賣衣服行業褲子太緊會怎樣

1. 賣衣服行業現在好不好

服裝行業分析：需求潛力巨大，「互聯網+」帶來增長新動力

服裝行業發展概況分析

服裝行業作為傳統的消費品行業，受益於終端消費的逐漸復甦，已進入轉型調整期，面臨著消費不斷升級、需求趨向多元的新變化。行業內多家公司保持"品牌+平台"的發展路線，正努力向管理信息化、運行智能化、產品品牌化、服務專業化的方向發展。我國服裝行業經過多年發展，已經形成了以零售成衣品牌為主體、定制服裝為補充的行業格局。

服裝行業細分行業眾多，包括男裝、女裝、童裝、休閑裝、運動裝等細分行業，通過對我國7家男裝、4件女裝、2家童裝、4家休閑裝和3家運動裝共計20家A股上市公司進行分析，發現在盈利能力方面，童裝和女裝行業的盈利能力明顯優於其他行業，而男裝行業的表現則差強人意。

休閑服行業的營收規模佔比最高，佔比高達45.72%，其次是男裝和女裝，佔比均在15%以上;童裝佔比最小，僅為1.52%。這主要是受服裝行業各細分行業消費群體屬性與產品定價的影響。

2017年中國服裝細分行業營業收入規模佔比統計情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

中國服裝零售行業需求潛力

目前，我國服裝零售行業整體運行穩中趨緩，進入產業結構加速轉型升級的重要時期。在外需仍存在較大不確定向的情況下，進一步拓展內需消費成為行業發展的關鍵，抓住「互聯網+」的轉型機遇，將為行業帶來新的增長動力。目前來看，我國服裝零售行業市場發展前景較好的領域主要在童裝市場、高端女裝市場和老年服裝市場。

1、童裝市場

2015年10月，我國全面放開二胎政策，實施了30多年的獨生子女政策正式宣布終結。全面二胎政策的放開，預計每年增加150萬新生兒。「4+2+1」或「4+2+2」的家庭結構和品牌意識增強的消費觀，將催生出一種孩子主導消費的新型文化。同時，隨著家庭收入不斷提升，童裝平均購買價格也在逐年提高。因此，隨著二胎政策的全面開放，我國童裝市場將保持較快的增長速度，預計到2023年童裝市場規模將達到2820億元，年均復合增長率為10%。

2、高端女裝市場

女裝是女性消費比重最大的領域，尤其是高端女裝市場。近年來，我國服裝零售市場銷售量增速下降，但高端女裝市場銷售額仍然達到了20%的增速，領先於其他品類服飾。未來，隨著經濟發展以及二、三、四線城市的迅速崛起，高端女裝更為廣闊的潛在市場將被開發出來，高端女裝市場潛力巨大。

3、老年服裝市場

首先，我國來年服裝市場潛在規模較大。在我國人口比例中，40歲到60歲之間的群體已經超過4億，而60歲以上則達到2.02億，總共加起來超過6億，成為世界上老年人最多的國家。預計到2023年，老年人數量將進一步上升。

其次，我國來年服裝市場競爭程度不高。當前，我國品牌服裝企業更加專注於中青年市場，涉及老年人群服裝領域的企業數量很少，市場競爭程度較低。老年服裝市場作為一個藍海還有待進一步開發。

2. 賣衣服技巧

服裝店銷售中導購起著至關重要的作用，有時候「成也導購敗也導購」，導購的銷售語言可能決定了顧客是否願意購買你的衣服。那麼在日常的服裝銷售過程中，導購賣衣服的技巧語言怎麼說呢？今天女裝網小編就來分享10個經典的顧客購衣情景，看看優秀的導購是如何正確應對的吧。

以下10個真實情景，哪個是你樂此不疲一直在觸碰的誤區，哪個又是你一直想破腦筋也沒想出來的絕佳話術，案例加診斷，看後絕對受用。

情景1

顧客：「不打折？人家國際品牌都打折呢，你們為什麼不打折？」

導購策略

對於顧客提出「你們為什麼不打折」的問題，看似無從回答，但只要變換看問題的角度，就會發現這個不大好處理的問題卻可以變成我們說服顧客立即購買的理由。

就本案而言，導購可以向顧客解釋其他公司為什麼打折而本店卻不打折，告訴顧客採取不打折策略可以給顧客帶來什麼好處，以取得顧客的理解。

語言模板

可以這樣說：

「王先生，我能理解您的想法，其實打折的原因很多，比方說每個公司會根據自己的庫存、節慶及過季等狀況，適時採取折扣形式回饋顧客。

我們現在暫時還沒有這方面計劃，並且我們在全國市場也是統一價格。我們希望以實實在在的定價對每個顧客負責，希望每個顧客不管何時到我們店，都不用擔心價格不統一而有上當的感覺。

