⑴ 旅游局工作人员有制服吗
旅游局工作人员有制服,这些制服都是旅游局统一订制的职业西装,分男女两款。
⑵ 旅游局属于什么性质的单位
旅游局是属于国家政府机关。
市文化旅游局负责文化、文物、旅游事业单位经费和财务的管理、监督;规划、指导全市重点文化设施建设;管理局机关和直属单位的国有资产;拟订全市文化产业发展规划和法规,扶持和促进全市文化产业的发展建设;负责全市文化、文物、旅游事业的统计工作。
负责局机关和局属单位党的建设工作。研究拟订全市文化艺术人才规划并组织实施;推动文化系统劳动人士管理体制改革;负责系统人事和机构编制管理工作。
(2)旅游局统一制服扩展阅读:
1.编制旅游规划。组织编制旅游发展规划、旅游景区、景点规划和旅游专项规划等旅游规划并监督实施;负责旅游业发展的组织协调和行业指导、监督管理工作。
2.实施旅游执法。负责贯彻执行旅游管理的法律、法规和规章,履行旅游行业行政管理职能;负责旅游服务质量执法监督和旅游投诉处理;参与旅游市场价格检查工作;负责旅游安全,参与重大旅游安全事故的救援与处理;指导旅游文化工作和旅游行业精神文明建设。
3.实施行业管理。拟制旅游发展产业政策并指导实施;组织实施国家标准和国家、省、市制定的行业标准;审核、申报经营旅游业务的旅行社(公司)、A级景区、星级宾馆、饭店等,负责曰常管理工作并协助评定和复核工作;培育和完善旅游市场;建立旅游资源信息库;组织、指导旅游商品的开发;指导直属企事业单位和旅游行业协会工作;组织、指导旅游统计工作。
4.组织市场开发。拟制国际、国内旅游市场开发战略;组织实施旅游主题形象策划,对内、对外宣传国内外旅游市场重大促销活动;管理旅游涉外事务和旅游对外交流与合作;负责规范旅游业市场开发,链接旅游线路,制定开发计划、措施及相关政策。
5.组织教育培训。指导旅游教育培训工作,组织实施旅游从业人员资格制度和等级制度。
6.履行相关职责。受上级委托对旅游集团和直属旅游企业国有资产的保值增值进行监督管理,负责局机关党群工作,承办上级交办的其他事项。
⑶ 旅行社前台销售工作描述怎么写
培训前台新员工使用
目 录
第一章 认识前台工作
第二章 前台员工必须拥有的素质
第三章 前台工作要求和流程
1、前台的形象和工作纪律
2、前台工作的物品以及使用
3、前台工作流程
第四章 前台员工必须掌握的知识
1、旅游业概论
2、中国国内旅游概述
3、海外港澳旅游概述
4、旅游消费者心理概述
5、旅游交通和酒店常识
6、出国旅游以及护照和签证常识
7、与前台工作有关的电脑操作和网络操作
8、部分常规线路剖析
9、游客咨询常见问题和应对
10、游客报名登记常见问题和处理
第五章 前台员工应该懂得的知识
1、旅游地理和旅游历史知识
2、旅游市场营销知识
3、客户管理和人际沟通能力
4、个人职业生涯规划
第一章 认识前台的工作
作为服务企业,旅行社最能够体现服务的内涵的就是那些直接面对游客的员工。前台是旅行社的一个窗口,前台员工的素质,直接关系到旅行社的服务质量和服务水准。每个前台得员工必须记住,自己坐在前台得位置上,自己拿起电话的时候,就代表了整个公司。
1、对于客人来说,前台的员工的服务代表着整个康辉的服务。
"我想了解北京有什么特产"
"对不起,我不是很清楚。"
游客本来对康辉的牌子非常信赖,但是,当他发现前台接受咨询的员工居然连北京有什么特产都不清楚,不禁怀疑起康辉员工的素质了。于是,对于接下来这个员工给游客介绍的内容都抱着怀疑的态度。这对公司的品牌是一个很大的伤害,即使公司其他员工的基础知识多么扎实,由于面对游客的这个员工的问题,而毫无作用了。游客对一个旅行社的印象,首先就是从前台的服务开始的。如果前台员工令游客很有好感,不仅能够促成销售,而且对公司的口碑也很有好处。而相反,如果一个前台的员工服务态度恶劣,基础知识不扎实,给游客很差的印象,那么,游客不仅不参团,而且可能向其亲友传播。
