做好服裝女裝生意應該注意以下幾個方面
一、做好市場調查
新開張，必須做好市場調查。做好市場調查是為了清楚清費者與產品情況。
具體主要是：
1、消費層次（消費水平、服裝檔次）
2、服裝習慣
3、市口與周邊商家呼應競爭關系
3、市場供應和銷售情況
二、組織好貨源
組織好貨源主要的進好貨、進對貨。
具體主要是：
1、適銷對路
2、選好品牌
3、選好供貨渠道：廠家、批發市場（上海七浦路服裝市場）、品牌直供、外銷
4、選好供貨商：信譽、質量、性價比、信息、供貨便利
5、注意質量、檔次、性價比、市場適銷與試銷
6、提前做好季節調整
三、銷售
具體主要是：
1、策略：形成並宣傳特色、試銷
2、服務技巧：實事求是，設身處地，誠實守信，態度和藹，吸引回頭客
3、服務員的挑選與培訓：靈活、勤快、誠實、潔凈、與銷售服裝年齡略小，身材，
4、注意聽取消費者意見建議
5、及時處置滯銷服裝
6、嚴格遵守國家有關法律：譬如禁止銷售甲醛等超標服裝、服裝圖案不得有違法規及功德良序等
四、管理
1、賬目日結日清：既理清賬目及時堵塞漏洞，也對銷售情況心中有底，對組織適銷對路的產品也有利。
2、貨物布置：門口陳列要吸引人
3、貴重服裝管理：放置在店內自己看到的的地方
4、試裝設備：鏡子不宜太寬——使得人看起來更苗條且省地方；試裝室隱秘，安裝掛鉤、放置凳子。
2. 品牌服裝教你如何讓老顧客帶來新顧客
這些被推薦的新顧客對你的服裝商品的懷疑會少很多、對價格也不是很挑剔，更容易接納產品，實現購買並感到滿意。
大家試想一下，在現實生活中，當人們想購買某一商品的時侯，總免不了要請周圍的同事、朋友推薦，同事、朋友對商品的評價對購買者的影響是巨大的。美國的一項調查表明：一個滿意的成交會引發幾筆潛在的買賣，其中至少有一筆可以成交；一個對產品不滿意的顧客也可以影響一部分人對該產品的購買意願。
口碑是服裝店鋪無形的商標，口碑是服裝店鋪的靈魂，口碑就是服裝最好的廣告！良好的店鋪口碑，是贏得回頭客的重要條件。一些店鋪，成名得快，但倒閉關門得也快。其中有一個重要原因就是只注重銷售市場的擴展，卻不注重銷售市場的鞏固。而銷售市場的鞏固，就是要通過自己優質的品質、周到的服務、良好的信譽等優勢來建立長期穩定的用戶。據不完全統計，一般的店鋪每年至少要失去20%的顧客，而爭取一位新顧客所花的成本是留住一位老顧客所花成本的六倍，而失去一位老顧客的損失，只有爭取10位新顧客才能彌補。所以對任何一個服裝店鋪來說，老顧客都是最好的廣告，他們會向朋友、親人推薦你所賣的商品。因此，一些著名的服裝店鋪在開拓市場的營銷策略中，除了針對目標消費群的特徵和產品的風格精心設計出富有特色的宣傳品，並通過適當的媒體向大眾介紹之外，還充分利用「口碑」這種最古老最有效的營銷方法，來應對這個競爭日趨激烈的市場。
對於服裝店經營者來說，要想獲得良好的口碑，不妨做到以下幾點：
1．不要只想賺取顧客口袋裡的鈔票，而要真心幫助顧客不要只是自私地關心顧客這次在你的店裡買了多少的商品，眼睛只盯著錢。經營者要努力做到如下幾點：
(1)在平常的交談中讓顧客知道你不只是跟他做生意而已，你跟他一樣也很關心他所在意的事情。
(2)真誠地提出你的意見供顧客參考。你的意見，是你經過思考的結果，不管顧客採納與否，你所花的心思會留給顧客好的印象。
2．注重貼心的細節
有一樣顧客需求叫做「感受」，這在銷售中是很難去捉摸的，但是在成交的過程中卻是相當具有決定性的作用，如果店鋪可以為顧客創造良好的感受，包括對商品的感受，對店鋪的感受，尤其是對店員的感受，那麼這些感受便會在關鍵的時刻發揮出力量，所以要成交並不難，先把每一次顧客與店員接觸時的感受營造好，讓這些好的感受促使買賣成功！
(2)記住顧客所說過的話，然後把那些話變成你與他之間共同的話題，比如他的家庭、職業、興趣，包括他所飼養的寵物。因為他所關心的，你也關心，他所感興趣的，你也感興趣，先成為他的知音，自然而然你就容易成為他成交的對象了。
讓這些貼心的感受常常伴隨著你的顧客，因為當他越來越喜歡這些感受，他就會越來越依賴你，覺得你跟別人不同，就越發喜歡在你的店裡購買東西。
3．將自己視為服裝店中最優秀的服裝商品之一
