買裙子和客服怎麼聊

① 女孩說買了裙子該如何回答

你可以說，好的，穿上合適嗎？我想穿在你的身上一定很漂亮吧，改天有空穿給我瞧瞧，這樣說她會很開心的。

② 上個星期我在淘寶上買了一件夏天的裙子，因為當時客服不在線所以沒有跟她聊一聊，就下了訂單買了這件裙子

你支付的錢在第三方那裡 如果賣家沒發貨 七天後 交易失敗 錢還會反到你支付寶里的 這個不用擔心

③ 淘寶上與賣家聊天技巧

你可以問：1、這品牌的衣服是不是正品或者原單、高仿之類的。2、面料的種類、彈性等等。3、你的身高、體重應該穿什麼碼的合適。4、發什麼快遞，一般幾天到等等。總之就是你買衣服所關心的問題都可以問。

④ 淘寶買東西和客服聊什麼

問一下商品有沒有質量問題，根據產品的特性問一下，比如買移動硬碟，你問是不是擴容的，有質量問題包退嗎，退貨運費誰付，送什麼贈品，價格能不能優惠等。

⑤ 天天網上買東西不知道怎麼和客服聊天

正常說你的需求 目的 要求 當然她會主動問候你 畢竟她是客服 會為你服務的。你是消費者 你不用考慮那麼多 想說什麼就說什麼

⑥ 我在拼多多里買了一條裙子客服介紹的那個尺碼太小穿不進去我想換一條申請怎麼

首先，把你的裙子拍照。其次聯系店家，說明情況，說尺碼不合適，申請退款或者調換。然後，看店家怎麼同意退款還是調換，詢問賣家退貨地址，你們商量好就行了。再然後，郵寄快遞，把商品給店家郵遞回去，拍下快遞單號。最後，如果是退貨那麼去平台申請退款，把快遞單號上傳，如果是調換就看你們怎麼商量。基本上這樣就可以了，但是拼多多一般沒有運費險，也就是說快遞費你需要自己掏錢了。

⑦ 現在我是做銷售服裝的，怎麼才能更好的去說服顧客買下自己的衣服

現在賣服裝真的挺難賣的，有時候顧客明明看著很想買，但最後還是沒有買單，到底是什麼原因導致顧客最後沒有購買你的服裝呢？有時候並不是你的服裝不吸引她，可能就是在銷售過程中的有些問題你回答得她不滿意就沒買了。今天我們就來看看出現這種狀況的原因以及我們應該如何應對？

5、顧客屢次問到同一個問題

顧客："你覺得這個真的好看嗎？"

導購在旁邊："真的好看"

顧客："可是我覺得好像太柔了。"

導購："不會的"

顧客："可是萬一不好看怎麼辦？"

導購："您放心"

顧客："我還是很擔心嘞！"

導購急的都想殺了她。心裏面在想：你到底要問多久啊！

什麼原因造成的？因為不知道屢次問同一個問題是結束的信號！

為什麼顧客一直問？因為你不結束，所以她一直問，你直接把她結束掉就沒事了！你一直不結束，每講完一個導購就這樣含情脈脈看著顧客，那意思就是：來吧，再問啊。

顧客又很難下決心買單，所以就繼續問，一問你心裡想：怎麼還有啊！

6、雙手抱胸陷入沉思

就要准備做結束銷售了！表示他在做最後最重要的思考。只要顧客一抬頭，買還是不買都已經決定了。

這里用接觸法刺激一下顧客，也叫順水推舟法，就是在顧客的肘部，輕輕帶一下，嘴裡說："您看沒問題吧！"顧客接受了外界接觸的帶動，思想會不由自主的跟肢體走的，所以顧客會順勢點頭。

