卖童装的超值服务案例

A. 经营童装店如何去吸引顾客

大家都知道童装是一个有着巨大的市场潜力的市场，随着人们的生活水平的增高，对孩子的穿着也越来越讲究，我们这里说说童装专卖店如何经营才能吸引到客户。 首先我们要考虑一个问题，童装要打动谁?无需置疑童装首先应该打动的人是孩子的妈妈，原因非常简单，因为孩子是没有消费能力的，而且在4岁之前也没有主观消费意识。所以，小童装是直接卖给妈妈间接卖给孩子的。而大童装则是要打动孩子，并且也需要妈妈的认可。因为，稍大的孩子已经有了自主消费的能力，但是仍需要家长来买单，因此两者都要讨好。所以在童装经营上一些策略要针对妈妈的思维去考虑，比如：语言习惯、消费心里等等，这样才能获得销售的成功。 然后我们需要考虑的就是环境问题了，一般都是妈妈带着孩子去童装店买衣服，因为要试穿。孩子愿不愿来这里买衣服，有大部分决定权在孩子身上，这个就要靠童装店能否有足够的吸引力来吸引孩子，也就决定能吸引到多少孩子的妈妈，所以我们的经营童装的商家就要注意，把店铺的装修更符合孩子的想像、兴趣和游戏，就是增加和孩子的互动性；当我们把店铺的环境做到能够吸引孩子的视线，把产品做到足够的多款式的时候，绝对会吸引更多的孩子和妈妈的到来，然后做成生意。在这里我们可以看到，国内的一些快餐，比如肯德基、麦当劳在寸土寸金的地方依然用很大的面积装上儿童游玩区，就是这个道理。其实很多时候，不是因为爸爸妈妈爱吃垃圾洋快餐，主要是因为孩子喜欢这里游戏的场所，所以开童装的加盟店要注意自己的儿童游戏区增加互动性。 相信只要做好以上几点，你的生意不可能不火爆。

B. 在童装店当导购，需要了解那些经验或知识。

童装店导购必须熟悉的五个知识点
很多促销人员在面对顾客的时候，只会滔滔不绝地讲自己的产品如何的好，很少顾及到顾客的感受，或者从顾客的角度向顾客推荐产品。对于我们需要更加专业的顾问式导购来吸引消费者。小编将与您分享顾问式的销售应该如何做。
第一：要详细耐心的给顾客讲解
既然要做消费者的购物顾问，就必须能详细的耐心的给顾客讲解相关的产品知识及其售后服务等内容。详细、耐心是服务业工作人员的具备素质，更是商场促销员得于顺利完成销售任务的法宝。详细、耐心是促销人员与顾客拉近距离的手段，它常常会让你从中获得意外的收获。
第二：要给顾客以信任感
诚信已经成为当今社会经商的一种原则，是因为在商业世界里有太多的人不讲诚信。因此，一个每天面对消费者的促销人员，能给顾客以信任感，就是她（他）获得成功的第一步。如果促销员能让顾客对她（他）产生亲切感，对她(他)信任，那么，对促销员完成销售任务会起到事半功倍的效果。这就要求促销要有一种平和的心态，不能操之过急，还要不能有贬低其他的品牌的言行，否则，就会给顾客造成反感，也就打消了顾客的购买欲望。
第三：为顾客打如意算盘
优秀的导购员在为顾客作顾问式销售时，她（他）们不但介绍产品的性能及公司服务，更重要的是她（他）们还会帮助顾客打如意算盘。她（他）们会站在消费者的角度，充分掌握顾客的心理，引导顾客，完成销售。这往往是优秀的顾问式促销员与普通促销员的区别之处。
第四：要熟悉商场里的所有竞争产品
在销售过程中，促销员要正直成为消费者的顾问，除了了解自己的产品以外，还要熟悉商场里所有的与你形成竞争的产品的情况。这是优秀促销员赖于成为消费者购物顾问的资本。也因为拥有这些资本，促销员才有能力使顾客心中清楚、明白他该选择那一家产品。促销也只有了解竞争对手的相关情况，知己知彼，才能做到心中有数，促销员的声音才能大，才能显得有自信，才能压得住对方，从而获得顾客的信赖。
第五：要教会顾客正确使用产品
顾问式销售技巧——教会顾客正确使用产品是促销人员的基本要求，但往往会出现这样的情况，促销员把货卖出去以后就忘了做这件事情。如果顾客不会正确使用产品或者没有撑握基本的维护知识，这很容易导致消费者对厂商的不满。处理得好，算是走运，处理不好你会后悔莫及。
随着产品的丰富化同质化，人们在消费时总是面临着很多的选择。而现在一些比如电器类的工业产品，如果没有一定的专业知识，是很难选择到合适自己的产品的。而且市场里，仍有许多鱼目混珠的产品，这就要求消费者在进行选购产品需要有专业的人员充当顾问。

