童裝店長提升客單連帶的實例

『壹』 童裝店鋪業績如何提升童裝店鋪進店率、成交率、連帶率、客單價如何提升員工執行力、穩定性如何提升

到網上搜一個《旺鋪輕松盈利策略》的視頻，金克言講的，免費的，你一定有收獲，他的：美在元旦 買衣服 送美元。不錯

『貳』 服裝店店長怎麼寫提升服務的計劃謝謝了，大神幫忙啊

1、控制流失率 任何商場都會面臨營業員流失的問題，從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制，是營業員流失的客硯現實，但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個商場管理者，要從根本上提高營業員的素質並改善其工作心態，為其傳達商場的企業文化，使其對商場產生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業的一員，從而保證營業員的穩定性。 2、因人定崗 商場的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，推薦到新的專櫃，避免營業員有後顧之憂，在安置的同時進行有效的人員組合，使一個專櫃在管理上、銷售上進行人員合理配備，注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理，這也是一個不斷調整的過程。 3、恩威並治，實行人性化管理 商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。 有個這樣的例子：商場中，有個較知名的品牌，廠家本身對品牌的管理很規范，在商場中業績、形象、管理都是一種典型，專櫃營業員也有了一點優越感，頻繁的受到肯定就不容易接受批評了，其中有一個店員，工作態度和銷售業績一直做得很好，也非常配合店長工作，就是有一點倔強，有一次因為一個小錯誤被主管處罰，她就有點憤憤不平了，雖然也配合了管理但表現了極度的不情願，有些抵觸情緒，恰巧沒過幾天生病住院，她的家人都在外地，主管買了營養品親自去看她，令她沒有想到也很感動，以後的工作中從思想上有了很大轉變。 4、適當地運用激勵 營業員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落後的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。比如早會上，批評時可以只說現象，不提人名，犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動，而表揚的時候，最好點名，這樣的效果會很好。 舉個例子： 一個新開業的商場，很多供應商對營業員很挑剔，頻繁的換人，銷售受到影響；有個文胸專櫃，廠家經理欣然接受了商場分配的一個沒有銷售經驗的新員工，同時從別的店裡調過來一名經驗豐富的店長，開業前一周，這名新營業員被送到總店實習、培訓，開業正式上崗，廠家經理在巡店過程中，對這名新員工的每點進步都提出贊賞。此後，這名營業員進步得非常快，經理還找到商場管理人員說「謝謝你給我們分了這么好的營業員，真是太滿意了。」第二天早會，這名營業員被點名表揚。最終，她越做越出色，她的敬業精神、合作意識、銷售業績成了文胸區的典型。 有別的供應商很羨慕，怎麼人家就攤上了這么好的，自己就碰不到呢？事後廠家經理道出了實情：文胸的技術含量比服裝類等其它品類更高，最初當然想要一名有經驗的，但當時商場人員緊缺，又面臨開業，當時想到的是一方面配合商場，另一方面也不能不給新手機會。在對這名新員工的管理和培養中，她主要採取激勵的方式，最初讓經驗豐富的店長帶她學習專業知識，同時參加公司的定期培訓，對她的進步加以肯定，使其有信心，在業務能力上迅速成長；在人際關系處理上，店長因工作多年，不會因她受到表揚而嫉妒，反而，會在不經意間將經理表揚她的話傳達給她，使兩人的合作非常愉快。店長作為一個店面的負責人，更注重做出銷售業績，店員的進步對她的能力也是一種很好的肯定。 廠家經理還表示，對營業員細化的日常管理最終還要依靠商場管理者，畢竟廠家人員無法長期在賣場逗留，所以這名經理與商場做了很好的溝通和銜接，她對商場管理人員表示了對營業員的滿意，比當面表揚的效果更好，使營業員能夠做到經理在與不在一個樣，自覺的把店的事當成自己的事，達到了營業員與廠家、與商場之間的相互忠誠。 這是廠家對營業員管理的一種有效方法，商場方作為現場管理者，激勵的方法同樣適用。 5、店長負責制 在一個專櫃中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與商場的紐帶，也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此，想要管理好各個專櫃，先要從管好店長這一環節開始做起。