新手没任何经验创业,劝你三思而后行,先积累再试营,不要一股脑地就下手,弄得血本无归打击会很大。做批发货源是个关键因素,一般有去批发市场,批发网站或是工厂拿货的,批发网站有很多,这里为了避免打广告就不说了。工厂对起批量要求很高,刚开始的话不建议你碰,到了后期规模、产业链完善了再试试。今天重点说一下去批发市场拿货的注意事项:
1.要注意个人形象,有老板的样子。说话有水平,有见地,尽量不要说行外话,以免被小看,当然也不要太装逼,说话有分寸,其实很有技巧。
2.如果价格差不多达到心理的预计了,千万不要再跟老板讨价还价,过渡压低批商的利润,老板会觉得你很麻烦又小气,不太想搭理你。批发价,其实每件赚得不多,如果30块的能让你 1块,就已经是很给你面子了,别指望5块,10块的还价。
3.价格合适了,要先问清楚是否能换颜色和尺码,一般都是可以的,但别指望能拿卖不出去的款来换新款,不过您能与老板做朋友,不喜欢的款,下次拿货的时候也许能退,服装生意做得长久,其实就是处感情,这个世界上良心好的批发商很多。
4.拿好货,千万不要在店里一件件检查,只要数清衣服的件数就可以了,至于担心质量问题,您可以回去以后再检查,如果有质量问题再拿回来换,批发市场很多要在7天之内退换的,个别批发商还有其它要求,虽然说一般都能换,但是还是要养成每家新店都问清楚的习惯,以免遇到黑心的老板。
当然毫无疑问,批发商最喜欢没有退换货的客户,如果你们能自己解决一些比较难卖的款,哪怕是保本,批发商也会高看你一眼,一来二去,你会得到很多实惠,这些也是批发商会重点照顾的客户,量和退换货,其实是两个关键
5.一定要在交流中,尽量了解批发商的性格,投其所好,与之交朋友,从而可以得到更多价位上的和调换货的好处,遇到好的批发商,一定要让老板相信您是做生意的,是长久合作的,一般刚开始他们都会半信半疑,这个时候切记要说实话,等你做上一段时间。
来进货补货的频率高了,批发的老板自然给你最底的价格,其实好的生意,没有太多的套路,双方都合适的价格,共同赚钱,越好的生意越简单。
6.批发商在跟你介绍的时候,你一定要回应,即使平时不爱说话,这是礼貌,也是学习交流的一个过程,跟他们成为朋友,让他们也喜欢上你是最好不过了。
山东有个客户阿梅,她一到批发市场,那些档口老板很远就叫她,然后拉她过去,就算不拿货,也要跟她聊会天,到了这个份上,不管做服装,至少你为人处世,也是别人认可的,其实也算一种技能。
行业术语注解:
一手:讲的是这个产品全码,如从27-32的臀围。
打包:就是打一整包,讲的是大客户,一次可以从我的店里拿多少件以上(比如100件以上,不同档口有不同要求),一般针对外地二级批发商,拿得越多,价位相对越低。
混批:就是什么样子什么类型的货都拿叫混批。
散客:说的是离这个地方近的,市区,周边近点的,一次拿几件的那种客户叫散户,因为他离市场近没有必要多拿,不用备货。
以上这些都是最基础的,想拿货就要提前做好准备,成功的店主都是比其他人多付出了几分精力而已,希望这篇分享对你有用。祝你好运!