2、对于公司业务部门来说,前台的工作实现了他们的计划。
国内部、海外部制订团队计划,预定机票和酒店,编制线路等等大量的工作,其目的是要客人参加团队,实现公司利润。但是,如果没有前台对这些线路进行销售,所有业务部门的工作都是白费的,甚至会造成损失。每个前台员工都必须明白,全体同事之所以能够领取工资,完全是由于游客消费而给公司带来利润。而引导和实现游客消费的工作,就是前台的员工所完成的。所以,一个优秀的前台员工队伍,能够实现各个业务部门的团队计划,为公司创造利润,而一个差劲的前台员工,即使业务部门设计的产品多么优秀,也可能因为前台原因而导致滞销,给公司带来损失。
3、对于游客来说,前台的服务让他们更加客观的清楚他们所购买的产品的情况。
旅游产品是一种无形的产品,游客交给旅行社几千元团费所购买的这个线路产品是他们看不到摸不着的。所以他们必须依靠前台员工的描述和回答,进行了解。前台员工必须清楚的将该产品真实的向游客描述,让游客对线路的期望与线路提供给游客的享受一致。同时,游客的一些特殊要求可以通过前台向业务部门反馈,满足游客要求,提高服务满意度。
4、对于导游和客户服务部门来说,前台的工作减轻了他们的压力,减少了游客的投诉。
事实上,前台的工作也是售前工作。让游客客观的了解他们所购买的产品的真实情况非常重要。例如,游客以为他们花了三千元参加北京游,一定是吃好住好。但是,前台的员工能够很有策略的告诉游客,这三千元是包括了机票近二千元,汽车交通近二百元,门票近三百元,实际上酒店和餐费不多了。同时,北京的饮食习惯和潮汕不同,作为游客,应该以感受当地文化为主,而酒店保证卫生干净安全,豪华倒是次要等等,那么第一客人减低了期望,也接受了旅行社的观点,这样,投诉的几率就降低了。而一些行程中的自费项目、注意事项等在出发前,前台员工就已经和游客说清楚,导游带团就轻松多了,客户服务部门的工作也更加容易。同时,前台规范的工作流程,能够使业务操作人员和导游得到详细的游客资料,更好的做好服务工作。
5、对于公司来说,前台的服务和形象是行业竞争的是要内容。
目前,旅行社竞争非常激烈,产品同性化严重,大家卖的线路行程和标准基本一样,怎么争取更多的客源成了旅行社的主要竞争目标。而对于游客来说,越来越多的旅行社虽然提供了更多的选择,但是产品的同一化令他们难以选择。那么,前台的服务就成了游客选择旅行社的重要因素了。我们曾经碰到过客人由于在其他旅行社的前台受到冷遇而到我们公司报名的情况。大家产品一样,参团质量又必须在报名后才能体现,那么谁都更愿意选择印象好的旅行社了。
所以,每个前台员工都必须充分重视前台工作的重要性,充分明白这个工作在公司的位置。前台工作绝对不仅仅是充当接线生的角色,也不是充当收银员的角色。任何一个旅行社的管理者和领导,每天都在关注前台的动态,关注前台的服务。而关注不仅仅是前台收了多少钱,更多的是关注前台员工的工作态度、服务水平、专业知识、敬业精神等等。这些就是我们在第二章要讲的"前台员工必须拥有的素质"。
第二章 前台员工必须拥有的素质
好了,现在我们已经是一名前台的员工,我们也认识了前台的这个工作,那么,我作为一个前台员工,我该拥有那些素质呢?在回答这个问题之前,你必须问清楚自己,第一,我真的认识了前台的工作了吗?第二,我是否决定了在前台干了呢?如果答案都是肯定的,那么,我们就来谈谈作为一个前台员工,你必须拥有什么素质,或者说什么能力。
