中国女装目标客户分析报告

㈠ 中国服装行业发展现状与趋势

2020年发生了一件重大的事情，新冠病毒突然爆发，全国上下人心惶惶，人们的生命安全受到了严重威胁，为响应国家战“疫”策略，大家不得不宅在家中。国家经济发展开始缓慢，今年对于大多数行业来说都是艰难的一年。

服装行业作为我国国民经济的传统支柱型产业，在我国宏观产业布局中具有重要地位。服装产业链包括原材料、纺织印染、服装厂加工生产和服装零售四大环节。疫情的原因使得消费者购买能力下降，导致市场需求量迅速减少，大量的服装线下门店销售业绩几乎为零，只能被迫关店，生产企业面临资金周转紧张，经营受阻难以维持企业的正常运转，服装行业提前进入了淡季。

特殊的2020年已经走完了一半，未来服装行业又将迎来哪些发展趋势呢？

一、服装产业将加入智能科技元素

如今的服装行业电商成为了主角，随着时代的发展，之后将会有更多高新技术的出现运用到店铺中，例如刷脸支付、3D试衣镜子、互动电子大屏等。服装工厂也会有机器人的加入，但机器只能代替制造无法进行设计，意味着以后将会有许多服装设计师的出现。

二、服装个性化需求增加

服装行业已经从产品匮乏阶段发展到满足个性化需求的阶段，消费者不单单满足于产品单一的质量，更多的想要品牌带来的附加值。以95后为代表的潮牌服饰异军突起，个性化需求将会随着人们对自身认识的加深越来越趋势化。表达诉求、肯定核心价值以及满足孤独属性，将会是下一个服装业的红利蓝海。

三、可持续时尚将逐步成为主流

服装纺织行业是仅次于石油业的全球第二大污染环境最严重的行业，为了环境和劳工的保护，将会对纺织服装领域越来越重视。现在行业内对于面料的开发，都非常重视对自然资源的能耗，因此从设计到制造过程中，注重对环境保护的服装更受欢迎。

四、线上线下相互依存

越来越多的服装店将会开启线下体验线上下单的购买模式，这方面做得比较好的当属优衣库，凭借多渠道线上线下打通的销售模式，多次获得双十一服装类的销售冠军。

五、消费者购物体验感至上

在消费者为核心的时代，服装企业要学会快速聚集粉丝，想要顾客对于一个品牌产生依赖感，除了产品质量过关之外，舒适的购物体验是另一重要因素，服务好顾客才能真正地留住顾客。

我是老赵，一个在服装行业摸爬滚打几十年的生意人，以上是我对于中国实体服装行业的一些观点，文章不足之处欢迎多多指教。

㈡ 服装目标顾客描述怎么写

1、种顾客类型：优柔寡断型

这种人相对地是属于要么话少要么话多，基本话少的情况多些，而且基本一个人购买的情况比较多，不愿意被打扰，面部表情比较忧郁，自己能做出决定的能力不够，心里比较顾虑，不安，恐怕考虑不周出现差错。

要导购员帮忙做出决定，要求导购员当参谋，而且从商品留言，到观察，要比较自己要重复很多次，同时这样的顾客也不太喜欢不切实际的赞美，很难赢得他的笑脸。

顾客在店里的现状就是：一个人慢悠悠地留意、观察、对比商品，而且是反复对比，很少与导购员沟通，脸上没有表情，也不与导购员互动，也不理会导购员，不到迫不得已不会主动提问题。

优柔寡断型应对策略：帮字诀

在顾客留意，观察阶段就做到礼貌接待，简短的语言描述产品特点，待顾客进入反复对比阶段接近顾客，接近时一定不要给客人有压迫感，这个时候就主动提出问题，发出沟通的邀请。

注意提出的问题一定要让顾客可以回答，这种问题最好就是选择式的问题，比如A和B,C和D这种方式,A这件呢就比较适合朋友聚会，逛街，B这件呢就比较适合上班，参加会议，您看您喜欢哪一款！C这件因为面料是什么什么，比较适合室内或者开车的时候,D这件呢因为防晒，比较适合户外旅游啊，郊游啊。您看你比较喜欢哪一件？

所以，记得这种优柔寡断型的顾客就是一个字：帮。帮他做选择，一边引导一边帮助，切记这里说的帮不是要店主帮忙做选择，而是帮助客人并让客人自己选择。

2、种顾客类型：多言雄辩型

这种人话比较多，对导购的话都持异议，不相信导购员的话，总想从导购员的话中找到破绽，借机发表自己的见解。一般在店里的表现就是，基本都是一伙人过来，声音最大，喜欢与导购员调侃，要条件，要优惠，找破绽的。