C. 我是卖童装的,听到顾客最多说的就是小孩长的快,买太贵的没必要，我该怎么回答比较精辟

实体店吗？我觉得是可行的。像我觉得我并不是很擅长讨价还价，就更愿意到明码标价的地方买。感觉更实在些。我想像我这类型的人应该也挺多的。另外就是现在明码标价的店铺越来越多，这种不讲价的形式也让越来越多的人接受。当然前提是你的价格必须制订的合理

D. 童装的销售话术和技巧 有什么好的案例

优秀销售人员——童装销售技巧
1、观察
童装虽然是孩子穿的，但真正有决定权的确是家长。所以当消费者进店之后，销售员所要做的优先件事就是观察。你需要在极短的时间内判断出家长对于孩子的宠溺度，由此判断出最终需要取悦的人是谁。
2、信心
在客人进店时，销售员除了要面带微笑外，还需要洋溢自信，做推荐时，能够接住所有消费者抛出的问题，使得消费者产生认同感。
3、推荐具有针对性
在做推荐时，不能够盲目地推荐，消费者不是傻子，商品适不适合自家孩子，他们一眼就能看出来，所以首先销售人员需要给出适合顾客的推荐;其次，在进行商品推荐时，销售人员不能有过多的题外话，需要将话题集中在商品上，以增加销售的成功率。
4、价格闪躲
通常，消费者在优先次询问价格时，往往并未喜欢上该童装产品，如果价格适宜，你可以用价格给商品加分，但是如果价格相对较贵，为了降低失败率，销售人员可以适当地进行“忽视”。
5、利用二选一
这种方法不仅能够增加成功率，还能够增加童装交易数目。在这种情况下，消费者考虑的不再是“买不买”，而是“哪一件更适合我”，无形中，将成功率增加了一半。
优秀销售人员——童装销售话术
1、您的眼力真好，您看中的这件事本店的新款，好多家长都给孩子买了……
2、看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人，您对流行(材料)有这么专业的认识……
3、您女儿(儿子)真漂亮(可爱、帅气)……
4、这衣服就像专门为您家孩子订做的，穿着真好看……
5、这衣服上身很舒服(舒适)，透气性强，孩子动得再厉害都不会热……
6、这衣服保暖性很好……
有关童装销售技巧和话术，小编就介绍到这里了。为了增加童装店内的销售量，小编建议经营者对于店内的销售人员进行系统化的培训，小编相信，当他们的销售技巧和话术有了提高，童装店内的成交额也会有明显增加的!