7、詢問同伴的看法

有時候顧客就問旁邊同伴："你覺得怎麼樣？"這是到最後的環節：我覺得的還不錯，再經過同伴的確認。

這時候要做結束的銷售，就代表顧客對這個產品基本上滿意了。

8、表情改變，從思考到豁然開朗

本來比較嚴肅到露出笑容，顧客為什麼會露出笑容。因為他決定買了，如果不買，他還在關注商品，只有決定買了，才會跟你開開玩笑，才會放鬆。

9、轉而贊美銷售人員

顧客："小姑娘哪裡人啊？說話不錯哦！長得真漂亮啊！"這時候導購千萬要記住：不要被贊美之後迷失了自己的理智！

有人被贊美了之後，你會發現銷售人員頭頂上會出現光環，准備上天當耶穌！開始忘了自己是誰。

顧客轉而贊美銷售人員，這是銷售人員應該這么說："X總，跟您聊天真開心，被您這么一誇，我整個人的自信心都上來啦！

請問一下，您待會兒是刷卡方便一點，還是付現金方便一點？"在兩件產品當中比較選擇！

顧客："哎呀，這兩個都差不多，這個不錯，這個也不錯啊，都不知道怎麼挑了。"以前說過，在此不重復。

所以成交的時機進來之後，就要迅速抓住，不要等，所以我們普遍在終端銷售的時候銷售的時間過長，所以非常考驗顧客的耐心！

至於結束銷售的技巧，因為我們是終端銷售，所以最常用的、最實戰的、最靠譜的、最直接拿下的就是二選一結束法！

"請問一下，您待會兒是刷卡方便一點，還是付現金方便一點？""這一個還是那一個？"

它沒有那麼多：法蘭克結束法，小狗結束法，等等。二選一就夠了，不需要太復雜！

二選一要注意的是：自然肯定的語調！堅定無疑的眼神！理所當然的態度。

⑧ 女生說 跟閨蜜出來買裙子 我該怎麼回信息

我喜歡上了一件閨蜜的裙子，打算買可是，是去年款不好買，晚上和閨蜜打電話一直說我很喜歡，我說她穿沒我好看，她就說送給我，我該不該要？

⑨ 賣家如何與買家溝通教你咋說話

開好網店，要有一定的客戶量，客戶從哪裡來，要看你能不能留住，賣家如何與買家溝通的方式將很大程度上影響到客戶的去留。世界工廠網小編在新年伊始，收集一些與買家的溝通技巧與你分享，助你兔年生意興隆，財源滾滾! 賣家在與買家談話中，說話要有技巧。要知道溝通是一門藝術，與買家交流時，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，講好話，要知道什麼話應該說，什麼話不應該講，應該怎麼說讓人更容易接受。 首先，來看一看先前認識的一位皇冠賣家的一些銷售經驗，她的這些關於和買家交易過程中的口忌值得學習，現總結如下： 1、忌爭辯 賣家在與買家溝通時，我們主要是推銷產品的，不是來參加辯論會的，要知道與買家爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。 賣家首先要理解買家對商品有不同的認識和見解，容許人家講話，發表不同的意見;如果您刻意地去和買家發生激烈的爭論，即使您佔了上風，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什麼呢?是失去了買家、丟掉了生意。 時刻不要忘記您的職業、您的身份是做什麼的。忌諱爭辯。 2、忌質問 賣家與買家溝通時，要理解並尊重買家的所需與觀點，要知道人各有所需，他買商品，說明他需要此商品和認可;他不買，說明他有原因，切不可採取質問的方式與買家談話。舉例以下所言： 1.您為什麼不買這件YY啊? 2.您為什麼對這個顏色不喜歡? 3.您憑什麼講我的信用是炒作的? 4.您有什麼理由說我的YY質量不好? 諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與買家談話，是賣家不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害買家的感情和自尊心的。 記住!如果您要想贏得買家的青睞與贊賞，忌諱質問。 3、忌命令 賣家在與買家交談時，微笑再展露一點，態度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要採取征詢、協商或者請教的口氣與買家交流，切不可採取命令和批示的口吻與人交談。 人貴有自知自明，要清楚明白您在買家心裡的地位，您需要永遠記住一條那就是———您不是顧客的領導和上級，您無權對買家指手畫腳，下命令或下指示;您只是一個賣家，他的一個購物向導。 4、忌炫耀 與買家溝通談到自己的商品及店鋪時，要實事求是地介紹自己的商品和店鋪，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的商品美觀、實用、價廉以及質好等等。要知道人外有人，山外有山，你說你的商品美觀實用、價廉、質好，還有比你更好的，是吧?況且每個人的品味及審美觀都不一樣，你認為好的買家他未必認為也好。 5、忌直白 賣家要掌握與買家溝通的藝術，買家成千上萬、千差萬別，有各個階層、各個方面的群體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時，如果發現他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當地指出，說他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在他人面前丟臉、難堪，俗語道<打人不打臉，揭人不揭短要忌諱直白。 康德曾經說過對男人來講，最大的侮辱莫過於說他愚蠢;對女人來說，最大的侮辱莫過於說她醜陋。我們一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術，要委婉忠告。 6、忌批評 我們在與買家溝通時，如果發現他身上有些缺點，我們也不要批評和教育他，更不要指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與買家交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側擊。 7、忌專業 在推銷自己的商品時，一定不要用專業術語，如買家問你這件YY是不是全棉的，你不要告訴他商品是棉幾支幾支，直接告訴他含棉量是100%，還是90%即可。用專業術語不但讓買家弄不明白你的意思，而且還會讓買家以為你在他面前炫耀。 8、忌獨白 與買家談話，就是與買家溝通思想的過程，這種溝通是雙向的。不但我們自己要說，同時也要鼓勵對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個人基本需求，如：是想購買裙子?還是上衣?或是褲子?雙向溝通是了解對方有效的工具，切忌賣家一個人在唱獨角戲，個人獨白。 如果自己有強烈的表現欲，一開口就滔滔不絕、喋喋不休、唾沫橫飛、口若懸河，只顧自己酣暢淋漓，一吐為快，全然不顧對方的反應，結果只能讓對方反感、厭惡。 切記不要獨占任何一次講話。 9、忌冷談 與買家談話，態度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。感人心者，莫先乎情，這是賣家的真情實感，只有您用自己的真情，才能換來對方的感情共鳴。 在談話中，冷談必然帶來冷場，冷場必定帶來生意泡湯，要忌諱冷談。 10、忌生硬 賣家在與買家語音交流時，聲音要宏亮、語言要優美，要抑揚頓挫、節奏鮮明，語音有厚有薄;語速有快有慢;語調有高有低;語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情並茂，生動活潑。 我們要切忌說話沒有高低、快慢之分，沒有節奏與停頓，生硬呆板，沒有朝氣與活力。

