女裝品質退款率包括哪些

1. 抖音服裝行業退貨率

退貨率可高達70%。
直播作為電商或者零售行業觸達線上用戶的一個埠，在未來是企業的一個必選項，會常態化存在。它可以是一種營銷方式，也可以是一種銷售渠道，但直播電商是否會成為公司標配，具體要看公司自身如何規劃，最主要還是要結合自身品牌的發展和戰略定位。
品質退貨率=店鋪商品品質、物流問題（退貨退款+僅退款）訂單量/店鋪支付訂單量 前15-104天品質退貨數據 。

2. 淘寶品質退款率是指什麼

就是因質量問題產生的退款率

3. 商學星：淘寶品質退款率的計算邏輯是什麼

品質退款，是指買家因商品質量問題發起的退款，即買家在發起退款時選擇與商品質量相關的退換貨原因；以下對應類目的退款原因會計入品質退款，可供您參考 （假冒品牌、大小/尺寸描述不符不計入）
若您想查看單個商品的品質退款數據，請您進入生意參謀查詢哦，查詢路徑為：生意參謀－維權總覽－品質退款率

商品一級類目名稱

買家選擇的退款原因

女裝/女士精品

質量問題

顏色/款式/圖案與描述不符

材質/面料與商品描述不符

商品質量問題

男裝

質量問題

材質/面料與商品描述不符

顏色/款式/圖案與描述不符

住宅傢具

做工瑕疵問題

安裝質量問題

材質與商品描述不符

顏色/圖案/花色/款式等不符

賣家承諾的服務費用不符

女鞋

質量問題（嚴重脫膠等）

做工瑕疵（膠水印/兩只鞋不對稱等）

顏色/款式/圖案與描述不符

材質/面料與商品描述不符

流行男鞋

質量問題（斷底/斷面/脫膠等）

做工瑕疵（膠水印/兩只鞋不對稱等）

材質/面料與商品描述不符

顏色/款式/圖案與描述不符

箱包皮具/熱銷女包/男包

質量問題（開膠/掉色）

做工瑕疵

顏色/款式/圖案與描述不符

材質/面料與商品描述不符

商品信息描述不符

質量問題

3C數碼配件

質量問題

外觀/型號/參數等與描述不符

屏幕故障

做工問題

移動電源故障

手機

性能故障

屏幕故障

配件故障

功能缺失

版本不符

質量問題

商品信息描述不符

自用閑置轉讓

商品質量問題

收到商品描述不符

自行車/騎行裝備/零配件

商品功能缺失或故障

做工瑕疵

材質與商品描述不符

顏色/款式與商品描述不符

資產

收到商品描述不符

裝修設計/施工/監理

商品質量問題

收到商品描述不符

商品成分描述不符

裝修服務

收到商品描述不符

珠寶/鑽石/翡翠/黃金

做工問題/工藝瑕疵/掉漆/褪色

商品成分描述不符

材質不符/材質造假

款式版型、圖案、版型等外觀不符

眾籌

收到商品描述不符

智能設備

質量問題

設備匹配功能失效

外觀/型號/參數等與描述不符

屏幕故障

成像問題

做工問題

商品信息描述不符

運動鞋new

質量問題（斷底/斷面/脫膠等）

做工瑕疵（膠水印/兩只鞋不對稱等）

顏色/款式/圖案與描述不符

材質/面料與商品描述不符

運動服/休閑服裝

質量問題

材質、面料與商品描述不符

做工瑕疵

顏色/款式/圖案與描述不符

功能缺失

運動包/戶外包/配件

商品質量問題

顏色/款式/圖案與描述不符

做工粗糙/有瑕疵

商品成分描述不符

材質/面料與商品描述不符

運動/瑜伽/健身/球迷用品

商品質量問題

做工粗糙/有瑕疵

顏色/款式/圖案與描述不符

材質/面料與商品描述不符

孕婦裝/孕產婦用品/營養

質量問題

材質與商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

顏色/款式/圖案與描述不符

影音電器

性能故障

功能未達到標准效果

功能缺失

商品成分描述不符

外觀/型號/參數等與描述不符

音樂/影視/明星/音像

播放卡碟/無聲/藍屏/跳幀/無法讀取

封面/內容/顏色/版本描述不符

醫療及健康服務

收到商品描述不符

休閑娛樂

券碼無法正常使用

有效期/適用范圍/余額不符

新車/二手車

材質與商品描述不符

商品質量問題

做工粗糙/有瑕疵

顏色/款式/圖案與描述不符

消費卡

商品無法使用

有效期/適用范圍/余額不符

橡塑材料及製品

收到商品描述不符