E. 卖童装需要什么技巧

在多年的经营中，我们发现销售童装有时候比销售成人服装更需要技巧：
1）了解客人需求：客人的孩子多高（请留意，是多高，而不是几岁）？男孩女孩？通过妈妈的打扮，判断客人将是哪类货品的购买者，有针对性地将适合她的货品推销给她。另外，客人是送礼用，还是买给自家孩子？送人的一般最好推荐套装。自家孩子穿，则可以随意单件挑选。客人的消费层次也需要留意，千万不能强人所难，硬推高利润的货品。
2）了解自己货品的尺码：家长在看重几个款式的时候，我们应该注意哪些有货，哪些没货，没有货而且也不打算补货的话，就尽可能地将客人的注意力转移到有尺码的货品上，不要让客人执着地选择没有尺码的那件。这需要店主灵活掌握。
3）让客人了解我们：这需要你制定一些名片，贵宾卡，海报，将自己的业务范围打印成招牌，贴在店铺两侧或门楣上，使路过的客人知道你家童装店是以经营什么类型的为主。
4）完善体贴的服务：衣服不是出了门就与我们无关的，童装往往会遇到退换。只要客人满意，我们可以允许客人在一定期限内回来退换货品，当客人要求无条件退货时，我们总是爽快答应，这一举动完全出乎客人的意料，反倒是她们不好意思。而恰恰是这样的干脆利落，我们赢得了很多回头客。周到的售后服务有时往往更能够打动客人的心。

暂时想到这些，看看是否能够对你有所帮助。
如果还有其他关于童装的疑问，可直接进入我们空间，或者直接和我们联系，万一隐身或下线，不必担心，请留言，我们会尽快回复。祝你好运！

F. 服装导购员与顾客的小故事例文

1.客户很有意向购买我们的产品，然而我们的销售人员还在喋喋不休，等到尝试成交的时候客户再说：我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。

2. 客户的要求很明确，我们的产品他也满意。在成交那一瞬间，因为价格问题，无法达成一致，不了了之。

3. 客户对我们提供的方案没有大的问题，唯独提出一些瑕疵，而谈到价格问题，或者刁难销售人员，销售人员要么被顾客引导，或者我所是从，导致该成交却没有成交。

4. 客户对我们的品牌和产品很喜欢，而且已经决定购买，但是对价格不满意想要便宜，而我们的销售人员没有把握好自己，价格放的太快，让顾客没感觉占到便宜，导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头，为售后服务埋下隐患。

G. 卖童装的技巧

（1）了解客人需求：客人的孩子多高（请留意，是多高，而不是几岁）？男孩女孩？通过妈妈的打扮，判断客人将是哪类货品的购买者，有针对性地将适合她的货品推销给她。另外，客人是送礼用，还是买给自家孩子？送人的一般最好推荐套装。自家孩子穿，则可以随意单件挑选。客人的消费层次也需要留意，千万不能强人所难，硬推高利润的货品。

（2）了解自己货品的尺码：家长在看重几个款式的时候，我们应该注意哪些有货，哪些没货，没有货而且也不打算补货的话，就尽可能地将客人的注意力转移到有尺码的货品上，不要让客人执着地选择没有尺码的那件。这需要店主灵活掌握。

（3）让客人了解：这需要制定一些名片，贵宾卡，海报，将自己的业务范围打印成招牌，贴在店铺两侧或门楣上，使路过的客人知道自己家童装店是以经营什么类型的为主。

（4）完善体贴的服务：衣服不是出了门就与我们无关的，童装往往会遇到退换。只要客人满意，我们可以允许客人在一定期限内回来退换货品，当客人要求无条件退货时，总是爽快答应，这一举动完全出乎客人的意料，反倒是她们不好意思。而恰恰是这样的干脆利落，赢得了很多回头客。周到的售后服务有时往往更能够打动客人的心。

(7)卖童装的超值服务案例扩展阅读

据不完全统计，从1岁至12岁，中国城市家庭的孩子人均消费50双不同鞋类，外衣60套，内衣80件，帽子20顶、袜子70双，手套30副，围巾20条，12年服饰的总消费最低3万元，最高10万元，年平均值大约在3~5千元。

2005年和2006年，大型商场童装消费额分别比上年提高了15.50%和11.63%。2006年是中国童装行业发展过程中具有深远意义的一年－－行业转型加速之年。2006年，全国规模以上童装企业数量至少比2005年增加了30%，企业的平均销售收入比2005年增加了17.5%。2006年1-12月全国儿童服装累计产量为29,151.95万件，与2005年同期相比增加了6.53%。