② 新手做服装批发应该注意什么事项
1.不允许挑货不可信
要知道,服装进货跟顾客购买是差不多的,都需要经过自己的挑选才能确定进什么样的货品,除了那些尾货服装批发是按照包处理的外。所以,若是服装批发商不允许挑货,那说明这些货肯定有问题,所以一定要注意了。
2.低价批发不可信
在服装批发市场,一些服装批发商为了吸引服装店主会以低价批发作为诱饵。要知道,在生产成本上涨的当下,过分低的服装批发价格绝对是陷阱,有些服装批发商还会以其他理由,要服装店主交纳一些费用,以获得廉价的服装批发价格,这样都是不可取的。
3.摸清批发商底细
对于服装进货新手来说,若是在网上进行服装批发,可以在网上搜索这个服装批发商的名字和产品,可以查看一下是否有人投诉或者揭露什么不好的信息,以增加对服装批发商的了解,这样也可以避免掉入一些不知道的进货陷阱。
4.网络批发需小心
对于通过网络进行服装批发的服装店主,网上进货更加要小心。无论是在什么样的平台上进行服装批发生意,都要小心谨慎。若是对方要求先付款,后发货时,不能出示公司的有效文件时;或是询问服装价格过低时;或是客服人员对于服装细节问题敷衍时,服装店主都要及时提醒自己,是否会遇到骗子批发商。
5.进少货试探新批发商
对于与新批发商的首次合作时,要小心谨慎,在前期的沟通过程中,即使服装批发商没有什么可疑的,那么在第一次进货时,选择少量货最保险。
(2)杭州女装批发招聘扩展阅读:
服装批发市场种类
一,从流通范围来看,主要分为三类:区域性、全国性、国际性。
区域性:主要指的是地方性的服装批发市场,主要针对地方的零售商,也有少量针对其他地区,像杭州、北京的服装批发市场。
全国性:针对全国各地的服装市场。例如广东、武汉的汉正街、沈阳的五爱市场、江苏的常熟招商城。
国际性:除了国内市场之外,还与国际客商进行大量贸易。主要是广州和虎门,这两处是中国最大的服装批发市场,也是全国的服装生产基地和批发中心。
二,从产品品类来看,可将中国服装批发市场分为三类:综合性、混杂性、分类性。
综合性:这类批发市场经营各种服饰的批发,男装、女装、童装、牛仔等等。
混杂性:除了经营服装批发外,还经营其他货品的批发。例如,武汉的汉正街,这里不光是服装,几乎是什么东西都可以批发。
分类性:主要针对服饰种类来划分,即牛仔批发市场、休闲女装批发市场、皮草批发市场等等。
三,从批发市场所分布的特点来看,可将中国服装批发市场分为两类:条状型、块状型。
条状型:也就是批发一条街。基本上是早期自发形成,然后经过历史的沉淀形成的。例如,广州的海货干货批发一条街。
块状型:这里涵盖了二类批发市场。一类是普通的批发市场,是在小范围区域内形成的,例如广州中大布料市场、广州石牌电脑批发市场;一类是区域品牌批发市场,例如广东中山沙溪镇是中国休闲服装名镇、南海盐布镇是中国内衣名镇。
③ 高分征求意见:开女装实体店面注意事项
一、做生意首先要先调整好自己的心态,不要期待有暴利的行业,也要有失败的准备!也不要以为找一家店面,进一批货就能每天在哪数钱,有些人他真的很努力但也不一定能赚到钱,因为市场竟争太激烈了!收益多少,要先看投资的额度再比较收益的情况,不要做一些不在同一个级别比较以扰乱自己的心情!投资越大,风险也越大,往往回报也越大,这句话肯定也有他的道理的!所以比较应该与投资额度相同的人去比较才对!第一步的选址是做服装最重要的条件,选址会直接影响营业额的!根据产品的特性,选择在合适的地段销售是至关重要的,做折扣女装一定要选择在人流密集的地段,但这种地段并非一定卖高档商品的地段,这种地段往往人流不一定密集!打个简单一点的比喻,杭州连卡佛和银泰百货同样是在延安路而且两对面,如果今天在两个商场门口做特卖会,连卡佛跟银泰比都不用比的!上海百盛跟巴黎春天也是同样的道理!
二、店铺整体的形象、灯光及产品的陈列也会直接影响销售额!人靠衣妆,佛要金装,卖衣服也需要包装!再好的衣服放在地摊上卖就是地摊货,让人相信他是品牌货就非常困难了!