顧客在購買你的服裝之前其實他是先認可你之後才購買的，所以一個成熟的店員不只是研究如何銷售商品，還要在研究銷售商品之前研究怎樣銷售自己，要知道顧客先接觸到的其實並不是你銷售的商品而是先接觸你這個人，如果顧客並不認可你這個人，自然而然接受你銷售的商品的概率就不高，相反，如果顧客已經高度地認可你之後，顧客接受你銷售的商品的概率就相對提高了許多。因此，店面銷售人員一定要注意自身的形象，從一些小的細節人手，贏得顧客。店員應該努力做到以下幾點。
(1)臉上隨時充滿微笑； (2)言行舉止得體；
(3)保持整齊清潔的外形；
(4)熱情地跟每個顧客打招呼； (5)擁有豐富專業的服裝知識； (6)與顧客有較多的共同語言。 如果服裝店經營者也能做到上面幾點，就會為店鋪贏得不錯的口碑了。
3. 服裝批發網教你怎樣留住老客戶，增加回頭客
新客戶激增算是比較成功的，但是不要忘了你的老客戶，網店的盈利大部分都是靠回頭客實現的。在維護老客戶上多花些心思是很有必要的。因為他們是已經在你網站上購買過產品的，說明了他們對你的信任已經建立了，對你的產品投了肯定的一票。這個時候就需要增加客戶的粘度，做適當的推廣，基本上每個客戶都願意去自己曾經買過東西的店看看。反正我就是這樣的，喜歡經常去一家店買東西，可能是慣性吧。
對於網店經營者應該怎樣維護已有客戶呢？我們就拿淘寶店鋪來舉例吧。我們在買東西時，收到的產品經常會有一些贈品或者賀卡類的東西，這都是比較有心的店家的營銷方式，可能東西不值錢，就一小玩意或者一張紙片，但是都能讓你倍感溫馨，都會對他的店鋪加以收藏或更多關注。而且這些東西成本不高，像節日期間做一些效果是不錯的。有的客戶會在資料里填寫生日日期，有時間的時候可以去問候一下，發幾句祝福的話，客戶的反應肯定會很意外，他不會想到一個店鋪能記住他的生日，因此他會對你的店鋪更加關注的，相信如果有合適的產品他一定會再買的。除了送禮物送祝福之外，產品的內容上也能體現一個店鋪的用心程度。一般的產品內容都是產品的簡介和圖片，看完就沒有別的用處了。我們可以在內容的基礎上添加一些小貼士和常用資源。如你是賣手機的，你可以把該手機的軟體資源整理一下，供客戶下載。收集這款手機使用後可能出現的問題，一一羅列出來。這樣的話顧客不光是買了一個產品 ，還買了一套免費的服務，為以後在使用過程中可能出現的問題提供了解決方案，自然買的舒心。對這些資源他有需求時會第一個想到你的店鋪，這就增加了回訪率。還有比較常見的是簡訊訂閱，現在比較成熟的店鋪都會收集老客戶的手機號碼，不定期發送促銷信息和問候語，這也是不錯的方式。搞一些促銷活動通知客戶，如滿多少送多少，假日營銷，全場幾折的這種，會增加不少人氣和訂單。讓新客戶成為老客戶，老客戶經常回頭看是影響的成功體現。
4. 如何銷售女裝
1，顧客進門，問好，觀察她的穿著體態，注意她的眼神跟狀態，可以看出她是有著購買慾望的還是已經很疲憊只習慣性的進店看看。
2.上前問好，此時態度不要太過熱情激烈，不要太靠近，給她們一些安全距離，不要太跟隨，如果她有注視，觸摸，觀察一件衣服2秒，上前攀談，問她是否需要試一試，告訴她有關信息，新款，折扣，其他顏色，以及其他特殊信息，比如面料(高端成衣店）
3.了解客人有購買慾望，但是沒有特定目標時，詢問她的偏好，詢問她想買哪種場合的衣服，休閑的？款式特別的？上檔次的？不要詢問她想買褲子上衣還是裙子，沒有明確目標意味著沒有服裝分類，此時最好給她一個寬泛的能夠吸引她想像的同時空間很大的分類詞彙，這樣潛意識里她以為自己知道想要什麼了，也會增加購買的慾望。
4.記住，一定要自信，掌握銷售節奏，不要讓客人成為主導
5搭配，一定要給搭配，圍巾配大衣，褲子襪子配鞋子，腰帶帽子配裙子，諸如此類。不要害怕，不要放棄任何推薦新東西的機會
5. 怎樣做好女裝銷售技巧
掌握時尚訊息
要想銷售好女裝，首先要求銷售人員掌握好現當下的時尚訊息，把握好流行的動態、時尚的先鋒，在服裝搭配時要符合現今流行的趨勢。
店面裝修要時尚大氣
店面的裝修等於一家服裝店的臉面，裝修時尚大氣，讓人眼前一亮才能讓走過路過的顧客進店。
服裝成列要吸引眼球
要想吸引路過的顧客眼球，就要成列得當，把店內或當季流行的經典造型穿搭在模特身上，讓人一看就會走進店內。
銷售人員形象氣質佳
