一般情况，当顾客说货品贵的时候，一定不要用“不”字回答，比如说“不贵”之类的，这样否定顾客，会带来很不好的负面效果。正确的方法一般是从侧面介绍服装的款式，板型，面料，尤其需要把握好自己服装的特点，放大描述。这样一来，顾客一般不会再固执的说东西贵。总之，原则就是不要用不字回答顾客任何提问以及顾客的牢骚。
㈡ 我是卖童装的,才做了三四个月,现在生意很差,老顾客都没来了,该怎么办
你有没有去做市场调查，同样的一款衣服，你拿货的价格一样吗？买的又比别人高吗！店里有吸引客户眼球的东西吗？陈列有序吗？最重要的服务你做到了吗？客户到店里以后不要急于推荐，那样容易把顾客吓跑，看顾客的目光停留在哪一件衣服上，你在介绍，尤其是快结账时，要迅速别让顾客有犹豫或反悔的机会。