A、做折扣女装店,不要认为便宜的衣服,就可以随随便便装修一下就可以,整体的形象就应该要到位,总体一看就是品牌专卖店,门口醒目的广告明确店内销售产品的价格,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!装修旧了就应该要花钱重新弄过,顾客的心理都是这样,装修差的店铺肯定是卖便宜货的,装修好的店铺肯定是卖高档货的,在装修好的店铺里能买到便宜货就是物超所值!要不然,品牌为什么都要讲究整体的形象呢?重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!
B、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!
C、做折扣女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!
三、新开张时,需要有一定的备货量,以后的销售过程中,店内也要保持一定的备货量,店内有三万的货品,你能做5000元的营业额,但是如果只有5000元的货品绝对是不可能一天能有5000的营业额!做折中女装,不要把件数和金额的概念混淆了,同等的营业额你卖的件数比人家多,人家专卖店铺货300件,你也铺货300件,哪营业额肯定是上不去!补货我有自己的一套,补货千万不要等到店内卖得差不多了再补货,没有一家公司是只为你一个人服务,今天补货明天店里就能上货,但是断货就会影响营业额,所以需要提前做好补货的准备,等到销售稳定后只要定期补货就可以了!
④ 请问开服装店要选址应该考虑哪些方面
不知道你准备开多大规模的服装店和女装店?如果是在中小城市规模小点,10万足够,甚至5万,看你的路子了。但是大城市开服装店和女装店就要贵一些。
1:开服装店/女装店店选址,致关重要,挣多挣少看店的位置,20平米足够,好点的店一年5万,偏点的,一年2万。一般来说服装店租金和生意是成正比的。
2:装修费1万,
3:服装店/女装店找货源,可以到杭州四季青,或者联系深圳东莞周遍工厂,或者找一些一级经销商,先别走品牌路线或加盟,这样投资太大,风险也大。刚开始其实要了解市场,可以各种感觉的衣服都进一些。只要衣服好看就行,能卖才是硬道理。
4:服装店/女装店首次打款,2-4万,这你得给他们谈,但你店里最好充实起来,店里衣服都挂不满,给人选择余地不大
5:招聘店员,最少1个。否则你根本忙不过来,要嘴巴甜的,勤奋负责的。
6:服装店/女装店营业执照是要的,不然工商税务各路财神会烦死你
7:你自己要勤奋,头一年你别想消停,头半年要做好亏钱的准备,只要好好做,前半年能收支平衡,然后下半年或一年后,顾客培养起来,才能开始挣钱
8:开服装店尤其是女装店不是那么容易,要做好心理准备,受气,辛苦,都是难免的。
9:一定要了解客户,店铺来的客户都是什么人?什么消费力,喜欢什么风格可以和她们多交流,交朋友。
10:服装店/女装店刚开始本小,可以在网上进货,灵活,省了路费,补货方便。推荐去欧莎看看,还不错。
⑤ 我想知道 学服装设计的出来能干什么
近来,服装设计留学已经成为艺术留学生最热门的一个方向。学服装设计到哪个国家好?如果你已经计划申请服装设计留学,那么这篇文章你就不能错过哦!