⑩ 淘寶客服應該怎麼聊天

淘寶客服溝通是一個技術活，客服聊天聊的好不好直接關繫到你店鋪的轉化率哦。這里分享給你其中一個場景（針對砍價用戶）的客服聊天技巧。當然還有其他場景的聊天模擬有需要可以追問哈！
客服如何應對買家砍價
1、喜歡講價，用降價來獲得心裡的滿足
2、習慣性的講價
3、喜歡佔一些小便宜
上面是買家心裡，下面我們說說買家的類型以及應對的方法;
1、沖動型買家
應對方法：對這種用"但是"語氣的客人要採用說理的方式，"但是"之前是他們給我們的糖衣炮彈，"但是"之後才是他們的心裡話。只要讓買家覺得物有所值就差不多可以拿下訂單了。
2、威脅型買家
應對方法：一般他會給個價，賣他就買，不賣他就去別家，這個是買家丟下的地雷，也是最讓客服為難的了，你說讓價嘛，價格太低根本給不了的，咬著價格不放的話，買家就跑了，這個時候我們要把握一個度，一個讓買家覺得買值了，賣家覺得賺了的度。
3、博取同情型買家
應對方法：這類人一般會說一些話來博取你的同情，這時候你只需要一句：同是天涯淪落人，你可憐我們也可憐呀。
4、借口型買家
應對方法：如果價格相差不是很大：
唉....這個寶貝本來就不賺錢的，既然親這次也差的不是很多就按這個價格給您吧，下次多來光顧的呀~
相差很多：
哎呀，親，本來如果您如果支付寶余額多一些呢，我就咬咬牙賣給您了，但是您這個差得也太多了，我們完全是虧本的啦，要不您看看是否有朋友可以給您轉賬呢?
5、許諾型買家
應對方法：這樣的買家一般都已經決定了買的 想通過」下次再來」引誘我們給出優惠，下次再來其實已經成了買家議價的一個口頭禪啦，當然我們不能直接指出來，要裝傻配合好買家~~
6、對比型買家
應對方法：方法1：正品保證，但是首先你的東西要是正品哦!
方法2：質量保證，質量是很多人所看重的，即使你的價格超過別家。
7、老客戶
應對方法：這類客戶相對還是比較好處理的，賣家可以建立一些QQ群，微信群之類的群，將老客戶拉進去，定時發送一些優惠劵，老客戶來的時候就可以讓他使用優惠劵了。