第一,好学与自学。之所以把好学摆在第一位,是因为作为前台的员工,他必须是一个杂家,也就是说,面对着各个不同的游客所提出的各种不同的问题,你必须都懂得回答,或者懂得如何去寻找答案。游客希望,每个前台员工就必须是旅游专家,这样子他才有兴趣向你提问。而面对这这么庞大的知识海洋,唯一的对付方法就是好学。如果你上班的时候就工作,下班就把工作全部丢了,或者在公司忙的时候就工作,不忙的时候就聊天,那么你至少就缺少了这个重要的素质了,或许你还能成为合格的前台员工,但绝不可能成为优秀的前台员工。我们要求,作为前台员工,必须经常性的进行自学,包括一些业务知识,也包括一些风土人情、历史地理、新闻时事等等。学习的途径可以通过同事,比如OP人员,也可以通过书籍,而目前最方便的就是通过网络。
第二,热情和微笑。旅行社作为一个服务企业,要求每个员工必须对客人主动和热情。特别是前台人员,即使你业务能力很强,但坐在前台冷若冰霜或者呆头呆脑,均是对公司形象的一种破坏。我们要求前台工作人员性格外向,热情主动,真诚待客。绝不能冷落任何一个进入营业大厅的客人,绝不可以对客人的咨询爱理不理或者敷衍了事。同时,前台员工也要把握热情的度,因为热情过头,就是肉麻。我们的服务要求是使客人对我们的服务感到亲切和舒服。而到达这个要求的最有效方法就是微笑。不管你是什么心境,你都必须对客人保持热情的态度和微笑的姿态。
第三,耐心。法国人认为,耐心是一种美德,而前台工作,耐心却是一种必须的性格。前台报名或者咨询的客人,他们或许一些问题非常幼稚,或者对一个简单的问题刨根问底,或者对于一个决定犹豫不决。那么在这个时候,前台员工必须保持不急躁和耐心的态度。如果这时你非常忙碌,而同时你又不能有技巧的尽快结束客人的咨询,那么,你只能让同事帮忙了,而绝不能表现出任何不耐烦的情绪。
第四,细心。前台工作是团队操作的前奏,一个粗心,可能导致业务做团、导游带团都一系列出现错误。比如客人要求吃斋,但是由于前台的疏忽,未把这个特殊要求通知业务人员,那么势必导游业务人员没有通知地接社,地接社没有交代导游,导游没有交代餐厅,于是,当吃素的客人发现端上来的食品都是荤菜时,肯定要饿肚子了,那么质量问题也就产生了。前台员工的细心必须在以下几个环节充分体现:一是客人特殊要求,二是客人名单和证件,三是客人联系电话,四是收费上。这些环节都是最容易出错,而一错就会造成重大损失的。
第五,沟通能力。前台是一个对客沟通部门。要求前台员工有良好的沟通能力和沟通技巧。内秀的人不适合做前台。要让一个客人对你产生良好的第一印象,要让一个客人接受你的观点,要让一个客人接受你的产品,都必须要求前台员工拥有良好的沟通能力。其中最重要的就是语言表达能力。前台的另外一个重要职责就是接听电话,更需要良好的语言表达能力。怎么把你所希望的信息准确的传达给客人,就是语言表达能力的问题了。如果你经常出现我明明是这个意思,而他怎么会听成那个意思的时候,不要怪别人,首先检查你自己的语言表达能力是否有问题。其次是眼神的交流,和一个客人进行沟通,如果眼睛总是飘忽不定,或者抬头望天,即使有优秀的语言表达能力,也很能和游客进行良好的沟通。眼神交流有一个公式:亲密看小三角,熟悉看中三角,普通看大三角。小三角指两个眼珠到鼻尖的范围,中三角指两个额头到下巴的范围,大三角指头顶到两个肩膀的范围。和游客的眼神交流,我们一般控制在中三角。
如果你自认为拥有以上五个素质,那么,加上你的自信,相信前台的工作你一定能够胜任,并且优秀。
第三章 前台的工作流程
这一章是最重要的培训内容。对于一个老员工来说,这一章的目的是规范他们的工作,而对于一个新员工来说,这一章告诉他们,前台是怎样进行工作的。而我们要严格要求前台的新老员工,按照这个流程来开展工作,并在工作中熟能生巧,不管提高。
第一节 前台员工形象和工作纪律
在培训手册开始时说过,前台员工的形象就是康辉的形象,所以,前台员工必须非常注重自己的形象,并养成习惯。
"您的满意是我们的最高荣誉"是康辉的服务宗旨,"做游客的资深旅游顾问"是我们的工作内容,每一个前台员工都必须深刻领会,贯彻落实到一言一行中去。