鮮花速遞/花卉模擬/綠植園藝

枯萎/死亡

商品成分描述不符

顏色/款式/包裝與商品描述不符

洗護清潔劑/衛生巾/紙/香薰

質量問題

商品成分描述不符

顏色/款式/型號等描述不符

材質不符

生產日期/保質期描述不符

五金/工具

功能性能問題

商品成分描述不符

材質問題

做工瑕疵問題

顏色/款式/圖案與商品描述不符

網游裝備/游戲幣/帳號/代練

激活碼/裝備/賬號錯誤或不符

商品被罰沒/被找回

網路游戲點卡

商品被罰沒/被找回

使用期限和描述不符

收到商品描述不符

網路設備/網路相關

與主機不兼容

外觀/型號/參數等與描述不符

信號問題

無法開關機/死機/重啟

充電問題

驅動問題

網路店鋪代金/優惠券

券碼無法正常使用

有效期/適用范圍/余額不符

收到商品描述不符

網店/網路服務/軟體

質量問題

商品/服務與約定不符

玩具/童車/益智/積木/模型

質量問題

做工粗糙/有瑕疵

材質/面料與商品描述不符

款式/顏色/材質與描述不符

童裝/嬰兒裝/親子裝

質量問題

剪裁/做工瑕疵

材質、面料與商品描述不符

顏色/款式/圖案與描述不符

質量問題（斷底、斷面、脫膠等）

做工瑕疵（膠水印、兩只鞋不對稱等）

顏色/款式/圖案與描述不符

材質/面料與商品描述不符

騰訊QQ專區

使用期限和描述不符

特色手工藝

做工瑕疵問題

材質問題

商品成分描述不符

顏色/圖案/花色/款式等不符

淘寶海外虛擬訂單

包裹超大/包裹超重

包裹內含禁運品

重量不符

收到商品描述不符

水產肉類/新鮮蔬果/熟食

商品腐爛/變質/有異物/水產死亡

商品成分描述不符

圖片/產地/批號/規格等描述不符

生產日期/保質期與賣家承諾不符

數碼相機/單反相機/攝像機

質量問題

外觀/型號/參數等與描述不符

配件故障

電池無法充電/容量不足

屏幕故障

質量問題

書籍/雜志/報紙

脫膠/印刷問題

出版社/年份/版本與描述不符

二手商品成色不符

光碟無法播放、有病毒

手錶

質量問題

做工粗糙/有瑕疵

顏色/款式/圖案與描述不符

材質不符

收納整理

質量問題

功能故障

做工瑕疵

材質/面料與商品描述不符

顏色/款式/圖案與描述不符

飾品/流行首飾/時尚飾品新

做工問題

顏色/款式/型號等描述不符

材質不符/材質造假

生活電器

質量問題

功能未達到標准效果

外觀/型號/參數等與描述不符

功能缺失

商業/辦公傢具

質量問題

做工瑕疵問題

材質與商品描述不符

顏色/圖案/花色/款式等不符

賣家承諾的服務費用不符

快閃記憶體卡/U盤/存儲/移動硬碟

無法正常讀取或文件丟失

容量/參數與描述不符

外觀/型號/參數等與描述不符

全屋定製

質量問題

材質與商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

顏色/圖案/花色/款式等與描述不符

全球購代購市場

商品信息描述不符

質量問題

汽車/用品/配件/改裝

質量問題

商品功能缺失或故障

顏色/款式/圖案與描述不符

做工粗糙/有瑕疵

材質成分含量/面料/皮質不符

其他

質量問題

商品信息描述不符

平板電腦/MID

質量問題

屏幕故障

充電/內存卡問題

外觀/型號/參數等與描述不符

配件故障

品牌台機/品牌一體機/伺服器

質量問題

屏幕故障

內存/主板/音效卡/顯卡等不兼容

外觀/型號/參數等與描述不符

CPU故障

硬碟壞道

鍵盤按鍵/滑鼠不靈等

拍賣會專用

收到商品描述不符

女士內衣/男士內衣/家居服

質量問題

材質/面料與商品描述不符

顏色、款式、吊牌等與商品描述不符

農用物資

收到商品描述不符

農業生產資料（農村淘寶專用）

收到商品描述不符

農機/農具/農膜

收到商品描述不符

尿片/洗護/喂哺/推車床

質量問題

使用後過敏/紅屁股

顏色/款式/圖案與描述不符

奶粉/輔食/營養品/零食

食用後過敏/拉肚子

質量問題

生產日期/保質期描述不符

圖片/產地/批號/規格等描述不符

摩托車/裝備/配件

質量問題

顏色/款式/圖案與描述不符