学服装设计到哪个国家好——意大利
意大利的时装引领世界潮流,意大利很重视服装品牌的积淀,很精心地维护自身品牌的价值,孕育了上百家百年悠久历史的品牌,也培养了无数世界顶级设计师。
国际知名的四大时装周之一 ——米兰时装周,凭借着各种精华元素迅速地成为了时装周的领头羊,国内的时尚界,影视圈明星都会聚集在米兰时装周。
意大利马兰欧尼学院是世界公认的时尚界最高学府,世界公认的最著名的设计学院,时装教育最高殿堂。
学院创校至今,马兰欧尼服装设计学院已为时装界培养了 30000 多名专业设计人才,其中包括有Dolce & Gabbana公司的创始人Domenico Dolce和MOSCHINO的创始人Franco Moschino,华伦天奴前任设计总监、Tod's新任女装系列创意总监Alessandra Facchinetti女士等。
世界著名的服装公司Versace和Prada的 80% 的员工毕业于马兰欧尼设计学院。马兰欧尼学院是第一所被意大利教育部认可的专业艺术与设计院校,同时也得到了英国和法国教育部门的认可。学院所颁发的文凭与学位的价值就体现于马兰欧尼建校 70 年来不断努力所取得的国际声誉。
学服装设计到哪个国家好——法国
法国是世界著名的时尚王国,能够在法国学习时装设计专业成了许多中国学子梦寐以求的选择。
服装设计在法国属于私立职业教育,和综合类大学相比于社会的接轨性更强,就业机会也更多。通常在这类学校就读的学生,业内认可度很高。也有更多的机会直接接触公司,从而获得更好的职业训练。
巴黎ESMOD,时装界的哈佛大学,拥有悠久的历史,对时装界有卓越的贡献,在整个行业中声名显赫。、
ESMOD的内衣设计、男式时装、女式时装、童装、舞台装、纺织服装及时装营销尤其有名。每年学校选十五名最优秀的学生,帮助他们创立自己的时装品牌。
学服装设计到哪个国家好——美国
美国艺术学院服装设计专业主要以培养学生设计创新能力,以及设计表达手法的专业程度为目标。除了日常的设计作业以外,服装设计专业还会以竞赛和商业展出的方式为学生提供个人展示的平台,为优秀的设计生提供就业的机会。
服装设计留学美国,除了设计技能的提升,经营规划、生产管理等商业知识也会被普及。学生可以受到更全面的教育。
美国帕森斯设计学院或帕森设计学院,是享誉世界的设计学院,它的服装设计专业是全美第一名的,著名校友包括:为 LV 打响服装设计名号的 Yohji Yamamoto (山本耀司), Richard Chai, Narciso Rodriguez, Prabal Gurung,,COACH的现任首席设计师Reed Krakoff,Gucci 前首席设计师Tom Ford等。
学服装设计到哪个国家好,以上内容是对意大利、法国、美国等服装设计专业的介绍,小编认为服装设计留学国家应视你的个人风格而定。适合自己的才是最重要的。
⑥ 我想问问开女装品牌折扣店的事...
我要怎么才能选好开店地址?
开一家加盟店在选择店址及店面大小方面有些小讲究。
店址:开店最讲究人气,在人流量集中的地方开店是最理想的。也可选择在服装街上"安家落户",追求规模效应。你只要把小店经营得有特色,加上奥斯莱特的品牌效应,自然会吸引固定客户群。
营业面积:掌握你该地区人数量流量,经营规模可大可小,但小空间也不能太狭窄,否则客人一多,挤到店里转不过身来,就很难堪了。以北京一精品女装区顾大姐的"贵族"为例,营业面积为33.8平方米,两边的墙壁上能挂26件展示品,店堂显得宽敞有气派,顾大姐的个人心得是,服装店的经营面积一般不能小过20平方米,培让50到130平方米之间最合适。
我想进一步了解怎么开店?