在公司办公室通知员工着制服的时候,前台员工必须严格按照要求穿制服上班。制服的目的不在于漂亮,而在于统一。一个服务公司,统一的着装给人一种专业的感觉。其次是胸卡。胸卡能够让游客了解你的姓名,更有利于沟通。当公司不要求着制服的时候,胸卡起了部分制服的作用。前台员工严禁各种奇装异服,严禁将头发染成黄色、红色等夸张的色彩。同时,要求前台员工讲究个人卫生,身体、面部、双手必须清洁。上班前不吃有异味的食物以保证口腔清洁,口气清新。
前台员工端正坐于服务台后,身体不得东歪西倒、前顷后靠、不得伸懒腰、蛇背。当游客进入大厅走向服务台时,必须起立问好。
脸上保持微笑,这是员工最起码的表情。面对客人的时候要表现出热情、亲切、真实、友好。做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。和客人交谈时要眼望对方、仔细倾听。双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或者玩弄其他物品。在客人面前不得频频看手表。与客人交谈时不得流露厌烦、冷淡、愤怒的表情。当员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时,如有客人走近,应立即示意,以表示已经注意到他的来临,可能时提醒其他同事接待。
不管有没有客人,前台员工不得吹口哨、哼歌曲,不得高声谈笑。
和客人交谈时声调要自然、清晰、柔和、亲切,不要装腔作势。严禁任何时候讲粗口或者使用蔑视侮辱的语言。不得和客人开过分的玩笑。讲话要注意艺术和礼貌,多使用敬语。要注意称呼客人的姓氏,如不知姓氏,要称呼先生或者小姐,潮汕话可称呼阿兄或者阿姐。从客人手中接受任何物品要说谢谢。服务过程暂时离开客人要说请稍等。
前台员工不得打私人电话进行聊天,如确有要事,必须尽快结束通话。
前台员工必须按照公司的规定执行考勤纪律和其他纪律。
第二节 前台工作的用品以及使用
工欲善其事,必先利其器。同样,要做好前台工作,首先必须了解前台的各种工具以及其使用方法。
第一是价格总表。由于旅游产品价格变动频繁,排期也不固定,于是,价格总表就成了前台销售的指南针。公司的价格总表有国内游价格总表、海外游价格总表、国际游价格总表、签证价格表等等。总表包括线路名称、大人价格、小孩价格、出团排期、备注等等。前台员工必须时刻(包括下班)都要带着这些表,特别是在接听电话时,随时可以查看线路的价格和出团日期。作为一个优秀的前台员工,他能够不用看总表就能够报出价格和排期了。一般来说,航空团的排期按照航班排期,而汽车团则按照收客周期。所以,一般情况下,汕头市各家旅行社的线路排期基本一样。但是价格和标准就不一定一样了。小孩是指12周岁以下的儿童,火车团和汽车团小孩价格一般是大人价格的一半,但是不占床位,含半票景点(特殊说明除外)。如果小孩超高,需补足门票差额。具体高度没有统一,按照景区标准,一般是1米至1米4,火车不占卧铺位。正常团队游客每二人一间房,一般我们的团队都是住三星或者准三星的酒店。部分线路是在异地登机,包括广州、深圳和厦门,需要弄清报价是否含往返交通。
第二是行程。行程可以说就是线路的详细描述。行程包括线路的每天具体安排和参观景点,酒店安排,含餐情况,交通情况。以及该线路的一些注意事项。要求前台员工必须熟悉每条线路的行程,并且对于行程所涉及的城市、景点、风土人情、气候等有所了解。因为客人当决定参团的时候,最多咨询的就是行程的内容了。对于每条行程的酒店情况、航班情况、含餐情况必须清楚明确。并随时和OP人员沟通。
