包裹破損褲子丟件已經簽收怎麼辦

1. 快遞的東西丟了怎麼辦，已經簽收，包裝破了一個洞，裡面的東西掉了一件出來，簽收的時候沒有發現，過後才

簽收之後就沒辦法了。只能自己買個教訓以後注意了

2. 簽收快遞後發現物品破損該怎麼辦

簽收快遞後發現物品破損，可以要求快遞公司賠償。有保價的按照保價金額進行理賠，沒有保價的按照郵費的三倍進行賠償。

根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

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《中華人民共和國郵政法》第四十九條用戶交寄給據郵件後，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。

查詢國際郵件或者查詢國務院郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起六十日內將查詢結果告知用戶；查詢其他郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起三十日內將查詢結果告知用戶。查復期滿未查到郵件的，郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。

3. 淘寶買家收貨是包裹破損但是買家簽收了現在要求退款怎麼辦

主要還是看裡面的東西有沒有受損！如果不影響產品的話，可以說服買家不要退款，以免還增加退貨運費。如果買家強烈要求退款，七天內，賣家也是應該同意的，不然落個差評也不劃算。即便簽收了買家也可以在後台操作退款，賣家確認買家退款後，買家填單號即可將產品退回。

4. 快遞送貨簽收後發現東西損壞，如何辦

快遞送貨簽收後發現東西損壞及時和送貨的快遞工作人員聯系，保價的包裹即可按照快遞的保價規則進行賠償即可。

一般簽收都會提醒收件人驗貨的，如果沒有提醒甚至是拒絕收件人驗貨的，收集相關證據是可以向快遞公司進行索賠。快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；

對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。經營快遞業務的企業應當規范操作，防止造成快件損毀。企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款，並建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務；

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快遞運輸損壞的介紹如下：

企業分揀作業時，應當按照快件（郵件）的種類、時限分別處理、分區作業、規范操作，並及時錄入處理信息，上傳網路，不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件（郵件）損毀；應當在承諾的時限內完成快件（郵件）的投遞。

另一方面，對於單個用戶來說，保價費用一般處於容易接受的合理范圍，保價的用戶也能夠享受到滿意的賠償。消費者沒有義務承擔運輸途中物品損壞的責任。

5. 快遞原因損壞 已簽收 怎麼辦

快遞簽收就表示了你對物品的確認，那麼事後發現問題一般就跟物流方沒有關系了，出現了問題可以聯系賣家協商解決，淘寶購物有7天無理由退換貨的規定，以此和賣家協商，看賣家是否同意退貨或者賠償部分損失，如果是賣家的原因造成的物品破損等但是賣家不同意解決的可以在淘寶上申訴。

如果確認物品是快遞運輸過程中造成的損壞，那麼就需要提供證據證明是快遞公司運輸過程造成的損壞，如果沒有辦法提供證據，那麼快遞公司一般是不承擔賠償責任的。

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《新消費者權益保護法》第25條第1款、第2款規定：經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定做的

(二)鮮活易腐的

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品

(四)交付的報紙、期刊

除前面所列商品外，其他根據商品性質並且經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。所以買家在收到貨物之後，覺得商品商品有問題或者不喜歡的可以根據所購商品情況發起7天無理由退換貨。

6. 快遞包裹破了裡面東西受損怎麼辦

快遞包裹破損，裡面的東西也收到的損壞，可以要求進行賠償。這屬於快遞方的責任，應當實事求是的進行投訴，要求其賠償。

根據《快遞暫行條例》第十九條兩個以上經營快遞業務的企業可以使用統一的商標、字型大小或者快遞運單經營快遞業務。前款規定的經營快遞業務的企業應當簽訂書面協議明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，在服務質量、安全保障、業務流程等方面實行統一管理，為用戶提供統一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。

用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字型大小或者快遞運單所屬企業賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。

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《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

第三十五條經營快遞業務的企業應當依法建立健全安全生產責任制，確保快遞服務安全。經營快遞業務的企業應當依法制定突發事件應急預案，定期開展突發事件應急演練；發生突發事件的，應當按照應急預案及時、妥善處理，並立即向所在地郵政管理部門報告。

7. 簽收快遞之後發現貨物破損，責任究竟誰來承擔

你簽收了快遞，視為對郵件內容的確認，簽收後發現貨物破損的，快遞公司不承擔賠償責任。

根據《快遞市場管理辦法》第十七條，經營快遞業務的企業投遞快件（郵件），應當告知收件人當面驗收。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。企業與寄件人另有約定的除外。

對於網路購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件（郵件），企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，並提供符合約定的驗收服務，驗收無異議後，由收件人簽字確認。

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快遞行業作為郵政業的重要組成部分，具有帶動產業領域廣、吸納就業人數多、經濟附加值高、技術特徵顯著等特點。它將信息傳遞、物品遞送、資金流通和文化傳播等多種功能融合在一起，關聯生產、流通、消費、投資和金融等多個領域，是現代社會不可替代的基礎產業。

中國政府網-《快遞市場管理辦法》

8. 快遞簽收的時候沒留意，包裝有破損，裡面的衣服也被弄破了，怎麼辦

保存快遞單，包裹拍照，到國家郵政局網站申訴，比找快遞客服左推右推直接多了，而且跟進比較及時。

包裹丟了申訴過一次，最後快遞公司直接全額賠錢。