『壹』 业务模式的业务模式重组
目前许多企业认识到,业务流程重组(BPR)是发挥信息技术的功效并显著提高管理水平的有力工具。然而随着客户期望的提升和竞争的日趋激烈,仅仅在业务流程层面进行优化已经远远不够了,一些领先的企业已经将信息技术的应用提升到新的高度,并且正在进行面向全程供应链的业务模式重组(Business Model Reengineering, BMR)。
BMR顺应客户需求变化和业务模式演进的趋势,以业务流程重组为核心, 以信息技术为动力,通过管理变革和信息化,为企业开拓新的发展空间,构建新的竞争优势,因此BMR是企业在战略层面上基于IT对业务模式所做的创新和变革,对企业竞争力与业绩的影响将远远大于业务流程重组。对客户需求的理解和尊重是BMR成功的基础,信息技术是BMR成功的条件,业务流程重组是BMR成功的保证。
『贰』 流程业务重组的类型有哪些
第二章 业务流程内涵及分类 1.业务流程重组的内涵及核心思想 1.业务流程重组的内涵及核心思想 2.业务流程重组的类型 2.业务流程重组的类型 3.哪些企业需要进行业务流程重组 哪些企业需要进行业务流程重组? 3.哪些企业需要进行业务流程重组? 2 第二章 业务流程内涵及分类 1.业务流程重组的内涵及核心思想 1.业务流程重组的内涵及核心思想 3 业务流程重组的内涵 业务流程重组是一种流程创新,是通过使用信息技术和 业务流程重组是一种流程创新,是通过使用信息技术和人力 是一种流程创新 信息技术 资源管理技术对企业的流程进行的管理创新. 对企业的流程进行的管理创新 资源管理技术对企业的流程进行的管理创新.—— 达文波特 核心业务流程的再设计,是对企业运营进行根本性再思考, 核心业务流程的再设计,是对企业运营进行根本性再思考, 对其工作流程,决策,组织和信息系统同时以集成的方式 集成的方式进行 对其工作流程,决策,组织和信息系统同时以集成的方式进行 的再设计. 的再设计.——Kaplan 企业的流程变化管理是一种战略驱动的组织变革, 是一种战略驱动的组织变革 企业的流程变化管理是一种战略驱动的组织变革,是对企业 流程的改善和重新设计,通过改变管理,信息,技术, 流程的改善和重新设计,通过改变管理,信息,技术,组织结 构和员工之间关系,使企业在质量,响应速度,成本,柔性, 构和员工之间关系,使企业在质量,响应速度,成本,柔性, 顾客满意度以及其它重要流程业绩方面取得优势. 顾客满意度以及其它重要流程业绩方面取得优势.——Grover 4 业务流程重组的核心思想 建立面向客户市场的业务流程体系,实现从传统面向职 面向客户市场的业务流程体系 ★建立面向客户市场的业务流程体系,实现从传统面向职 能管理转变为面向流程管理,尽可能将业务的审核与决策点 转变为面向流程管理 能管理转变为面向流程管理,尽可能将业务的审核与决策点 ★以流程活动为驱动,建立企业的作业链,"供应链", 以流程活动为驱动,建立企业的作业链 作业链, 供应链" 下移,并与业务的处理有机结合起来,建立扁平化的流程型 下移,并与业务的处理有机结合起来,建立扁平化的流程型 加强企业内部的横向沟通与协作. 加强企业内部的横向沟通与协作. 组织结构 以缩短信息的传递渠道与时间, 结构, 组织结构,以缩短信息的传递渠道与时间,提高企业对顾客 先优化设计业务流程, ★先优化设计业务流程 和市场的整体反应速度. 再依据流程进行岗位, 和市场的整体反应速度. ,再依据流程进行岗位,部门的 组织结构设计,尽可能消除企业中非增值性的纯粹中层环节 非增值性的纯粹中层环节, 组织结构设计,尽可能消除企业中非增值性的纯粹中层环节, 尽可能减少业务流程中每一环节的无效或不增值活动 无效或不增值活动, ★尽可能减少业务流程中每一环节的无效或不增值活动, 提高组织的运转效率,降低组织的运行成本. 提高组织的运转效率,降低组织的运行成本. 并从整体流程最优(而不是局部最优)的角度, 并从整体流程最优(而不是局部最优)的角度,合理地设计 充分重视现代信息网络技术的应用. 信息网络技术的应用 ★充分重视现代信息网络技术的应用. 和优化流程中的各项作业活动 消除流程中的本位主义, 各项作业活动, 和优化流程中的各项作业活动,消除流程中的本位主义,分 散主义倾向,实现业务流程活动的最大化增值. 散主义倾向,实现业务流程活动的最大化增值. 