第三是合同。按照政府有关部门规定,旅行社必须和游客签订旅游合同。旅游合同分为国内旅游合同和出境旅游合同。国内旅游合同为广东省旅游局统一印制的统一格式合同,出境旅游合同是公司自行设计印制的。合同对旅行社和游客的权利和义务进行了约束和保障。其中有几点必须了解,第一,团费的交纳。按照旅游合同,团费必须在出团前交清。第二,团费包括和不包括的项目。由于9月20日起国内机场建设费并入机票,所以团费不包括机场建设费一条失效。主要团费不包括火车上用餐和私人消费。第三,游客退团和旅行社取消团队的规定。第四,团队人数不足的规定。以上内容是广东省国内旅游参团须知的内容。这是合同的附件之一。而合同部分,应该注意的是保险部分。2001年版本的合同规定旅行社必须为游客购买旅游意外保险,现在已经改为旅行社责任险。前台人员必须明确旅游意外保险和旅行社责任险的不同投保范围。在和客人签订旅游合同是,要明确交通标准、酒店标准、餐食标准、保险金额、特别说明等,这些是前台人员要填写的部分。合同一式二份。
第四是名单表。名单表是重要的团队资料。在名单表中,体现了客人姓名,同一团体报名,客人联系电话,收费金额,发票或者收据号码,上车地点,特殊要求、经手人等等。OP将根据名单表并参考合同和出团通知书进行操作。客人的身份证要进行复印,并作为附件夹于名单表中。名单表一式二份。
第五是出团通知书。出团通知书是开给游客的,通知游客的集中地点和集中时间。
第六是发票和收据。一般情况下,我们开发票给游客,但是当游客交定金,或者我们代收意外险等,就开收据给游客。开发票和收据注意必须填写日期、抬头、项目、金额和经手人。同时在发票上注明团号一边财务核对。发票和收据是极其重要的票据,绝对不能马虎,如果开错,必须保存三联再进行作废。开后第二联交给客人。
第七是白板。白板是公司的团队动态板。前台员工每收一单客人,就必须立即将团号和人数写上白板,绝不能漏掉。一旦漏掉,很可能就出现漏操作的恶性事件。
第八是散客收客单。如果该客人报名的是公司其他部门操作的,则收客后必须立刻填写散客收客单并传真到操作部门。散客收客单必须注明游客联系人姓名和电话、上车地点、客人名单和特殊要求。
第九是盛士散客系统。这个系统是各个部门的产品陈列平台。价格总表上的排期不一定都能收客。因为可能机票满了,也可能组不成团。所以,公司开发了这个散客系统,上面标明可收人数和提供行程下载。前台员工必须每天上班后启动这个系统(可以进入公司网站www.cctst.com后点击实时销售),查看可收团队情况。
第十是团队文件架。团队文件架上标明了各线路(或者地区),当收客后,前台员工将资料写上白板后,将登机资料,包括名单表、合同、出团通知书等做成一个文件夹放在相应的文件架中,以备其他同事查阅。
第十一是游客出游意向登记表。这是一个重要的工具,由于游客在计划出游时往往多咨询多家旅行社并进行比较,所以,游客出游登记表是挖掘潜在客户的重要工具。如果游客在咨询时愿意留下他们的联系电话,那么说明他出游的意向非常强烈并且很有可能选择我们旅行社。登记表分为咨询日期、游客姓名、联系电话,出游线路、出游日期、出游人数、说明、经手人、跟踪状态等等。对游客的出游意向进行登记后的跟踪非常重要,有的是进一步解答游客的问题,有的是再次询问游客的考虑结果,有的是对游客的计划进行再次建议或者通知其他有关事项。游客往往对反应及时的跟踪会作为进一步的行动。跟踪状态分为成行、取消、推迟等。
以上为前台工作的常用物品,前台员工必须熟悉起作用已经使用方法。
⑷ 为奥巴马总统服务的员工为何没有佩戴胸牌(载)
