对于童装业来说,产品范围专一,针对性较强,因此更应详细了解产品内容,掌握产品特性、定价,对顾客想要知道的产品信息做到心中有数.并能介绍和提供一些潮流趋势和专业性建议,如服装保养、服饰搭配、流行预测等。导购对产品知识了解得越丰富,越全面、在销售工作中就越主动。越能取得顾客信任,越容易取得成绩。 1、基本产品知识 这是童装导购员必须具备的基本知识。顾客对产品并不是十分了解,想通过童装导购员了解更多的产品信息,以便参考、选择。了解产品知识,顺利地推销产品,也是销售服务进行中的关键环节。试想,顾客对童装导购员的得体仪表,周到服务都十分满意.但唯独在想要了解购买产品时,童装导购员却含混支吾,无法解答、在不清楚产品基本信息的情况下,理智的消费者是不可能购买产品的,就这样这次销售以失败告终。显然,从这里我们不难看出产品知识的重要性了。 2、基本产品知识包括 (1)产品本身 .产品名称与商标、服装款式及外观、色彩与搭配、产地与价格。 .面料与成分比例,号型与尺码。 .产品档次与分类、特性优缺点、风格与定位。 .工艺与生产流程、使用说明与功能特点。 (2)使用万面 .穿着方式与感受、视觉效果与个性把握。 .使用与洗涤、维护与保养。 (3)展示技巧与搭配技巧.产品的队列与摆放。 .产品品展示过程中的细节事项(如近看、细看、手摸产品质感,灯光对产品花色的影响、近大远小的透视感觉等)。 3、品牌知识 品牌概念、企业品牌内涵、品牌风格与定位、品牌知名度、品牌战略等。5、生活小知识
❷ 导购需要给顾客介绍什么童装知识
在当今时代,随着科学技术的发展,新面料、新款式的童装层出不穷,任何童装,在品质、品种、等级、规格、花型、色泽、款式等方面都有不同。虽然同 样是童装,也有大中小各类型号和加长加肥之说,更不用说有老人童装、儿童 童装、男装女装、传统童装和时尚童装之分。这些都是为了满足不同类型的 消费者的需求。因此,导购员在为顾客介绍童装时,需要掌握一套全面介绍 童装的技术,对顾客需要的不同品质、不同特性、不同品牌的童装作清楚、正 确的介绍,否则,就无法引起顾客的购买欲望。 这里,有一个卖手机的案例可以说明这个问题。 一天,在手机专柜前来了一位要买手机的女孩。导购员问女孩:“您想 要买什么价位的手机?” 女孩回答:“无所谓,能用就行。” 导购员回答那你先看看吧,看到合适的可以拿出来看看。”结果,女孩转了一圈也没看到自己中意的手机,只好出去了。 等女孩进入第二家卖手机的店铺时,紧邻门口的一位导购员立即热情地 招呼她:“想买手机吗?来,我给您介绍几款。” 女孩正求之不得,于是询问导购员自己应该选择什么样式的。导购员指 着其中一个外表比较亮丽的回答广我们这款手机不但外观时尚,最大的一 个特点是可以连续摄像,带MP3和MP4,内存可扩展到1G。很适合你们年 轻人喜欢多功能的特点,而且价位也是中等。”女孩听到介绍后,立刻买下了那款手机。其实,第一家手机店里就有这款手机,但是,导购员没有向这位女孩介绍,女孩怎能知道那一款是自己的最爱呢?卖童装和卖手机也有着相似之处。尽管很多顾客对产品有需求,但他们 的需求很多时候是比较模糊的,这就需要导购员在关键时刻抓住机会对他们 进行产品介绍。如果不把产品的特点、性能及时告诉他们,就等于把机会给 了竞争对手。因此,准确恰当地为顾客介绍童装特点很关键。一般来说,童装加盟店导购员为顾客介绍童装应该包括以下几方面:1. 介绍服裝的特性童装加盟店导购员在向顾客介绍童装时,应该首先介绍童装的特性。童装特性是指 童装的实际情况,包括原料、产地、设计、颜色、规格、性能等信息。当然,导购 员不能把这些特性“一篮子”兜售给顾客,应该有重点、按顺序进行介绍。一 般来说,应该首先从直观的、顾客能够直接看到或感受到的特点开始介绍。 例如,首先介绍童装的颜色、款式、功能等,然后才是价格。如果是高价位的 童装,可以再进一步介绍童装所使用的面料、剪裁技术等。当然,以上这些内容并非要求导购员从头到尾全面背诵,要针对不同的 童装款式和质量,有的放矢地介绍。2. 介绍童装的价值童装加盟店导购员不仅要掌握童装的一般特性,还要对童装能给顾客带来的利益一 清二楚。所谓产品利益就是该产品带给顾客的好处。顾客买任何产品,都是 在买这个产品给他们带来的利益和好处。就像空调能够让消费者度过一个 凉爽的夏季一样,童装带给顾客的也会是多种多样的利益。大多数顾客在购 买童装时,首先要求童装必须具备实际的使用价值,美观、实用;其次,是在服装的独特看点上,或者是款式新颖,或者是名牌产品,或者是品质优良等。 比如,如今的人们崇尚自然,而纯棉童装就具备了天然的舒适性,具有夏天透气性好、冬天保暧性强等特征。这是顾客比较关注的利益关键点,也是 纯棉童装的价值和独特卖点。而对保暖内衣可着重介绍它的产地、质量、成分、结构、作用、性能;对保 健内衣要着重介绍它的保健原理、构成元素、所加成分、保健功能、所能达到 的效果等。对一些时尚童装,可以为顾客介绍设计的与众不同之处。比如,皮尔