H. 请问作为一个童装销售员如何推销自己的产品。

一、童装销售店员需要准确把握各类童装优劣特点

不管什么类别的产品并不是完美的，店员在向意向购买者介绍童装与推荐产品时，需根据各类童装产品的不同，详细指出其优点与缺点，优点是给购买者肯定的心态，缺点是让各类童装产品做比较中能够突出意向购买者的意向产品。让其感觉介绍说明十分专业,从而 取得意向购买者的信任达成成交!童装销售要使意向购买者对童装产品从心理上产生对童装产品的信任和依赖，这样才能够最终销售成功。而在极短的时间内能让意向购买者具有对产品的信任感，童装店员推荐产品占有非常重要的作用。

二、童装销售店员在给意向购买者推荐产品时一定要有强烈的信心

自信是让他人信任的基本前提，童装销售店员在向意向购买者推荐某一款童装时，一定要有自信心，这样才能让意向购买者对童装感兴趣，反之童装销售店员本身都对个人推荐的产品底气不足，还怎么指望意向购买者对你信任并购买呢?

三、销售店员推荐产品时要注意童装对意向购买者匹配程度

童装销售店员给意向购买者推荐童装产品时，要以适合意向购买者为前提来推荐，不可驴唇不对马嘴。意向购买者当然只对适合的产品感兴趣。所以在推荐任何一款产品之前，童装销售店员应该仔细揣摩意向购买者的各种条件，如此才能准确无误的做出恰当的童装产品类型推荐。

四、销售店员还要配合各种手势向意向购买者推荐童装产品

童装店员在向意向购买者推荐各类童装产品时，不能单调的用嘴上功夫，加上身体语言或是一些自然的手势，都会起到意想不到的效果。如童装销售店员可以把一件童装拿在手里之后再来根据童装的各个部位详细地讲解它，这样就能够使推荐显得生动有力。说服力大增，当然也更催动的成交!

(8)卖童装的超值服务案例扩展阅读:

销售童装时注意事项:

1、推荐服装要有信心

一般来说，导购要做的就是接待和推荐所要销售的服装，在接待顾客的时候要注意合理用语，在推荐服装的时候要有信心，只要你自身做到信心十足，才能让消费者觉得这件衣服是值得买的，对于童装导购来说，在推荐的时候最好可以涉及到是否适合孩子这方面。

2、配合手势和面部表情

除了语言之外，手势和面部表情也是表达情感的一种方式，作为导购，在接待顾客的时候最好做到面带微笑，至少要让顾客觉得你是亲切的，值得信赖的。在推荐某一款服装的时候，可以配合一些基本的手势进行解说，让顾客明白你在用心讲解，更加能够促进成交率。

3、准确解说服装特征

在做导购的时候，最好将每种服装各自的特征都牢记于心，或者可以给每套服装都寻找一个适合解说的特色，这样一来，在解说的时候能够让顾客觉得该服装是与众不同的，更加能够吸引他们的注意，在引起顾客的兴趣之后，再添加一些详细的比如设计、功能、品质等方面的讲解，你会发现顾客也是比较容易被说服的呢。

4、销售方式因人而异

就像人与人之间的相处，销售童装的时候也要有针对性。对于每款服装的具体讲解方式，要因人而异，真正使每一种顾客的心理都由“比较”过渡到“信念”，最好能在极短的时间内让顾客具有购买的信念。

5、微笑相迎

导购与顾客的关系，说实在的就是人与人之间的关系，都说以诚相待就能收获更多，所以导购在销售服装的时候要注意表现得亲切一些，最好是以微笑相迎，这样一来更容易吸引消费者进店。

6、不要过分热情

亲切不代表过分热情，要掌握好热情的度。有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，更是寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的产品如何如何。

其实小编并不喜欢这样的导购，或许你们中的很多人也跟小编一样想要有自己挑选的空间，导购介绍得太多反而会让我们有压力，所以很可能导致消费者很快离店，所以导购在销售服装的时候最好不要过分热情。

I. 卖童装的,什么是贴心服务

想客户之所想，做客户之想做