我们酒店行业同仁相信更多的焦点是放在两位服务员的衣着、化妆、举止以及面部表情上,看来一切都是精心设计、细心斟酌的。从两位女孩的选择也颇具匠心,不选妖娆艳丽型女孩,而是大方开朗劳动本色型形象,从头发造型,服装质地、颜色选用等都是十分讲究。看得出来,这套制服不是平时的着装,而是专门的盛大服务礼服,尤其是领口到袖子设计,完全从美观、实用、卫生通盘考虑到了。不知各位仔细观察过没有,领口的纽扣非金属或其它制品形式,而是我国传统的对襟互锁棉质形式的方式,这样做的目的,一方面考虑到民族传统特色,但更重要的是我们恐怕往往忽视了细节,即卫生的考虑。一切都完美无缺。 但是,我时常将这张照片翻出来无时就细细品味,直到今日才突然恍然大悟,发觉两位明星服务员居然没有佩戴胸牌上岗工作。事情已经过去两个月,也没有在网上或媒体上发现有关这个新奇细节的点评。 两位明星服务员为何没有佩戴胸牌呢?有一点是绝对肯定的,无论是从人民大会堂高层管理到个人服务员,即绝不是一时间的疏忽大意。常识告诉我们酒店同行,这样盛大的国宴决不能容许一丝的谬误发生或存在。问题的原因在何处,我查遍的网络至今没有发现有这样的议论或答案。 我们不能说人民大会堂是最高等级的餐饮场所就可以不按照规矩制度办事。比如,在里面开会的代表同样按照习惯佩带代表证等。 不得己,我翻阅了前年商务部最新颁发的《饭店服务礼仪规范》,第一篇基本礼仪规范,第十条明明白白写着:“饭店员工应佩戴胸卡。胸卡应标明饭店标志、所在部门、员工姓名等”。白纸黑字的证据都在,人民大会堂不能因自己是国内顶尖级老大就可以罔顾行业规章制度。问题不在这里。 我又查阅了其它资料,问题仍然得不到答案。 突然,我从服务员领口的上纽扣选用似乎找到的答案,虽然是自己的猜测,但也无不道理,在人家人民大会堂不会理睬你区区小问题的情况下,我只好做如下的推理: 同样在《饭店服务礼仪规范》第一篇基本礼仪规范第十条,后面还有一条补充:“从事食品加工工作的员工可将胸卡内容绣在上衣兜口处”。其实这句话的根本宗旨是讲食品卫生的严格要求,不带胸牌而采用绣在身上,是因为胸牌有可能的“脏”,因为胸牌不像制服一样,可以经常更换,而长期佩戴从不消毒的胸牌于是就又能成了传播病毒的载体。 虽然,图片中的服务员不是制度规定的食品加工员工,但可以申引到餐桌的服务员实际上也是属于食品工作的范畴。这样理解,就可以化解为何为奥巴马总统服务可以不按规定佩戴胸牌了。主要是从卫生防范考虑。 好了,有了图片中不带胸牌服务的先例,今后可能跟随而来的是各处酒店的模仿跟风。确实也是,胸牌的“脏”是存在的,而且不能消毒,如果一块胸牌经常消毒,恐怕就不成其为胸牌了。 其实,酒店里经常“脏”,又不能消毒的不仅仅是一块胸牌,例如,客房的电视机遥控板也是肮脏不堪的,这个家伙不能擦洗,不能消毒,人人都接手使用。甚至有一位前新加坡驻外参赞在MBA讲课,肯定遥控器最脏理由:“外国人在房间看酒店内部收费电视的黄色下流录像,两人边做爱边看,还要拿遥控器不停变换节目看,那只可能沾上了艾滋病液的手又在遥控器上不断按,看看有多脏啊!”听起来还真让人毛骨悚然。 看来,目前是没有办法杜绝胸牌,以及遥控器“脏”的问题。比如,规定说可以把员工名字绣在制服上。天了,国家旅游局那帮老爷可真能想出低级错误的东西,眼下员工流失率已到45%的程度,每个员工都绣上名字而取消胸牌,这员工三天两头辞职,人力资源部就得天天绣缝员工名字,不出几天,一套制服又该换新的了,成本又上去了。(
⑸ 事业单位(旅游局)和公务员的区别晋升容易吗
事业单位是相对于企业单位而言,一般是国家设置的带有一定的公益性质的机构,但不属于政府机构,不具有国家权利,它们不是以盈利为目的,只是一些国家的附属机构,像研究所,医院,公立学校,公共事业单位等。工资一般有全额的(跟公务员一样,国家财政拨款),象学校;差额的(国家和自己单位各有一个百分点分发工资),象医院;还有个自主事业单位,是国家不拨款但有编制的事业单位。福利一般略低于公务员。但是一些自主性很高的事业单位工资待遇也很高(如电力)。
公务员具有行政编制、有国家财政供养、行使管理国家职能,三者缺一不可。
像您说的旅游局属于事业单位,至于是不是参照公务员法管理单位(各地不一样,一种介于公务员和事业单位,待遇和公务员一样,只是编制不同)要看所在行政区,晋升的话不定因素太多,但可以肯定的是,就目前的形势看,公平晋升是不用想了。