做工粗糙/有瑕疵

材質成分含量、面料、皮質不符

模玩/動漫/周邊/cos/桌游

質量問題

做工粗糙/有瑕疵

材質與商品描述不符

顏色/款式/圖案與描述不符

收到商品描述不符

美容美體儀器

收到商品描述不符

外觀/型號/參數等與描述不符

美容護膚/美體/精油

使用後過敏

效果與商品描述不符

版本/批次/顏色/容量等與商品描述不符

保質期與商品描述不符

美發護發/假發

使用後過敏

材質與商品描述不符

顏色/款式/發型描述不符

做工粗糙/有瑕疵

生產日期/保質期描述不符

零食/堅果/特產

質量問題

商品腐爛/變質/有異物

商品成分描述不符

三無產品

生產日期/保質期描述不符

圖片/產地/批號/規格等描述不符

糧油米面/南北干貨/調味品

質量問題

商品成分描述不符

生產日期/保質期描述不符

圖片/產地/批號/規格等描述不符

樂器/吉他/鋼琴/配件

質量問題

材質與商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

顏色/款式/型號等描述不符

咖啡/麥片/沖飲

質量問題

商品成分描述不符

生產日期/保質期描述不符

圖片/產地/批號/規格等描述不符

三無產品

居家日用

質量問題

款式/圖案/顏色不符

做工瑕疵

材質不符

居家布藝

材質/面料與商品描述不符

做工瑕疵

顏色/款式/圖案與描述不符

褪色/掉色/縮水

褪色/掉色/縮水/填充物少

酒類

質量問題

商品成分描述不符

效果與商品描述不符

生產日期/保質期描述不符

圖片/產地/批號/規格等描述不符

三無產品

景點門票/演藝演出/周邊游

出錯票/漏出票

商家要求加價出票

金屬材料及製品

收到商品描述不符

節慶用品/禮品

做工瑕疵

顏色/款式/圖案與描述不符

材質不符

教育培訓

版本/內容描述不符

質量問題

服務內容與約定不符

家裝主材

質量問題

材質與商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

顏色/圖案/花色/款式等與描述不符

家裝燈飾光源

質量問題

材質與商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

顏色/圖案/花色/款式等與描述不符

家庭保健

功能未達到標准效果

外觀/型號/參數等與描述不符

性能故障

功能缺失

家庭/個人清潔工具

質量問題

做工瑕疵

材質與商品描述不符

顏色/款式/型號等描述不符

家居飾品

做工瑕疵問題

材質問題

顏色/圖案/花色/款式等不符

基礎建材

質量問題

材質與商品描述不符

顏色/圖案/花色/款式等與描述不符

做工粗糙/有瑕疵

機械設備

收到商品描述不符

婚慶/攝影/攝像服務

服務內容與約定不符

質量問題

戶外/登山/野營/旅行用品

商品質量問題

材質與商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

顏色/款式/圖案與商品描述不符

古董/郵幣/字畫/收藏

品相/成色/款式與商品描述不符

做工瑕疵/銘刻問題

商品材質不符

購物提貨券

券碼無法正常使用

有效期/適用范圍/余額不符

個性定製/設計服務/DIY

質量問題

和預期不符

材質與商品描述不符

顏色/款式/圖案與描述不符

個人護理/保健/按摩器材

功能未達到標准效果

性能故障

外觀/型號/參數等與描述不符

功能缺失

服飾配件/皮帶/帽子/圍巾

質量問題

顏色、款式、圖案與描述不符

材質、面料與商品描述不符

房產/租房/新房/二手房/委託服務

收到商品描述不符

二手數碼

收到商品描述不符

度假線路/簽證送關/旅遊服務

無法使用/使用情況不滿意

商家要求加價出票

出錯票/漏出票

電子元器件市場

收到商品描述不符

電子詞典/電紙書/文化用品

外觀/型號/參數等與描述不符

功能缺失

軟體故障

性能故障

電子/電工

功能性能問題

材質問題

做工瑕疵問題

顏色/款式/圖案與描述不符

電影/演出/體育賽事