其實折不折扣主要是每個品牌採取的策略不同。我們不輕易打折是希望以實實在在的價格對每個顧客負責，這樣才不會出現同樣的衣服有些人買的價格高，有些人買的價格低。

因此不管什麼時候您都可以放心地購買我們的衣服，王先生，請問今天您想看點兒什麼呢?」

店面銷售人員要處處維護公司的利益，不做不負責的事情。

情景2

服裝銷售中，大客戶索要特別折扣時，我們該怎麼溝通？

問題診斷

1.「我也想呀，可公司的規定就是這樣子的。」這種說法給顧客的感覺是，你們公司的規定真的很不合理，因為連導購都認為顧客的要求是合理的。

2.「就因為是老顧客，所以已經給您很低的折扣啦！」意思是說已經給你面子了，不可能再低了。

3.「有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣。」意思是不要以為，你買得多。

4.「有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣」和「不是您買多少的問題，公司政策就是這樣」，這么說讓顧客感覺公司非常冷漠無情，也非常令人寒心。

語言模板

可以這樣說：

「李小姐，謝謝您多年對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不一樣，我們公司更關注的是如何給顧客提供高品質的產品和服務，畢竟價格只是購買因素的一部分。

如果衣服您不喜歡的話，我想再便宜您也不會考慮，您說是不是?像您看上的這款衣服就非常適合您……(開始轉移焦點，介紹衣服)

我想其實您也不是堅持一定要個8折或者9折，這樣吧，我個人送您一個很精美的禮品，一定讓您驚喜，您稍等……(轉移焦點到贈品上去)

(笑臉相對)非常感謝您的支持，只是真的非常抱歉，因為我們公司在定價上一直都很誠信，而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因，所以在價格上真的要請您多包涵了。」

顧客其實都是有虛榮心理，搞好顧客關系有利於提高顧客配合度。

情景3

還沒過季的服裝就打折，怎樣的說法才合理？

問題診斷

1.「沒辦法，現在生意不好做呀」和「這樣您才可以買得更便宜呀」，這兩種說法都沒有為顧客做正面解答，感覺打折隨意性比較大。

2.「我們新貨快要上市了，現在趕快處理掉」，則讓人感覺這些衣服是處理貨，沒有什麼價值，容易引起價格戰。

3.「不知道，公司要求的，難道打折不好嗎」，一副事不關己無所謂的樣子，並且反問的口氣讓人感覺很不舒服。

導購策略

某品牌服飾一位女老闆在上我們的培訓課程時，趁課間休息遞給我一張紙條，讓我印象深刻，她在紙條上寫：「老師，我發現有些員工做什麼事情都很被動，即使主動也把事情給做錯了。」

這位老闆的話確有相當的代表性，作為終端人員與顧客溝通時一定要主動去做我們該做的、有利於成交的事情，但現實情況是我們許多人忘記了自己該做的事，卻做了許多不該做的事。

如同上面的回答一樣，這些不能推動顧客購買的解釋其實都是消極的行為。

就本案而言，導購可以告訴顧客提前過季打折的原因，尤為關鍵的是，導購可以將過季打折作為一個促銷理由去說服顧客並加強顧客的購買意願。這才是導購人員應有的積極正面的解釋，也是導購應該去做的事情。

語言模板

可以這樣說：

「昨天也有顧客提過這樣的問題。其實這主要是因為我們的衣服賣得特別好，許多款式尺碼現在都不齊了，所以公司特別指示我們提早回饋顧客。

您可以趁這時候多選一些，否則過幾天即使您喜歡，也不一定有適合您的尺碼啦～

今天早上也有顧客跟我這樣反映過。其實這主要是因為天氣變化的關系， 公司為了配合顧客的換季需要，所以提早作出靈活性的調整，這樣可以及時滿足顧客的需要。

是的，今年我們換季清倉確實比較早一點，您真是細心，一下子就觀察到了。是這樣的，因為今年我們的貨品賣得特別快，所以打折的時間也相應地提前了一些……請問，您今天是想看點……」

導購要做該做的事情，千萬不要做自己不該做的事情。

情景4

服裝打折太厲害，怎樣說服沒享受折扣的老客戶？

問題診斷

1.「您別在意，您的檔次不一樣」，這么說顯得牽強附會，沒有任何說服力。

2.「衣服就這樣，當季貨幾乎都不打折」，這種說法沒有向顧客清楚說明當季衣服不打折的原因，不利於鼓勵顧客現在立即採取購買行動。

3.「這個公司說了算，我們也沒有辦法」，這是典型的導購不負責任的說法，沒有給顧客任何可接受的解釋。

導購策略

顧客的任何購買行為皆因利益使然，將熱乎乎的鈔票從自己的口袋掏出來的感覺都非常痛苦，但顧客為什麼還是心甘情願並義無反顧地為此買單呢?

