱打鐵至關重要!建議物品成交的當天就發出成交郵件! 3.由於網路有時不穩定,有些買家的郵箱不一定能夠收到你的郵件。