時間/場次/位置錯誤

券碼無法正常使用

電玩/配件/游戲/攻略

質量問題

游戲軟體/光碟問題

配件故障

外觀/型號/參數等與描述不符

屏幕故障

電腦硬體/顯示器/電腦周邊

質量問題

硬體不兼容

鍵盤按鍵/介面不靈等

外觀/型號/參數等與描述不符

屏幕故障

CPU故障

硬碟壞道

電動車/配件/交通工具

質量問題

顏色/款式/圖案與描述不符

做工粗糙/有瑕疵

材質成分含量/面料/皮質不符

到家業務

收到商品描述不符

大家電

性能故障

功能未達到標准效果

外觀/型號/參數等與描述不符

功能缺失

床上用品

材質/面料與商品描述不符

做工瑕疵

顏色/款式/圖案描述不符

褪色/掉色/縮水

質量問題

傳統滋補營養品

質量問題

效果與商品描述不符

商品成分描述不符

圖片/產地/批號/規格等描述不符

生產日期/保質期描述不符

畜牧/養殖物資

收到商品描述不符

廚房電器

質量問題

功能未達到標准效果

外觀/型號/參數等與描述不符

功能缺失

廚房/烹飪用具

質量問題

做工瑕疵

材質與商品描述不符

顏色/款式/圖案與描述不符

寵物/寵物食品及用品

寵物活體傳染性疾病/死亡

寵物用具質量問題

顏色/款式/體型外貌與商品描述不符

生產日期/保質期描述不符

成人用品/情趣用品

商品質量問題

材質與商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

生產日期/保質期描述不符

茶

質量問題

商品成分描述不符

三無產品

生產日期/保質期描述不符

產地/批號/規格等描述不符

收到商品描述不符

餐飲美食卡券

券碼無法正常使用

有效期/適用范圍/余額不符

餐飲具

質量問題

做工瑕疵

材質與商品描述不符

顏色/款式/圖案與描述不符

彩妝/香水/美妝工具

版本/批次/顏色/容量等與商品描述不符

使用後過敏

香味與商品描述不符

標准件/零部件/工業耗材

收到商品描述不符

筆記本電腦

質量問題

屏幕故障

內存/主板/音效卡/顯卡等不兼容

外觀/型號/參數等與描述不符

鍵盤按鍵/滑鼠不靈等

硬碟壞道

CPU故障

質量問題

本地化生活服務

服務內容與約定不符

質量問題

保健食品/膳食營養補充食品

質量問題

效果與商品描述不符

商品成分描述不符

生產日期/保質期描述不符

三無產品

圖片/產地/批號/規格等描述不符

發霉/變質/結塊/有異物

包裝

收到商品描述不符

辦公設備/耗材/相關服務

質量問題

功能缺失

外觀/型號/參數等與描述不符

搬運/倉儲/物流設備

收到商品描述不符

阿里健康送葯服務

收到商品描述不符

ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡

質量問題

鏡片瞳距/度數與商品描述不符

顏色、款式、圖案與描述不符

材質與商品描述不符

定製商品做工問題

OTC葯品/醫療器械/計生用品

商品質量問題

收到商品描述不符

MP3/MP4/iPod/錄音筆

功能故障

開關機問題

電池無法充電

外觀/型號/參數等與描述不符

配件故障

屏幕故障

DIY電腦

質量問題

內存/主板/音效卡/顯卡等不兼容

外觀/型號/參數等與描述不符

屏幕故障

CPU故障

硬碟壞道

鍵盤按鍵/滑鼠不靈等

4. 品質退款率多少才算正常

要知道，你在網上開店或者開店，總會有退貨和換貨的。有的七天沒理由退貨，有的有質量問題才退貨。有商家問，質量退費率多少才算正常？
質量退換率，多少質量退換率才算正常。
不同的行業類別有不同的退費率，提供好的產品和服務可以降低退費率。比如服裝類的退換貨率比較高。
通常情況下，退款申請是出於以下原因，將被納入質量退款范圍，具體如下:
1.退還運費；
2.收到的貨物損壞；
3.發錯漏貨；
4.貨物需要維修；
5.發票問題；
6.收到的貨物與描述不符；
7.商品質量問題。
目前退換貨率只是商家查詢相關信息，與店鋪的信用(信譽)沒有直接關系。通過准確的數據分析，提醒賣家售後服務可以幫助賣家:
1.及時發現自己的問題，不斷改進，通過展示的服務數據了解自己的進步，讓店鋪成長更快。
2.快速了解當前售後問題，及時處理，提高客戶滿意度，節省更多時間推廣門店營銷，把業務做大做強。一般質量退費率都是正常的，需要看全行業平均質量退費率才能做決定。所以在運營過程中，家長要盡量減少自己的質量退款，因為只有這樣才不會影響店鋪的正常運營。
怎麼算？
簡單來說，天貓的質量退換率就是淘寶買家買回家後要求退款的數量與淘寶賣家因商品寶貝質量問題導致的店鋪寶貝總數(店鋪質量退款總數/交易數)之比。計算公式:店鋪質量退款總數除以交易次數，同時顯示最近28天和當前自然月累計質量退款率。
如果合格產品的概率為0.99，那麼n件中至少有一件不合格的概率大於0.999，那麼取1-0.99n>0.999n>687.3，所以n=684件。
1)如果買方中途修改退款原因，則按照修改後的退款原因計算。
2)最後因其他原因修改的，不計算在內；如果質量退換率太高，會增加抽檢的概率。如果不合格的寶貝被抽檢，將被刪除或扣分；直接申請的質量問題包含在內，但七天不合理變更和運費退款的物流問題仍然不包含在內。
3)退款買家取消的，只要原因不變，就包含在內；質量退款的數量是根據發起的退款數量計算的。比如一個子訂單因為質量原因產生多次退款，會包含在質量退款中；申請質量問題，同意退貨，退貨成功計入質量退費。
一般來說，為了降低質量退換貨率，需要改善店鋪的服務，控制寶寶的質量。而且現在很多店鋪都有運輸保險，所以退換貨率高很多。

5. 做工粗糙有瑕疵算品質退款率嗎

做工粗糙有瑕疵算品質退款率，消費者享有九大權利，分別是：1.悉真實情況權。即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。2.自主選擇權。即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面：一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的餘地;二是對於選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。3.身財產安全權。即消費者享有在購買商品如果人身、財產受到威脅。4.交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格公平合理、計量准確無誤等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易。5.法求償權。求償權是指在當權利、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候，所具有的要求賠償的權利。6.得知識權。即消費者「有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。」7.建立消費者組織的權利。包括兩方面內容：一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構；二是有權建立自己的組織，維護自身的合法權益。8.監督批評權即消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。特別是消費者有權參與國家消費政策和相關立法的制定，並對其實施加以監督。9.受尊重權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
第四十八條經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：
(一)商品或者服務存在缺陷的；
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；
(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的；
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
(六)銷售的商品數量不足的；
(七)服務的內容和費用違反約定的；
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。