通過大量的深入分析發現：其實顧客都是希望通過購買行為獲取利益並迴避痛苦。有研究表明，痛苦給顧客的決策驅動力比利益要大三倍。

所以在顧客難以作出決定的時候，導購可通過給顧客提供購買理由的方法促使顧客立即作出決定，而最好的途徑就是告訴他這么做的利益是什麼以及如果不這么做的痛苦結果。

同時，給顧客施加快樂與痛苦，可以使購買成功率提高50% 。就本案而言，導購可以告訴顧客打折的原因，還有購買打折服飾給顧客帶來的不利結果，用利益打動顧客，令其立即採取行動。

語言模板

可以這樣說：

「是的，您說的這種情況確實讓人感覺不舒服。不過您也可以換個角度來想，您現在買的話可以穿一整季，如果一件自己喜歡的衣服因為換季的原因穿兩次就不能穿了，從穿的次數來說，其實還是早點兒買比較劃算，您說是不是?

是的，您說得有道理。同樣的商品卻有兩種價格，如果是我心裡也會不舒服。只是服裝有季節性、流行性和時尚性的因素，再加上季末很多尺碼都不齊了，所以價格才會有差異。

不過當季流行的服飾當然是越早穿越劃算，不然買了只穿兩次就不能穿了，多可惜呀，您說是不是?」

同時施加痛苦與快樂，可以極大地提升店鋪的銷售業績。

情景5

折扣和贈品都想要的客戶，該怎麼應對？

問題診斷

由於顧客與我們所處的立場不同，總是竭力要求更多的利益，有時候甚至表現得「貪得無厭」，導購一定要理解顧客的心情，並通過耐心細致的解釋，轉移顧客的注意力。

前四種應對方式都屬於機械平白的解說，沒有任何說服力。「這些贈品很便宜，您外面買也花不了幾個錢」，這種說法給人的感覺是顧客貪圖小便宜，再說也有自我貶值的味道。

導購策略

一定要學會「打太極拳」，在處理顧客的任何問題時都不可以有直線思維，首先要想方設法把顧客關系做到位，然後接下來的問題解決就會容易得多。

就本案而言，導購應該給顧客出謀劃策，並據此確定自己主推的方向，而不可以任由顧客選擇。

可以從以下幾個方面做工作：

要麼強化贈品價值並推薦贈品;

要麼弱化贈品並推薦折扣;

要麼推薦折扣的同時做出讓步，告訴顧客如活動結束有多餘贈品為其保留。

語言模板

可以這樣說：

「我看得出來您很喜歡我們的贈品，只是真的抱歉，張小姐，活動期間我們只能給顧客兩種選擇一一折扣或贈品。

其實我覺得這些贈品很好呀，如果在外面買得花××錢呢，我建議您拿我們的贈品，因為這些贈品的用處很大……(強化贈品作用)

呵呵，真不好意思，我們這次活動的內容就是讓顧客選擇折扣或贈品。其實我還是覺得折扣好一點兒，您也不是因為這些贈品才買這件衣服的，最主要的還是因為這件衣服您穿起來好看， 您說對嗎?

(顧客仍不願意接受)看來您的確喜歡我們的贈品，那這樣吧，如果這次活動完了以後，確實有多餘的贈品，我一定給您留一個，然後打電話通知您來拿， 您看這樣好嗎?(堅定立場，同時給顧客台階，根據活動結束後贈品情況給顧客電話)」

導購應學會「打太極」，給顧客出注意並確定主推方向。

情景6

原價賣的衣服突然打折，怎樣平衡老客戶的不滿？

問題診斷

導購沒有詳細為顧客介紹現在要打折的原因，所以老顧客在心理上沒有平衡感。簡單機械的回答只會讓人覺得沒有任何說服力!

導購策略

首先站在顧客的角度認同顧客的感受，然後真誠地向顧客說明現在打折的原因，關鍵是要想辦法讓顧客在心理上有一種平衡感。

語言模板

可以這樣說：

「張小姐，您有這樣的想法可以理解。其實您也知道，我們這兒從來都不亂打折，促銷一定是有原因的。

從您上次來到現在都快兩個月了，您太忙可能沒注意到，您看，這些都是季末的衣服，很多尺碼都不齊了，並且現在買回去也穿不了幾次，所以我們正准備這幾天上新款， 我剛才還在想這兩天給您去電話呢。

只是您也別太在意，因為快要到換季的時間了，這些都是我們這一季賣剩的衣服，雖然質量、款式也很好，不過大多數尺碼都不齊，也正是因為這個原因，才會有這樣的折扣。

是的，如果我是您心裡也會有點不舒服。不過您也別太在意，因為服裝換季換得比較快，所以您感覺只是一兩個月，不過對我們來說可是一整季都過去了。您看，新貨都已經到了，正新鮮呢，我領您去看一下。」

