童裝導購員與顧客對話

❶ 怎樣做好服裝銷售員 怎樣和顧客打招呼以及溝通

作為服裝導購的你在面對顧客進店時，你是以怎樣的方式打招呼的呢？顧客進店，首先和顧客打招呼，引導試穿，最後才成交；所以，第一步和顧客打招呼固然重要。如何和顧客打招呼，該如何開口打招呼，一起來看看這些店主分享的經驗吧！

「下午好！歡迎光臨xxx。」音量適中，語調歡快，吐字清晰。

在第一句招呼語之後，我們應給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間，並保持3米以上距離，不要緊跟，不要擋道，注意觀察。萬事開頭難，往往顧客自己感興趣的款，我們更容易引導試穿。

關鍵動作：

1、觀察:是否有明顯停留款（注意：不是隨意觸摸款）

2、出擊：發現明顯停留款，馬上出擊（注意：切勿錯失最佳時機）

3、簡單說：說最大的買點或者最感興趣的買點（注意：話術簡單有力量）

例如：

美女，你皮膚白，這款馬卡龍色，穿起來更顯你白凈。

美女，你個子高，這款寬松版，穿起來更有氣場。

美女，你身材好，這款修身版，穿起來更顯小蠻腰。

美女，你屬於氣質型美女，這款過膝鉛筆裙，穿起來更顯女人味。

4、消顧慮：顧客還是不願意試穿的原因

（1）怕穿起來不好看

①「美女，前幾天有一位顧客，她也是和您一樣，微卷短發，看起來很乾練，穿這款小立領的上衣，顯得特別個性，我覺得您比她個高，穿起來一定更好看，來試一試。」

②「美女，您這雙鞋是百麗今年的新款吧，這個顏色搭配這款馬卡龍色的外套，穿起來特別洋氣，來試一試。」

（2）懶得試 幫她把衣架拿下，扣子解開，手勢指引試衣間

（3）怕試了一定逼著買，有壓力

「買不買沒關系，先試試看。」

「穿了不好看，您再去別家逛。」

❷ 作為一名童裝的導購員應該要怎麼做

第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現專業形象（制服整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時間）、兼顧顧客的同行者；
第二步：與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心；
第三步：促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。

