A. 企業商業模式該如何創新
一、商業模式創新的核心在於「打破陳規、推陳出新「。
二、管理創新：團結就是力量，故團隊建設很重要！擁有一支強大的隊伍，大家互利互惠一起向前沖，勝利就在眼前！
三、技術創新：技壓群芳，比別人做得更好（人有我優）。
四、逆向思維：在別人放棄的時候，堅持就是勝利。在非常時期要敢於逆向思維。
五、學會主動放棄：當某種商業模式成為人人模仿的對象時，聰明的商家應該主動選擇放棄。任何好的方式方法都受到時間的制約，都只能階段性成功，而不會有永恆的成功。
六、成本控制：能否以最低的耗費創造出最大的價值。互聯網是「燒錢」的行業，企業能否降低運營成本，縮短虧損到盈利的周期，將是考驗企業創新力的重要方面。
七、客戶挖掘：要用心地挖掘潛在的消費群體！
八、售後服務：
1.要時刻關注著客戶的使用體驗，全力改善產品的缺陷問題！
2.售後服務要達到滿意100的水平！
九、產品定位：產品是否具有競爭力，能否幫助客戶快速實現價值增值。
十、模式衍伸：模式衍伸是指已有商業模式之間相互融合、滲透，從而形成一種新的商業模式。
B. 商業模式創新是什麼
什麼是 商業模式 創新?商業模式的創新有哪些特點?我把整理好的商業模式創新分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
什麼是商業模式創新
泰莫斯定義商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。
商業模式創新作為一種新的創新形態，其重要性已經不亞於技術創新等。近幾年，商業模式創新在我國商業界也成為流行詞彙。
商業模式創新是指企業價值創造提供基本邏輯的創新變化，它既可能包括多個商業模式構成要素的變化，也可能包括要素間關系或者動力機制的變化。通俗地說，商業模式創新就是指企業以新的有效方式賺錢。
商業模式創新的特點
創新概念可追溯到熊彼特，他提出創新是指把一種新的生產要素和生產條件的“新結合”引入生產體系。具體有5種形態：開發出新產品、推出新的生產 方法 、開辟新市場、獲得新原料來源、採用新的產業組織形態。相對於這些傳統的創新類型，商業模式創新有幾個明顯的特點：
1、商業模式創新更注重從客戶的角度，從根本上思考設計企業的行為，視角更為外向和開放，更多注重和涉及企業經濟方面的因素。商業模式創新的出發點，是如何從根本上為客戶創造增加的價值。因此，它邏輯思考的起點是客戶的需求，根據客戶需求考慮如何有效滿足它，這點明顯不同於許多技術創新。用一種技術可能有多種用途，技術創新的視角，常是從技術特性與功能出發，看它能用來干什麼，去找它潛在的市場用途。商業模式創新即使涉及技術，也多是和技術的經濟方面因素，與技術所蘊涵的經濟價值及經濟可行性有關，而不是純粹的技術特性。
2、商業模式創新表現的更為系統和根本，它不是單一因素的變化。它常常涉及商業模式多個要素同時大的變化，需要企業組織的較大戰略調整，是一種集成創新。商業模式創新往往伴隨產品、工藝或者組織的創新，反之，則未必足以構成商業模式創新。如開發出新產品或者新的生產工藝，就是通常認為的技術創新。技術創新，通常是對有形實物產品的生產來說的。但如今是服務為主導的時代，如美國2006年服務業比重高達68.1%，對傳統製造企業來說，服務也遠比以前重要。因此，商業模式創新也常體現為服務創新，表現為服務內容及方式，及組織形態等多方面的創新變化。
3、從績效表現看，商業模式創新如果提供全新的產品或服務，那麼它可能開創了一個全新的可贏利產業領域，即便提供已有的產品或服務，也更能給企業帶來更持久的贏利能力與更大的競爭優勢。傳統的創新形態，能帶來企業局部內部效率的提高、成本降低，而且它容易被其他企業在較短期時期模仿。商業模式創新，雖然也表現為企業效率提高、成本降低，由於它更為系統和根本，涉及多個要素的同時變化，因此，它也更難以被競爭者模仿，常給企業帶來戰略性的競爭優勢，而且優勢常可以持續數年。
商業模式的三大經典案例
(一)百麗鞋業，中國零售市值之王
1.中國鞋業之王
百麗鞋業是中國鞋業之王。在中國女鞋品牌當中，前十名中有四個屬於百麗公司旗下品牌，即：Belle(百麗)、Teenmix(天美意)、Tata(他她)、Staccato(思加圖)。公司代理的鞋類品牌28個，包括：Bata、ELLE、BCBG、Mephisto、Geox、Clarks、Merrell等。百麗亦是中國體育用品最大零售商之一，代理運動服飾品牌產品包括：Nike、Adidas、LiNing;亦代理休閑牛仔名牌Levis。
百麗鞋就是美人鞋。不僅女同志逃不出百麗，男同志很快也逃不出百麗了，因為百麗收購了中國著名的男鞋品牌江蘇森達。百麗公司在百貨商場進行控盤以後，顧客在商場里選來選去，最終選的都是百麗公司的產品。百麗公司鞋業的綜合毛利達到62%。很多高科技企業家聽說百麗的毛利率達到62%以後都非常吃驚，因為很多企業的毛利率是非常低的。
2.百麗怎樣實現突破
為什麼百麗公司能夠實現這樣的突破?源自於它在零售終端實現了控盤。中國品牌女鞋的71%來自於百貨商場，而百麗通過四個自有品牌控制了百貨商場這個零售終端。在每一個百貨商場，不同品牌專櫃的背後，很多都是百麗公司。很多的女性顧客講：“我不喜歡百麗，我喜歡思加圖。”其實選來選去，選的還是百麗公司的產品。百麗名字取自法語Belle(美人)，上市行動代號為“ Cinderella”(灰姑娘)，它藉助資本的力量實現企業跨越的憧憬之情躍然而現。