6. 淘寶退款有什麼原因什麼是屬於品質退款

淘寶退貨理由，質量問題屬於退貨。
質量退貨是指買方因產品質量問題而發起的退貨，即買方選擇與產品質量有關的退貨理由(例如，材料不合格、工藝缺陷和其他質量問題)來退貨。購買者只要是申請：質量問題、描述不符、材料不符等原因，退件成功後都會計算在品質退款率內，如果品質退款率過高，被抽查的可能性就會比較大。
關於淘寶什麼屬於品質退款的問題，開淘小編特別想指出的是，如果直接申請質量問題，但更改7天無理由退換貨物流問題還是不算，但最後修改為其他原因不算，因此客戶最好先引導好才能申請退款。如申請有質量問題，在當天12點之前修改退款原因或取消退款，將不計入品質退款。
淘寶為什麼要退貨？
淘寶什麼是品質退款，淘寶什麼是品質退款，相信大家都有所了解，下面小編再給大家普及一下，淘寶什麼是質量退款，幫助賣家更好地了解退貨的原因。
一是圖片、產地、保質期等描述不一致，許多要求退款的賣家收到商品後，發現商品實際與圖片上看到的不一樣，有時會發現保質期已近，與賣家所說的不一樣，此時就會選擇這個選項；
其次，認為是假貨，這種做法會對賣方產生一定的影響，很可能要求賣方假一賠三，但還需要買方有一個舉證過程，證明賣方銷售的商品是假貨；
三是商品破損問題，一般淘寶店鋪要求買家在簽收快遞之前先拆開包裹確認無誤，但一般買家並沒有這樣做，所以商品破損問題會給賣家帶來一定的困擾，需要賣家與快遞協商；
四是運輸問題；
生產日期、批號與賣方承諾不符；
效果不佳或不喜歡，這些退款原因一般不會對賣家造成太大影響，但商品變質，認為是三無產品，賣家很可能會被要求賠償，甚至店鋪在重新開店前也會進行檢查。
哪些屬於淘寶質量退款？淘寶為什麼要退貨？退貨無論是質量問題還是其他原因，都是買家實事求是的選擇，作為賣家，如果銷售假貨或三無產品，肯定會受到懲罰。隨後帶給大家更多淘寶品質退款的內容。
淘寶網為什麼退款，什麼是最快的退款流程？
買主使用方法：極速退款目前適用於「已收貨，需要退貨」的退款申請，當買主提交了退貨信息後，淘寶網會為賣家墊付貨款給買主，買主可以在自己的支付寶賬戶里看到這些錢，可以正常提現或者使用。我們將看到以下幾個具體步驟：
首先，買家可以申請退貨退款，如下圖。
淘寶網為什麼退款
第二，在賣方同意申請並提供了退貨地址後，買方找到快遞公司進行退貨，並在頁面上填寫快遞退貨信息，如下圖。
淘寶退貨的理由
第三：買家點擊「提交退貨信息」，系統提示已極端退錢成功，可點擊查看退款去向，查看退款記錄，如下圖。
淘寶網為什麼退款
這時，你就可以按照頁面提示，進入支付寶賬號查看淘寶預付的退款金額。而且這一退款交易將由淘寶與賣家協商解決，您再也不用特別擔心了。
附加說明：極速退款的附加說明。
一、極速退款目前有一定的金額限制，即只有小於等於限制金額的退款交易才能享受極速退款，這一限制稱為「信用額度」，根據VIP等級而定，關於極速退款的金額計算規則，我們也為您詳細解釋，請點擊這里。
如買家在享受極速退款過程中出現虛假退貨等不誠實行為，且在淘寶客服人員發出退款通知後7天內仍未退款，則該買家的極速退款特權自動取消。
賣主使用方法：極速退款是淘寶網針對交易誠信記錄良好的消費者推出的一項優質服務，旨在提升淘寶網消費者的購物體驗和信心，為淘寶網的購物創造更好的口碑，從而為賣主帶來更多的客源機會。
如果您的買家在退款過程中極快地享受了退款，請不必擔心，您的退款仍按正常流程進行，因為淘寶已經先行墊付了您的款項，在您同意退款後，款項將自動轉至淘寶消費者保障基金賬戶，有關先行墊付的後續操作流程如下：
一、極速退款成功後，您需要確認退貨情況，「確認收貨並付款」或「拒絕，要求淘寶介入」，如下圖。
淘寶退貨的理由
如果你操作的是「確認收貨並打款」，那麼退款成功後，款項就會轉入淘寶賬戶。
淘寶網為什麼退款
第三，如果您操作「拒絕，要求淘寶介入」，這筆退款交易將直接進入淘寶客服提供憑證的處理過程。
淘寶退貨的理由
提交憑證後，進入淘寶介入流程，淘寶會根據買家的確認和回復，如果判定是買家的責任，會將貨款打給賣家，對賣家沒有影響。
淘寶網為什麼退款
這里談一下極速退款的流程，極速退款確實方便買家，但還是要注意自己的信譽，畢竟只有信譽好的客戶才能享受極速退款服務。
淘寶退貨的理由會影響賣家嗎？
退款的理由會影響到賣家嗎——產品質量。
非專業性的質量問題，一般只會退錢退貨，影響不會很大；這里的影響會是：店內動態評分或糾紛有所增加；專業性的質量問題，有可能導致罰款或降級、降低等級等處罰，同時也會在店內標示一些處罰標志。
淘寶網為什麼退款
退款理由會影響賣家-買家惡意操作的行為。
許多買家退貨退款，並不是賣家的商品質量問題，而是隨意申請退貨退款。此時賣方事先與賣方進行了溝通，然後依次進行退貨和退款流程。有在退換過程中出現質量問題而退換的，也有惡意申請退換的。
第一，需要賣方及時與買方溝通，並對其進行處理；第二，買方要查看退貨的情況，最後，更多地了解退貨的詳細情況。
三、退款原因會影響賣家-缺貨和假發貨。
賣方假發貨，6分一次；假發貨，商家需向買方支付該商品實際成交金額30%的違約金，且金額最多不超過500元；假描述不符要看各種定義3,6,12分都有，沒有按照約定的時間發貨，就是延遲發貨，就是交30%的違約金。
退貨原因會影響賣家嗎？7天無理由退貨和更換。
7天無理由退貨換貨，正常經營不影響信譽，只會在退款率上多一個記錄，只會影響退款率；同時也會對店鋪申報活動，店鋪排名和店鋪流量產生輕微影響。