5 业务流程重组的指导原则 流程为基础 一切面向流程; 为基础, ★以流程为基础,一切面向流程; 市场为导向 一切围绕顾客需求; 为导向, ★以市场为导向,一切围绕顾客需求; ★以流程增值为目标,尽可能压缩非增值环节; 以流程增值为目标,尽可能压缩非增值环节; 增值为目标 流程决定岗位 组织设置,而不是部门组织决定流程; 岗位, ★流程决定岗位,组织设置,而不是部门组织决定流程; 流程选择信息技术功能,而不是功能制约流程设计; 信息技术功能 ★ 流程选择信息技术功能,而不是功能制约流程设计; 目标:打破传统的科层制管理,建立面向客户 科层制管理 面向客户, ★目标:打破传统的科层制管理,建立面向客户, 快速响应市场变化的新型经营管理模式. 的新型经营管理模式 快速响应市场变化的新型经营管理模式. 6 第二章 业务流程内涵及分类 2.业务流程重组的类型 2.业务流程重组的类型 7 业务流程重组的类型 1,部门内 实施 划分为 2,部门间 3,企业间 范围 业务流程重组 8 业务流程重组的类型 1,战略层 流程 划分为 2,管理层 3,经营层 层次 流程重组 9 业务流程重组的类型 类型 战略流程 战略 / 创新 / 品牌 / 企业文化 企 人 财 行 采购 管 理 流 程 业 力 务 政 信 资 会 后 息 源 计 勤 管 管 管 管 理 理 理 理 仓储 计划 调度 车间 质检 成品 分销 配送 服务 经营流程: 经营流程:业务流水线 10 采用商品化软件 业务流程重组的类型 自行开发管理软件 信息 划分为 1,以信息 技术为支 撑 2,以手工 为基础 业务流程重组 11 技术 BPI(Business Process Improvement) 业务流程改良 第二章 业务流程内涵及分类 3.哪些企业需要进行业务流程重组? 3.哪些企业需要进行业务流程重组? 哪些企业需要进行业务流程重组 12 能积极进行业务流程重组的企业 问题丛生,身陷困 问题丛生, 境,迫于形势准备 背水一战的企业 内忧外 患 13 能积极进行业务流程重组的企业 目前业绩不错,但 目前业绩不错, 潜伏危机的企业 未雨绸 缪 14 能积极进行业务流程重组的企业 目前处于事业发展 巅峰, 巅峰,但仍雄心 勃勃勇于进取的 企业 追求卓 越 15 业务流程重组成功案例 ——某钢铁企业成功实施以ERP为支撑的业务流程重组 某钢铁企业国家重点大型钢铁联合企业和国内线材,金属制 品的重要生产基地.职工2万,固定资产净值30亿元,年产钢 200万吨. 近年产量与效益大幅度增长,取得较好的经营业绩,但不满 足于现状,看到了企业在未来发展中存在的种种问题与挑战, 为求得在未来发展中有更大的生存和发展空间,结合信息化发 展趋势,决定在咨询公司帮助下,实施业务重组与ERP相结合 的企业管理再造. 16 业务流程重组成功案例 ——某钢铁企业成功实施以ERP为支撑的业务流程重组 时间:2001年9月启动,2002年12月结束. 时间 范围: 范围:集团内8家生产经营主体单位. 内容:前期进行业务流程重组,建立"整合集中化"管理模 内容: 式,后期实施Oracle ERP(财务,分销,制造,质量)与决策 支持系统开发,然后建立有效的活动规范和绩效体系. 目标: 目标:通过业务流程重组优化运营系统组织结构,建立面向 流程的管理模式;通过运用信息技术实现物流,资金流,信息 流的集成控制,为生产经营管理提高基本的信息分析和决策支 持,提高企业效益和市场竞争力. 17 业务流程重组成功案例 ——某钢铁企业成功实施以ERP为支撑的业务流程重组 实施: 实施: ◆前后理顺流程112个; 效果:通过对采购,销售,财务,计划, 效果:通过对采购,销售,财务,计划,生产的模式改造和 ◆起草,修订相关管理运作规定,规则文件41个; 流程重组,使企业初步确立了以ERP系统和流程为支撑的新的 流程重组,使企业初步确立了以 系统和流程为支撑的新的 ◆重新界定101个部(科)职能; 管理体系和业务模式.经过一段时间试运行, 管理体系和业务模式.经过一段时间试运行,增强了集团整体 控制能力,大大改善主要经营指标, 控制能力,大大改善主要经营指标,提高业务处理效率和客户 ◆重新确定业务岗位205个; 响应速度, 响应速度,使企业的产销模式向大规模定制的方向迈进了一大 ◆设计绩效测评体系所包含的绩效指标88个. 步.