3.百麗商業模式的核心
百麗公司不是靠某個單一的產品獲得利潤，它靠的是商業模式，正如管理學大師彼得·德魯克所講的，21世紀企業的競爭，不再是產品、價格與服務之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。百麗就是非常經典地體現了這樣一個價值觀念。
Æ牢牢地控制終端
百麗的 廣告 很少，不像奧康、紅蜻蜓廣告滿天飛，但是這樣的企業看似默默無聞，其實它卻牢牢地控制了零售終端。有的公司打廣告、抓生產，其實是在造坦克、大炮，而百麗公司在造核武器，造原子彈，它默默無聞，但是卻牢牢地控制了終端。
很多百貨商場的女鞋專櫃，少則三分之一，多則三分之二，通常一半都是歸屬百麗公司的。它這樣控制了終端，就牢牢地控制住客戶，可以獲得62%的毛利。
百麗公司的利潤是傳統賣鞋公司的10倍，它是可以持續發展10年的一個模式，因為它牢牢地控制了終端，這個終端不僅做鞋業的人拿不到，甚至做 其它 產品的公司也很難。比如保健品利潤也很高，而且信用也很好，但要想進百貨商場的一樓，對不起，沒機會。因為百麗不會把這位置讓給你。
Æ做成內房地產企業
為什麼風險投資看見連鎖就很關注，風險投資就叫風投，即看見好項目就瘋。能讓風投瘋的一種項目就是連鎖。連鎖業的本質就是房地產。當百麗把百貨商場零售櫃台牢牢占據之後，後來者就沒機會了。不僅鞋業領域的後來者沒機會，任何其它領域的後來者都沒機會。當它有了房地產獨特的稀缺性、控制力以後，它就有了定價權，所以它可以獲得62%的毛利率，而且它可以10年甚至長期控制這個平台。
中國的房地產公司看著賺了錢，其實賺的還不算大錢，因為房地產公司很難上資本市場去發展。為什麼中國房地產公司很難上資本市場發展，因為中國的房地產公司的商業模式是簡單而粗暴的，中國的房地產公司的模式就是拿地、蓋樓、賣樓、結束，每個項目重新來過一遍，這樣的模式在資本市場是不受歡迎的。反過來說，全世界超過40%的項目最終的利潤來源恰恰又是房地產，或者說它的利潤來源當中的一個核心的支撐點是來自於房地產。
百麗就是典型的例子，它是個內房地產企業。麥當勞公司的利潤來源主要也是房地產，這兩個是相輔相成的。這就是我們在設計未來商業模式的時候要思考的地方。我們的商業模式裡面有沒有能夠把房地產當做一個支撐點的要素，而連鎖業的本質就是房地產，就是內房地產，所以它已經找到了這個支撐點，而我們其它的產業領域能不能也找到這樣一個支撐點，這是百麗這個案例給我們的啟發。
Æ通過資本運作擴大終端優勢
百麗不僅通過牢牢地控制了百貨商場這個終端，同時百麗也非常善於通過資本運作來擴大它終端的優勢，所以百麗在融得了摩根·斯坦利和鼎輝基金的投資以後，2007年5月23號在香港上市，上市當天募集資金100億人民幣，股票的市值達到將近800億人民幣，當天國美的市值才360個億，它因此被稱之鞋業國美。
截止到2008年，百麗的銷售額已經突破178個億，它的凈利潤、規范化的凈利潤已經突破22個億，也就是它的稅後凈利潤率大概在12%左右這個水平。這么一個龐然大物在過去的兩年裡面，依然每年保持高速發展，這就源自於它的並購戰略，百麗在上市以後，3.8億收購了斐樂，6億收購了妙麗，16億收購了江蘇森達，15億收購了香港上市公司美麗寶，而美麗寶本身具有多品牌的鞋業的零售權，這就進一步擴充了百麗的零售連鎖能力。所以這家公司依然還在快速地增長，雖然它已經是一個將近200億的公司，這樣的增長就源自於百麗公司牢牢地控制了百貨商場。
4.百麗的非凡業績
現在百麗的鞋業已經有將近7000～8000家零售的終端，它的服裝已經有將近3000家的零售終端，中國品牌女鞋的71%銷售來自百貨商場，百麗多品牌在百貨商場控制了1/3～1/2的櫃台，百麗的超級連鎖櫃台——非連鎖的本地化百貨商場。中國“鞋王”百麗(01880.HK)發布年報，2008年營業收入與利潤猛增，分別達到178.55億元和22.79億元，分別增長53.0%和29.9%，除代工環節外，各個業務板塊均實現大幅盈利。調研表明，購買女鞋的原因：44%款式，22%質量，14%品牌。(廣告語)只要女人路過的地方，就要有百麗!只要女人經常光顧的地方，百麗就要控制!百麗已經是一家擁有超過1萬家店的零售連鎖企業，與其說它是一個賣鞋的，不如更准確地講，它是個零售的連鎖企業。
(二)中國動向(Kappa)，凈利率40%的成長奇跡
中國動向這個公司的名稱，可能很多人都非常陌生，但是中國動向所擁有的品牌卻是很多人非常熟悉的，比如Kappa背靠背這個品牌的發展就是一個奇跡。
1.成長奇跡
中國動向2002年進入中國市場，它是個義大利品牌。當時李寧公司作為它的中國區的總代理，2008年中國動向的銷售額是33億人民幣，它的規模不算特別大，李寧公司現在是67億的銷售規模，但中國動向公司的利潤率極為驚人，毛利率是62%。它的62%的毛利率和百麗公司截然不同，因為百麗公司是一個縱向一體化的企業，從生產環節到零售環節它都做，所以它的62%的毛利率裡麵包含生產環節的利潤和零售環節的利潤。
