客戶收到褲子正常穿著掉色

① 做客服 客戶反應牛仔褲掉色

深色的牛仔褲必定會有少許掉色，所以牛仔褲在洗前一定得做一些基本的保色處理。
如果是買回來第一次下水，那需要在水中倒入二勺白醋，同時把褲子翻轉過來浸濕大約半小時，用來鎖住顏色。
沒有不掉色的牛仔褲，只是掉色的輕重不同。只有質量比較差的褲子才會褪色這么嚴重，像一般專賣店的或者純棉牛仔褲都經過水磨處理，不會出現這種情況。

② 買家說衣服褪色，要怎麼回他，在線等

這種回復方法很簡單的，你就跟他說，衣服都是通過把沒有顏色的衣服浸泡到顏料當中中，顏料就滲入到毛線當中，形成對應的顏色，因此，在衣服前幾次清洗的時候，或多或少會滲出一些顏料的，不用擔心。

③ 顧客買了條牛仔褲,洗過後發現褪色,找你要求退貨退款,這時該怎麼辦

按照相關程序辦理。
褲子洗過後一般是不能退貨退款的，如果是褲子本身有質量問題，賣家應承擔責任，重新給顧客一件新的。如果褪色屬於正常情況應跟顧客說明情況。
如果協商不能解決，可採取調解、向行政部門投訴、根據仲裁協議提請仲裁、提起訴訟等方法。

④ 新買的褲子掉色嚴重怎麼辦

用食鹽加白醋可以防止牛仔褲褪色。為了達到理想的效果，一定要注意操作方法：

1.在洗衣盆里倒入冷水，切記一定要用冷水

2.倒入白醋，加入食鹽，攪拌均勻

3.把新買的牛仔褲翻過來，放進水裡，浸泡起來（只是浸泡幾分鍾是起不到固色的作用的，一定要浸泡12個小時以上）

4.浸泡好之後，再清洗干凈，拿到通風處晾乾即可（晾乾的時候也要把褲子外翻一下，最好不要放在太陽下暴曬）

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一些關於牛仔褲的洗護常識：

1.將牛仔褲翻面放入水中手洗，可以避免不必要的清洗褪色。

2.請千萬別用熱水浸泡褲子,那會有很大程度的縮水現象,水溫應保持30℃以下。

3.用溫和的洗潔劑，切勿用漂白劑或任何添加含漂白劑或螢光劑的產品。

4.如果牛仔褲不是有油污或其他骯臟情形時，盡可能減少洗衣粉用量，甚至可清水洗滌即可。

5.晾乾牛仔褲時，一定從腰部平整掛起(用夾子固定撐平，切勿拉緊)翻過來晾曬，晾在乾燥通風處，避免陽光暴曬，容易引發嚴重的氧化褪色或變硬。

參考資料：

生活達人教你洗衣服 牛仔褲洗護大全-人民網

⑤ 新買的褲子掉色是什麼原因，怎麼辦

新買的褲子掉色原因有可能是褲子染色的質量有問題，一般全棉的深色褲子都有點褪色，洗褲子時最好用涼水，稍微放一點點鹽，洗褲子時不要浸泡太久，浸泡五分鍾左右就洗，最好單獨清洗，這樣效果會好點