『叁』 业务重组是什么意思
企业重组,是对企业的资金、资产、劳动力、技术、管理等要素进行重新配置,构建新的生产经营模式,使企业在变化中保持竞争优势的过程。企业重组贯穿于企业发展的每一个阶段。企业重组是针对企业产权关系和其他债务、资产、管理结构所展开的企业的改组、整顿与整合的过程,以此从整体上和战略上改善企业经营管理状况,强化企业在市场上的竞争能力,推进企业创新。重组方式主要有三种,第一是合并,是指两个或更多企业组合在一起,原有所有企业都不以法律实体形式存在,而建立一个新的公司。第二是兼并,指两个或更多企业组合在一起,其中一个企业保持其原有名称,而其他企业不再以法律实体形式存在。第三是收购,是指一个公司通过产权交易取得其他公司一定程度的控制权,以实现一定经济目标的经济行为。
你可以做一些小玩具作为促销品,因为小孩子是比较喜欢玩具的,家长带小孩子来买衣服的时候刚一进门你就可以给小孩子一块糖吃,这样的话小孩子就十分喜欢你这个店铺,然后要是买了衣服的话你就根据衣服的价钱相应的送一些小玩具之类的,这样就会在小孩的心中有一个好的印象。小孩子回到学校之后也应该会像一些好朋友免费宣传一下你的店铺。这样的话后面的事情你就自己慢慢想想看吧。
『伍』 如何更好的做好童装业务
1.服装陈列方式:突出重点,将大的桃子放在上面,将小的放在下面。
2.色彩排列:采用对比色的形式。用绿色来衬托红色的桃子,使桃子显得更加鲜艳。
3.产品鲜度:为了突出水果的鲜度,摊主用几片桃树叶来强调产品是刚刚采摘下来的,并用几点水滴增加水果新鲜感。 第二张是一个朋友提供的国外男装博览会上照片,这一次是服装陈列师们把菠萝、香蕉、柠檬和服装陈列在一起,我猜想服装陈列师除了在寻求一种视觉的新奇感以外,其实也是借水果来表达服装的一种时尚鲜度。 不仅水果有新鲜度,服装同样也有它的新鲜度,服装的新鲜度其实就是流行感。只不过水果的新鲜度可以眼也可以用嘴来检验,服装只能用眼来品尝。 如果把服装比做菜肴,那么服装陈列就是经过服装陈列师的精心调配后,呈现给顾客是一席的视觉盛宴,不仅有时尚的色彩,还有流行的香味。
一. 服装陈列是什么?
有许多人认为服装陈列就是布置橱窗、给人模穿穿衣服,这是对服装陈列的片面理解。服装陈列是涵盖了营销学、心理学、视觉艺术等多门学科知识,英文称为Display、Shoeing、Visual Presentation或Visual merchandising Presentation是一门综合性的学科,也是终端卖场最有效的营销手段之一,通过对产品、橱窗、货架、模特、灯光、音乐、POP海报、通道的科学规划,达到促进产品销售,提升品牌形象的目的。 一个优秀的服装陈列师除了具有扎实的基础知识外、还要对品牌的风格、顾客的购买心理、产品的销售有一定的研究。 近年国内的营销界也把卖场服装陈列称为“视觉营销”,足见服装陈列的在营销中的地位。
二. 服装陈列给我们带来什么?