2.利潤來源
中國動向生產全部採用外包制，所以它的生產環節沒有利潤，同時它的零售環節也全部是外包的，它通過經銷商去開展它的零售業務。它的62%的利潤源自於它的品牌和研發設計能力。所以它的62%的毛利率比百麗公司含金量還要高。這家公司的稅後凈利潤率是40%，跟搶錢沒什麼區別，這個公司人數很少，在收購日本公司之前，中國公司只有五六百人，每年卻能夠創造13億的凈利潤。這些財務數據，都遠遠地超過了李寧公司。
3.“中國動向“公司的由來
中國動向曾經是李寧公司投資的一個業務，但李寧公司後來把這塊業務分拆出來，分拆的價格是1000萬人民幣，而這個公司在2008年在香港股票市值達到300億， 2004年、 2005年才1000萬人民幣，短短的兩三年就增長了3000倍。
Æ李寧公司剝離原因
李寧公司之所以把這塊業務以如此低的價格出手，這裡面有多種原因，其中兩個主要的原因，第一個原因是當時中國動向Kappa的業務並沒有看到非常巨大的起色，因為它跟其它的公司一樣賣傳統的運動服裝，當時這個業務是虧損的。
第二個原因是Kappa的品牌所有權屬於義大利，這對於上市公司來講，是個巨大的安全隱患。
Æ奶媽型業務的苦惱
過去我一直在上市公司清華紫光工作，我們把這種業務稱之為奶媽型的業務，奶媽型的業務風險比較大。它的風險不在於啟動的運轉，而在於控制性，控制權拱手讓給了品牌擁有者，這個孩子養得不好，大家沒人說話，臟活累活都你干，孩子一旦養好，這閨女養得具有沉魚落雁之美，兒子到哈佛大學讀了法學，這時親媽就出來了，說：“孩子養得這么好，真是感謝奶媽這么多年的含辛茹苦，但是對不起，孩子我得帶走。”奶媽只能躲在陰暗的角落裡哭泣、傷心。
在生活當中，我們只會說這個人真可憐，但對於上市公司來講，這種風險它是無法承受的，因為如果它的品牌擁有公司要把這塊業務拿走，對於上市公司來講，它的業績就會出現大幅度的下降，這是上市公司無法承受的。所以這種奶媽型的業務，對於上市公司來講，安全隱患很大，除非只有一種方法，就是像國美那樣，領養幾十個孩子、上百個孩子，也不怕你把哪個孩子帶走，它把奶媽變成一種專業，變成一種商業模式，否則就會非常被動。當時的李寧公司只有一個Kappa的品牌代理，所以就決定忍痛割愛，甚至當時還不覺得是個愛，因為那時候它做運動服裝沒什麼特別之處。把這個業務割捨以後，中國動向公司就成立了。
4.成立後的重大轉變
中國動向公司成立後做了兩件事情，使得它從一個烏雞變成了鳳凰，鯉魚跳進了龍門。
Æ開創體育用品時尚化的創新商業模式
第一件事情是對產品做出重大改變。Kappa作為一個義大利品牌，過去只有兩條產品線，一條就是傳統的運動裝;另外一條就是今天的Kappa產品，叫運動時尚化產品，這種產品在非運動場合穿著的人和時間遠遠大於在運動場合穿的人和時間。
①獨特的客戶定位與價值訴求
Kappa這個運動時尚產品的四個主題詞是：運動、時尚、性感、品味。這種定位很難把它跟傳統的運動裝聯想在一起。傳統的運動裝都是寬寬鬆鬆的，透氣好就夠了，沒有什麼款式，也不時尚，但是Kappa不一樣，Kappa在中國新的定位就是運動服裝時尚化。它定位的人群是穿著Kappa運動裝的人，是那些宣稱要運動但卻從不運動的人，是那些想有運動的感覺，但不想出汗的人。
比如一些企業界人士就是它典型的目標顧客群，這些人士有應酬，工作生活不規律，都有三高，都有脂肪肝，應該多運動，但是基本上有各種理由從不做運動。做企業要有熱情，有激情帶領企業發展，所以需要有一種激情的感覺、運動的感覺，但卻不想出汗，這就是這些人群獨特的客戶價值。Kappa背靠背就找到了這些客戶群的需求，然後去縱深發展，就取得了快速地成長，甚至遠遠超出了它們原來設想的增長。
為了實現這種變化，整個公司都從一個運動服裝企業轉到時尚品類 文化 ，比方他們開會，不是在辦公室開，而是到三里屯酒吧開會，這樣才能讓他們找到時尚的感覺。
②將賒銷改為代銷
中國動向公司是通過經銷商來進行銷售的，所以當它把運動款改成時尚款以後，它的經銷商都急了，都求他們不要這樣改。這時候中國動向就做了非常重大的一個決定，過去的運動服都是賒銷，先拿過貨，再收錢，如果賣不掉，責任是經銷商。Kappa新的時尚款服裝改成了代銷，它給他們供貨，賣不掉把貨退回，風險不由經銷商來承擔，全部是由中國動向來承擔。
經過這種重大的決定，中國動向的產品開始賣火，今天滿大街都是穿背靠背服裝的人。這就是運動產品的時尚化。很多人穿著Kappa運動服在街上招搖過市，大家覺得很時尚，而如果見到別人穿著李寧運動服在大街上逛悠，大家會覺得好像有點土。這就是它的獨特性。
Æ融資
Kappa做的第二件事情是非常有見地的，也是商業模式里講的第五式的重點內容。Kappa向摩根·士坦利融資了3800萬美元，向義大利公司購買了Kappa中國品牌的永久使用權。李寧公司曾經想獲得永久使用權，但是Kappa不給。後來因為金融危機後，Kappa公司的母公司缺錢，要賣掉一個子公司，開價8500萬美元，而當時中國動向賬上的現金是1000萬人民幣。買還是不買?不買業務沒得做;去買，兜里沒錢。最後中國動向公司向摩根·斯坦利融資3800萬美元，其中的3500萬美元給了義大利Kappa，用於收購Kappa品牌中國所有權和全球優先購買權!
