1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 至于在面试时应穿什么衣服,这个不是难事,你才17岁,并且从事的又是童装销售,当然要端庄中不失可爱活泼的装束最好。另外老板在面试时会问什么问题,这些是不可预料的,毕竟人和人是不一样的,只要记住一点,随机应变,不卑不亢。祝你好运喽!谢谢!
2. 361度童装导购员好做吗
361度童装导购员的工作其实相对简单,主要任务是推荐产品给顾客。导购员的工作并不复杂,只需要根据顾客的需求,介绍合适的产品,并帮助他们选择合适的尺码。通常情况下,顾客是父母带着孩子来选购童装,而小孩子自己做出购买决定的情况较少。即便小孩子有挑选倾向,也往往不会过于挑剔,只要父母满意,销售的成功率就比较高。
在童装市场,导购员的工作比男装和女装更易于开展。这主要归因于童装消费者的购买决策通常由父母主导,而非儿童自己决定。父母在购买童装时更注重产品的质量和款式,而不太在意品牌或价格。因此,导购员只需关注父母的需求,就能提高销售成功率。
此外,童装市场还具有一定的季节性,尤其是在儿童节和开学季,销量通常会有显著增长。导购员可以利用这些时机,通过促销活动吸引顾客,进一步提升销售业绩。
总的来说,361度童装导购员的工作较为轻松,只需了解客户需求,提供满意的服务即可。只要能够把握住顾客的心理,掌握一定的销售技巧,就能成为一名优秀的导购员。
3. 去童装店上班怎么快速上手
在童装店工作,要迅速掌握工作要领,第一步便是提供热情周到的服务。面对顾客,要表现得专业而亲切,首先确保自己的制服整洁,使用普通话进行自我介绍,微笑对待每一位顾客。注意与顾客保持适当距离,给予他们足够的私人空间,同时也要留出时间让顾客自由选择商品。在接待过程中,不要忘记关注顾客的同行者,确保每位顾客都感到受到尊重。
第二步,提升与顾客沟通的质量。这要求导购员不仅要有信心,还要细心观察顾客的需求,真诚地关心顾客,让顾客感受到商品能够满足他们的需求。通过展示和介绍产品,让顾客动心,耐心地解答顾客的疑问,利用顾客的好奇心和从众心理,巧妙地引导顾客做出购买决定。面对顾客的异议,要以耐心和理解的态度处理,保持平常心,帮助顾客做出明智的选择。
第三步,成功促成购买。导购员需要具备敏锐的洞察力,识别成交时机,运用恰当的技巧引导顾客完成购买。在顾客决定购买后,确保商品的质量,测试和检查商品,协助顾客完成付款,最后欢送顾客离开。此外,做好客户回访工作,了解顾客的满意度,进一步提升服务质量。
坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。导购员需要具备耐心和决心,面对挑战时保持冷静,不断学习,充实自己的专业知识。良好的服务意识能够赢得顾客的信任,从而建立长期的客户关系。
掌握这些技巧和素质,导购员能够更快地上手工作,为顾客提供卓越的服务,创造愉快的购物体验。