❸ 在童装店当导购,需要了解那些经验或知识。
童装店导购必须熟悉的五个知识点
很多促销人员在面对顾客的时候,只会滔滔不绝地讲自己的产品如何的好,很少顾及到顾客的感受,或者从顾客的角度向顾客推荐产品。对于我们需要更加专业的顾问式导购来吸引消费者。小编将与您分享顾问式的销售应该如何做。
第一:要详细耐心的给顾客讲解
既然要做消费者的购物顾问,就必须能详细的耐心的给顾客讲解相关的产品知识及其售后服务等内容。详细、耐心是服务业工作人员的具备素质,更是商场促销员得于顺利完成销售任务的法宝。详细、耐心是促销人员与顾客拉近距离的手段,它常常会让你从中获得意外的收获。
第二:要给顾客以信任感
诚信已经成为当今社会经商的一种原则,是因为在商业世界里有太多的人不讲诚信。因此,一个每天面对消费者的促销人员,能给顾客以信任感,就是她(他)获得成功的第一步。如果促销员能让顾客对她(他)产生亲切感,对她(他)信任,那么,对促销员完成销售任务会起到事半功倍的效果。这就要求促销要有一种平和的心态,不能操之过急,还要不能有贬低其他的品牌的言行,否则,就会给顾客造成反感,也就打消了顾客的购买欲望。
第三:为顾客打如意算盘
优秀的导购员在为顾客作顾问式销售时,她(他)们不但介绍产品的性能及公司服务,更重要的是她(他)们还会帮助顾客打如意算盘。她(他)们会站在消费者的角度,充分掌握顾客的心理,引导顾客,完成销售。这往往是优秀的顾问式促销员与普通促销员的区别之处。
第四:要熟悉商场里的所有竞争产品
在销售过程中,促销员要正直成为消费者的顾问,除了了解自己的产品以外,还要熟悉商场里所有的与你形成竞争的产品的情况。这是优秀促销员赖于成为消费者购物顾问的资本。也因为拥有这些资本,促销员才有能力使顾客心中清楚、明白他该选择那一家产品。促销也只有了解竞争对手的相关情况,知己知彼,才能做到心中有数,促销员的声音才能大,才能显得有自信,才能压得住对方,从而获得顾客的信赖。
第五:要教会顾客正确使用产品
顾问式销售技巧——教会顾客正确使用产品是促销人员的基本要求,但往往会出现这样的情况,促销员把货卖出去以后就忘了做这件事情。如果顾客不会正确使用产品或者没有撑握基本的维护知识,这很容易导致消费者对厂商的不满。处理得好,算是走运,处理不好你会后悔莫及。
随着产品的丰富化同质化,人们在消费时总是面临着很多的选择。而现在一些比如电器类的工业产品,如果没有一定的专业知识,是很难选择到合适自己的产品的。而且市场里,仍有许多鱼目混珠的产品,这就要求消费者在进行选购产品需要有专业的人员充当顾问。
❹ 现在童装行业的痛点是什么
儿童服装简称童装,指适合儿童穿着的服装。按照年龄段分包括婴儿服装、幼儿服装、小童服装、中童服装、大童服装等。还包括中小学的校园服装等。按照衣服的类型分为:连体服,外套,裤子,卫衣,套装,T恤衫,鞋等。
童装衣服的料子要求比成人高,既要好看,穿着又要舒服,关键还是童装质量要有保证,不能损害儿童健康,这是每位家长都很关注的一点。
童装涵盖了0-16岁年龄段人群的全部着装。童装市场根据年龄段细分为婴儿装、幼儿装、小童装、中童装、大童装、少年装等;根据童装的价格、材质、功能、质量及设计细分为高端童装市场、中高端童装市场及低端童装市场。
童装行业处景气发展阶段,增速较高
根据前瞻产业研究院发布的《高端童装行业市场需求与投资预测分析报告》数据显示,2016年中国童装市场规模约1450亿元;预计2016-2021年童装行业复合增速约6.3%,快于整体服装市场4.6%的复合增速,判断童装仍处于景气度较高阶段,行业长期向上趋势不改。
小童装增速快于整体童装市场。2016年,小童装(0-3岁)和大童装(4-14岁)的行业规模分别为273亿元、1177亿元(占比81.16%)。从增速来看,2013年二胎政策放开,新生儿数量逐渐增加,导致小童装增速出现拐点式上升,2016年小童装服饰零售额同增12%,