5. 商業模式的關鍵：控制力
中國動向融了這么多錢，自己兜里還沒放熱乎，98%的錢就去了別人那裡，自己啥也沒用上，這樣的事情很多企業家就想不明白。其實中國動向管理層非常專業、非常高明，它的股票值300億元，在別人那裡是個奶媽型業務，在它這里能值300億，因為這是個好的商業模式。跟它購買義大利品牌的中國永久使用權有著核心的關系，因為它這樣就擁有了控制力，它的小命不再攥在別人手裡了，而攥在自己手裡。這樣它的業務可以長期幾十年的發展，同時它的資本市場的價值才能夠打開，它才能夠從一個李寧公司不要的業務、擔心的業務，變成一個現在價值300億的業務，這源自於它身份的改變，這就是控制力。
在商業模式里，控制力非常重要，有沒有控制力，兩者天壤之別，企業五年以後會怎麼樣，有控制力和沒控制力是完完全全不同的，資本市場就是要考慮企業五年以後的狀況，投資的是未來。所以一個有控制力的利潤和一個沒有控制力的利潤是天壤之別，完全不可同日而語的。這是Kappa中國動向做得很成功的第二個關鍵所在。
6.未來走向
中國動向的未來走向就是Kappa品牌的全球化和中國市場的多元化品牌。Kappa已經收購了日本的一家公司，而這家公司擁有日本Kappa的經銷權。中國動向公司不僅把中國的品牌永久使用權買下來了，同時買了Kappa品牌全球的優先購買權。一旦哪天中國動向希望購買Kappa這個全球品牌的時候，Kappa這個品牌將從義大利轉歸中國人所有。有沒有這樣的可能?關鍵看中國動向願意不願意，因為今天Kappa的全球的股票的市值不超過1億歐元，而中國動向賬上的現金就超過5億歐元，中國動向購買Kappa的全球品牌易如反掌，關鍵是願意不願意的問題。就像聯想買了IBM，就覺得IBM的PC不是那麼好了。
Kappa能有62%的毛利率，不包括生產和經銷環節的，跟它這個國際品牌的定位是有相當的關系的，我把它稱之為叫國際品牌溢價，中國動向未來到底會怎麼走，我相信它有它的規劃，但是主動權、控制力，已經轉移在了中國動向手裡。
7.中國動向給中國企業的啟示
金融危機以後，帶來一個全新的趨勢和全新的機會，中國企業加速國際化。金融危機一來，歐美很多的實體企業遇到了周轉、資金及盈利的問題。這時候們中國企業就可以去收購或者去參股海外的歐美實體企業。大家可能會覺得自己實力還小，蛇吞象會消化不良。我們不要去輕易的蛇吞象，但是我們完全可以蛇騎象、蛇引象，我們通過去掌握海外實體公司的某一樣或者某幾樣核心的要素，比方品牌、技術、研發的系統、客戶關系、 渠道 網路、專家資源，我們通過參股或、合資或購買的方法，未必要去蛇吞象，就可以掌控到我們很多的資源。正如《中國流》一書里所講的一樣：中國企業通過這種方式，可以低成本、低風險走向國際化。中國動向這個案例，無疑是個經典的案例。
我認為，到目前為止，製造業是最誤人子弟、最誤將企業走入歧途的一個名詞，它使得我們很多企業把專注點、興奮點放在製造這件事情上，其實做企業從前期的研發，零部件的組裝、批發、營銷、零售、服務都是一套系統。中國企業過去只幹了組裝這個環節。這是對製造業的狹義理解，真正的製造業或真正的企業應該是一個長價值鏈的管理。這么多長價值鏈，中國企業可能就很難把握。只有通過全球化去配製這些核心要素，缺品牌就買，缺技術就合作，缺營銷能力就合資。這就是我們在全球化時代重新去設計我們商業模式的一個新的思考點，這也是中國動向給我們的一個啟發。
(三)vancl(凡客誠品)
1.驚人的成長速度
Vancl(凡客誠品公司)於2007年7月份成立，它是一個通過互聯網和目錄式來銷售服裝的企業，早年是賣男裝的，今天它既賣男裝還賣童裝，2009年夏天強勢進入女裝領域，2008年一年，也就是vancl公司開業的第一年，它的銷售額就達到了3億。第二年，也就是2009年，要達到5億～7億。這樣一家公司，它的成長的速度超過了中國動向早期的、同期的成長速度。它現在每天的訂單已經超過1萬件，每天的營業額已經超過了200萬。對一個電子商務企業來講，這樣的成長速度是非常驚人的，而在2008年它成立的第一年裡面，它已經完成了三輪的融資，融資規模達到3000萬美元。
2.把握精準的目標顧客群
vancl為什麼能夠在電子商務領域異軍突起，超越了之前的PPG，原因就是它在商業模式上想得更明白，在系統性的建立上更加專業。PPG打了大量的廣告，沒有轉化為實際的銷售，而vancl公司在這方面做得更好，vancl公司對服裝進行了重新定義，它找到了一個精準的目標顧客群，這個精準的目標顧客群就是懶男人。