❸ 賣童裝該跟客人說些什麼，我第1次去工作。感覺都不太好開口。我該怎麼做呢。又怎麼給老闆說呢。

你是否曾經希望自己就是一位天生的銷售人員或你能找到一些這樣的人來來僱傭？對不起，他們並不存在，這僅僅是一種誤區。的確有一些人擁有一些與生俱來的「個人技巧」，雖然這是一種非常好的優勢，但是這並不足夠。銷售就像是體育：擁有一些天生的素質是非常具有優勢的，但是還需要結合個人較高的成功渴望、教育和經驗才能創造出一位體育冠軍。
也就是說，銷售崗位應該適合於一個人完成工作的個性和能力，就像是某種類型的種子會在一些土壤中比另外一塊土壤中成長得更好一樣，不同的銷售人員會在不同的崗位上發揮出超常的能力，讓我們觀察一下那些銷售案例的成功因素，如果你是一位企業家，希望你能在招聘銷售人員和開發一支更為成功的銷售團隊時應用一下概念。銷售的熱情
當一位學生從一所名牌大學光榮畢業的時候，他的父母是非常高興和興奮的，當他向家裡宣布希望做市場銷售的時候，父母失望地哭了，安慰自己希望這僅僅是年輕人必須要走過的一種瘋狂的階段。 對不起，爸爸，媽媽，他已經更換過很多次工作了，已經對銷售產生了濃厚的感情，且從來沒有動搖過，有些人對足球瘋狂，對他來說，銷售就是瘋狂的。如果沒有對成功的極度渴望，他們就永遠不會體驗到極度成功的喜悅。
教育福利
如果一位獵頭讓你在兩份銷售工作中做出選擇，他的建議一定是選擇那家能夠提供最大限度培訓機會的公司，這樣，當你再進行跳槽時，就會有更多的工作機會讓你進行選擇，獵頭是正確的，更多的選擇就意味著更多的金錢，因此，當你面對如何選擇下一份銷售工作的時候，一定要選擇那個最能傳授他們技能的工作。 銷售教育可以來自於多種多樣的形式，如果你的老闆沒有提供正式得見銷售培訓，就要向他提出這種要求，他可以是為你帶來一位銷售訓練師或為你支付參加專題研討會的費用。有一位老闆總是為其銷售經理報效所購買的任何與銷售培訓有關的書籍或資料庫，為什麼呢？因為他希望銷售經理能夠銷售得更多，同時，他還會與其他的銷售團隊一起分享他的知識和熱情，這將極大地提升整個團隊的作戰能力和凝聚力。 經驗無法替代
你可以拿出幾個月的時間來專門學習銷售，所有這些努力並不能保證一定能夠獲得成功，關鍵是要能夠把所學習到的知識運用到日常的銷售工作中去。學習是什麼讓潛在的客戶發生了購買行為？是什麼讓他們無情地走開了？這就是經驗，它只能按照一些老式的積累方式才能獲得——你必須要掌握它。
銷售工作就像是鞋子
有很多鞋子看起來非常誘人，但是真正合腳的屈指可數，挑選的技巧就是找到一雙不會讓腳起泡得鞋子。 銷售專業人員可以歸結為兩種類型：「獵人」和「農夫」。獵人更擅長於尋找新商機、新業務，他們具有冒險精神，有進取心，他們通常喜歡變化，有時不會計較單獨一次業務出擊的得失與成敗，但是他們通常會收獲豐厚：獵人最為適合於進行外部的銷售以及開發新的客戶資源。 農夫更為適合於正在進行的銷售業務，他們喜歡進行關系的維持和維護，是以服務為導向的，如果你組建一支銷售團隊，農夫最好用於進行內部的銷售以及處理已有的客戶資源。 有一家非常大的公司只招聘非常成功的銷售人員，同時堅持讓新進入員工在公司總部的營銷部門至少工作1年以上的時間後才能到一線進行實際的業務開發，如果新進入的人員屬於是獵人的話，他將會感到非常的尷尬，因為那是一份農夫的工作角色。
薪水+傭金
對於獵人這種類型的銷售人員，基本的新水能夠支付其房子的分期付款，更多的傭金收入才能滿足他的其他需求，這種方式下公司與銷售人員會一起努力，因為他們可以一起達到雙贏。 在薪水+傭金的模式下，很少人願意放棄在有保證的安全薪水之外獲得更多收益的機會，而單純的傭金模式下，如果銷售人員沒有銷售業績的話，老闆並不會關心，因為他並沒有損失什麼，如果有薪水的話，他就會發現存在著「喪失」員工薪水的風險，所以他就會設法確保員工做出銷售，如果銷售人員有較好的銷售業績的話，那麼員工與老闆一起都會賺錢。 當你對某個領域很擅長的時候，其中的每一件事情都會讓你感到興奮。好的消息是，你並不必須要具有天生的某些天分才能做到成功的銷售業績，這樣，你就可以通過發展你的成功渴望、教育、體驗和已經成為習慣的本能來完成銷售工作，這樣你就能夠找到一條每年都興奮和成功的道路。祝你完成成功的銷售。

❹ 賣童裝的說話技巧,有顧客問起不起球,營業員該怎麼回答

告訴顧客，你們有電話回訪購買這件產品的熟客，回訪結果多數不起球...服裝銷售技巧學習可以關注《服裝銷售業績提升大講堂》公眾號..大量銷售技巧都在裡面..

❺ 我做為一名服裝導購員，顧客來的時候應該怎麼說

1，3~5米左右的時候，用眼神和她交流，友好示意；
2，2米左右的時候，用適中的語氣以及微笑著，注視該顧客面部上三角區（眼睛與額頭相匯處），體態略前傾——「歡迎光臨某某（品牌名稱）」；並可隨之簡要介紹本品牌銷促活動，如「現在正是我們某某品牌作某某產品『購物有禮』活動，請您選購」；
3，待顧客與你有了交流（比如眼神、表情、語言等）之後，暫時不必攪擾顧客的瀏覽，可於顧客斜後方1.5米處敬隨。若顧客對某產品感興趣或詢問時，可以平時演練好的產品知識以及是否適合該顧客的實際需求徐徐道來——「您看的這款是……」，邀請她積極試穿：一是使顧客增大該款式體驗，二是利用她的試穿時間，你可以觀察她的最終喜好，方便做進一步的介紹或連帶銷售；
4，顧客有無購物都需要你一如她進店時你對她的接待態度那樣，真誠熱情地送賓並發出「歡迎您下次光臨，最近我們還會有新品到店，……」！
5，將上述內容認真經常性演練、團隊交流，你會提高工作的興趣以及效果的。