金牌導購在處理顧客危機時應保持自信自然，語氣堅定。

情景7

客戶詢問：店鋪何時打折？「你們店的衣服什麼時候開始打折呀？」

錯誤示範

1.一般都在換季的時候。

2.我們的品牌一般都不打折。

3.這我說不準，要看公司政策。

4.我們只對VIP顧客有些折扣。

問題診斷

1.「一般都在換季的時候」，這種回答推遲了顧客的購買時間，降低了店鋪的銷售額，再說到時候也不一定有這個款式和尺碼，可能會令顧客錯過機會而造成遺憾。

2.「我們的品牌一般都不打折」，語言過於模糊，意思表達不清晰，到底是打折還是不打折沒有明確表述，容易引起顧客疑惑。

3.「這我說不準，要看公司的政策」，這種話相當於沒說，屬於消極的不作為的語言。

4.「我們只對VIP顧客有些折扣」，這種語言缺乏引導，不利於推動顧客購買，沒有意識去激發顧客的購買熱情並主動推動顧客立即購買!

導購策略

顧客總是希望以最低的價格買到最好的衣服，所以顧客願意等待。

但是我們的店鋪不可以等待，等待意味著庫存的增加，意味著銷售額的下降，意味著銷售機會的錯失，意味著貨品的貶值，也意味著顧客的需求不能及時得到滿足。

導購應該明白服裝是沖動性消費商品，顧客的許多購買行為多屬於隨機性購買，所以導購不應該任由顧客去冷靜思考、理性選擇。

我們可以有意識地用具有煽動性的語言和恰當的購買理由去激發顧客的購買慾望與熱情，推動顧客立即作出購買決定。

語言模板

可以這樣說：

「呵呵，李小姐，很多顧客都很關注這個問題，只是確實沒辦法給您明確回復。一般來說換季時可能會有些折扣，不過也說不準，像去年換季前很多款式就已經賣空了，所以您喜歡的衣服到時候也不一定有。

李小姐，我可要先跟您說一聲抱歉，這個問題我還真不好說。不過話說回來，通常我們打折的時候，幾乎大多數暢銷款都已經賣得差不多了。

像這件衣服吧，無論做工還是面料都很好，真的非常適合您。其實買衣服需要碰，遇到一件自己喜歡的衣服也不容易，我真的擔心到時候這件衣服還有沒有。

您買一件自己喜歡的衣服，可穿不了幾次就放在那裡不能穿了，所以從穿的次數來看，過季的時候買其實更貴，您說是吧?」

在顧客猶豫不決的時候，導購一定要有意識的推動顧客作出決定。

情景8

服裝銷售中，無法打折，客戶生氣，應如何應對？

錯誤示範

1.那您自己考慮吧。

2.這個價格確實已經很便宜了。

3.不要這樣，您知道我們也很難做。

問題診斷

1.「那您自己考慮吧」，這種說法好像給了顧客很大的購買決定權，但事實上顧客此時對這幾件衣服都有興趣，處於購買成交的邊緣地帶，如果導購給他台階或者再主動推他一把，顧客可能幾件都會買。

2.如果導購完全不去推動顧客前進，反而說些風涼話，那其實就是在驅趕顧客離開，很可能本可到手的業績也會被我們主動推出去。

3.「這個價格確實已經很便宜了」和「不要這樣，您知道我們也很難做」，這么說缺乏足夠的說服力，並且有乞求顧客憐憫的感覺。

導購策略

「貨賣不好，話語未到，話語一到，貨賣三俏」，導購語言在店面銷售中有舉足輕重的作用。

因導購的用語不當導致店面每天都在上演著主動驅逐顧客離開的一幕，只不過我們並不知道，還繼續用錯誤的方式去與顧客溝通，繼續主動驅逐顧客離開。

其實每家店每天至少都少賣了兩三件衣服，可我們的一些終端管理者卻並不知情，還讓這樣的情況在門店不斷重復發生。

導購說話造成的效果真的是「一句話笑、一句話跳」，話說對了可能衣服就變成了銷售額與利潤，而一句話說得不得體衣服可能就變成了庫存和積壓，所以導購的語言修煉非常重要。

就本案而言，導購可以首先認同對方的感受，贊美衣服穿在其身上的感覺。如果對方還是不依不饒，則最後以向老闆申請或者附加贈品等讓步達成交易。

一定要讓對方感覺到我們已經在盡力幫助他解決這個問題，並且要語氣真誠、態度誠懇，這樣即使最後沒有對顧客作出任何實質性讓步，但顧客也會明白你確實已經盡力了。

很多時候顧客其實並不一定就是沖著那點折扣，關鍵是他要一個購買的理由或台階！

語言模板

可以這樣說：

「是的，王小姐，我能理解您的心情，如果我是您，買三件我也會希望商家給我打折。不過話又說回來，一件衣服要能做到面料這么好並且款式顧客又喜歡，確實不容易，您說是不是?王小姐，其實這幾件衣服最重要的還是您穿起來……(加上賣點和贊美)

王小姐，如果我是您的話，我也會認為多買幾件應該給我打些折扣。不過這一點一定要請您多包涵，您作為我們的老顧客一定也清楚，我們店的衣服件件都是精挑細選，並且價格上也一向堅持實實在在的明碼實價。

但考慮到您的情況，這樣吧，我個人送您一個實用的贈品，您看這樣成嗎?