懶男人這個詞不是貶義詞，它是指過去很多男同志懶得逛街，很多男同志一進百貨商場就頭皮發麻，恨不得抓件衣服就倉惶逃跑。所以vancl在互聯網上銷售男士服裝，針對這些怕逛街的懶男人們。只要一個電話，衣服就送上門。男同志的服裝款式一般變化不大，很多經典款就可以滿足需求，同時尺碼上差別也不大，多一碼小一碼區別不大，不像女同志增一分則長，減一分則短。
這樣的切入男性市場使它取得初步的成功，當然它也切入女性市場。2009年夏天，它強勢的推動女性，網上它推出了一種革命性的產品，叫內衣外衣一體化，即穿一件衣服，內衣外衣都解決了，而且只要59塊錢。在夏天的時候，女同志是願意接受的，女同志不太講究穿衣的長短，只有一個時間點，就是夏天。通過這個夏天強勢地切入女性服裝，我相信該公司很快會再培育出一批女性網路顧客群。這對推動vancl公司長期發展將有重要意義。
3.改變服裝消費模式
對客戶群的准確把握，還使vancl公司改變了服裝消費的模式。過去我們買一件襯衣，往往要穿兩年，甚至更長時間。但是vancl主張衣服是快速消費品，這樣定位以後，我們的衣服就不是一次買一件了，最好是一次買上五件，每天換一件，襯衣和體恤衫也不是兩三年換一次，快則一個季度，慢則兩個季度，半年應該換一次。這種快速消費品定位以後，雖然單件的衣服價格比較低，但是實現了一個非常重要的收入模式，就是重復購買。當客戶重復購買之後，雖然單價很低，但總銷量未必會小。
4.建立競爭門檻
凡客誠品賣襯衣、體恤、褲子、皮鞋、裙子等等這些，都能讓消費者不斷實現重復購買。
Æ客戶體驗：貨到試穿
不僅在產品上，它重新定義了客戶的購買習慣，同時在客戶體驗上，也進行了非常重大的突破，正是因為它在客戶體驗上的突破，使得它的網路銷售得以成功，同時也使得它樹立了巨大的競爭門檻。比如它率先推出了貨到試穿的服務，衣服不是在網上買了就付錢，沒法試穿。很多人覺得這樣不踏實，我們在商場買衣服基本上都會試，但在網上買衣服卻試不了，這很讓人討厭。所以當它推出貨到試穿服務以後，可以想像，消費者非常滿意，覺得真是為他們考慮。
當然，這樣會帶來物流公司對它自身管理的難度，同時也會在一定程度上增加它的成本，但是這樣的一個服務是非常有創造性的，也樹立了競爭門檻，讓後來者如果不去跟進，客戶就不認可;但如果跟進，可能就會把後來者拖垮。貨到試穿，可以說這是它的一個殺手鐧。它讓客戶滿意了，同時樹立了競爭門檻，同時引領了物流行業的發展方向。
Æ品質控制：線頭
任何偉大而美妙的夢想，最後都會歸於現實繁瑣的步步為營。於是，細節與執行力的微小元素往往成為成敗分水嶺的關鍵點。比如影響服裝品質感的線頭問題，傳統服裝在店面銷售時就處理了，而電子商務必須在送貨前進行檢查。vancl公司老闆陳年是一個很細心的人。低調、簡單、關注細節，這種源自陳年性格中的個人特質，如今已經被貫徹到了VANCL品牌的每一個執行環節中去。他對細節的關注甚至到了苛刻的地步。比如，他說自己不喜歡有線頭的衣服，總覺得那是次品，因此會要求一批員工在發貨之前仔細檢查，剪掉線頭，並用玻璃紙包裝好。陳年說：“我就希望這個衣服，假如說有挑刺的用戶，特別較真的用戶，他真的拿到權威機構去檢驗的時候，發現原來真的是高士線，最好的線。”
vancl公司就是不斷地通過超越客戶體驗來塑造了它的價值，所以它的成長速度甚至超過了中國動向早期的成長速度。今天在美國，最熱門的公司不是谷歌，而是亞馬遜，一個電子商務的B2C的公司。
以上三個案例中，百麗零售連鎖從生產到零售端縱向一體化;中國動向專注在產品研發，開創了獨創性的運動產品的時尚化，通過把生產環節和經銷環節全部外包，實現了快速發展;而vancl公司通過電子商務這個新興的銷售手段、商業模式，實現了更加迅猛、更加快速的發展。通過這三個案例，我們可以看到，其實每一家快企業的商業模式都不一樣，但是每家企業最終都獲得了巨大的成功，在未來的5年、10年中，也是可以看得見、摸得著的成功。這就告訴我們：商業模式是大有可為的，我們每家企業應深入理解、深入掌握、不斷把握商業模式的精髓和內核。
以上就是我為大家提供的商業模式創新，希望能對大家有所幫助
C. 如何改善和創新創業模式
如何改善和創新創業模式？當我們了解了什麼是商業模式，和了解了商業模式的式樣，我們要考慮的是如何設計、改進一個商業模式，或者對商業模式進行創新。一般而言，改進是指對商業模式的九個要素的具體內容做一些增補和調整。而商業模式創新則是指對商業模式要素的完全改變，以及商業邏輯的完全改變。或者換句話說，改進指的是把「怎麼賺錢」的方法做一些調整，而創新則是指改變了賺錢的方法。
我們還是要把奧斯特瓦德的商業模式模型拿出來，作為一個想要對商業模式有所了解的商業人士，閉著眼睛也必須把這個圖背出來。
