❶ 買家說衣服質量差給了差評怎麼向買家解釋,旺旺經常不在線,手機又不接,購買的時候也沒聯系過
權衡一下,你是准備拚命打電話、發信息給買家,還是准備挨一惡評算了。如果你拚命打電話發信息可能這種買家會隨手投訴你騷擾,只要能提交舉證證明你N次打電話,投訴結果輕則淘寶警告,重則查封賬號。
先不用考慮怎麼解釋,直接回評一個差評,然後對買家差評進行合理的評價解釋。先做好評價無法修改的准備,有種買家買東西就是為了給中差評滿足心理陰暗,你的能力不足以改變人性丑惡的一面。
如果對方接電話,而你又把中差評當回事。那你可以問對方是否可以退款退貨解決,對方願意退款退貨,那這個差評可以獲得修改或撤銷;如果對方不願意退款退貨,那你可以問對方需要什麼條件修改掉差評,對方提出的任何條件你能滿足,這個評價或許能修改掉,但也只是或許,當你滿足對方條件要錢給錢、要什麼給什麼之後,對方繼續再提條件,你沒有任何辦法。
❷ 淘寶差評解釋怎麼寫
這個一方面說明你的寶貝質量可能不是顧客想像的那樣而你在產品展示和說明裡面沒有描述清楚,另一方面這個客戶過分挑剔。
解釋的時候應該告訴他,價位不同衣服的材質也有所不同,網購時應該有所了解;夏季的女裝比較輕薄這是普遍現象,厚布料是做秋、冬裝的,如果接受不了可以不買,有問題和商家商量解決辦法,直接差評無法解決問題。另外沒有證據就說信譽是刷出來的這個已經涉嫌誣陷了可以向淘寶申訴解決。另外在網頁上註明,有問題先與商家商量解決,拒絕直接差評。
❸ 淘寶差評 怎麼解釋
惡意 評價 經常遇見 你看看這是一個買家 買我的溫8系統 我幫他安裝 激活後 有漏洞他覺的不安全,
❹ 淘寶怎麼給差評作出解釋
可以做解釋的。如果你的給了差評是惡意差評的話 我建議你找淘寶幫你刪掉。如果是惡意的差評 有證據的話。淘寶會給你刪掉的
因為你解釋是單方面的原因 給人印象也不好
如果你要解釋 可以在我的淘寶 裡面。找到「評價管理」裡面你點擊 進去 就會有出現在評價旁邊「 我要解釋」你寫解釋就可以了
希望能幫到你
❺ 我是淘寶賣家,收到一個惡意差評,說褲子不能穿,太肥了。我們的褲子是直筒褲,客戶故意找事說褲子不好
這位客戶,咱們家的褲子是直筒褲,只要按自己的尺碼買的,不會出現這種情況哦😊如果你不能穿,咱們可以免費退換貨的哦,如果有哪不合適可以直接聯系客服,直接差評是解決不了任何問題的,有問題可以多交流,多溝通,這樣才是解決問題之道!
希望可以採納~謝謝
❻ 淘寶上如果有客戶給了中評 說 面料太硬了 要怎麼解釋好
如果那種衣服的面料本身就是硬質量的,不存在有軟的,那他就是客觀的;
如果是你的面料本來的特性是軟的,而你的是次品,那麼,你就應該給出合理的解釋,不如說一份價錢一分貨呀,採用硬面料的好處呀等等。
❼ 淘寶得了差評,我該如何解釋
1.
得了差評最好是第一時間聯系給出評價的一方,在評價生效期內爭取改掉,這樣評價解釋起來就比較好一些了。
2.
如果沒有在未生效期限內改掉,那麼在給出評價後的一月內都有更改的機會,還可以繼續努力。
3.
超過一個月沒有改掉的,最好是針對差評內容給予回復,態度要好,文字簡單易懂,讓人能一看就知道其中原委而不至於產生誤解。
4.
差評解釋也可以貼上與給出評價方解釋的聊天記錄。
❽ 我是淘寶商家,這兩天收到了差評,該如何解釋
不需要解釋,可以直接消除掉的,日日多就可以
❾ 淘寶的這個差評該怎麼解釋 ,真不敢恭維這鞋子得質量、、、還有色差、、、太不值了、、、親們慎重阿!
解釋很簡單啊:::這是地球上最差的鞋,你會為它付款嗎?親們,給這樣的超智商級的差評一定要慎重啊。
❿ 淘寶上買家給的差評我該怎麼解釋呢
不要那麼在乎評價,你可以把解釋寫的清清楚楚
其他買家看見了就知道是怎麼回事了
在差評給出後,有48小時的雙方協商期,這個時間段是給你找買家進行溝通的。48小時之後,評價會顯示在信用欄里。這時候解釋入口也會出現。