一般来说,好的店址都有一些共同的特点,可以由上面的几个问题总结出来。这些特点有:
(1) 商业活动频率高的地区
这种地区一般也是商业中心、闹市区,商业活动频繁地区,则营业额必然较高。这样的店址就是所谓"寸金之地"。在这类地区,物流快,对于服坦镇饰业来说,服饰的潮流趋势很快,如果商品流动慢,则有可能在服饰没卖出去前就过时了,所以商业活动频繁的地区对服饰店店址的选择来说是绝佳的地点。
(2) 人口密度高的地区
在居民区附近开店,人口比较集中,人口密度较高,则人们到店里的频率相对高,生意好做。在这类地区,各年龄层和社会阶层的人都有。则对于卖各种款式或类型的服饰的选择比较容易,都会有较多的顾客。而且,由于人口的流动量一直都很大,容易掌握每天的销售额,因此销售额不会骤起骤落,可以保证店铺稳定而丰厚的收入。
(3) 客流量多的街道
店铺处在这类街道上,客流量大,光顾店铺的顾客就相对多。但要考虑街道哪边客流量大,还有一些地形或交通的影响,以选择最优地点。对于一些客流量多,但因为是交通要道,客流都是上下班的地方,则不是服饰店地址的最好选择。
(4) 交通便利的地区
要交通便利,顾客才愿意光顾,愿意坐车去。一般来说,附近有汽车站,或者顾客可以步行不到20分钟的路程就可到达的店铺是最优的。
(5) 人们聚集或聚会的场所
如在剧院、电影院等娱乐场所附近,有时会吸引那些休闲娱乐的人到店里闲逛,就有许多人会买。服饰的流行快,样式多,只要能购进独特款式流行的服饰,人们就会在别的地方买不到而买下它。而且来这类娱乐场所的大都是年轻人,他们追求时尚的心理很强,所以,在这些地方开一家时尚的服饰店,会吸引大批追赶潮流的年轻顾客。
(6) 同类店铺聚集的街区
对于服饰这类选购性商品,若能集中在某一地段或街区,则更能招揽顾客。因为经营同类商品的店铺很多,顾客可在这里有更多的机会进行比较和选择。例如成都的科甲巷一条街,是成都高档服装的聚散地,生意相当火爆东玉龙街,是皮衣一条街,天气转凉或寒冬将至时,选购皮衣的人都 要来这里逛逛,生意兴隆自不必说。
一般来说,具有两个以上条件的地区就是好的地点,如果能全部具有则是最佳的店址。但是具有这些条件的地点一般租金都会相当高。店主不要被较高的房租吓倒,而要认真分析投入这笔资金能带来多大效益。一般只要开店构想对了,都是高投入高回报,所以要舍得在店址上投资。
其实好店址的高租金并不是一天两天形成的,也不是任意可以抬高的,它是房东和租主在长期利润分成较量中形成的契约,租金高到租主无钱可赚,那么再好的门面也租不出去。可见,好店址虽然寸土寸金,但正常情况下赚的钱总会大大超过租金,并有利可图。
因此,花大钱开个大店铺,不如花大钱找个好店址。当然,高租金增加了经营成本,也增加了经营压力和风险,必须得好好盘算投资项目,看空间能否做黄金旺铺的生意。如果没有金刚钻,就不要揽瓷器活。如果实在是初期资金不足,且其他地区也还有好店址,只要能经营得当,也一样有利可图。
我要怎配信局么样装修布置我的小店?
门面装修:奥斯莱特的门面是统一的风格,你可根据周围环境做些适合自己风格的特色装饰。门面一般要设置落地橱窗,放置几个模特儿,让人从外面就能一目了然。
店内布置尽量简洁清爽,墙壁挂衣基本为本季的推荐服装,空置地安放货架,悬挂衣物。若空间不大,可在中间位置用隔层玻璃桌代替货架。
灯光布置:服装店很讲究灯光效果,店铺里一般需要购置两类灯具:暖灯和射灯。暖灯照射出来的光线暖和温馨,不会改变服装颜色,适合用于给服装打光线;射灯折射的光线耀眼漂亮,能使整个店堂光彩亮堂,但会使服装产生色泽偏差,不适合放在试衣间或试衣镜前。
以70平方米的店铺为例,需要购置暖灯20只(每只40瓦左右)、射灯16只。
衣架:有多种衣架可供选择,如普通衣架、藤制衣架、坐式衣架及铁制衣架等。悬挂时注意:线衫或毛衣类最好挂在坐式衣架上,千万不能用铁制衣架,否则衣服肩部会走形。
整理箱:不要把各款服饰随意堆放在房间内,这样会使店铺显得凌乱,最好买些塑料整理箱放置衣物。
空调:配备一台空调,这样无论夏天还是冬天,顾客试衣时都不会受温度影响。
有没有仿冒问题?