⑹ 文化广电旅游局到底是干什么的,这个单位好不好
主要负责当地的广播电视业务及旅游类业务。这个部门看当地的旅游资源是否充沛。
⑺ 旅游事业局 和旅游局 一样么
一样的,
旅游局的主要职责是:贯彻执行国家、省关于发展旅游业的方针、政策和法规,编制全市旅游业发展中长期规划和年度计划,并组织实施。指导和培育全市旅游产业的规模化经营,发展壮大旅游产业。研究制定全市境外旅游市场开发规划,并组织实施,负责组织全市旅游的宣传和促销活动;指导本市旅游产品、旅游商品的开发和推介。负责全市国内旅游的宏观管理,完善和发展我市旅游市场;指导各县市旅游工作。负责全市旅游资源的普查、评估、申报、开发利用和保护工作;对重点旅游建设项目实施宏观指导;负责全市旅游景区(点)质量等级评定或报批工作;负责全市旅游景区(点)行业管理工作;负责全市旅游信息统计工作。管理本市经营旅游业务的企事业单位,归口管理全市经营旅游业务的旅行社(公司);组织、指导全市旅游饭店星级的评定和旅行社(公司)报批工作;负责旅游星级饭店和旅行社(公司)的复核年检。监督、检查旅游市场秩序和服务质量,受理旅游者投宿并处理旅游违法、违规事件,维护旅游者和旅游企业的合法权益。会同有关部门做好全市旅游安全工作,协调突发性旅游事件的处理。负责旅游从业人员的教育、培训工作;负责市内旅游从业人员岗位资格和等级考试、认证工作;指导旅游协会的工作。承办市委、市政府交办的其它工作。
⑻ 旅游局的工作是什么待遇怎么样
旅游局是政府主管旅游工作的直属机构,为正科级单位,待遇属于公务员,在当地应属于中上水平。
1、旅游局工作性质是为群众提供公共旅游服务的政府机关。其主要职责是研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划,研究解决旅游经济运行中的重大问题,组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。协调各项旅游相关政策措施的落实,特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作,保证旅游活动的正常运行。组织旅游资源的普查工作,指导重点旅游区域的规划开发建设,组织旅游统计工作。组织指导旅游教育、培训工作。对直属单位实施领导和管理。
2、旅游局工作待遇和当地公务员工作水平一致。旅游局工作人员属于国家公务人员,工作待遇和当地其他公务员是一样的,在当地应属于中上水平。从全国来说,东部地区、旅游胜地所在地旅游局待遇更好一点。
⑼ 旅游局的工作是什么待遇怎么样
摘要 您好,待遇和公务员待遇差不多在当地属于中上水平,主要工作是研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划,研究解决旅游经济运行中的重大问题,组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。协调各项旅游相关政策措施的落实,特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作,保证旅游活动的正常运行。
⑽ 锦州到张家界自驾游
锦州到张家界自驾游
锦州拥有国家级锦州开发区、国家科技成果转化服务(锦州)示范基地(东北地区首家、全国第七家国家科技成果转化服务示范基地),是中国投资环境百佳城市、中国最具投资价值新锐金融生态城市、中国人居环境范例奖城市,锦州是有着1000多年建城史的历史名城,曾是辽西省省会,1987年被国务院批准为辽东半岛对外开放城市,1992年在国家统计局进行的全国城市综合实力50强评比中排名第40位,全国70个大中城市之一,2013中国锦州世界园艺博览会的举办城市!!