奧斯特瓦德商業模式模型
首先談一下商業模式設計（改進和創新，下文就只提設計了）的流程。奧斯特瓦德博士提出了以下流程：
（1）動員和准備階段。在此階段，參與商業模式設計的人需要在一起了解商業模式的內涵和元素，以及元素之間的關系，並且整理出一套共同的語言來交流如何設計商業模式。這一階段的關鍵是要選擇合適的人進入設計團隊。而風險是大家可能高估了初始創意的價值。這在創業公司中很常見。
（2）理解公司相關信息。在此階段，團隊人員要按照商業模式的要素要求，充分了解和收集相關的信息，例如客戶的信息，行業的信息，市場需求和痛點等等。這一階段的關鍵是要對潛在市場進行深入的調研，而不是僅僅對傳統市場進行觀察。風險是設計者受到初始創意高估的影響，可能歪曲了對市場的感覺，誇大或者減小了某些因素的影響。
（3）探索嘗試建立商業模式。此階段，將之前兩步得到的信息組合起來，並且按一定的思路轉化為可執行的商業模式策略。這個階段的關鍵是要求不同類型和部門的人一起基於之前的調研，以頭腦風暴的形式參與設計。主要的風險則是可能沒有深入探討，過早出現結論，忽略了一些好的想法。
（4）實施階段。實施設計出來的商業模式。這時候的關鍵是團隊要有好的執行力和溝通力，風險則是管理人員認為商業模式已經設計好了，出現積極性降低和麻木的現象。
（5）管理和調整階段。通過商業模式執行實踐中，對已建立的商業模式進行持續不斷的監測、評估和調整。關鍵是要保持主動積極的態度，盡量向前看。風險是當發現商業模式可以賺錢後，誤以為自己完全成功了，從而放棄思考。
商業模式設計
接下來談一下商業模式設計的思路和方法。主要有六種方法：
D. 餐廳經營如何創新啊
一、定位不清，產品不聚
餐飲開店，產品是核心，定位是關鍵。所有的運營都是圍繞定位、以產品為核心來運轉。可現在很多人涉足餐飲之後，往往忽視這個問題，前期考察多家餐廳，發現這也好、那也好，於是就統統都拿來用。殊不知，產品太多反而會影響經營，涉足太寬，讓人不知道你到底是賣什麼的。另外，產品太多還會增加後廚采購運營成本。沒有清晰的定位，想把產品賣給所有的人，是不現實的。
二、缺乏創新，害怕改變
所有行業都隨著網路時代的來臨在不斷地發展和改變，每個餐飲人都應該有創新、發展地意識，太過陳舊，落後市場，最後一定會被市場淘汰。85後和90後瞬間躋身為餐飲市場消費主力軍，他們所接觸的東西都比較新穎，都偏時尚，而老式陳舊的經營、運轉，都無法吸引新消費主力軍。做餐飲，傳統要傳承和發揚，但陳舊和落後的思想則需要積極摒除。
三、不懂營銷，只管打折
很多餐飲人不懂營銷，思路老套。如今的餐飲「酒好也怕巷子深」，營銷很重要。打折不到萬不得已真的不能用，這樣不僅讓餐廳掉價，對生意的影響也是巨大的。做餐飲，越打折就越脫離不了打折，陷入打折的漩渦中，最後把自己拖垮，打折從來就不是一種吸引人氣的穩定手段。做餐飲，最根本的永遠是口味、品質和服務。
四、人員難招，忽視服務
餐飲行業是最典型的服務行業之一，服務向來都需要首當其沖，可現在服務員難招，即使人招來了，沒有培訓就直接上崗。很多餐廳錯誤地認為，只要飯菜好吃就行了，服務順其自然，甚至用「半自助服務」來掩蓋服務方面的缺陷。人員難招是實際情況，但不能以此為借口，忽視服務。
五、依賴外賣，治標不治本
越來越多的餐飲店紛紛考慮外賣，當然，餐飲做外賣絕對是一條不錯的出路，但是，要注意的是，各大外賣平台只是增加了發展一條道路，並不能解決所有的問題，它是「錦上添花」而非「雪中送炭」。外賣和堂吃齊發展才是餐飲的理想狀態。
E. 奶茶店要怎麼創新經營才能快速發展
第一，更新產品口味。
做奶茶加盟店要想創新經營，需要不斷更新產品口味，既能滿足消費者的需求，又能讓店鋪銷量取得更可觀的成績。而且只有不斷產生新鮮的東西，店鋪才能做得更大更強，發展前景才會更長。商家可以將不同的材料交叉組合，添加一些流行元素。這樣做出來的新產品不僅口味獨特，而且時尚，可以吸引更多的人來消費。
第二，搞一些創意活動。
如果奶茶加盟店想要創意經營，可以在營銷活動上下功夫，比如當顧客消費後，可以贈送一些禮物和優惠券，這樣顧客的心也會特別高興，下次也會很高興再來。當然，優惠券只是常規活動，商家也可以為顧客獻上一首歌，以示多年來對本店的照顧，以示對顧客的感激，這樣在顧客心中也會留下很深的印象。
第三，一定時間的裝修整改。
奶茶加盟店建議定期整改，包括設備更換、衛生清潔、門頭整修等。同時，為了配合節日氣氛，也可以在店裡掛一些裝飾品，這樣店裡的氣氛會變得更加熱鬧。當消費者看到如此熱鬧的場景時，他們會特別開心。比如國慶節，奶茶店可以掛一些小紅旗，或者有顧客消費，也可以給他們一面小紅旗。
