Ⅰ 我姨姐介绍我去一家卖童装淘宝店做客服,但是关于客服是做什么的我一点也不了解…请大家帮帮忙
一般的淘宝店都会有一个长期在线的旺旺,专门回答顾客的问题。客服就是回答这些问题的。比如你要在线,我去买东西,会问到尺码啊,颜色啊之类的细节,客服就要热情并且专业的回答。
购物后会有评价,如果产品不错,而且客服不错的话,顾客会给好评,可以增加淘宝店的信誉值。
Ⅱ 淘宝客服好当吗
淘宝客服个人觉得不太好做,虽说每天都只是坐在办公室打打字,但是你每天都会遇到各种各样的顾客,每天需要接受小组考核,每个月都有考核,严格说淘宝客服也是不容易当的。
Ⅲ 淘宝客服好不好做
往简单的说很好做,只要打字速度快,知道一些淘宝规则,在熟悉下店铺所卖产品的特性就ok,但是淘宝上极品较多,所以有时候需要耐心和强压力比较好才行,而且淘宝客服需要有早晚班,节假日也是要排班的
Ⅳ 淘宝客服好做吗
往简单的说很好做,只要打字速度快,知道一些淘宝规则,在熟悉下店铺所卖产品的特性就OK,但是淘宝上极品较多,所以有时候需要耐心和强压力比较好才行,而且淘宝客服需要有早晚班,节假日也是要排班的
Ⅳ 淘宝客服的工作好做吗 有谁做过吗
不好做呢,我这边工作将近两年了。刚开始如果经验的话不会给你多少工资,有时候干的活也很杂,如果是在店里待的话。
后期有经验了遇到好的老板,会很放心的把店铺交给你,3个月后看你的表现,不好就该走人了,好的话如果你要拿提成的话也会三天两头找你事,就算老板不直接找你事,手下的会计之类的也会看你天天看着电脑,跟没事似的,一旦提成拿的高,马上对你指指点点说三道四。更有甚者,拿辞职向老板威胁,看老板留谁。本来你的工作就不是大多企业和公司的主营业收入,可有可无的。真要到那份上,识趣点,走人好了。
还有一种老板,他本来就认为淘宝门槛低,你来找工作就是来偷学的,防你跟防贼似的。有大客户跟你砍价,你根本无法招架,因为你连个底价都不知道,有多少回旋的余地更无从谈起,你只能眼巴巴的看着顾客货比三家后离开。最后老板还要问你,销量呢,我雇你是白雇的啊,有时有客户,你一上线他就把你踢掉,大概这种情况,也是该走人的时候了。你走后他还要说一句,做好自己分内的事,妈的,这就是拿提成的烦恼。不拿提成拿些死工资吧,销量好也罢,哪天一没销量,又是你的问题。
调整好心态,充实自己的各方面技能。目前为止,我现在这个老板还算可以的。一切事物给我管,也不天天盯着我,很放心的把店铺交给我,我也想方设法的使店铺不断进步,虽然有时也有点小摩擦,但比之前是好很多了。
希望你想好走哪条路,也希望你能遇到个开明的老板,更希望你能从一次次的求职经历中不断完善自我,让自己在寻找自己的职业中更有选择权和话语权!