记得有一次,我们在一个企业里给一群40多位资深的店长做服装陈列培训,在培训之前,我们先将这些店长分成红、黄、蓝三个队,我们提出了这样一个问题,除了服装,顾客还想得到什么?三个队的队员经过良久的思考和讨论后,在纸上写下了这样一些答案: A.红队:气氛、朋友般的亲切、时尚、优越感、美好的感受。 B. 黄队:良好的环境、友谊、流行资讯、被尊重的感觉、生活体验。 C.蓝队:良好的购物环境、微笑、时尚的感受 、优秀的服务、物超所值。 这些店长最少都有三年以上终端的管理经验,对顾客还是相当的了解。因此我们相信这份答案基本还是真实的反映了顾客的一些心理感受。在这里我们可以发现三份答案中都提到:顾客除了购买衣服外,以及需要人和人之间的“尊重、渴望、微笑”的精神体验外,他们还需要获得“良好的环境、获取时尚信息、气氛”等视觉和 听觉的体验,而这些需求所占的比例一点也不亚于服装的本身。 意大利著名的服装设计师乔治•阿玛尼早期就在意大利的一个百货公司里从事橱窗服装陈列工作,服装陈列师出身的阿玛尼对卖场的服装陈列有着更深刻的理解:“我们要为顾客创造一种激动人心而且出乎意料的体验,同时又在整体上维持清晰一致的识别。商店的每一个部分都在表达我的美学理念,我希望能在一个空间和一种氛围中展示我的设计,为顾客提供一种深刻的体验。” 请注意这句话:“商店的每一个部分都在表达我的美学理念,我希望能在一个空间和一种氛围中展示我的设计。”也就是说阿玛尼的服装是在阿玛尼专卖店的特定的环境中、特定的灯光、服装陈列方式以及营业员的服务,这样一种特定的品牌文化的氛围下销售出去的,设想如果把阿玛尼的服装放到一个杂乱无章的低档批发市场中销售,还能卖出专卖店那样的价格吗?因此,从这个意义上讲,服装陈列方式和服装同样是有价值的,服装陈列可以促进销售,可以创造价值。 著名的休闲装品牌佐丹奴自1992年进入内地以来,就一直不遗余力在终端推广服装陈列。佐丹奴是这样看待服装陈列的作用:货品服装陈列所起的推销作用,比任何媒介大为有力,货品给予消费者的第一印象亦是持久的印象。视觉化之货品推销是立足于销售之第一线,它是一个无声的推销员。 无独有偶,作为国际级品牌新偶像的ZARA对服装陈列也有它独到的观点:“尽管每个系列商品的数量是有限的,但通过每周两次更新库存,商品的轮换摆放,专卖店还是每天都给人耳目一新的感觉,这就是预先制定展示计划的良好效果。顾客们在店内不由得四顾环盼,他们感到商店好象永远都在更新。” 无论佐丹奴、ESPRIT还是ZARA,他们不光对卖场进行科学的规划,并且在事先还制定了预先的服装陈列方案,对服装陈列的重视,已成为许多国际品牌的共识。 服装陈列给我们带来什么?我认为有以下两个作用: 1.促进产品销售:通过各种服装陈列形式可以使静止的服装变成顾客关注的目标。对重点推荐的货品以及新上市的货品,用视觉的语言,吸引消费者。同时,经过科学规划和精心服装陈列的卖 场可以提高商品的档次,增加商品的附加值。 2. 传播品牌文化:服装除了物质的层面的东西外,更是一种文化。好的服装陈列除了告知卖场的销售信息外,同时还应传递一种企业特有的品牌文化。一个品牌只有建立起自己特有的品牌文化,才能加深消费者对品牌的印象,从而形成起一批忠实的顾客群。可以从众多品牌中脱颖而出,并增强企业的品牌竞争力,占有更多的市场份额。
三.对服装陈列认知的误区
由于我国服装业的品牌发展起步较晚,对服装陈列的认知程度也各有不同,归纳起来大概有以下几种状况: 第一种是服装陈列无用观点:认为终端的销售除了产品以外主要靠营销技巧,服装陈列只是一种装饰,是一种装点门面用的可有可无的东西。 第二种是服装陈列万能观点:认为服装陈列可以迅速提升销售额,比营销手段还重要。持这种观点的人往往在每一次服装陈列师做完的服装陈列后,希望营业额会有很大的飚升。假如服装陈列对营销没有促进,他们又很容易成为服装陈列无用论拥护者。 最后一个是狭义的服装陈列观点:认为服装陈列师的工作就是摆摆衣服。这是目前在许多企业中出现最多的一种现象,卖场服装陈列师不重视卖场通道的规划,或把通道的设计交给了店铺设计师,把POP的设计交给了平面设计师,服装陈列师工作往往是接受的一堆已经设计好的服装,一个已经规划好的卖场,一张已经设计好的POP。