摘要 如果本來就跟客人說不會起球的, 那賣家只能跟顧客脅商, 給他相應的優惠吧,或者退一部分錢。
B. 客人買了一個多月,說衣服起球,要退掉,這要怎麼回,不然就投訴
可以這樣跟顧客說明,棉質衣服起球,這不屬於衣服的質量問題,7天無理由退貨的前提是不影響二次銷售,你的衣服已經穿了影響了二次銷售,所以是不能退換的,如果你認為不合理的話,可以去工商局投訴。
工商局投訴需滿足以下條件:
出現以下情況下可以打工商局投訴電話:
1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時請您撥打12315投訴電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
以工商局投訴商家流程為例:
一、可以要求賣家提供賣家資料,否則可以投訴或起訴淘寶。
二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:
1、消費者投含源訴:消費者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
三、根據《消費者權益保護法》第四十四條規定:
消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址談李態和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
C. 淘寶衣服客戶反映衣服起球,粘毛怎麼回復處理核實
讓他拍照給你看,最好是能拍視頻,這樣子不容易作假,也能看的清楚一點,可以先向對方解釋一下,有一點起球是正常的,洗一水就好了,但是如果起球很厲害,那肯定質量問題,你就給換一件或者退貨就好了
D. 顧客買的褲子洗兩次就氣球要怎麼回答顧客
90人,設只洗上衣人數a,只洗褲子b,只洗裙子c,只洗上衣褲子x,只洗上衣裙子y,只洗褲子裙子z,三洋全洗d,那麼可列出:a=z=9,x=15,b=a+c+y,d=a+b+c=x+y+z,c+y+z=48,解方程即可得出a=9,b=18,c=3,x=15,y=6,z=9,d=30.
E. 買家反應說衣服起球了,我要怎麼回他,在線等
親,對於你遇到這樣的問題我們深表歉意。因為衣服起球是衣服中的纖維受到外力如運動、洗滌等原因形成一定程度的相互糾纏和糾結形成的。當然這很難去注意不過我們可以為你推薦一款毛球修剪器用起來很不錯。希望這能幫助到你。
F. 我去年買了一條褲子特別的起球,還花我四五百塊,我是一個導購應該怎麼去回答顧客
你就說,這也是跟個人保養有關系的啊,比如坐著吃飯,總是抖腿摩擦到桌邊,摩擦多了就會起球的
G. 剛剛有個客戶說我賣的衣服起球了 然後給了給差評 怎麼辦呢
你給他打電話,態度誠懇一點跟他說,然後說可以給他換一個比這個衣服價格高的衣服並以這個價格賣給他,只要態度好,他會通融的 加油, 滿意給個最佳
H. 顧客買的褲子穿一個月起球,賣家怎麼處理合適
為了口碑這得給人換一條新褲子或者給一定的補償,不過也得褲子是否人為的起球,因有人洗褲子喜歡用刷子刷,這樣就容易起球了。
I. 顧客問我純棉的衣服會不會起球,我應該怎麼跟他說
你好 你有這個顧慮是很正常的 棉作為一種天然纖維 起球是很正常的現象 很多大牌的衣服也是不能避免的 不過你平常洗衣服的時候注意下洗滌方式 用弱鹼性的洗液 輕柔搓洗 盡量避免爆洗暴曬 起球現象會好很多