定期召開店長會，可探討管理銷售方面的問題，也可進行專題培訓。一個好的店長對店面的了解是最深入的，也最有發言權，商場管理者可以及時收集到信息，也讓店長感覺到自己受重視。雖然店長只負責一個店面幾個人，但由於位置特殊，安置店長不只是一個崗位的設置，更重要的是將其作用發揮到最佳。 6、劃區管理、充分授權 大到一個商場，小到一個專櫃，如果管理者不懂得授權，勢必增加工作難度。 作為一個樓層的賣場管理人員來講，要管的營業員有幾十人或上百人，劃區管理會提高工作效率，做法是可按一個樓層不同的品類進行劃區：男裝的可化出正裝區、休閑區、褲區、襯衫領帶區；女裝可劃出女裝區、文胸區、飾品區等。一個區選出一個義務區長，由該區域的優秀店長擔任，她主要負責早會之外的一些臨時事務的傳達、報表的收集、活動的組織工作，義務區長的擔任是在本人及廠家自願的情況下選出的，還要不對她的本職工作造成影響，要具備一定的領導能力。這樣有些工作是樓層管理人員授權區長、區長帶領店長、店長管理店員，形成了一種細化管理，同時也為商場儲備可提拔的管理人員。 7、發揮晨會的作用 進行樓層管理，每天的早晚會非常重要，管理實際是管一些瑣碎的事、重復的事，但要避免早會變成千篇一律的說教式，使營業員麻木且膩煩。總結前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內容，但早會還要起到培訓的作用，這個培訓除了管理人員來做之外，可以充分調動營業員的參與，如可以請化妝品的營業員為服裝營業員講化裝技巧和現場化妝演示、可以事先或臨時安排銷售模擬演練、可以進行2分鍾品牌介紹等，讓營業員成為早會的主角，在互動中實現培訓目的。 晨會注意事項： 晨會時間要因事而宜，不可過短或過長； 樓層主管人員早會前要有充分准備，從而讓營業員感覺到你的重視； 注意隊列管理，主管要先到場，在站隊時培養紀律性時間性，養成良好習慣； 如進行培訓，可適時提問，使聽的人集中精力，還可發現是否聽懂； 安排演講或模擬演練，要事先溝通； 晨會的最終目的是提升服務水平，提升銷售，可適當以銷售為主題，公布銷售排名前後，以便激勵； 管理者要注意語言藝術； 8、堅持不懈地培訓 單單晨會培訓是不夠的，除參加商場統一組織的定期培訓之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，培訓時間不要太長，一個小時以下，安排不同的培訓主題，日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。 9、管理者要具備培訓、指導能力 管理人員培訓營業員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場管理也是一個培訓指導的過程。 10、學會應用表格管理 在進行經營管理中，很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行，樓層針對商品信息、銷售數據、對手信息等很多是要營業員參與來做的，比如同城同品牌的信息，可讓營業員去市調取得，營業員的視角是不一樣的，這樣不容易匯總，樓層下發規范的表格下去，將所需內容列出，營業員只需填上相關內容就可以了，最後一欄讓營業員寫分析，這個角度不限，營業員是前沿服務人員，有些觀點是最有發言權的，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。 11、劃定銷售任務，激發銷售熱情 在進行以上的所有管理活動中，最核心的目標是——銷售。賣場管理的方式可以因人、因地治宜，靈活運用，但對營業員的銷售業績考核不能有任何放鬆，畢竟這是她的職責所在，對其制定合理銷售任務，月、日加以細分，完成的好壞是評定是否優秀的標准，站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好，不創造銷售是沒有意義的。「沒有壓力就沒有動力」從銷售任務上刺激銷售熱情。 12、組織集體活動，增進團隊精神 適當的階段，商場或樓層可以組織集體活動，商場的運動會、節日聯歡、文藝匯演等的參與，都可以激發這個年輕團隊的熱情，為緩解其工作壓力。 13、評選優秀員工 有些激勵是不能單單放在口頭上的，如前面講到的義務區長，為樓層做了大量的工作，甚至會不惜花費自己的休息時間，年終聯歡時，可以以自己樓層為單位買點小禮物，在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務，商場也要評選優秀員工，樹立典型，使其他人有可學習的榜樣。