7. 品質退款率是怎麼計算的

要知道，在淘寶開店，經營店鋪，商家都會遇到退換貨的情況發生的。有些是七天無理由退換貨，有些是質量問題要退貨。有商家就問，品質退款率是什麼?怎麼計算的?
品質退款率,品質退款率是怎麼計算的
淘寶品質退款率就是指由於店鋪產品質量的問題而導致的退款占店鋪30天以內的支付寶子訂單量的比例。簡而言之，就是由於質量問題而產生的退款率。
大家要是想要查看自己店鋪的淘寶品質退款率的話，可以進入到生意參謀的後台，在維權總覽那個地方找到品質退款率，然後點擊查看即可。
在這里我建議各位多注重自己店鋪的商品品質，因為如果一個店鋪的品質退款率比較高的話，就可能會影響到店鋪的搜索和排名呢?所以大家在處理這方面的退貨情況時，盡量讓買家滿意，同時在發貨的時候要確保商品的完整性。
如果是快遞的原因，也要積極維護自己的權益，協商快遞來為買家解決這個問題，但是要是真的是店鋪的商品質量有問題的話，那麼就建議把這款產品下降，更好性價比更高的商品。
怎麼計算呢?
店鋪近30天品質退款率=店鋪近30天品質退款原因的訂單量/店鋪近30天支付寶子訂單量。
看完上面的計算公式之後，首先還得了解一下品質退款的定義，這是指因為買家的商品質量問題而導致買家申請退款，並且買家在退款時的申請原因就是材質不符、做工瑕疵或者是其他質量問題。這些原因都會被計入淘寶品質退款的范疇之內。
而且品質退款的計算是根據最新一條的原因來進行統計的，也就是要是買家第一次申請退款的原因是因為產品質量問題而退款，而第二次修改成了其他原因(跟產品質量無關)申請退款的話，那麼就以第二次的為准。這個數據會於第二天在生意參謀的相關位置進行更新，並且也不會計算到淘寶品質退款的。
但是並不代表賣家就可以強制去要求買家更改退款的原因呢，因為品質退款率是淘寶平台為例維護整個平台的公平公正，同時也是淘寶店鋪運營中最重要的參考數據之一，因此需要越精準越好。
總的來說，要想降低品質退款率，首先要做好客服服務態度的工作，然後寶貝的描述要准確，不要誇大其詞，最好有寶貝細節圖，最後就是要加強質量的檢驗。