比如他会说：你看你们前几天都还是买一送一，今天你也应该送一件啊，或者说：那这个事情你能不能做主嘛，如果做不了就给你们老板打个电话，我们都是老客户啦，你看我们一年买多少钱，在你们店里，你都还跟我便宜点。

多言雄辩型应对策略：抑扬诀

但是要倒过来使用，先扬后抑。比如说：您说得很对，您的记性真好，就是前几天我们的确是在做买一送一的活动，当时场面也很火爆，现场反应都非常好。

但是呢，我猜可能那天你们因为时间原因没有过来，真的挺遗憾，下次我们再有具体类似的活动我会专门发消息给你们，希望你们早点到，能享受到更多的实惠。

又比如说：我知道您一直对我们店都挺关照的，您也是我们登记在册的VIP尊贵的客人了，我们从心里非常感谢您和尊重您，但是呢，我们所有的VIP都有规定好的，相应的等级福利政策，所以说，您的积分越多能享受到的福利就更多，就越便宜。

因此，对于多言雄辩型的顾客就是不要试图语言战胜顾客，也不要被客人的语言拖着走，办法就是：抑扬诀，四个字：先抑后扬。

所以，任何客户都有其独特的特点，只要我们找到其特点，然后用独有的办法去针对性的应对，一切就迎刃而解了。

㈢ 服装店客户分析表应该怎么做

服装店啊？那么给你个建议表上写：
潜在客户群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析
并且要分析出你们服装店的地理位置，人流量的多少，在这些人流量里有多少可能存在的潜在消费客户。
总之不是很难，把上面我说的加进去就可以了。
希望我的答案你能满意，请及时采纳谢谢

㈣ 女装零售目标客户的痛点是什么

搞懂客户心：我问你说我听很多销售类培训往往强调销售员从企业出发解说自己的观点和产品，说服客户购买，

㈤ 服装销售分析怎么写，服装营销方案怎么写

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备，
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。“总结王-zongjiewang”
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

㈥ 服装的目标客户描述怎么写

顾客类型：优柔寡断型

这种人相对地是属于要么话少要么话多，基本话少的情况多些，而且基本一个人购买的情况比较多，不愿意被打扰，面部表情比较忧郁，自己能做出决定的能力不够，心里比较顾虑，不安，恐怕考虑不周出现差错。

要导购员帮忙做出决定，要求导购员当参谋，而且从商品留言，到观察，要比较自己要重复很多次，同时这样的顾客也不太喜欢不切实际的赞美，很难赢得他的笑脸。

其它描述方式：

客户类型：雄辩的

这类人的话较多，对导购员的话都持异议，不相信导购员的话，总想从导购员的话中找出不足之处，借机表达自己的意见。一般在商店里，表现的基本上是一群人过来，声音最大，喜欢挑逗导购，给条件，给优惠，给瑕疵。

例如，他会说：“你几天前看到你买一送一，今天你应该买一送。”或者，“你能决定这件事吗？”如果你做不到，给你的老板打个电话。

㈦ 红袖女装目标客户是什么

请问在哪里开？

㈧ 中国服装业发展现状应该从哪些方面分析

我国服装发展业目前在世界来说是大而不强，量多质差，根据《2015-2020年中国女装行业市场需求预测与投资战略规划分析报告前瞻》分析，近年来，我国服装高端趋势明显。前瞻产业研究院数据监测中心的数据显示，2010年我国服装消费中，高端服装消费增长31.2%，中端和低端增长分别为19.2%和18.4%。2011年，由于品牌女装价格大幅上涨35.7%，服装销售量增速下降，但高端女装销售额仍然达到了20%的增速。
据统计，2008-2011年，我国女装市场占有率前十，前二十品牌集中度低，前十市场占有率基本在24%左右，前二十在35%，其中曾有较大优势的宝姿，白领，马斯菲尔市场占有率都有所下降。
前瞻产业研究院女装行业研究小组分析认为，这个结果出现的主要原因是成熟女装行业由于公司成立时间都不长，目前在品牌知名度，市场认可度等方面没有绝对优势的公司。各品牌都在各自埋头竞争，跑马圈地的外延扩张阶段，近几年资金渠道优势非常重要，未来的竞争将在外延扩张竞争的同时开始服务，和进一步建立和提升品牌内涵，形成品牌特色的内在实力竞争。
值得注意的是，高端女装价位较高，其面料、设计、做工、细节处理等要求较高，进入行业有一定壁垒，这也使得网络店铺和传统做中低端品牌企业较不易发展高端女装品牌，网购冲击对高端女装品牌影响相对较小。此外，高端成熟商务女装品牌在国内消费者认知度较高，国际品牌尚无强势品牌在国内扩张。
综上所述，我国的中高端成熟女装行业正处于发展期，尤其是中高端成熟女装细分行业拥有非常广阔的市场前景。