奥斯莱特定期对一些地区进行调查,如果发现未经特许授权的店铺,奥斯莱特坚决用法律武器保护本企业和代理商的权益,所以你大可放心。
有没有仿版问题?
如今市场上雷同的服装很多,主要存在一个仿版问题,因此,店家如果进了新款,又没到销售旺季的话,最好能把衣服"保存"起来,以免被仿冒。加上奥斯莱特有强大的设计力量做后盾,不短有新款式服装上市,你也不必过分担心服装被仿版你没有卖点的问题。你想到的奥斯莱特已经先期解决掉了。
什么时候装修最合适?
装修时间:一般每年的2月、7月和是销售淡季,准备开店的商家最好选择在淡季装修,装修一结束就赶上销售旺季,有利于打响第一炮。
有库存衣物怎么办?
开服装店很难避免产品积压这一现象,要尽可能快地处理过季衣物。尤其是大的代理商,哪怕赔本,否则很容易导致资金周转不灵,影响整体经营。奥斯莱特有十大后盾做保障,要是出现过多库存,奥斯莱特会有一套完整的解决方案。
如果衣服有意外损伤怎么办?
有时顾客试衣、看货时会不小心损坏衣服,不过这种意外发生频率不高,一般不会影响正常经营。
我该怎么样照顾我的顾客?
你要真心真意为你的顾客服务,当顾客询问商品时,你应热情回答:
--对不起,您要买的商品已卖完了,这个商品和它差不多,您看是否合适?
--这种商品暂时缺货,请您留下姓名及联系电话,一有货马上通知您,好吗?
--这种货过两天才有,请您到时再来看看。
--您问的**(商品),请到三楼去买。
--对不起,目前只有红色和白色的,其实,这两种颜色都很好看,您不妨试试。
--对不起,我们商店不经营这种商品,请到**商店去看看。
当顾客要求试用、试穿一些不允许试用、试穿的商品时,营业员可礼貌回答:
--请原谅,这种衣服颜色浅,容易弄脏,不宜试穿,如果您拿不准尺寸,我帮您量一量好吗?
千万不可以对顾客使用下列语言:
--你怎么挑个没完?
--哎,快点挑。
--不用挑,每种商品都一样。
--你买不买,不买走开。
--干什么呢,快点。
--有完没完?
--不要问,你不合用。
--不是你能买的。
--不买看什么。
--不用试,你穿不合适。
--想好了没有,到底买不买。
--你买的起就快买,买不起就别买。
--不买就不要看,有什么可看的。
--到底要不要,想好了没有?
--要买就快点。
--喊什么,等会儿。
--没看我这正忙着呢,着什么急?
--越忙越添乱,真烦人。
--你要有事就别买。
--真能凑热闹。
--要买快说,不买靠边,下一个。
俗话说:有问有答,所答所问。营业员答复顾客的询问,要热情有礼,认真负责,诚心帮助顾客解决疑难。站在顾客的角度去回答问题才是赢得之道。
我该怎么样招聘员工?
服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。
在销售过程中,店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。
当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后,通常要选择一定的测试方法,包括笔试,作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试,作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力(如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等),面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质(如精神面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等)及从事零售工作的专业能力(如待人接物的能力、观察能力)等。
每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质:
(1)身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
(2)个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括:好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和耐心。
(3)工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质,较强的工作能力以及完美的个性。
怎么能经营好我的生意?
一、确定所面向的对象,就是说哪些层次的人是你要卖东西给它的。
二、竞争对手的分析,竞争对手的生意状况如何,有何特色,有何不足,定位如何。
三、人流的估算,商圈范围的设定。
四、入货渠道的寻找,刚开始入货的量不要多,以种类多量少为主,过一定时间后,了解什么类型的好销就多入货。
六、入货的款式和价钱。
七、多了解和注意最新的潮流。
八、良好的售后服务。
九、以诚待人,讲信用。
怎么样对抗生意萧条的局面?