Ⅵ 淘宝客服工作值得做吗
如果你学历低没有工作经验没有什么社会阅历,找不到更好的选择,又比较缺钱,那不妨做一下,但是个人以为如果有更好的工作哪怕是服务员什么的,也比淘宝客服强,淘宝客服有个最大的问题就是工作时间太长,一周休一天有时候都是妄想,每天至少都是十二小时以上,其实越长越好人家最好你连轴转,你要打个盹或者离开一小会不管是干什么,可能几分钟没顾得上,就会被主管找茬,哪怕你一直在线,有的店铺生意特别好,可能同一时间会有好几个客人同时跟你交谈,如果你敷衍地回一句嗯,好的,谢谢,稍等~诸如此类很正常的简单过渡语句,也会被人挑刺,你必须每条回复都是长篇大论,因为你的所有聊天记录在网上都有存档。有的老板大喇喇的还好,有的主管本来也是没什么正事硬安插的那种职位,人家总要“显得自己有点威信,有所作为吧”,所以会像语文阅卷老师那样抠字眼挑刺,这里哪句话不对,哪个用词不当,或者她想要你用自动回复的时候就会说:“你怎么不用自动回复啊,都写好了的”,如果她不想让你用自动回复的时候又会说:“你不要老是用自动回复啊,自己另外扩展一下啊”,如果你自由发挥了,她又会说:“不是都跟你说了吗,有现成的答案不用”……至于她是哪种论调全凭当时心情,以及“给你的工资是否超过了她的心理预期”以及“现在是不是可以找点茬扣你点钱了”。所以怎么说呢,工作本身没问题,关键在于良禽择木而栖,淘宝客服和淘宝客服之间差别很远,有的工作很愉快,哪怕老板不给你底薪只给你提成,但是你多劳多得,赚的钱都心安理得,你知道老板不会不声不响明天就让你滚蛋,能进自己口袋的钱都能算得出来,八九不离十,虽然工作时间长但还比较自由,你觉得工作可以融入为生活的一部分,就像到点要吃饭睡觉,也许你觉得跟人交谈也是一种娱乐活动,是日常的一部分,只不过是网上跟人聊天而已,这是一种生活方式而非什么艰巨的任务。可是反之如果找到不合适的你得折寿十年,人家每天跟你换着收入计算法,总之事情越做越多,但保证你收入不涨,每天跟你抠着字眼给你作文评分,招聘启事每天挂着,每天有新人过来“无薪试用”,公司每天用着免费劳动力,直到他们发掘到一个比你更便宜更好使的机器人的时候,那么你就会因为“作文不及格”而滚蛋了。
Ⅶ 淘宝在线客服好做吗
反正客服的话一般来说没什么难度,但是想要做得好的,你打字速度还有处理问题的能力要强才行。
Ⅷ 做淘宝客服好吗
1、做淘宝工作的也不是所有人都是一样的,每个档次的工作内容和酬劳待遇也是不同的,像小编那个朋友她已经在那干了一年了,现在一个月能拿一两万差不多,不过也不一定,因为我们那个公司的运营一般都是是基础工资加上提成,而客服的基础工资并不多,没错,小编就是后者,一个月下来拿的也不多,要想有高工资就得往运营上熬。2、就是工作时间问题,每天两班倒,从上班开始就一直盯着电脑,不停和人聊天,而且有时候经常会遇到一些奇怪的客户,你和他说道理说不通,每次都把你气到吐血,完了还要去投诉你,你还没辙。再就是周末和一些法律规定的节假日休息不了,因为很多顾客都是在休息的时间里才忙着购物的,然后就完全没有自己可以支配和放松的时间,这样一个月工作下来,整个人都傻了。小编那时候总是腰酸脖子疼,眼睛也特别不舒服,真怕那样下去眼睛瞎了,所以就果断辞职了。3、有些网友也做过淘宝客服,大家应该也知道,就算是同样的职位,你接手的店铺不同,那每个月的业绩各方面也是相差很多的,最明显的就是会体现在你的工资上,要是一个月下来劳务费和你的付出不对等,你工作的积极性就会降低。
Ⅸ 淘宝客服好做吗
在这个网络盛行的年代,网商,电商,微商多到无法统计。客服代表的是一个店的门面,怎么去做才好呢
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工具材料:
电脑
操作方法
01
无论是什么类型的客服,无一都是客户在询问时或是购买的时候接触的第一个人。这些就体现出了客服有多重要。
02
现在最普遍的就是网上购物。那么问题来了,做网站店铺的客服好做吗???
03
【好做也不好做】为什么这么说呢。
1:首先要每天面对电脑,要不停的面对不同的客户各种不同的问题。
2:再来要对自己店铺的商品要熟悉。
3:最后每天的生活很单一,枯燥。
04
做客服需要哪些技能 ?
1::码字尽量快,因为电商客服是要面对客户码字的,纵使沟通能力再强,客户问了一个问题半天回复不了,那么这个客户你就损失了一半。
2:耐得住性子,因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字,很枯燥,要学会调节自身的情绪。
3:态度一定要好,纵使客户是错
2:耐得住性子,因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字,很枯燥,要学会调节自身的情绪。
3:态度一定要好,纵使客户是错的,有点无理取闹,也不能把自己的态度摆的强硬。
05
希望以上建议给你带来一些有用的帮助。
Ⅹ 淘宝客服工作好做吗
有前途,,做的好,学问非常大,也非常锻炼人,就看你怎么看待这份工作了,我个人是做电商的,虽然做的是高管的工作,但对客服水平非常看重。简而言之,客服才是电商的关键点,是直接决定公司效益的主要功臣!