F. 品牌發展該如何創新
越來越多的企業和其他組織開始認識到，最具有價值的財產之一是與各種產品和服務相聯系的品牌。品牌管理面臨的挑戰是近幾年的市場環境發生了很大的變化。有效的品牌管理需要目光長遠的市場決策。本課題通過研究世界知名品牌的發展歷程，淺談品牌應如何保持統一和延續進行品牌創新，為品牌的持續發展和長久管理提供一條思路。
【關鍵詞】品牌創新；品牌資產價值；品牌形象；
品牌是一個國家和地區經濟實力的象徵，是一個民族整體素質的體現，是一個產業進步成果的結晶，是一個企業發展的靈魂。當今時代是一個品牌競爭的時代，企業由原來的以產品經營為核心逐漸上升到以品牌經營為核心。
一、品牌創新
（一）品牌創新的含義
「品牌不是靜止的，應該是動態的」（讓·諾爾·卡菲勒，1995）。品牌需要發展，以適應一代又一代顧客的需求。品牌創新是指隨著企業經營環境的變化和消費者需求的變化，品牌的內涵和表現形式也要不斷變化發展。縱觀世界知名品牌，特別是一些百年品牌，如可口可樂、杜邦等，其品牌能長盛不衰的原因之一就是不斷進行品牌和產品創新。品牌創新使企業在發展受阻時可以尋求更大的發展空間。品牌創新包括技術創新、產品創新、組織創新、管理創新等。
（二）品牌創新的動力
為什麼要進行品牌創新？按照馬斯洛的需求理論，消費者需求是會隨著不斷的滿足而提高的，過去曾經合理的品牌特性或品牌承諾逐漸會隨著不斷的滿足而提高的，過去曾經合理的品牌特性或品牌承諾逐漸會被消費者拋棄而成為新的發展需求中的不合理現象。以下是，品牌創新的驅動源。
科技進步是品牌創新的催化劑。科學技術進步越來越快，技術上的創新往往帶來產品的創新甚至行業的革命。經濟發展導致商品種類和數量迅速增長，加劇了市場競爭，意味著老產品被市場淘汰。在這種競爭環境中，企業只有不斷地創新才能不斷成長和壯大。因為經濟在發展，社會在進步，消費者的價值取向和審美品位都在變化。一成不變只會被消費者淡忘。長久地不變化，會造成品牌老化。品牌老化對企業造成的直接損害是，品牌所有者爭取不到新顧客也丟失部分老顧客，市場領地被競爭對手搶占。
品牌創新能力是怎樣進行動態演示的呢？加拿大學者Gareth Morgan 在《駕馭變革的浪潮：開發動態時代的管理潛能》一書中指出，品牌創新的能力表現在兩個方面：一是「看著後視鏡開車」的能力，即看那些優秀組織和管理者已經做了些什麼；二是對未來進行前瞻的能力，即要能夠預測一些可能發生的變革的能力。
二、品牌創新的思路
品牌創新是一個企業在品牌長久發展和對品牌的長久管理的當務之急。遇到了瓶頸，品牌將如何自持？縱觀世界知名品牌及行業領導品牌，以下三種思路可以幫助企業進行品牌創新。
（一）創立新品牌
根據市場的變化和企業自身技術、經濟能力，對品牌從結構到性能、服務等方面進行完全的創新，採用新原理、新技術形成新的產品品牌，與現有的品牌完全不同，給消費者一種全新的感覺。Aqua Velva將Ice Sport 男士香水（剃須後使用）作為其子品牌，從而在吸引年輕的顧客的同時，又是老顧客可以購買到它的經典產品。
（二）創新品牌的用途
通過對原有品牌在設計、形象等方面的在開發，使其產生更寬更廣的用途，擴大品牌的使用范圍。麥當勞麥當勞在2002年因為被指責為「垃圾食品」陷入經營危機，出現了虧損，股價縮水70%，達185億美元。2003年9月，推出「全球復興計劃」實施品牌升級，啟用了「我就喜歡！」的廣告口號，全新升級餐廳形象，開辟McCafe休閑區，免費續杯並推出免費wifi。在 2003年11月，麥當勞營業額增長了14.9%。到2008年7月，股價已經增長了3倍。
（三）提升品牌內涵
品牌所以區別於產品，是因為他有著深刻的內涵。通過對品牌內涵的創新，為品牌發展提供更寬之路，也是品牌創新的獨特之法。二十年前，「味道好極了」，一個明確的利益點，試圖消除中國消費者對咖啡的心理芥蒂。但隨著咖啡品類的增長以及消費者對咖啡認知的轉變，僅僅強調產品特性已經不能滿足市場的消費需求。於是，雀巢咖啡轉而走向培育咖啡文化，喊出「活出敢性」與年輕消費者的內心情感達成同頻共振。
三、品牌創新的階段分析
品牌是以品牌資產價值為最核心內容的。在對品牌創新進行分析時，是根據品牌資產價值流動的階段性來剖析特徵。品牌資產價值的流動分為三個階段，三個時期品牌創新的內涵與特點各不相同。
（一）品牌資產流入期的品牌創新