一、商品陈列须独特。小店空间狭小,商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高商品周转率。
二、营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。
三、经营推陈出新。要迅速反映流行,"开发"特别商品,让顾客产生"这次不买,下次就买不到"的抢手感觉。
四、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。
五、累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。
我该怎么样给商品定价呢?
价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言,人们总是希望花最少的钱办更多的事,不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。利用人们购物心理进行定价是避免顾客
1、低价渗透策略
作为商家,无论采取什么样的定价策略,最终目的都是赚钱,这就要求价格的制订必须以成本为基础,不可能低于成本去销售。所以要保持价格竞争的优势,就要从源头做起,大批量直接采购,减少中间环节,提高经营效率,争取厂家让利等措施,千方百计降低成本,实行薄利多销,以低价取胜。
2、以盈补缺法
以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品,同时,以相关系列产品获利。现行许多"洋超市"都把电器商品的价格定得很低,以吸引顾客,而在个种辅助设备上赚取利润。
3、平头低尾法
只是将价格的"龙尾"微微向下落一落,给人一下降很多的感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉,其实相差只有2元,只占1%。
4、错觉定价法
有一个超市的奶粉500g装,定价9.30元,又推出一种450g装的产品,定价8.50元,一时销路看好,因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现,二者单位定价相差无几,而且后者还略高一些。
5、季节折扣
根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量,来决定是否给予折扣,折扣多少的定价策略。许多商店推出的"换季大甩卖"就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者,还可以有效调节客流淡季过少等情况,使店面常见顾客盈门。
6、心理定价策略
针对消费者得消费心理,很多"洋超市"在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴,在其所销的商品中,尾数为整数得仅占15%左右,85%左右的商品价格尾数为非整数,而在价格尾数中又以奇数为主。一件商品定价99元人们会感觉比100元便宜,定价101元人们则会感觉太贵,较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象,从而达到吸引并留住顾客的目的。
7、其它
商品调价时,用红笔把原来的印刷价涂掉,旁边用黄色手写上新的价格,这种方法看起来简单,其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于:首先,原标价是印刷的数字,往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价,会使顾客感到便宜。其次,黄色给人一种特别廉价的感觉,用黄笔标上新价钱,让顾客看起来很有诱惑力。
我该怎么进行促销呢?
促销是提升人气最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。
1、做好促销前的宣传工作。
"酒香也怕巷子深",再好的促销方式消费者不知晓,也只能"胎死腹中"。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。
一般而言,一个店面的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在店面辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财,并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在店面的辐射范围之内,针对目标消费者进行。
对于实力雄厚的商场,可运用电视广告,强势媒体,全方位多渠道地向消费者传递信息,而一般的中小店面则无须"大动干戈",在商店周围散发传单,充分利用店内广播、海报、店招等资源,或者运用宣传车等工具,就能达到相应的目的。时下,不少商店的促销政策"轻轻地来",又"轻轻地去",在人群中"惊不起一丝涟漪",自然也就达不到提升人气的目的。
2、巧制促销政策
促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对目标顾客市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样才能收到较好的效果。
(1)、发挥附赠品的魅力
在麦当劳店内每逢节假日都座无虚席,这到底是什么原因呢?原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐,尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品,每种玩具都样式各异创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费,孩子吃乐了,玩具到手了,高兴了,家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本低,快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
(2)、集点消费
现在不少商场推出了会员制,发行优惠卡,当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的消费者前来购买,并有效的培养可顾客的忠诚度。利用几点消费的促销方式关键是要讲信誉,承诺的政策一定兑现,让消费者得到切实的好处。
(3)、注意创新
时代在变,但很多商店的促销却是"一成不变",面对漫天飞的促销广告,消费者对"老面孔"已经不再"感冒",因循守旧的促销方式成了"聋子的耳朵",所以促销方式一定要以信取胜,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消费者的"眼球"。
"毛驴拉磨"--这种只有在农村才能见到的场景,最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方,一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈,事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末,如有顾客需要,这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井,上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手,围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界,更使餐厅人气斗增,顾客盈门。
如今,促销花样越来越多,但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来,商店应结合产品的性质,不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素,选择合适的方式,以新取胜,并确定合理的期限。但不管是那一种方式,促销过程中一定要杜绝虚假,否则损害了商店的信誉,只能"搬起石头砸起了自己的脚"。同时,在促销的过程中,不要忽视中后期的宣传,一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性,一方面引起更多消费者的注意和购买欲望,另一重要的方面则是增强商店的良好形象,形成良好的口碑,以此换来更多的顾客。
我怎样提升店面人气呢?
