童装淘宝售后问题

『壹』 淘宝网买的宝贝付钱后才发现有质量问题，如何售后维权

你怎么在这家小店买啊，在皇冠店买可以7天退换的，还有质保金存在淘宝，如果付了钱后出问题了，淘宝可以申请先行赔付的，你9日买的东西，应该早去看到没到货，要验货哦。。。现在人家不给你修，也正常，谁叫你先付款了呢。。。你 付款了。。现在人家就是大爷了。。。。现在只有自己修。。或不要了 。。。。 现在打电话到淘宝。让淘宝改评价为差评。。。。这样卖家会主动找上你的，。。。

『贰』 淘宝售后问题都有哪些

售后可能会遇到店家不同意退货。不过不用慌张。当和店家发生退货纠纷的时候可以申请小二介入处理。小二会根据双方出示的证据和自身的规则来进行判定。只要证据充足能够证明是对方的责任，那就可以顺利的进行售后。

『叁』 淘宝售后客服常见问题

你的可以尝试着在交易成功的0~15天内申请售后，钱款无法保证追回。

『肆』 淘宝售后问题，我是一个卖家，被无良买家投诉！急急急急急！！！！！

不用埋怨消费者，也不要和消费者斗，自己收了吧，自己清洗处理一下，或者打些折销售，
不要破坏在消费者的名声和信誉，这样你的企业才能越做越好。

『伍』 今天在一家卖童装的淘宝小公司做客服面试成功了，整个公司客服就两个现在，让我明天去上班，

客服？淘宝？售前，售后？你熟悉么，先要培训，熟悉公司产品，流程，和不同部门交流，处理售前售后问题，再及时反馈，不知哪里的，不包吃住，保险有么？夜班有么？五天八小时么？加班多吗？如果小女生，这个工资还可以的，能养活自己就行！个人意见仅供参考！

『陆』 淘宝售后主要有什么问题怎么解决

1、质量问题——提供全国联保当地保修位置、返回维修、退货、补钱在当地维修等；
2、处理投诉
2.1、质量投诉——按第1条处理；
2.2、服务投诉——记录、安抚、答应给出处理意见、补钱；
2.3、抱怨——安抚；
3、使用方法或者售前咨询——提供产品信息或技术支持（不要以为售前咨询就不是售后的工作，接到了就做，电商工作一般团队人员都很少，如果事事推脱，只能是大家都没钱赚，所以接到了就做这是最起码的从业态度）；
4、接收感谢——表达谢意并向对方推荐新产品或者让消费者帮忙分享，达成二次销售；
5、开发老客户，实现二次销售——定期与老客户联系，推荐新品或让对方介绍客户；
6、销售推广——协助其他岗位同事做销售推广工作。

『柒』 淘宝买家申请售后淘宝小二介入

你直接把你平铺测量的商品照片提交到买家的消保维权中去，并且声明要求买家进行正确的平铺测量。

买家是否申请成功没有绝对的答案，毕竟淘宝是千方百计帮着买家维权。按你所说，如果你的宝贝描述中对尺寸标注就是37cm，而没有再标注工艺误差范围，例如正负误差3cm等等，这样就形成你对尺寸进行了绝对保证，这种情况不会对你利；如果你宝贝描述中有工艺误差范围说明，那买家的维权很难被支持。

『捌』 买了件童装，后来因为退货和卖家达不成一致，让淘宝介入后。淘宝用基金赔理把钱打给我了，但是衣服还在我

你和淘宝沟通一下，他要的话就发不要就算了，要的话也和他谈，如果不让到付就让他打款过来发平邮，你不要给他出钱。

『玖』 淘宝客服遇到各种售后问题要如何解决

淘宝客服很重要，不仅是售前还有售后。大家都知道售前淘宝客服可以塑造店铺的形象，可以提高成交率，对于想要购买的客户有疑问可以及时做出回答，可以给到客户更好的建议，这也是店铺和客户之间非常重要的第一窗口。

售前淘宝客服可以提高新客户的成交率，那么售后淘宝客服可以提高老客户的回购率。那要怎么做好售后淘宝客服，遇到这些问题到底要怎么解决。

1、各种奇葩客户都可能会碰到，那么你面对态度不好的客户要怎么去解决呢？

一般客户售后抱怨无非市快递、产品质量等问题。如果是快递的问题，那么你就下次学乖一些，换一个快递就是。对于这次的解决方案可以主动承认是自己的错误，让客户心里也好接受。如果是产品的质量出现了问题，就要主动承担责任，不要推诿。为了避免这种情况发生，在产品发出前都建议先检查之后再发出，这样确保客户的感受度更好。

2、很多淘宝客服在没有搞清楚是谁的问题之前，就说把产品寄回需要买家承担运费。

这种比较常见，一般客户会当产品出现什么问题的时候要求退货的时候，淘宝客服立马就会回复，好的，运费是需要自行承担的哦。在不了解情况下就说要客户自己承担运费，这样会招来客户的反感。如果客户说要退货，你可以回一个好的亲，如果客户没有说具体原因再说运费需要客户自己承担，但是如果客户说是产品的质量出现了很大的问题，那么这个时候可以让客户拍照取证，如果确实是，那么就要主动为客户承担运费。

3、你这商品我怀疑不是正品，你要给我赔偿，不然我就去投诉。

对于这种你首先要强调产品一定是正品，当然如果不是正品也会被告。售后淘宝客服可以说：亲，对于您怀疑我们正品的问题，我们给您的答复是我们绝对的正品。如果您可以证明我们不是正品，我们全额退款，包包直接送您再加另外赔偿，接收您的一切投诉举报行为！不过请您提供相应证明，谢谢！

对于售后问题的处理，淘宝客服要谨记是我们的错一定要主动承认，不要推卸，不是我们的错也要有一个好的态度对待客户。如果说售后淘宝客服做好，给客户留下一个好印象，那么老客户的回购率会大大增加。