褲子褪色怎麼回答讓買家滿意

㈠ 如果顧客說黑褲子掉色該怎麼回答

深顏色的的褲子浮點色是很正常的，但是不能說水都變黑了，那就是質量問題了

㈡ 當顧客問牛仔褲會不會掉色我該怎麼回答

就說會輕微掉色，這是牛仔褲的共性嘛 ，再給顧客一些好的建議比如 如果第一次清洗加些鹽可以減輕褪色情況，牛仔褲要單獨洗，反面晾乾等等

㈢ 新買的衣服褪色嚴重，作為導購怎麼跟顧客說

如果新買的衣服褪色嚴重的話，別人來找你，作為導購的你，首先不能做以下的錯誤做法。
1、「掉色？不會吧，以前從沒有顧客反映過這款衣服掉色。」
（這種說法的言外之意是顧客在說謊，是對顧客誠信度和人格的否定和侮辱，很容易導致顧客的不滿）
2、「不可能，您肯定沒有按要求洗，否則是不會掉色的。」
（這種說法把問題的責任完全推到了顧客身上，而且從言辭和語氣上看，完全是跟顧客針鋒相對，不但不利於問題的解決，反而可能引發顧客更大的不滿）
3、「這種料子的衣服多多少少都會有點掉色，我們也沒辦法。」
（這種說法等於承認了顧客的觀點，而且向顧客聲明沒有解決的辦法，這是一種不負責任的表現，很容易引起顧客更大的不滿）
4、「那您再換一件別的款式的吧。」
（這是一種消極做法，還沒有了解問題發生的具體情況以及對問題做出解釋、說明，就直截了當地主動要求給顧客換貨，這無疑是在告訴顧客：這件衣服質量確實有問題，所以不得不通過換貨的辦法來解決。—旦顧客產生這種想法，就會對服裝銷售人員和服裝店產生不信任感和負面印象）
掉色是服裝經常出現的問題，也是很多顧客比較在意和經常投訴的問題，因此，這類投訴的處理是服裝銷售人員需要掌握的重點工作。當顧客出此類投訴時，即使事實並非顧客所說的那樣嚴重，僅僅是顧客誇大其詞或主觀形成的片面認知，抑或是由於顧客保養、操作不當引起的，服裝銷售人員也要認真對待、耐心處理，力爭讓顧客滿意。
在處理這類投訴時，服裝銷售人員首先要認真聆聽顧客的陳述，檢查衣服的掉色情況，迅速、准確地判斷導致衣服掉色的具體原因。如果真是由於服裝質量不合格造成的掉色，應迅速給予顧客恰當合理的解決方案，比如退換，盡量避免因處理不當導致顧客的投訴進一步擴大。如果是顧客主觀形成的片面認知或者是由於顧客保養、操作不當引起的掉色，則應向顧客簡潔、明了地解釋說明，告訴顧客正確的保養、洗滌方法，消除顧客心中的負面影響和障礙。另外，處理結束後，還要努力爭取顧客的繼續支持與照顧。

㈣ 如何去說才能讓顧客對自己的產品（褲子）滿意，並且消費

首先要了解顧客對褲子的需求是什麼，有的人喜歡微喇，有的人喜歡緊身，有的人看重布料，有的人看重價位，最好就是根據他們的不同要求推薦不同的產品。另外還可以根據他們身上穿著的褲子來判斷一下這人的喜好。如果沒有他喜歡的顏色，你可以說換個色調可能有不同的感覺，說不定效果比以前的還要好，以此類推，加油吧