王小姐，實在非常抱歉，價格上我們確實沒有辦法啦，不過我們老闆決定送您個贈品，算是感謝您對我們店的一貫支持，一份心意還請您收下!」

讓顧客明白我們在盡力幫他，即使最後沒有讓步顧客也更容易妥協。

情景9

服裝促銷中，客戶詢問何時有更低折扣，應該如何回答？

錯誤示範

1.這個說不準，一般來說不會。

2.不知道，這要看公司的政策。

3.不太可能，這個折扣差不多了。

問題診斷

所謂「公交車效應」是指沒上車的人總希望盡快擠上去，可真當他擠上去了，又不希望別人擠上去。

其實，顧客買衣服也有類似心理，買衣服的時候總希望能在價格最低的時候下手，可買了衣服後又希望不要降價，否則就覺得吃虧了，心裡不舒服。

「這個說不準，一般來說不會」、「不知道，這要看公司的政策」和「不太可能，這個折扣差不多了」，這些說法帶給顧客的感覺非常模糊。

這種不明確的解釋不僅起不到推動顧客購買進程的作用，還會讓顧客更加疑惑，從而錯失顧客作出購買決定的時機。

導購策略

顧客購買衣服很多時候是基於感覺，但這種感覺往往都很脆弱，所以導購一定要善於調動顧客的情緒並激發顧客的購買慾望。

針對這種情兄，導購應該用肯定、明確的回答傳遞給顧客不降價的信心和保證。

就本案而言，當顧客問到此類問題時，導購應該想辦法消除顧客的疑慮，激發顧客的購買慾望，絕對不能用含糊、不自信的話語去應對，因為這樣只會增加顧客的決策難度，延長決策時間，不利於提高店面當期業績。

語言模板

可以這樣說：

「王小姐，這一點您放心，我們品牌基於對顧客負責的態度，折扣把握上原則性比較強，絕對不會隨隨便便在折扣上亂做文章。目前新品6折也只是公司搞的店慶活動，之後會立即恢復原價，所以您趕快抓緊時機下手吧。

王小姐，這一點您放心，我們品牌在這方面比較規范，當然這也是對顧客負責的表現。

如果我們亂打折，一天低過一天，即使衣服您再喜歡，購買的時候也不會有安全感呀，那以後還會有誰相信我們呢?您說是不是?所以，我們是絕對不會拿自己的信譽開玩笑的，您就放心購買吧!

王小姐，這一點您放心，我們衣服有實實在在的質量保證。折扣上的原則性也比較強， 不會隨便在折扣上亂做文章，除非是因為衣服斷碼、過季清倉等原因。否則的話，顧客哪兒還有安全感呀?您說是不是?」

顧客購買服飾往往基於感覺，到夠要用自信明確的言辭推動顧客購買。

情景10

當客戶說服裝價格貴要求打折時，應該如何回答？

錯誤示範

1.打折可能要再等一陣子。

2.對不起，我們的衣服從來不打折。

3.不好意思，我們這兒不講價。

問題診斷

1.「打折可能要再等一陣子」，這種說法是在暗示顧客過一陣子來買會比較劃算，不利於品牌形象的建設，拖延了顧客作出決定的時間，降低了銷售效率。

2.「對不起，我們的衣服從來不打折」，這是在告訴顧客想要打折沒門，所以你不要跟我討價還價。

3.「不好意思，我們這兒不講價」，這是很多店面人員經常重復的一句話，導購說起來可能確實很流利、很舒服，但給顧客的感受很糟糕，其暗含的意思是要講價就請離開，我們這里不歡迎你，不要浪費大家的時間。

導購策略

導購不可能答應顧客提出的所有要求，顧客提出的異議也不一定都正確，適當學會對顧客說「不」往往可以獲得顧客的尊重與理解，關鍵是我們拒絕的方式與方法。

千萬不要讓顧客有碰壁感，否則就是在驅逐顧客。很多時候我們就是這樣把顧客和利潤流失掉了，可我們並不知情，還堅持著每天在門店裡一遍一遍地將這種錯誤的事情做得很好。

其實，在拒絕顧客前，我們可以首先對顧客的想法表示認同，其次通過使用「抱歉」、「對不起」、「您確實讓我為難了」等語言表達自己的感受。

最後要圍繞衣服的獨特賣點、價格策略、服務優惠(如貴賓卡)等方面去解釋，以取得顧客的認同與理解。

考慮到顧客尚未試穿，所以最後導購要迅速轉移話題，將衣服打折的問題聚焦到衣服是否適合顧客穿的問題，進而轉移到試衣上去，畢竟衣服才是我們關注的焦點。

語言模板

可以這樣說：

「王小姐，這款衣服確實稍微貴一點，不過貴有貴的道理，需要特別說明的是，價格略高是因為我們的設計(面料、做工、售後等)做得好，而且質量又有保證，再加上買衣服也不一定只是看折扣，適不適合自己其實更重要，您說是吧?