一、顾客
要提升店面的人气,首先要清楚商店的目标市场是什么,目标顾客又是谁,都有哪些人来店里购物,这就涉及到商店的定位问题。倘若连哪些人会光顾店面都不清楚,提升人气简直是无稽之谈。
产品有产品的定位,商店应该有商店的定位。例如星级宾馆的定位是政府领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等,而一般的餐馆定位则是大众型,主要面对工薪族、学生族等,双方提升人气的措施自然会有天壤之别。
要提升店面人气首先就要结合商店的实际情况,对所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买方式等进行调查,确定商店的定位。如果把商店定位为中低档,则应以经营中低档商品为主,主要面对工薪族、学生族、打工族等,对于高消费的"白领"一族就不必花什么精力,甚至可以舍弃。妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性,考虑提升人气的方法时,就应着重对这些人展开攻势。
商店只有明确了定位之后,才能更加懂得消费者的需求,更好的满足目标客户,从而赢得他们的青睐。否则,眉毛胡子一把抓,到最后只能是"竹篮打水一场空"。
二、便利
便利原则在营销4C理论中占据一席之地,所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便顾客购物,提升店面人气,这一点就不能不考虑。
1、优化店内环境,方便顾客购物
有关理论研究表明,顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客,还可以刺激顾客购买,是提升人气的有效途径。
2、货物摆放要合理
要布置出让人舒适的购物环境,大到整个营业大厅的整体格调和布局,小到每样商品如何摆放,都要切合顾客购物心理。在自选商店里一些人们常用的日常消费品如洗发水、肥皂、饮料等,要放在人们伸手可及的货架中部,而一些小朋友喜欢的饼干、果冻、玩具等则宜放在货架底部,以便于小朋友选取(2)、商品明标价相信很多人逛商场的时候都会因为商品的标价不明而遇到麻烦的经历,所以商店的每一件商品一定要明码标价,最好是标在商品的左上方,让顾客一目了然,做好"预算"。
3、设立顾客休息处
当年的"亚细亚",在购物区的一楼开辟专门场地并设专职人员,搞起了"宝宝娱乐圈"和"男士休息厅"。前者免费为购物者照顾儿童,后者则为具有购物癖的女士照顾她们的陪同者。商场的用心可谓良苦,服务的姿态令人心悦诚服。一般的小商店没有实力提供专门的场地,但一张椅子或者一杯开水应是必不可少的。
有同行来参观我该怎么办?
不少服装店为了避免同行的"刺探"而失掉发财的先机,纷纷在店门上贴出了"同行免进"的告示。这一举动,令人玩味。
卖服装要靠推陈出新,要卖"别人无"才能自己有财源。对消费者特别是女性消费者来说,"撞衫"是最恼人的,"马路服"的雷同更是尴尬,但是对商家来说,面对雷同,难道仅仅一个"免进"就能防"小人"吗?
必要的"自我保护"当然也是需要的,而"自我保护"不是关起门来将同行拒之门外,不妨敞开大门请同行来品头论足,内行看门道,这样才更有利于提高自己,完善自己。当然,模仿和效颦无处不在,只要适当对货源进行一点"加密"即可,否则整天"防火防盗防同行",哪有心思做买卖呢?