注意選出市場空檔，找准品牌定位，運用相應媒體進行獨創性宣言，區別於競爭者，最終贏得消費者。哈根達斯之父是一個叫魯本.馬特斯的波蘭人，靠銷售水果冰起家，積累了自己的第一桶金。在其他冰品製造商以降低產品價格進行競爭時，例如在冰品中加入安定劑、防腐劑及增加空氣含量的同時，馬塔斯決心製造最好的冰淇淋，而堅持使用純凈、最天然的原料。馬塔斯為他的冰淇淋取了一個丹麥名字-Haagen-Dazs，他認為這個斯堪的納維亞的名字可以喚起人們對新鮮、天然、健康及高品質的追求。而最早的哈根達斯冰淇淋只有香草、巧克力和咖啡三種口味，草莓是第四種。現今，哈根達斯已經被視為冰淇淋品牌中的貴族。
（二）品牌資產價值穩定期的品牌創新
應對原有的品牌發展戰略進行進一步的強化，以加深消費者對品牌的認知，鞏固已有的市場份額，可主要通過廣告等品牌傳播媒介的不斷創新，以保牌為目標，鞏固原有市場並開拓新市場。曾榮獲英女皇頒布的三個英國最佳出口獎之一的Walker』s品牌成立於1898年。受歡迎的原因是薯條比同類競爭者的薯條更新鮮。1989年，百事可樂公司收購了Walker』s，對其改進了生產技術，把產品的外包裝從透明包裝改為錫紙包裝。這樣的改變能使產品保質期更長。這一舉動使Walker』s從一個區域性品牌一下子變為一個全國性品牌。Walker』s已成為了英國單售食品中最大的品牌，人均每周消費量達到四包之多。在新世紀，Walker』s仍然保持了其市場的主導地位。2000年，Walker』s繼續保持它在銷售方面的強勁勢頭，銷售額高達7億美元。
（三）品牌資產價值流出期的品牌創新
通過新產品的開發創新，開發新市場，是品牌重新進入增值狀態。通過品牌形象的創新，使枯木逢春，再現品牌的優勢。開發換代產品，扭轉品牌危機。萬寶路作為名度最高和最具魅力的國際品牌，曾是一個以女性用品為目標市場的品牌。在經濟繁榮的20世紀20年代，萬寶路香煙有一個玫瑰色的嘴唇圖案，用來表示女士用的唇膏的紅色。當時，該品牌背後的廣告語是：「如少女般溫柔」。當過濾嘴香煙在20世紀50年代流行起來時，公司決定給它的富於斗爭性的品牌重新定位，重新設計包裝，包括貼上紅白色品牌圖案和革新的盒子。由於在廣告中加入了真正的西部牧場的牛仔，結果使一個逼真的西部形象獲得了成功。從20世紀70年代中期開始，萬寶路就已經成為美國排名第一的煙草品牌。那粗狂浪漫的牛仔形象也被帶往世界各地，甚至當萬寶路的香煙銷售在電視台和電台受到譴責時，這個形象仍被成功地轉移到了廣告牌上和印刷廣告中。 在品牌資產價值流動的不同階段都應具有創新性，才能創造、維系品牌價值。應該根據實際情況，准確的分析自身品牌的特徵，找准契機，進行創新，以達到品牌創新的真正目的。
四、案例分析
創立一個擁有高度品牌認知和積極的品牌形象的品牌，會給公司在節約成本和增加收入方面帶來好處。隨著時間的推進，容易造成品牌老化。改變品牌認知可能是創造品牌資產來源的最簡單的方法。品牌年輕化應是一次喚回青春激情、保持品牌魅力的美容，而不是毀容，不能變丑，更不能變得讓人認不出來。
奧德利連鎖便利店的大膽出位
奧德利連鎖便利店雖然在國內絕大多數城市還沒有知名度，但在廣州及周邊地區已經成為一直行業黑馬出現消費者面前。奧德利連鎖便利店在經過近十年的發展和沉澱，品牌早已被眾多消費者熟知，成為消費者經常光臨的便利店之一。目前便利店零售業發展迅速，競爭激烈。如何能夠是快速發展，佔領市場，必需有套獨特的自有模式。目前在廣東市場，便利店品牌一線品牌有：全家連鎖便利店、7-11連鎖便利店、OK連鎖便利店、喜市多連鎖便利店，三四線品牌有喜洋洋連鎖便利店、美宜佳連鎖便利店等等。每一個品牌的背後都是依靠強大的經濟財團在支持，如何從眾多品牌之之中脫穎而出，奧德利便利店首先提出便利店行業的差異化經營：1、改變形象，無論是一線品牌連鎖便利店還是三四線連鎖便利店，門店呈現的給消費的形象基本雷同，消費者擁有視覺疲勞。便利店的主流消費群體更多的是以年輕人、白領為主，所以把便利店的形象做的更具時尚感和潮流感，讓到店購買物品的消費者放緩腳步，同時引導增加單體客單價。2、門店產品搭配升級：優化產品結構，擁有大眾消費品的同時，引入別的體系未有產品，提升產品檔次。所有的產品必須是正品，絕不能做有假貨、次品陳列上架，門店提供現做熟食服務，在門店開辟熟食服務區，擺放座椅提供免費無線網路以及手機充電服務，讓顧客建立信任感和品質感和親切感；3、購買模式改變：奧德利便利店除了線下實地店零售，建立自己的網路銷售平台，顧客只需在網路平台點單完成結算，門店就可以安排送貨，同時建立顧客檔案，如消費者家庭狀況，每月家庭消費開銷，生日日期等，每月固定提醒、特殊日期溫情問候，以及生日當天買贈等等，4、做定製化服務。在新的品牌創新及戰略指導下，奧德利連鎖便利店以新時尚、新便利、新零售、新服務的概念之下，成功脫穎而出，品牌在目標人群被重新定位。