王小姐，您買不買這件衣服無所謂，您先試一下，看看上身效果吧，來，這邊請!

這一點確實很抱歉，因為我們除了促銷期偶爾有些優惠之外，其他時候都是統一價格，這樣可以保證顧客無論什麼時候來我們店都不會出現不一樣的價格。

不過考慮到您是貴賓會員，給了我們很多支持，所以我們可以給您……(轉往貴賓卡好處)這樣吧，您先看看衣服上身後好不好看，畢竟買衣服關鍵還是要看穿著的效果，您說是吧?試衣間在這邊，來，請跟我來。

我們每天都在做驅逐顧客離店的事，只不過我們不知道，還以為自己做得很好。

打折，原本是一件對客戶有利的事，但千萬不要因為語言表達錯誤而傷了新老客戶的心。

客戶每拋出一個問題時，多去感知背後的心情，在回答之前，梳理好話語邏輯，才能打開客戶心扉，舒服買單，對店鋪產生好感，形成持續性和習慣性消費。

賣衣服的技巧語言怎麼說？看了以上女裝網小編分享的這10個經典銷售情景分析，大家是否有所掌握了呢？在碰到此類情況的時候希望各位服裝導購和服裝老闆們能夠應對自如。」

3. 衣服穿太緊有哪些危害

1、腰帶系得太緊，勒著腰部骨骼和肌肉，容易引起血液循環障礙，導致腰椎局部長期缺血缺氧，還容易發生腰椎損傷、腰痛、下肢疼痛、麻木、浮腫，影響胃腸道正常蠕動，日久產生消化不良、食慾不振、便秘等問題。

2、襪口太緊，老年人下肢循環不好，襪口對腳踝局部的壓迫會導致血壓升高，腳腫、腳涼、腿腳麻木無力，嚴重者甚至誘發心臟病。

3、長期穿緊身衣服，可能「裹」出多種病，導致血液循環變差，出現四肢麻木疼痛、骨骼發育不良、神經損傷等問題。

4、領口太緊，衣領過緊還可能壓迫頸動脈竇壓力感受器，進而通過神經反射，引起心動過緩，甚至心跳暫停、血壓下降、腦部供血減少、頭暈乏力。尤其對於患有心血管疾病的老人來說，領口過緊會加重心臟負擔，誘發心血管疾病，嚴重者可出現休克。

5、牛仔褲太緊，牛仔褲的面料不透氣，如果過緊可能會引起陰道炎等婦科疾病。因此在挑選牛仔褲時，可以將膝蓋向胸前抬一下，感覺一下是否舒服。

4. 工作服褲子太緊怎麼辦

既然是工作服
那就領大號的呀
方便工作。

5. 賣衣服的技巧，如遇到如下問題要怎樣處理

休閑品牌，單件價格都不是太高，所以連帶銷售必不可少，而且是重中之重。以下是休閑品牌服飾在銷售服務過程中的連帶銷售時機、方式和要點。
一、不要放過6種連帶銷售的時機
1、當顧客選中單件衣服時;道理很簡單，穿衣服是要搭配的，只選一件衣服代表客人出門一般還會再選一件配搭的，?主動熱情為客人進行搭配是我們的一項服務。
2、店內有相關配件時;休閑裝里一般配搭的包飾、皮帶是現代年輕人的鍾愛，也是凸顯個性、標榜自我的最好道具。
3、有促銷活動時;這是促進客人連帶銷售(多買)最重要的誘因之一，及時地用興奮異常的語氣提醒客人：機不可失，失不再來。
4、上新季貨品時;無論是新季貨品還是新貨品時，都有必要在連帶銷售的時候介紹給客人。
5、客人和朋友(同伴)一起購物時;在貨品推薦和介紹的過程中，無視客人同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡，同時在時機合適的時候讓他(她)也試一試，閑著也是閑著，這也是常見的連帶銷售。
6、當等候改褲時;無論客人在等候什麼，只要他(她)是站在我們店內，我們就有影響客人的機會，這個時候的連帶銷售，我們可以試探一下，沒有結果的話也就當是我們和客人聊聊天，增進一下感情。
二、連帶銷售中要注意的6個要點：
1、力求為顧客增值;連帶銷售的目的不是為了單單提升我們的客單價和業績，店員在銷售服務過程中，開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處，滿心歡喜的是滿載而歸的客人，而不是幸災樂禍的銷售人員。我在購物過程中，在我多買的時候，經常看到店員臉上立刻樂開了花，心裡很不是滋味。
2、正面及支持性建議;更漂亮、配搭協調、方便換洗、更多實惠等等，綜合來說，連帶銷售就是鼓勵。
3、用實物(模特)展示配搭效果;這個不必多說，服裝行業的朋友都知道模特出樣的重要性，很多時候的連帶銷售，來自櫥窗里模特身上的搭配。同時在銷售人員對客人開展連帶銷售的時候，多多藉助實物搭配的效果，這樣給客人的說服力更強。
4、輕描淡寫的建議觀察客人的反應;在我們對於某種境況下的客人進行連帶銷售沒有把握的時候，可以輕描淡寫的試探一下。前文說過，沒有需求就當聊天，或者說是磨磨"連帶銷售"這把刀。
5、不要讓顧客覺得你在硬銷;「導購」兩個字，分開來看，「導」是引導的意思，「購」是客人購買，合起來就是引導客人購買，連帶銷售就是通過以上的建議、鼓勵來引導客人享受的更多，客人一旦感受到強迫的含義，怕是適得其反。
6、切記一口吃不成胖子;俗話說：得寸進尺。連帶銷售是建立在得寸的基礎上，然後採取的行動。在銷售的初期，客人還沒有明確購買單件的情況下，進行連帶銷售和多買的鼓勵反而容易引起客人的警覺、反感，。