每個人都喜歡接近美好的事物，銷售女裝屬於服務業，大眾在消費時的心理都會在潛意識中選擇形象氣質好的服務人員，所以要想賣好女裝，銷售人員的形象氣質也是要符合大眾審美的。
銷售人員笑容親切自然
都說愛笑的女生運氣不會太差，在銷售女裝時這句話同樣適用，親切自然的笑容往往能感染身邊的人，帶給人一種真誠的感覺，所以銷售人員一定要具備親切自然的笑容。
懂得尊重顧客
顧客是上帝，這是銷售行業里鐵一樣的定律。上帝自然是要被尊重，因此在銷售女裝時要懂得尊重顧客，千萬不要以貌取人，我們在買東西時會有這樣的情況，如果遇到穿著隨便的人，某些營業員會輕視客人，覺得他買不起，這樣的營業員是做不長久的。
懂得贊美客人
每個人內心裡都是渴望被尊重被贊美的，贊美他人是快速親近客人的一種方式，一句真心的贊美可能會留住一個顧客，成就一筆交易。學會贊美是銷售女裝人員的一個重要技能。
主動詢問需求
如果客人是第一次進店，可以主動詢問客人的需求，是需要在什麼時間、什麼地點、什麼場合穿等，根據客人的需求進行分類推薦，可以更准確地達到銷售的目的。
銷售人員要懂得穿搭
銷售女裝首先要懂得穿搭，根據顧客需求要能搭配出符合客人需求的服裝造型。要能根據客人自身的身材特點，搭配出符合客人身材、氣質的造型，才能更好地推銷女裝。
銷售人員要主動介紹
如果客人對某件服裝感興趣時，要主動介紹產品的特點，比如品牌、面料、款式、顏色，穿著效果，穿著舒適度等。
讓客人試穿
對產品最好、最有說服力的方式是試穿，所以在客人有意向購買時一定要讓客人試穿，試穿時可以客觀地提出穿搭建議，幫助客人選購到合意的服裝。
6. 開家女裝衣服店需要准備些什麼
開服裝店的話，首先要做的就是定位，根據自己的實際情況，看看適合賣什麼年齡段的人的服裝；其次，根據自己的經濟條件，選擇自己喜歡、拿手又比較合適的服裝類型，走高端貨，還是中檔貨等等都要先定位好。
關於怎樣做才會有市場，我想你自己也應該很清楚，賣東西要想生意好，無非就是物美價廉，態度好。服裝款式新穎、好看，價格便宜，但是適中最好，根據消費群體的整體消費水平而定，服務態度好，才容易有回頭客，才會有客人帶客人來。
還有一些細節也很重要，店面的裝修，包括進點後的感受，音樂、香味這些都影響到購物者的心情。
還有要考慮到的就是鋪面的選位很重要，它影響著你的主要消費對象，如果是想經營服飾的話，在校區和人流量大的地方最合適。
此外，鋪面的裝修很重要，裝修是給人的第一印象，裝修漂亮有個性的鋪面，當人們路過時即便不買都想進去看看，能夠給人留下美好的印象，還有，同樣的東西，在裝修到位的店價位很可能高點也同樣好賣，甚至比裝修不好的店面便宜點的好賣。
還有，進貨的眼光很重要，要做到「他無我有，他有我精」的地步，貨是一間鋪子的命脈，只要貨好，即便是裝修、口岸都不怎麼樣，生意一樣好，要知道酒好不怕巷子深。當然，要做到這種境界，所以口岸、裝修同樣也重要，只是貨是最重要的。
當以上三點都做到時，再來就是經營問題了，也就是個人的銷售手段，對於賣服飾，老闆的口才不能不好，還有親切感很重要，這樣才容易留住客人，才容易產生回頭客。
另外，適當的促銷手段也是必要的，尤其是開張期間，建議在開張期間不要在價格上做浮動，最好是送一些不值錢的東西，服飾店適合送廉價的小飾品，比如胸花、吊墜什麼的，告訴顧客，買這件衣服可以送打版的項鏈（很便宜的）、胸花等等。
7. 中老年女裝應該怎麼推銷出去,留住顧客
首先你要有自己的市場，有自己信賴的顧客，保證衣服質量的基礎上還要有美感，適合中老年婦女穿的，簡約又時尚。她們覺得好，適合，穿上好看又大方，自然就有回頭客。望你採納哦，謝謝。
8. 服裝店怎麼留住顧客
轉一個給你參考一下
見到客人馬上就進入接待嗎？
客人進店，六脈神劍的第一式迎賓之後，你就馬上進入接待嗎？
每次培訓的課堂上，講到這里時候，80%的學員給出的回答都是肯定的：要積極熱情地上前提供服務。同樣商場里我們80%的導購也是這樣服務的，然而告訴各位的是這是錯誤的。
我問那些馬上就進入接待的學員，你們上去後是如何做的？她們回答會問：請問小姐需要點什麼？有什麼可以幫你嗎？實際銷售服務中很多的導購也是這么開口問的。
我接著問那些這么開口的導購：假如你是客人，我是導購，你剛進我的店，我上去就問，小姐你需要點什麼？你怎麼反應？
那位學員順口說，我隨便看看。
我又問，小姐需要幫忙嗎？