高于大童装增速(5%)。随着新生婴儿成长,未来有望传导至大童装。
中国童装人均消费额
与其他发达国家相比,我国童装人均消费额仍落后较多。2016年我国童装人均消费额仅为16美元,约为日本人均消费的1/4,英国人均消费的1/8。近年来,居民人均可支配收入不断提高,生活消费水平也随之提升。同时前瞻产业研究院显示,8090后占育儿群体的比例已超85.9%。该类人群多为独生子女,成长于相对优越和宽松的经济环境中,对生活品质有一定追求,并且保有优生优育的育儿观念。中国目前主流的4+2+1家庭结构为儿童消费支出提供了两代人财富积累的基础,童装作为儿童消费中占比相对大的品类,将受益于本次消费升级。
童装行业发展痛点分析
景气度高、处于快速成长期的童装行业吸引了众多服装企业的目光。除了专业童装品牌接二连三的涌现,运动体育品牌、快时尚品牌、休闲服饰品牌以及其他成人装品牌也纷纷加码儿童市场,加剧行业竞争,形成了目前国内外多品牌混战的局面。目前我国童装市场参与者众多,质量参差不齐,市场仍不成熟,集中度较低。
长期看,相较其他服装细分行业,童装对于产品的质量和功能性要求更加严格,这一消费特点决定了优秀的童装企业有望实现品牌沉淀,获得持续的领先优势,行业集中度望逐步提升。
短期看,目前仍有很多参与者正在积极进入童装市场,在未来几年时间里,行业竞争将会更加激烈,因此短期看龙头市占率提升速度可能相对较慢。
中国高端童装市场发展前景
高端童装作为童装市场的重要组成部分,考虑到高端童装主要由中高端收入家庭消费的现实,中国高端童装市场的规模也已经超过300亿元,童装市场在未来几年中具有较大的发展空间,有部分国内企业和国外企业普遍看好童装市场发展的前景,开始涉足童装经营。
童装行业在中国仍处于早期发展阶段,行业空间较大,在此阶段,规模的增长带来的先发优势的确立至关重要。
❺ 在童装时尚行业中,你都了解什么内幕
有很多网友都不明白为什么童装看起来那么小但是却非常的贵,甚至比一些成人的服装都要贵。其实童装使用的布料确实要比成年人的小,但是其中的考究却是非常深的,因此价钱自然而然的就会比成人的衣服要贵。有很多服装领域的人都着重于童装的发展,因为在很多资本家看来童装是嘴里的一块肥肉,如果能够好好经营的话会从这个市场上获得很大的利润。并且成人的服装已经饱和了,所以如果能够好好的经营童装对于资本家而言是一笔非常大的收获。
许多成年人的衣服都是在生产完成了以后做抽样检查,但是对于小孩子的服装而言,却并不可以这么敷衍。童装在生产之前就需要将面料送去安检,等合格了以后才可以开始生产。除此之外,为了让孩子们更喜欢童装设计师们也花费了很大的心思在衣服上采取贴花绣花等工艺,这样的工艺是非常耗时间的,同时也花费了很大的精力,所以说童装的价格相对而言都会比较贵。
❻ 批发童装,有哪些知识要点
款式新,布料要适合小孩子皮肤,耐磨耐脏耐洗 ________我是活雷锋,为人民服务!亲的好评是我前进的动力!
❼ 关于新手卖童装需要学哪些知识
新手卖童装需要学的知识如下
一、童装拿货时间
1、春款:童装的春款大多在元旦左右上新,过了正月15所有的档口就都上全了,春款会分两批,第一批稍微厚一点,第二批稍微薄一点,然后过渡到夏款。每年3月中旬左右春款就会结束。
2、夏款:3月中旬到5月底是夏款的上市时间,一般过了六一夏款就结束了。
3、秋款:六一左右就会开秋款的发布会,但是真正上秋款的时候会在7月中旬或者8月左右。
4、冬款:进入10月下旬到11月初,冬款就会上市,截止到每年的元旦结束。
二、去市场拿货的时候,不要只认准一家,多走一走看一看,因为同一款,不同的档口出货价不一样。
三、同一款选色不要多,可以选择1-2色来拿,后期卖得好再加色加版。
四、童装款式尺码别选太多,要不容易压最大码或者最小码。最好上衣四个码,裤子五个码。
五、大众货跑量不跑价,独家款控制在20%左右。陈列一定要做好。
六、注意自己店铺的风格,不要盲目进货,看见好看的就拿,很容易造成不必要的囤货。
七、注意店里男童款和女童款的比例,最好五五开。
八、刚开始做别压大货,要勤快补货,感觉有断码滞销的,及时做降价处理。不要舍不得,哪怕成本价出掉也比卖价当库存好。
❽ 童装行业主要包括什么
童装行业是涵盖了0-14岁年龄段人群全部着装的庞大产业群。根据年龄与身高的不同,童装产品可进一步分为 0-3 岁“婴幼儿装”和 4-14 岁的“大龄童装”,按照产品类型又可以分为:连体服、外套、裤子、T 恤衫、鞋子等。