6. 做服裝行業需要注意哪些

開自己的小店的幾點意見：
一、做生意首先要先調整好自己的心態，不要期待有暴利的行業，也要有失敗的准備！也不要以為找一家店面，進一批貨就能每天在哪裡數錢，有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢，因為市場竟爭太激烈了！收益多少，要先看投資的額度再比較收益的情況，不要做一些不在同一個級別比較以擾亂自己的心情！投資越大，風險也越大，往往回報也越大，這句話肯定也有他的道理的！所以比較應該與投資額度相同的人去比較才對！第一步的選址是做服裝最重要的條件，選址會直接影響營業額的！根據產品的特性，選擇在合適的地段銷售是至關重要的，做折扣女裝一定要選擇在人流密集的地段，但這種地段並非一定賣高檔商品的地段，這種地段往往人流不一定密集！打個簡單一點的比喻，杭州連卡佛和銀泰百貨同樣是在延安路而且兩對面，如果今天在兩個商場門口做特賣會，連卡佛跟銀泰比都不用比的！上海百盛跟巴黎春天也是同樣的道理！
二、店鋪整體的形象、燈光及產品的陳列也會直接影響銷售額！人靠衣妝，佛要金裝，賣衣服也需要包裝！再好的衣服放在地攤上賣就是地攤貨，讓人相信他是品牌貨就非常困難了！
1、做折扣女裝店，不要認為便宜的衣服，就可以隨隨便便裝修一下就可以，整體的形象就應該要到位，總體一看就是品牌專賣店，門口醒目的廣告明確店內銷售產品的價格，讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西！裝修舊了就應該要花錢重新弄過，顧客的心理都是這樣，裝修差的店鋪肯定是賣便宜貨的，裝修好的店鋪肯定是賣高檔貨的，在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值！要不然，品牌為什麼都要講究整體的形象呢？重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！
2、
燈光等硬體配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店裡很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！
3、做折扣女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，
如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！

7. 褲子穿緊了有什麼危害

1、加劇痛經及經期不適感

月經期間不少女生會選擇緊身褲，因為這樣可以降低滲漏的風險，但其實過緊的褲子會對小腹造成壓逼，影響血液循環，可能會加劇痛經現象及經期的不適感。同時，緊身褲摩擦到嬌嫩的會陰，容易造成會陰充血水腫，緊貼和密封的環境還會使細菌滋生，增加致病的幾率呢。

2、影響血液循環

平常上班穩坐辦公椅，周末「宅」在家裡一坐就是一天，更要命的是你還穿著緊身褲！本來就已經缺乏運動的下肢又被緊綳的褲子束縛住，循環更加不暢，於是凍瘡、腳底冰涼、腿麻腿軟等症狀都會找上你！

3、增尿道炎風險

尿道炎是一種常見的女性疾病，這主要是因為女性的尿道短，比男性更容易感染細菌。而且女性的尿道口離肛門比較近，可能會被大腸桿菌侵襲。緊身褲、褲襪的襠一般比較短，穿起來緊緊貼著女性的陰部，給細菌提供了滯留在那裡的機會。

4、令肌肉鬆弛

很多女生愛穿緊身褲是因為它能修飾腿部曲線，不過常穿緊身褲其實會讓下身的線條「走形」哦！這是因為緊身褲緊緊包裹住大腿、臀部及腹部核心肌肉，取代了肌肉功能，從而讓肌肉越來越鬆弛，最後讓腿部、胃部都變得鬆鬆垮垮，看起來更肥胖。