學員回答：不需要。
為了加深印象，這兩個問題，我每次問超過10個現場學員，得到的大部分回答都是如上的答案。
各位，講到這里，你們還認為「見到客人馬上就進入接待」嗎？
進店的客人有兩種
區別於其他的銷售培訓，客人邏輯上分為很多種，這里為了簡單容易的識別，我把進店的客人分為兩種：
第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。他（她）們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什麼樣子的裙子，還沒有明確。
第二種客人，閑逛型的客人：現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她（他）們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳琅滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人佔大部分，同時將越來越多，據調查70%的客人是閑逛型的客人。
閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。
閑逛型的客人進店後，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。
接著上面的討論，客人進店馬上就上去接待嗎？不是的，特別是現在進店的客人大部分都是閑逛型的客人，接待他（她）們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。
閑逛型的客人進了店，我正確的服務動作進入六脈神劍的第二式：
尋機
尋機就是在你迎賓之後，對於那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，你才進入到接待介紹工作中去。
尋找什麼樣的時機：
A、觸摸一條褲子；（他對這條褲子的某些方面有興趣）
B、用手觸摸某貨品，找標簽，看標價等；（產生興趣，尋找詳細的說明資料）
C、客人一直打量同一貨品，或同類型貨品；（他有這方面的需求）
D、看完貨品後揚起臉來；（可能是需要導購的幫忙）
E、當客人表現出尋找某些東西時；（有明確需求，可以問「有什麼需要幫忙？」）
F、客人閑逛中眼睛一亮，突然停下腳步；（好喜歡）
G、和我們四眼相對上時,有幫助的必要；
H、你認為合適的時機；（你的經驗是你判斷的基礎）
如果你還是對於尋機感覺我沒有說清楚的話，一起看一個案例。
案例：釣魚——我在培訓的課堂上經常講到：
釣魚的情景大家都可以想像得到，門店裡漂亮的陳列、各色設計的貨品就是香噴噴的誘餌，那些客人就是游來游去的魚兒，聞到誘餌的香味都會湊過來，有翻看的、有觸摸的、有詢問的、有試穿的……
擅長釣魚的人都知道，要想釣到那些咬鉤的魚兒，是需要抓住時機的：早收魚鉤魚還沒有上鉤，把魚嚇跑了；晚收魚鉤，魚早跑掉了。
這就是尋機。
「待機」的誤人子弟
服務某個品牌導購的培訓，培訓前巡了一下場，發現導購員接待服務顧客過程中，不是很積極、主動，就要求導購積極、主動一點，這時導購回答說：我們以前培訓的時候，培訓老師要求我們待機，迎賓之後不要馬上接待顧客，我們是在「待機」！我聽完差點昏倒。
培訓界確實有些老師在講解銷售的時候，會要求導購在這個時候的接待動作是「待機」，我是在經過終端的研究和銷售人員討論後，感覺「待機」會給很多的導購人員帶來誤解——等待，而等待在服務銷售的終端是一種消極的動作。因此我把這個動作改成了「尋機」。
尋機就成了六脈神劍的第二式獨門秘籍。
導購錯誤的常見動作：
緊跟式
客人一走進店裡，導購就尾隨其後，「這是我們最新款的裙子」、「這款我們現在打特價」、 「這是什麼什麼……」，客人沒什麼反應轉了一圈，走出門店，導購跟到門口來一句：請慢走！
「探照燈」式
客人走進店裡，導購像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動，跟著客人的走動身子原地打轉了一圈，最後客人走出店，也馬上來一句：「請慢走！」
顯然這些服務動作是錯誤的，對於那些閑逛型的客人，迎賓之後，正確的動作是尋機.