『叄』 如何提高客單量

找准自己的地位，把門店管理好，並且合理促銷。

第一，門店應該找准市場定位。用1--2個月的時間真正調查清楚員工門店所在區域的常住人口；本地顧客與外來務工人員的人數比例；是城鎮型還是商業中心或是工廠店或是其他類型。弄清楚員工的競爭對手有多少，他們的優勢是什麼劣勢是什麼。切記不要輕視員工的競爭對手。接著，掌握好員工門店第一商圈和次要商圈的消費人群、消費習慣、消費能力、潛在消費者等。

第二，做好門店管理。許多門店有急功近利的想法。這樣不能最終解決問題。門店管理可分為人員管理和商品管理。人員管理就是要合理分配員工，減少開銷成本。門店的店長、主管不能輕易更換，更換店長、主管頻繁的門店生意肯定不會太好。

員工的綜合能力素質也要不斷培訓使之提高。門店有個好的團隊就會有好的服務，有好的服務就會有好的口碑，在當地的品牌影響力就會大。還有就是商品管理。我們傳統零售的商品管理比較薄弱，商品結構不完整。商品斷品嚴重。所以做好商品結構分類，品牌分類，找出門店所缺的商品使之品種齊全。商品分類陳列，專區陳列，標價牌與POP清楚簡單，方便消費者選購。

第三，合理定價，適度促銷。門店的商品售價不合理、促銷過於頻繁也是導致客流量與客單價不能提高的原因之一。零毛利商品(按進價銷售或是按廠家讓利價銷售)，占所有商品的5%-8%左右。低毛利商品(一般控制在10點以下)，占所有商品的10%-15%左右。常規商品(15-20個點左右，根據門店競爭力而定)，占所有商品的45%-60%左右。

客單量：

商場或超市平均每個客戶購買貨品的數量，是店鋪運營的重要衡量指標。

客單量計算公式是：客單量=貨品出售數量/成交筆數

註：這個數據是在規定時間內（一般店鋪一天一個數據）內有效，超過這個時間規定，則沒有任何意義。

客單量和客單價是衡量店鋪營運的重要指標，兩者密不可分。

『肆』 童裝店店長如何做好本職工作！

執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。 1、負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。 2、負責店鋪內童裝補齊，童裝的陳列3、協助主管與所在商場的溝通與協調。 4、協助主管處理與改善專櫃運作的問題5、了解童裝品牌的經營方針，依據童裝品牌的特色和風格執行銷售策略。 6、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。 7、負責盤點、帳簿製作、童裝交接的准確無誤。 8、了解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。 9、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。 10、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

『伍』 賣衣服，怎樣做好連帶銷售

能說會道打個打方來說吧：一個人去服裝店買衣服，他的本意是想買件上衣，做為營業員，同樣也可以向他推薦其它適合他的的東西，如果銷售出去了，就屬於是連帶銷售。

『陸』 我是一名剛提升的一位服裝店長，不知道店長的職責是什麼，怎麼才能做到讓員工心服口服

很好地溝通，以身作則，關心，體諒下屬,,,,

『柒』 門店經營如何提高客單數和客單價，淘寶貨源

為什麼要分析客流量、進店率、成交率、連帶率、回頭率，以及客單數、客單價?到今天為此，我和一些服裝店店主探討時，仍有很多人認為這套營銷理論和零售技術太繁雜，完全是多餘的花架子沒有必要。然而，事實恰好相反，通過對於本土500家區域優勢服裝店調研我們發現：

1、96%的門店經營者認為分析每日、每周和每月黛卡露的客單數指標非常關鍵;

2、78%的門店經營者在門店入口處安裝了計數器;

3、64%的門店經營者通過客單價水平，管控門店的商品結構;

4、81%的門店經營者通過客單數和連帶率，制訂門店的主題促銷活動方案;

5、43%的門店經營者通過客單件指標分析會員貢獻和會員返店周期，以其制訂會員促銷方案。

故此，早在2008年，筆者就開始圍繞著零售門店的經營參數展開深入解析，尤其是關於門店的客單數和客單價，還有客單件(即購物籃指標)。

客單數和客單價，實際上是一個非常重要的指標，門店經營時，店長感受最深的是銷售變化的不可測，總認為靠天吃飯，銷售經常是一時天上一時地下，完全沒有可控性。出現這種現象主要就是因為對交易次數和客單價形成原因分析不透徹，如果能夠深度分原成交原因和客單價變化原因，則能通過有效控制影響銷售變化原因達到門店經營向良性發展的目的。因此，作為門店管理者，應該將分析人流量、門店交易次數和客單價做為一項重要工作。