5、腹股溝變黑

長期穿緊身褲會導致腹股溝的皮膚顏色變深，這是因為腹股溝的皮膚細嫩，如果長期穿著緊身褲，織物就會與皮膚過度摩擦，形成色素沉澱，不只會導致膚色變暗，嚴重的還會引發皮膚炎或毛囊炎呢！

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哪些人不宜穿緊身褲

1、月經期間不能穿緊身褲

女性在月經期時，會有大量經血流出，如果此時會陰部的透氣性不好，潮濕的環境可能造成一些微生物的滋生，一些黴菌性陰道炎症就是這樣產生的，如果治療不及時，還可能上行感染到盆腔。

2、孕婦不宜穿緊身褲

不少孕婦在懷孕早期的時候自認為肚子看不出來，依然可以穿緊身褲，但其實這樣容易誘發接觸性皮炎，故准媽媽們需要注意懷孕期間別穿緊身牛仔褲。

3、青春期少女不要穿緊身褲

青春期是愛美的時期，但是緊身的褲子不適合青少年穿，因為緊身褲會影響青少年成長，危害青少年健康。

8. 新買的休閑褲太緊怎麼辦

我曾是乾洗店的工作人員，如果是緊的話，建議還是更換最好，因為如果拆線放料的話，對褲形影響很大，如果是很松的話，可以改小。

9. 新手做服裝批發應該注意什麼事項

1.不允許挑貨不可信

要知道，服裝進貨跟顧客購買是差不多的，都需要經過自己的挑選才能確定進什麼樣的貨品，除了那些尾貨服裝批發是按照包處理的外。所以，若是服裝批發商不允許挑貨，那說明這些貨肯定有問題，所以一定要注意了。

2.低價批發不可信

在服裝批發市場，一些服裝批發商為了吸引服裝店主會以低價批發作為誘餌。要知道，在生產成本上漲的當下，過分低的服裝批發價格絕對是陷阱，有些服裝批發商還會以其他理由，要服裝店主交納一些費用，以獲得廉價的服裝批發價格，這樣都是不可取的。

3.摸清批發商底細

對於服裝進貨新手來說，若是在網上進行服裝批發，可以在網上搜索這個服裝批發商的名字和產品，可以查看一下是否有人投訴或者揭露什麼不好的信息，以增加對服裝批發商的了解，這樣也可以避免掉入一些不知道的進貨陷阱。

4.網路批發需小心

對於通過網路進行服裝批發的服裝店主，網上進貨更加要小心。無論是在什麼樣的平台上進行服裝批發生意，都要小心謹慎。若是對方要求先付款，後發貨時，不能出示公司的有效文件時;或是詢問服裝價格過低時;或是客服人員對於服裝細節問題敷衍時，服裝店主都要及時提醒自己，是否會遇到騙子批發商。

5.進少貨試探新批發商

對於與新批發商的首次合作時，要小心謹慎，在前期的溝通過程中，即使服裝批發商沒有什麼可疑的，那麼在第一次進貨時，選擇少量貨最保險。

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服裝批發市場種類

一，從流通范圍來看，主要分為三類：區域性、全國性、國際性。

區域性：主要指的是地方性的服裝批發市場，主要針對地方的零售商，也有少量針對其他地區，像杭州、北京的服裝批發市場。

全國性：針對全國各地的服裝市場。例如廣東、武漢的漢正街、沈陽的五愛市場、江蘇的常熟招商城。

國際性：除了國內市場之外，還與國際客商進行大量貿易。主要是廣州和虎門，這兩處是中國最大的服裝批發市場，也是全國的服裝生產基地和批發中心。

二，從產品品類來看，可將中國服裝批發市場分為三類：綜合性、混雜性、分類性。

綜合性：這類批發市場經營各種服飾的批發，男裝、女裝、童裝、牛仔等等。

混雜性：除了經營服裝批發外，還經營其他貨品的批發。例如，武漢的漢正街，這里不光是服裝，幾乎是什麼東西都可以批發。

分類性：主要針對服飾種類來劃分，即牛仔批發市場、休閑女裝批發市場、皮草批發市場等等。

三，從批發市場所分布的特點來看，可將中國服裝批發市場分為兩類：條狀型、塊狀型。

條狀型：也就是批發一條街。基本上是早期自發形成，然後經過歷史的沉澱形成的。例如，廣州的海貨干貨批發一條街。

塊狀型：這里涵蓋了二類批發市場。一類是普通的批發市場，是在小范圍區域內形成的，例如廣州中大布料市場、廣州石牌電腦批發市場;一類是區域品牌批發市場，例如廣東中山沙溪鎮是中國休閑服裝名鎮、南海鹽布鎮是中國內衣名鎮。