Ⅰ 顧客買去的褲子洗過穿過,還給染上油跡,她還要求退換怎麼處理
這種情況一般是不能退的,你應該和她好好說明情況
Ⅱ 淘寶買家衣服穿兩天後扣子壞了要求退換,我是賣家認為已經影響二次銷售所以拒絕了,買家卻申請了淘寶介入
如果你是想做長久的生意的話,建議還是同意退換。因為這樣會為你贏的客戶的口碑與好感,無論哪一種產品想要賣好,好的口碑和服務都是必不可缺的。
Ⅲ 買家把衣服穿壞了,要求退,我沒同意,是否正確
兩種解決方案:
1.如果是你心理可以接受的范圍內的價格,可以認倒霉。因為畢竟這樣的人是少數,就當吃了顆蒼蠅吧。你在社會上混,還不是一樣碰到這樣的人?再說了,生意有賺有賠很正常的事情,是不是?呵呵 哪有一帆風順的事情?
2.堅決不退款,不過得做好得差評的准備。因為淘寶做事沒個准信兒。不同的人處理,不同的結果。而且淘寶很多時候都偏向於買家。不過要是你堅持住,並且理直氣壯,千萬不要露怯,那麼淘寶可能會自己出錢來安撫買家,讓她給你付款的。這個我都是經歷過的,呵呵。如果她付款給你差評,就繼續投訴。這個得差評的概率的50 50 。另外同淘寶交涉的時候不要透漏你是代銷!
我是淘寶店主,希望對你的問題有幫助。共同努力!
Ⅳ 淘寶買家,7.25買的褲子,穿過一次,說壞了,要退貨,現在她投訴了 怎麼辦
你們的這些協商有在旺旺上進行嗎?假如有的話,可以作為證據,涉嫌敲詐和差評師的問題,淘寶不會偏袒的,要是由此給你的差評都可以投訴的!
Ⅳ 穿過洗過的衣服,買家要求退貨退款可以嗎
不是質量問題,就算有七天無理由,也是不支持退貨的
畢竟要保證商品完好,衣服沒下過水,吊牌沒剪,不影響二次銷售,才支持退換的
要是質量問題很嚴重的話,可以考慮給客戶退貨退款,一點小問題協商下補償一點就成。
Ⅵ 我是一名個體經營者,顧客買了衣服在穿了十幾天後發現褲子破了,出現了問題,要求退貨並還錢,作為賣家的
這個就看TA是自己弄破的還是本來就有質量問題,一般10+天才發現有質量問題也已過三包期了,想辦法拒絕TA,實在拒絕了,就換條褲子,然後把破的退給廠家,錢是一定不能退滴....
Ⅶ 買家穿過的褲子申請退款怎麼處理
如果客戶強烈要求退換就辦理了,並且向客戶解釋為什麼出現質量問題。 1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加「消費者保障服務」並承諾提供「7天無理由退換貨」服務; 2、買家已要求賣家提供「7天無理由退換貨」服務而被賣家拒絕,或無法聯繫到該賣家...
Ⅷ 急!!我是淘寶賣家,在淘寶賣了件皮褲,結果被買家穿壞,現在他要求退貨,我該怎麼辦
開通了也沒有關系,七天無條件退換貨的前提是要東西完好,保證不影響第二次銷售。而且她自己也承認是自己穿壞了(對話必須是旺旺聊天記錄,不能是QQ聊天或電話),只要她自己說收到是好的,自己穿壞了,那麼淘寶會保障你的權利。
還威脅退五百,有沒有搞錯……現在淘寶專業刪差評的都只要260一個~500可以刪兩個了,即使便宜那些人也不能便宜這種惡心買家,自己把褲子撐裂了還威脅店主~而且你千萬不能服軟,不然以後還有這種事的。以前有人怕差評師,給錢了事,結果後來引來了一批,因為人太好說話了容易被欺負。據理力爭,即使到時落個差評,把聊天記錄全部貼上,淘寶不止這一個這種惡心買家,後來的人肯定會理解你的!而且同時也可以杜絕那些想打歪主意的人~
Ⅸ 買家穿過的衣服壞了,要退貨
肯定是幫賣家啊,這本來就不是賣家的錯啊
而且買家已經給好評了,證明質量上是沒問題的啊
Ⅹ 買家衣服穿過洗過說出現質量問題要退換怎麼辦啊
如果客戶強烈要求退換就辦理了,並且向客戶解釋為什麼出現質量問題。
1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加「消費者保障服務」並承諾提供「7天無理由退換貨」服務;
2、買家已要求賣家提供「7天無理由退換貨」服務而被賣家拒絕,或無法聯繫到該賣家,或賣家中斷其經營或服務;
3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;
5、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請的商品需滿足本規則規定之條件,詳見《商品類目與退換貨條件》;
6、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請應在選擇以「7天無理由退換貨」為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14 天內;