那麼，怎樣才能提高入店人流量、交易次數和客單價呢?在日常經營中，影響入店人流量、交易次數和客單價的因素有很多，下面就讓筆者帶領大家逐一展開進行分析：

1、店鋪環境和氣氛營造

很多店長員工把門店在營業時間不開燈、不開空調作為功績來宣傳，我覺得不可思義，其實充分照明和營業場所的室內溫度是一項基本指標(就是GSP中一般商品儲存條件也要求室內溫度在0—30℃)，這直接影響到機會成交。有一次我去輔導山西的一家零售商，當時室外溫度的已達38℃，由於該店層高小且又沒開空調，我在店鋪待了不到10分鍾就已揮汗如雨，這樣的購物環境，誰還願意再來?!

關於店鋪環境和氣氛營造，這兩點我亦感觸頗深，優秀品牌但凡新店開張、店慶或是大促活動檔期期間，所有的門店都會用氣球拼接成拱門，促銷海報、促銷堆頭、DM手冊更是大量投放在店鋪入口處，有效地提升了門店的顧客進店率。

2、商品結構和補貨能力

進店人流不能成交，門店商品儲備的品種、數量和補貨能力是一方面原因。我常和一些服裝店店主和店長探討，如果門店沒有安裝計數器，我們盡可能在店裡記錄和統計一下進店人數、通行客數，從而推算一下顧客流失率，需要反思有多少是因為商品豐滿度不合理未儲備造成的?有多少是因為公司商品結構和產品缺貨造成的?有多少是因為備貨不足造成的?據此，無論是主觀原因還是客觀原因，都需要自已努力進行改進。

3、品類驅動和豐滿陳列

很多服裝店老闆之所以關注商品絕對毛利水平，忽視零售店的競爭本質，其原因就在於對於零售本質的漠然和無知。

歸根結底，服裝零售店一定要靠單品、黃金單品或品類殺手來贏取利潤。隨著市場競爭的芭時儷加劇、商品的品類更加繁多，單品制勝和品類管理已成為服裝連鎖企業在日常管理中最為重要的手段之一。除此之外，服裝零售店還要靠豐滿的陳列贏取顧客「眼球」。終端促銷在現代營銷中顯得越來越重要，除了現場促銷活動，如折扣、減價、贈送、現場示範等，商品展示與陳列及POP廣告等也愈發顯得重要。強化品牌在終端的展露度，以增加銷售。

4、主題促銷和活動方案

筆者認為：門店的常規促銷戰術其實大同小異，比如買贈活動，哪行哪業都做，我們也常學著別人搞買贈，但效果總沒別人做的好，卻不知其中道理，同樣買贈，別人賺錢我們卻賠本，這是為什麼呢?客單價。做活動預案前，先要明確一個方向，本次活動是虧本賺吆喝，還是為了提高交易次數或客單價或銷售額毛利額。舉一個例子，一門店每日平均銷售6000元，成交次數100次，客單價就是60元，如果單純從提高額單價的目的出發，買贈起點要高於你平常的客單價，比如一次性購買80元的才有送，如果是為了提商交易次數，可將買贈起點放低或加大送出比例，如果為了提高銷售和毛利額則要從客單數和客單價兩方面入手。

5、專業知識和銷售技能

筆者層輔導了河北某零售商，輔導前，我曾要求隨行的同事注意計算一下進店人流和有效人流，同時觀察一下他們的商品連帶銷售能力。果不出我所料，該連鎖門店之所以業績存在問題，不熟悉商品知識、不懂得顧客了解、不會搭配銷售是三個最主要的原因，這些美女，只知道死推那些高毛利品種，以及銷售顧客指明購買的款式，而不知道如何引導顧客消費和進行顧客的顧問式銷售。一同參與調研的同事回來跟我說，怎麼他們店裡的導購人員那麼多品牌連聽都沒聽過，我們在那45分鍾，三筆業務指導他們搭配銷售總連帶商品就有8000多元，我只回復了一句話：這就是精與不精、懂與不懂的差距。

