⑴ 看懂小程序的八種類型,哪些行業適合做小程序
1 電商小程序
電商小程序是現在數量最多的小程序類型。因為有微信支付、訂單填寫、商品上下架功能,用戶可以直接通過小程序進行交易和購買,不需要跳轉 APP 。電商小程序作為電商的補充產品,能夠讓用戶減少決策時間,更快地達成購買,而且雖然是主打輕量級服務的小程序,但微信客服功能依然存在,用戶想提問就可以進行提問。
2 酒店預訂小程序
酒店預定小程序現在越來越火了,一方面是因為平台費率高,另一方面是微信小程序支付實在太方便了。導航功能,預定功能都非常成熟,支付功能更是不必說,想訂酒店就訂酒店,連 APP 都不需要切換。而且酒店預訂小程序如果和官網搭配使用的話,可以強化用戶對品牌的印象,也更容易提高用戶對品牌的認知度。無論是酒店還是民宿,有個自己的官網和小程序,都很必要。
3在線點餐小程序
在餐廳點餐最尷尬的是什麼?當然是服務員都在忙,或者是點單機不夠用。這個時候在線點餐小程序就非常給力了。打開小程序,自己自主下單,還能備注桌號、口味,並且在下單時這頓飯多少錢也已經算出來了,想支付就可以直接支付,AA 或請客也都比較公開透明。而且不用下任何 APP ,用完就關閉,下次要用再打開就可以了。不佔內存平常又不會騷擾用戶,這個用戶體驗真的很贊,所以很多的餐廳選擇了開發自己的在線點餐小程序。
4服務預定小程序
服務預定也是近期較火的小程序分類。一般來說都是展示自己的店鋪地址、服務內容,並且可以預定服務時間和項目。美容美發、美甲按摩、家政清潔、搬家快遞都可以選擇做自己的小程序。收費透明、使用方便也是服務預訂小程序的最大優勢。在越來越多公司試圖解決「最後一公里」的痛點時,「附近的小程序」,就已經是解決方案了。
5 在線訂票小程序
演唱會、藝術展門票預售等在線訂票的票務小程序最近也比較火。無論是個人還是票務公司都可以做這類的小程序。用戶進行訂票、購票、驗票都可以通過微信來完成。
6 文章資訊類
在蘋果和微信公眾號的博弈結果來看,微信公眾號選擇了妥協,取消了 iOS 端的微信打賞按鈕。自媒體人選擇放收款二維碼作為補充。不過更聰明的自媒體人選擇了搭建自己的小程序,文章資訊類的小程序可以同步微信公眾號的內容,並且無論是 iPhone 還是安卓手機,都依然可以直接打賞,跳過蘋果的規則,體驗也非常迅捷。這就是自媒體圈內追捧小程序的重要原因吧。
7 企業展示
企業展示類小程序現在也很火,相當於一個企業的官網小程序版。雖然說現在的官網都可以做到自適應,其實並不需要小程序。但是因為小程序是不允許重復命名的,所以在乎自己品牌的公司和企業會選擇注冊自己的小程序,避免被同行惡意注冊。而且這些公司的需求並不是要用戶消費,而是品牌宣傳,那麼自然,他們的小程序就會選擇展示自己的網站內容了。
8 互動功能類
⑵ 如何策劃一場微信活動
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微信活動營銷攻略:借勢出擊,關注用戶需求
1.平台選擇:以訂閱號為主,亦可雙號結合
微信訂閱號為媒體屬性,是品牌每日用於傳遞資訊的工具,而服務號則是充當客服的角色,適用於做客戶關系管理,以及微商城的打造。魏家東分析,通常推薦以訂閱號為主開展微活動,因為訂閱號是可以每天溝通的。如果企業沒有試水微商,用訂閱號做活動即可,若是開設微店,則雙號結合,但微活動公告基本從訂閱號向外傳播,再在活動內容上加鏈接,輔助引流至服務號,讓粉絲參與領取優惠券,下單購買。
2.技術運用:借力微信自帶功能,輔以第三方平台技術開發
微信活動可藉助第三方平台,解決企業在開發能力上的短板。在技術開發上,傳統品牌商躍躍欲試,但擔心投入費用高又無效果,資金打水漂。魏家東認為,相對互聯網型企業,傳統品牌商往往陷入固有思維模式,其實現在的用戶是喜歡參與微活動的,只要選用他們喜歡的方式,吸引他們來參與,再引導消費,同樣能給企業帶來豐厚的利潤。
「需要指出的是,技術固然重要,但不是絕對,沒有技術支持也同樣能做好微活動。投票功能第三方平台很給力,但實際上微信自帶的投票功能就足以滿足應用需求。只要內容設置合理,海報美觀,品牌也能自行運作投票活動。當然,藉助第三方平台能將頁面做得更精緻漂亮,起到錦上添花的作用。」魏家東如是說。
3.時間把控:選擇節假日、特殊日開展,持續時間不宜過長
「微活動發起時間可以選在節假日、特殊日。只要是各大商場、電商促銷的節日都是微活動開展的好時機。再者,企業也可自擬一些特殊日,如『十月十日』是萌節,『比賣萌,領獎品』的活動也定是受眾感興趣的。」魏家東對中國體育用品報記者說道。