㈤ 褲子退色怎麼辦,我要怎麼給顧客解釋

新買的牛仔褲洗滌方法：
特別是深色牛仔如果是買回來第一次下水,那需要在水中倒一些白醋,同時把褲子翻轉過來浸濕大約半小時,用來鎖住顏色.因為深色的褲子必定會有少許的退色,而白醋可以讓那種湛藍色盡量保持原有的光澤.請千萬別用熱水浸泡褲子,那會有很大程度的縮水現象,一般水溫在45度左右變可.如果條件允許,請不要用洗衣機洗牛仔褲,那樣會破壞褲子的褶皺感,碰到原色褲子,那褲身的自然磨白也會變的不自然.
牛仔類
1、牛仔褲洗滌最易褪色。如把新買來的牛仔褲放入鹽水浸泡10小時左右，以後再洗時就不會褪色了。
2、牛仔褲若出現白塊，需向顧客問清白塊來源，若是沾上酸變白，洗滌完畢後會出現破洞。
3、由於牛仔褲遇水後發硬，這就給洗滌造成一定的困難。洗滌這類服裝時，首先要對其進行冷浸，然後再用肥皂進行刷洗。經刷洗後再用洗衣粉進行機洗。洗滌溫度最佳為50℃，洗滌時間為15分鍾。最後用溫水和冷水漂凈、脫水晾乾。

㈥ 當客戶說衣服有色差時怎麼回答

當客戶說衣服有色差時回答技巧：

1、場景一：

買家：這款上衣看上起來顏色挺亮的，你的圖片跟實物會不會有色差，色差大不大？以前買衣服，很多買家的照片效果非常好，拿到手後就不是那麼回事情了、

客服成成：親，咱家衣服都是實物拍攝的，沒有經過PD調色，全是原汁原味的。親，盡可放心購買。如果色差很大，親可以享受無條件退款服務、

買家：好，既然你都這么說了，我買一件！

客服成成：么么噠，感謝您的信任，祝您購物愉快！

2、情景二：

買家：你家這款羽絨服有沒有色差，不會經過PS處理吧？

客服小鄭：親，小鄭向您保證，絕對沒有經過PS處理。但是，我需要向您坦誠的是由於顯示器不同、拍攝因素，或許色差可能存在。不過，我敢保證，這種色差是很小的，甚至可以說是微乎其微的，親可以放心購買！

買家：你說得也有代理，我拍一單。

(6)褲子褪色怎麼回答讓買家滿意擴展閱讀：

打消客戶質疑色差問題的技巧：

1、保證沒有色差問題。面對買家對色差的顧慮，客服人員要能打消買家的這種顧慮。如果拍攝的產品圖片沒有經過任何處理，那麼客服人員就可以告訴買家自己的產品圖片沒有經過任何處理，能夠保證沒有色差問題。

2、表明出現色差的原因。沒有商家可以保證自己的產品圖片沒有任何的色差問題，即使是最正常的拍攝也可能出現色差。此時，客服人員可以告訴買家由於顯示器的顯示效果、拍攝環境等隱私的影響，產品可能存在些許色差。這就能讓買家感受到你的真誠，最終成功促使買家下單。

㈦ 淺色布料褲子褪色怎麼回復

您好！衣物出現掉色的情況，無法通過一般的洗滌方法恢復，需要重新染色，建議送到專業的洗衣店進行漂染，嘗試還原。
衣物容易發生褪色的（如牛仔衣物、深色衣物），與衣物本身面料、清洗方式，保養方式等有關，若是清洗易褪色的衣物，在洗滌、晾曬過程中，注意以下五點可緩解掉色現象：
1）常溫或冷水洗滌，翻面清洗；
2）洗滌過程中應避免大力揉搓；
3）選擇中性洗滌劑，盡量不使用鹼性洗滌劑（如洗衣粉、肥皂），鹼性洗滌劑會使某些染料發生水解，從衣物上脫落下來；
4）隨浸隨洗，縮短浸泡時間；
5）避免陽光下暴曬。
另外，褪色衣物應單獨洗滌，避免造成其他衣物染色。選擇中性洗滌劑，快速瓦解污漬，可緩解掉色現象。

㈧ 顧客問褲子會不會掉色時應該怎樣回答

那就要看什麼材質了，如果是棉的，你就告訴他這不會掉色的請放心，但不能用太燙的誰去洗，如果是牛仔的，你就說多的貨稍稍會掉一點，回去用鹽水泡一下會減少掉色，