张家界国家森林公园景区面积相当大,面积约130平方公里,里面包含有小景区:黄石寨、金鞭溪、天子山、袁家界、杨家界、大观台、十里画廊等众多小景区。而像黄石寨、天子山等景区又包含:金鞭岩、千里相会、御笔峰、乾坤柱(电影阿凡达拍摄原景)、采药老人、天下第一桥等无数具体小景点。可以说不去张家界国家森林公园游览,枉来张家界一趟。又因为张家界景区较大,张家界一家亲户外陈方平建议最少游览时间为2天左右,景区较大,建议请一个全职导游带领游玩更方便一些,这样也不枉来张家界一趟,而玩的更好
锦州到张家界自驾游住宿在哪里最好最方便呀?
在2001年以前,在张家界景区内的宾馆是非常多的,当时过来玩的游人都是住在景区内,因为这样可以节约时间、不需要来回上下山浪费时间、花钱坐索道天梯等,而且住在景区内山顶上空气新鲜,别有一番体验!但是自2001年朱总理来后,发现山上住人过多,破坏自然生态环境,曾进行过一次大规模的宾馆拆迁,所以现在山上的住宿地不多,只留下一少部分的床位供游人住宿。
由于山上床位紧张,人多不好拿房,现旅行社大多推荐住在山下即武陵源镇上的宾馆,这样对于行程无疑是不便的,由于要来回进山出山浪费时间而不得不减少很多景点,住景区内看日出,观日落、体验土家原住民生活,与大自然亲密接触。另因不需要来回的上下山浪费时间而多看很多景点,比如说我社会按排客人游玩常规旅行团不到的袁家界、杨家界、乌龙寨、大观台、仙人桥、一步难行、老屋场游览线、空中田园、神兵聚会等。其实这些景点都是非常漂亮的(在各大小论坛中有客人去过的都是极力推荐的景点),只是因为常规社住在景区外面时间上来不及才不得不放弃的
锦州到张家界自驾游《全集注意事项》
A:如何识别正规旅行社,不让您受骗:
看资质:必须要查看《旅行社营业执照》 《旅行社业务经营许可证》等证件;
有发票:凡是参加正规旅行社的,都可以给游客开具旅行社的统一发票;
签合同:和您签订旅游局统一的正规旅游合同,并盖有公司印章,起法律效力,让您有权可依;
买保险:正规旅行社都购买的有三险:“旅行社责任险”“景区意外险”“单独成团赠送的旅游人身意外险”;
需注意:“自助导游”“个体导游”都是通常俗称的“野马导游”,在旅游局明文规定是不能带团的,也因为无任何相关证件,而不保障,让您的旅途提心吊胆
B:自驾车游客需注意哪些:
自驾车来张家界旅游的客人,路上经常遇到很多各色样式的人向你招手,等你车一停下,马上向你自荐说是我是“某某正规导游”、“某某正规旅行社工作人员”,并向你展示他们的“各类证件”,只要上了你的车,他们便会想空一切心思来与你洽谈有关旅游包团之事,极尽宣传吹嘘自己,好像本事通天,张家界的所有东西由他们买都巨便宜,四星酒店仅需多少多少钱就可以完全搞定,参加旅行社则让你旅行如何如何束手束脚,带你去看旅行社参团看不到的景点。
C:在火车上和火车站需注意哪些:
如果你是坐火车来张家界游玩,在您乘坐的前往张家界的火车上(一般是从:常德、石门、慈利、吉首等路段)及张家界火车站常常会有一些身着制服(多为冒充)、或挂着某某接待部、或打着某某旅行社名义从事拉客的人,他们会要求您去参加他们的旅行社,或要求为您提供住宿、导游、用车等这样那样的服务等。这时您应保持清醒的头脑,不要轻易与他们发生往来(因为他们要么就是价格很高,要么就是服务质量很差,而且经常有甩客的事情发生,只要你跟他咨询之后,就会一直缠着你,不允许别人接待,直到你绝望之后参加他们的旅行为止)。更有部分人员有涉黑背景,只要知道你是来张家界旅游的他们就会跟你纠缠不清,下车后一路跟随阻止您已经联系好的旅行社接您!如果不想让自己的心情被变坏,唯一的办法就是不和他们任何接触。