在此之前,这些不同分工的设计师之间又往往没有任何的交流。最后的结果是造成服装陈列师工作面的狭窄,工作被动、服装陈列创意主题牵强,卖场整体感不强。 面对这样一种状态,我们一方面要对服装陈列这个新兴的职业要有足够的耐心和宽容的态度,关注它的成长,同时也要客观地看待他的作用。 我认为服装陈列是终端中重要的一环,但它必须要和其他环节一起,和终端的其他环节互动,形成一个完整的终端营销系统,才能使服装陈列起到真正的作用。 良好的服装陈列状态应该是有机的、互动的、全方位。我在对一个国内著名女装品牌整合过程中,曾提出这样一个口号:让服装设计师了解服装陈列,让服装陈列师了解服装设计。我认为只有这样,我们才能把设计师设计理念,毫无保留地传递到终端,同时让服装设计师更多地考虑卖场终端的状态,在设计中对产品进行调整。同时在每次的产品规划时要求服装陈列师要参与产品的规划设计讨论,使一些好的服装陈列思想在设计阶段就得以贯彻。事实证明,现在经过几季的磨合后,该女装品牌服装陈列工作渐渐形成了一种非常良好的局面,卖场服装陈列的整体感也比以前加强了。
四.服装陈列的三个层次:
卖场服装陈列根据工作目标和结果的不同,我们大致可以把它分为三个层次:1.整洁、规范;2.合理、和谐;3.时尚、风格。 不同的品牌要对自身的服装陈列现状进行分析,确定契合实际的工作目标,一步一个脚印地向上提升,切忌“一口吃个胖子”的冒进思想。 1.整洁、规范:卖场中首先要保持整洁,场地干净、清洁,服装货架无灰尘、货物堆放、挂装平整、灯光明亮。假如连这点都做不到,我们就无法去实施其他服装陈列工作了。规范就是卖场区域划分,货架的尺寸,服装的展示、折叠、出样、要做到能按照各品牌或常规的标准统一执行。 2.合理、和谐:卖场的通道规划要科学合理,货架及其他道具的摆放要符合顾客的购物习惯及人体工程学,服装的分区划分要和品牌的推广和营销策略相符合。同时还要做到服装排列有节奏感,色彩协调,店内店外的整体风格要统一协调。 3.时尚、风格:在现代社会里,服装是时尚产物,不管是时装还是家居服,无一不打上时尚的烙印,店铺的服装陈列也不例外。卖场中的服装陈列要有时尚感,让顾客从店铺服装陈列中清晰地了解主推产品、主推色,获取时尚信息。另外,店铺的服装陈列要逐渐形成一种独特的品牌文化。使整个卖场从橱窗的设计、服装的摆放、服装陈列的风格上都具有自己的品牌风格,富有个性。 我认为卖场的服装陈列工作只有做到第三个层面,才能算是真正进入服装陈列的理想境界。
五.服装陈列要从源头抓起:
有的企业也非常重视服装陈列,但往往努力做了很长时间,工作总是没有一点起色。我认为要解决服装陈列的根本问题,首先要从影响服装陈列的源头的两个源头抓起。这两个源头:一个是产品。一个是店铺的设计。 首先我们来谈谈产品:服装产品最终是在卖场中销售的,一个成熟的服装设计师就必须要了解卖场终端的状态,服装陈列师要一起参与产品的规划。只有这样才能把产品和服装陈列方式有机地结合在一起。 另外,在店铺工程设计阶段,服装陈列师要事先做好和店铺设计师的沟通,特别是卖场的通道规划,灯光规划等,合理良好的卖场规划是做好服装陈列工作的基础。 目前,一些有远见的服装企业正在建立起一种良性的互动式的工作方式,服装陈列师和服装设计师、店铺设计师在企业设计产品时、设计店铺时就有所沟通,让服装设计师了解服装陈列,让服装陈列师参与店铺内部的规划,只有这样,才能从源头解决服装陈列工作越做越狭窄,服装陈列的主题和设计主题脱离的状况,从根本上解决服装陈列问题。随着国内服装企业的品牌意识加强,服装陈列正逐渐受到品牌企业的重视。但把服装陈列真正融入品牌规划的之中,让服装陈列和品牌系统各个环节进行良性的互动,并建立有品牌特色的服装陈列语言,仍是我们不断努力和探索的一个目标。
希望可以帮到你
『陆』 急求童装业务员的提成怎么算
500万 你至少可以拿到 5万的提成 底薪 至少在 2500
『柒』 什么叫业务重组
业务重组是指对被改组企业的业务进行划分,从而决定哪一部分业务进入上市公司业务的行为。它是企业重组的基础,是其重组的前提。重组时着重划分经营性业务和非经营性业务、盈利性业务和非盈利性业务、主营业务和非主营业务,然后把经营性业务和盈利性业务纳入上市公司业务,剥离非经营性业务和非盈利性业务。