6、商品質量和產品價格

在門店經營過程中：哪些交易未成功是質量原因?哪些未成交是價格原因?質量原因導致回頭客流失，同時存在潛在賠償風險，集中反映的價格問題或是敏感品種價格，一定要作調整。

除了上述因素，交易次數和客單價還受門店所處商圈、所處地理位置的購買力和顧客群體屬性影響，我們按地理位置可以把所有門店劃分在幾種屬性里，如地處交通要道的、老居民區、新居民區、校園區、商業街、商超店內等，通過分析相同地理位置門店的交易次數和客單價找出規律，檢查門店各商品上級品類的銷售毛利明細或匯總情況找出標竿。

7、零售效率和會員管理

零售業就是保持高效率，高流轉。商品的周轉次數、是零售業重要的指標體系之一，它體現了零售業的效率，如果不能很好的解決這個問題，企業將陷於庫存積壓，資金流不暢等諸多問題。市場在淘汰低效率的零售企業，零售企業也在選擇中淘汰低效率的供應商。「末位淘汰」不僅應用於人力資源管理上，而且日益被商家所重視，從而應用在對於品牌和經銷商的管理上。在效率問題上，不能單純地追求速度和數量，更要注重質量和品質。

零售就是靠不斷增加的會員來使自己立於不敗之地。對於一個商店來說，如何鎖定固定的消費群體，是其在市場競爭中贏得份額的重要舉措，而會員制是零售業日益重視的一種重要營銷手段。眾多的服裝店店主都明白這樣一個道理，但是卻很少有人關注會員的轉化率、會員的返店頻次和交易周期，很少有人將客單件指標同會員佔比兩項指標相結合，進行零售分析和數據研討。

8、優勢服務和零售管理

服裝店其目的在於為消費者提供全方位的價值服務。從某種意義上講，零售就是服務，服務創造價值，服務工作管理到位，乃是企業形象塑造、無形資產的增值。「顧客是我們的衣食父母」、「顧客滿意是我們永久的追求」、「顧客永遠是對的」這些企業的服務理念是通過實踐而提煉出的精華。只有視顧客為上帝，顧客才會反過來將商場視為自己的家，有了家的感覺，雙方才會在「雙贏」中各自獲益。

管理是企業永恆不變的主題，想把服裝店做得好，做得活，使門店得以長足發展，就得千方百計地提高店鋪經營效率。故此，服裝門店的零售管理更是要創出特色模式，提高科學管理水平，才能進一步提升企業的核心競爭能力。

『捌』 童裝店店長如何做好本職工作

執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。

1、負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓；

2、負責店鋪內童裝補齊，童裝的陳列；

3、協助主管與所在商場的溝通與協調；

4、協助主管處理與改善專櫃運作的問題；

5、了解童裝品牌的經營方針，依據童裝品牌的特色和風格執行銷售策略；

6、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務；

7、負責盤點、帳簿製作、童裝交接的准確無誤；

8、了解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料；

9、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛；

10、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

『玖』 我是一間童裝連鎖店的店長我現在煩惱著怎麼樣才能提升到店面的形象使我們的銷售額更高！求助

你好！我曾經也是一名店長！每個月200家店我可以保證店裡的業績在前三！你要做的其實就是管理好你的團隊！或者說把你與你的員工變成團隊！如何讓員工積極努力？這點要靠你店長來做文章！舉個例子 我記得我的小徒弟剛來我們店面試的時候，我問她理想工資是多少，她說3000！我給了她一句話，只要你努力聽話肯干！我保證你第一個月就可以拿到5000工資！當然她也很努力！我間接的用自己的業績送單給她~這個也許你應該可以聽懂！一個月下來她的業績真的不錯（水分也有的哦）之後第二個月在我沒有特別關照她的前提下 她憑借自己的能力拿到了第二個月的冠軍店員！此後一直是我的得力助手！這說明什麼呢？員工對你的信任很重要！你作為店長必須要一諾千金！當然自身的銷售能力也要在之上！這要才有信服度！我即使隨便間接送單給店員也可以保證每月的業績是最高點！在幫助她們做銷售的同時要讓他們找到佩服你的東西！還有每個員工的性格特點一定要掌握！出現任何事情都不要偏袒任何人！很小的細節決定你們的業績銷售！員工的情緒一定要每天保持樂觀！最基本的服務態度 服務理念我就不多說了！希望對你有幫助 望採納！！！