❻ 《售貨員和顧客的對話》400字作文

售貨員與顧客的對話售貨員與顧客的對話一天，一位顧客來到一家商店買東西，——肥皂。剛進門的時候，一位售貨員就對顧客說：「您好，歡迎光臨本店，請問您有什麼需要我幫忙的嗎？」「謝謝，暫時還沒有，等到我把這里都逛完了，如果有事的話，我會去叫你的。」顧客說。顧客逛了一圈後，並沒有發現這家商店裡有自己要買的東西——肥皂於是，就對售貨員說：「你們這家商店裡有沒有肥皂？」售貨員說：「有，有有有，你看肥皂在那裡，對了，現在這個社會呀，他們差不多就不用肥皂了，只用沐浴露了，好像現在沒人跟您一樣用肥皂了，他們只用沐浴露了。請問，您為什麼還用肥皂呢？反而不跟他們一樣用沐浴露呢？顧客笑嘻嘻的回答道：」是因為我認為，肥皂不但價格低，而且，東西又多，你看，這不正是花錢少，買得多嗎？」售貨員說：「因為你是現在第一個來本店買肥皂的顧客，就給您便宜一點兒吧，5元好了。」顧客連聲說道：「謝謝，謝謝，謝謝你的好意，給。」
付完錢後，顧客笑嘻嘻的走了。

❼ 賣童裝的語言技巧是什麼客人進店怎麼與之交流

賣童裝的語言技巧是問家長孩子喜歡穿什麼樣的衣服，挑出衣服，和家長說這件衣服賣的很好，好多孩子都喜歡，再把衣服的好處誇誇，應該就可以了。

賣童裝銷售技巧和話術：

1、保持禮貌，熱情，真誠和主動的服務態度。

2、同色系服裝陳列在一個區，相關元素，相關風格搭配在一起。

3、顧客輕摸一下商品或見什麼都摸一下，表明他對商品興趣一般，目標不明確，營業人員還應耐心觀察其變化。

4、成交後，付款包裝時應注意收到顧客付款後應把金額報清;並重申服裝應付款項。

5、用含蓄的方式，就顧客選擇的品種稍加提示，幫助抉擇。

6、抓住最佳時機，採取響應招呼方式。

7、與顧客發生矛盾時，禮貌相待，做到心境平靜，有針對性介紹說明，或者滿足顧客一定的自我感較強的心理，使其緩和氣氛。

8、與顧客發生矛盾時，要掌握不同的說服方式，剋制自己情緒，力爭感染對方，或使對方自慚自愧，切不可置之不理，或以牙還牙。

❽ 服裝導購如何跟顧客溝通

在服裝促銷中導購的作用是很大的，促銷做得好不好，促銷員的促銷技巧至關重要。有時候顧客也不說喜歡，也不說不喜歡，那麼服裝導購如何推薦產品風格。今天服子君就來分享導購賣衣服的說話技巧，看看服裝導購如何正確與顧客溝通。

顧客在翻看著產品

「每個人的服裝風格可以千變萬化，只要抓住核心的需要後就可以多嘗試。比如每個人的裝扮都有適合的關鍵詞，比如我穿衣服的關鍵詞就是百變、與眾不同，所以我經常嘗試沒有穿過的款式，每次都有新感覺。您的關鍵詞是什麼?

顧客笑了笑「沒考慮過」

「呵呵，買衣服如果沒有關鍵詞就是很難選中目標的，其實確定關鍵詞也很容易，就是您平時最喜歡的是什麼感覺，然後加上您最近需要的場合是什麼要求，就可以成為近期的著裝關鍵詞」

「奧，這倒是個辦法，我喜歡時尚、喜歡女人味、喜歡有創意，可是最近的場合卻需要體現的職業一些」顧客終於說出了心聲!

「恩，如果您有很多個關鍵詞，其實恰恰有更多的解決方案，比如可以在我剛才給您介紹的曲線款尋找盡量簡單的款式，這樣女人味和時尚感都有了，然後您把這個款式搭配黑白無彩色的下裝，這樣正式看就有了，至於創新呢，可以通過鞋包、飾品的搭配來體現，怎麼樣，要不要我幫您試試看。不行的話，我們再多嘗試幾種方式，好嗎?」

以上就是服子君分享的服裝導購如何推薦產品風格，服裝導購賣衣服的說話技巧了，希望對大家服裝銷售有所幫助。

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❾ 請問做一個導購員怎樣和顧客進行對話啊 急

第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現專業形象（制服整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時間）、兼顧顧客的同行者；

第二步：與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心；

第三步：促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。

❿ 下面是服裝店裡的顧客與導購員之間的一段對話，請根據情境將其補充完整。（4分）導購員：「 ①