8. 退款率怎麼算

近30天退款率=近30天退款成功訂單數/近30天成交的比數。

例子：

11月1日所呈現的退款率表示2018年11月1日 00:00:00至2018年11月30日00:00:00退款成功訂單數與店鋪已成團訂單數的比值。

因退款成功時刻點和成團時刻點不同，可能產生近30天退款率大於100%的情況，在此情況下近30天退款率默許顯示為100%。

退款速度是指賣家處理買家退款和售後的平均時長，時長是指從買家發起退款、售後到退款、售後最終完成的時間。

退款率的查詢來及時發現店鋪里的一些不合理問題，並且針對這些問題作出改進。而且也可以通過這個退款率的數據來了解店鋪的運營狀況。同時還能夠更快的解到在售後方面出現的具體問題及時得到處理，提高買家對店鋪的滿意度，從而節省店鋪運營推廣的時間。

(8)女裝品質退款率包括哪些擴展閱讀

退款時的注意事項

1、在產生退貨的時候，第一時間引導顧客選擇合適的退貨退款理由。

2、如顧客直接選擇了一些描述不符，質量等原因，要積極主動的去聯系顧客，引導顧客修改退貨退款的理由。

3、退款關閉，如果退款的原因沒有修改，仍為品質退款原因，則還是計入品質退款率中；顧客申請了品質退款原因，即使接著撤銷了退款，只因退貨理由沒修改，還是判定到品質退款率中。

9. 什麼是天貓品質退款率

退款分很多種，例如7天無理由 假貨 質量問題等。品質退款，字面理解就是 跟質量有關系的一些退款類型。
這種退款多了，對店鋪有壞處，影響權重，同時也可能更容易的被天貓質檢抽查

10. 淘寶退貨時退貨原因的幾個選項對賣家都有什麼影響

買家因商品質量問題發起的退款，即買家在發起退款時選擇與商品質量相關的退款原因（如材質不符、做工瑕疵、描述部分及其他質量問題等）會計入賣家店鋪品質退款。店鋪近30天品質退款率＝品質相關退款原因發起的退款筆數/支付寶支付子訂單數。

買家個人原因申請的退款如效果不好，不喜歡，不合適等理由，不計入品質退款，對賣家沒有影響。

(10)女裝品質退款率包括哪些擴展閱讀

品質退款的計算是以第一次申請的理由來計算，即使買家修改了退款原因，還是會計算在內的。假冒品牌、大小/尺寸描述不符不計入品質退款。

不同類目計入品質退款率原因不同：

（1）女裝/女士精品：質量問題、顏色/款式/圖案與描述不符 、材質/面料與商品描述不符、商品質量問題；

（2）男裝：質量問題、材質/面料與商品描述不符、顏色/款式/圖案與描述不符；

（3）住宅傢具：做工瑕疵問題、安裝質量問題、材質與商品描述不符、顏色/圖案/花色/款式等不符、賣家承諾的服務費用不符。