至於微活動時間跨度,魏家東認為,不宜持續過長,一個活動做一周是最合適的,若再長,中間又沒有刺激互動的環節,粉絲的參與熱度就會大大消減,效果也會大打折扣。
不過類似徵集作品投票活動這種需要用戶參與准備工作的正常要20-30天,假設投票期是7天,前期召集大家上傳作品可能需10天以上,加上後期統計公布結果,整體耗時不會短。而徵集觀點的投票活動就不需要太長的預熱期,比如一款鞋子配色有5種選擇,讓粉絲投票決定。這個設計完海報,活動前一兩天預熱即可。
4.主題策劃:一目瞭然,不可千篇一律
活動的主題策劃應避免千篇一律。魏家東認為,活動主題最好是比較爆炸性的,並且能將活動內容大意與品牌的某個字植入其中,要簡潔突出,讓大家一看就知道要做什麼。例如,去年的微活動「人品大爆發-請我吃藍莓」,主題很簡單,就是眾籌藍莓,粉絲通過轉發活動至朋友圈,讓好友幫忙付款。有人付款就是人品爆發,這就是一目瞭然的主題。
另外,活動主題要考慮品牌特點,能引起粉絲群的共鳴。例如童裝童鞋做微活動可從「關愛孩子安全問題」等角度策劃,而不是全都評選漂亮寶貝,這樣的微活動已沒有新鮮感了。
5.內容編輯:精簡准確,填寫規則不要超過三步
在擬定有創意的主題後,內容編輯依舊要遵循簡潔明了的原則,融入品牌特色。活動簡介要盡量用粉絲喜歡的語言來表述。假設品牌的精準用戶是90後,能不能加入網路流行用語,讓他們讀起來更親切?再者,運用對仗式或海報型文字引入也會更具吸引力。
「正文中規則性內容是必不可少的。與活動簡介一樣,規則同樣要控制在300-500字,需用戶完成的步驟越簡單越好,不要超過三步。規則太復雜,用戶就沒有耐心去完成。另外,讓用戶打字的動作越少越好。」魏家東認為,與PC端寫微博不同,要用戶在手機端敲個幾百字大家就不願意參與了。傳張圖片、輸入電話號這種簡單的步驟便於用戶操作。
6.獎品設置:大獎並非是最佳「誘餌」,可嘗試跨界合作
微活動獎品設置是很重要的環節。魏家東告訴中國體育用品報記者:「萬元大禮包、iphone6等都不是最合適的獎品,不建議大家去用。事實上品牌商都走進了一個誤區,總認為用越貴重的獎品越能引起粉絲關注,活動的收效就越高。的確大獎引來大量粉絲能讓品牌商一時感到興奮,但事後會很痛苦,靜心思考你會發現這些並非品牌的真實粉絲,領完獎品就消失了,他們認可的只是獎品而非品牌,對產品消費不感冒。倒不如重新衡量一下,究竟自己要做什麼樣的活動。建議企業在獎品設置上,要與品牌產品做結合。」
此外,魏家東建議品牌商可以嘗試跨界合作。例如童裝童鞋品牌可與兒童攝影機構聯合開展微活動,以服裝、寫真套餐為獎品。如此品牌間互相引流,共同將線下潛在消費群體引導到線上,達到合作共贏的目的。
7.執行過程:把握資訊發布頻次,讓用戶主動分享
微活動正式啟動後,接下來的工作便是盡可能提升用戶參與度,很多品牌商將希望寄予每天微信平台的信息發布上。魏家東說,微活動資訊發布要注意分頻次,把握時間點,不能連續幾天都發同一則微活動內容,否則用戶很可能會取消關注。在活動公告發布後,可介紹活動的其他方面,例如曬親子跑步運動的微活動,預告文發布後,次日可介紹親子跑的好處或安全注意事項,在正文下方添加活動宣傳海報及二維碼,通過關聯性傳播,讓用戶持續關注微活動。再者,將微活動內容直接鏈接到微信菜單欄上也能提升關注度。
「最重要的還是要讓用戶主動分享,除了內容上抓住用戶心理,也可藉助機制。例如,微活動正常設置是每人只有一次抽獎機會,但如果轉發分享,他就能再次參與抽獎。這是需要技術開發來實現的。」魏家東說。
8.後續跟進:結合線下活動,增強營銷效果
微活動結束後可以同微博一樣曬曬獎品,但這不是特別好的一種方式。當然,如果能與下一個微活動有所銜接,結合門店銷售優惠活動也是可以起到增進效果的作用。例如,曬獎品領優惠券,能讓活動有延續性。
【結語】微信活動營銷是一門重要的課程,它需要企業細細研讀,付諸實踐,總結經驗。采訪最後,魏家東強調,在微信平台做活動,品牌商真正要做的首先是借勢與造勢,把握時事熱點,把握用戶群體需求;其次,無論哪種類型的活動,內容一定是基礎,有了富有的創意內容大家才會願意參與;再次,獎品設置要謹慎,獎品夠分量,但參與者只關注獎品而非品牌,那麼,團隊做這場微活動的意義就不大,除非是為了應付老闆交差了事,而如果你自己就是老闆,那就不用再為這樣的微信活動勞心費力了。