臂章上的星星越多,服务质量越好
“公交车是市民出行的必备工具,驾驶员每天与这么多乘客接触,他们的服务态度直接影响我们这个城市的文明程度。”
为了提升服务质量,从2010年9月起,市公交集团开始推行“星级服务”,“星级服务”共包括“星级驾驶员”、“星级线路”和“星级调度员”。“星级驾驶员”根据服务质量的不同,分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级5个等级。驾驶员臂章上的星星越多,说明驾驶员为乘客提供的综合服务质量越高。
“以前没有统一工作服时,星级标准显示在工作牌上,放在公交车前面的驾驶台上,很多人不注意。从今年4月1日起,我们开始统一着装,也有了臂章,几颗星在臂章上,乘客看了一目了然。”
从“一星”升“三星”需一年多,还要“零投诉”
“星级驾驶员”和“星级线路”的评选标准非常严格,有车辆卫生情况、有无违章记录和驾驶员服务态度等内容。这些内容中,最重要的一条就是“无有责服务投诉”。
单独驾驶一年以上的驾驶员可以申报“一星级驾驶员”,经过三级考核,考核通过后才能真正成为“一星级驾驶员”。“一星级驾驶员”保持三个月以上,通过理论考试后,可以成为“二星级驾驶员”。
“三星级更难,两颗星星要保持一年才能升三星级。”这期间只要有一次违章或一次有责投诉,就要减少一颗星。
“三星级驾驶员”保持一年以上后,还要会简单手语,驾驶员才能通过考试成为“四星级驾驶员”
“星级服务”有效果,投诉数量有下降
臂章上的“星星”给了公交车驾驶员极大的荣誉感和责任感。
星级服务推行以来,乘客的投诉数量明显下降,和以前相比,由驾驶员服务本身引发的“有责投诉”数量下降非常多。
㈡ 制服肩章如何佩戴尖头向那边呢
肩章边上的尖头朝着里,指向颈部。
(2)制服工作服臂章扩展阅读
工作制服设计的原则首先是有明确的针对性:针对不同行业,同一行业不同企业,同一企业不同岗位,同一岗位不同身份、性别等等。针对性的设计不同点归纳为什么人穿、穿用时间、穿用地点、为何穿、穿什么。
什么人穿,在狭义上是指在规定时间内到自己供职的地点去工作或从事公务活动的一部分人,在广义上是指较为不明确的被分后的一部分消费群。这里的“人“在工作服上表现为一个群体.一个部分.一个阶层,其工作特性.个人与群体风格.生理与心理需求.政治经济地位.文化素养等,至于设计要求具体而各异。时间与地点则是职业的大环境与小环境因素,时间有春夏秋冬,白天与夜晚之别,地点则表现为地域性的大环境与具体工作时的小环境。
㈢ 工作服和制服的区别在哪里
制服和工作服的区别,可以从很多方面考虑,首先,制服是企业为了自己企业形象把员工着装统一起来定制的服装,而工作服属于制服中的一种,是为工作需求而定制的,为了便于劳动、操作,结合职业特点选择色调定制的工作服
制服也就是职业装,而这个依据行业特点大致可以分为四大类:职业时装、职业制服、工作服和防护服,是融标志性、时尚性、实用性及科学性于一体的,具有行业特点和职业特征,能够体现团队精神和服饰文化的标识性的服装。
职业时装式制服主要是指现今称之“白领”和部分政府部门的着装,既谓之“时装”,顾名思义,其设计偏向于时尚化和个性化,穿着人员规范、整洁、美观、统一,通过将企业优秀文化统一的、有组织的、标准化的系统传播,能充分展示企业或部门形象,代表一种文化,形成内外的认同感,增加内部凝聚力,从而使企业或部门具有更强的竞争力和公信度。
㈣ 工作服袖章生产流程能讲解一下吗
1、我们在工作中会发现工作服袖章一般都由工作服企业来搞定,企业自行采购机率比较低
2、常见的工作服袖章都可以自定义尺寸和颜色,可以找袖章企业对接一下
3、目前工作服袖章(臂章)尺寸10*8.5CM这种常见
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㈤ 交通局制服及帽子等上面的标志是什么含义
交通运输行政执法徽标是交通运输行政执法的标志,由国徽、方向盘、锚、缆绳、橄榄枝和绶带六种元素组成,颜色以深蓝绿色、金黄色为主。深蓝绿色是交通运输的标准色,取自江海和公路的自然色;国徽是国家的象征和标志;方向盘代表公路交通和正确的前进方向;锚代表水路交通,寓意交通运输行政执法公平;缆绳寓意依法行政和服务的本质属性;橄榄枝象征和平、安定和正义;绶带象征神圣和荣誉。
㈥ 制服和工作服有什么区别
制服就是在私密空间中办事使用的,
工作服就是在公开场合办事使用的。
你好好琢磨琢磨是不是这回事儿!!
【希望对你有帮助】
㈦ 工作服袖章厂家制作时,都有哪些讲究
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㈧ 制服和工作服区别是什么
中国电信、中国移动、银行、联通、保险、金融等,大部分穿西装职业装的公司或者企业很多都是以服务行业的穿的比较多一些集团公司如果想要统一自己的企业形象有很多也是会穿的。