9. 服裝銷售技巧有哪些
服裝店經營大家要記住一點「只有淡季的思想，沒有淡季的市場」，只要門店在經營中巧妙的花一點心思，去主動挖掘消費市場的亮點，用誠信做經營理念，去和顧客交心，就不會有留不住的顧客，贏得顧客的好感，才能使生意更長久。今天依倩雪就帶大家來看看服裝導購員要掌握的4大銷售技巧，讓你輕松留住顧客，促成交易。
服裝導購銷售技巧一、水到渠成別「嚇走」顧客
對於顧客來說，最容易也是最先可以讓他們感覺到和判斷的就是一個商品的價格了，所以他們最關心，最首先談到的也是價格。如果一不小心，觸動了顧客價格的敏感的神經，可能會因為不經意的動作嚇走顧客。比如說，當顧客來詢問一件自己並不熟悉的商品的價格時，如果商家隨口說出價格，雖然這個舉動會讓消費者在第一時間知道商品價格，但是站在消費者的角度上去看看，因為對這件商品不熟悉，但又覺得價格太高的話，就會放棄購買，你就有可能失去一次銷售的機會。
服裝導購在介紹商品的時候，怎樣才能取得令顧客滿意的效果呢?遇到這樣的顧客，首先不是在第一時間告訴他商品的價格，而是先把顧客詢問該件商品的性能、核心賣點以及能給顧客帶來什麼好處，以及和同類產品相比，存在的優勢充分介紹清楚之後，判斷出顧客有購買意向和基本的選擇傾向後，才說出商品的價格，這樣可以做到順理成章，水到渠成，讓顧客有一個心理承受的過程，使他們感受到物有所值。如果顧客不了解你的產品，你的產品又標價很高，顧客肯定會嫌貴。
服裝導購銷售技巧二、避開經營誤區，「遞增」有理
對一些反季節的、或者銷售高峰已過的商品，很多零售店的直接做法是打折銷售，盡可能快地把這類商品脫手，回籠資金。但在打折的過程中，作為經營者有兩個誤區，一是直接署上現價，而忽視了寫上原價。這樣，給一些不知情的消費者會產生打折後的價格就是原價的誤區，不知道其中的實惠;其次是亂標價，在打折的過程中，因為打折的幅度小，怕引起不了消費者的注意，而故意標示了比打折前還高的原價。作為經營者要注意，來你賣場里買東西的可有許多的老顧客，回頭客，這樣虛假標上原價，雖然價格是打折了，但知情的消費者會有一種上當受騙的感覺，要避免這種不誠信，不道德，起到反作用的做法。
同時，在價格介紹的過程中，要注意介紹策略。因為許多商品會按照消費群體的不同，推出不同檔次的系列產品。首先，介紹次序是按照從高到低依次遞減的方法介紹。因為顧客即使不買最貴的產品，他們也會感覺到接下來介紹的系列產品會相對便宜，減輕了他們在價格上的心理負擔，從而會有所選擇地購買。而如果你用從低到高的介紹方法，依次遞增，會使顧客購買心理所承受的壓力越來越大，在這種情況下，如果顧客再想挑選那些價格低的商品，似乎又很沒面子。在雙重壓力之下，一般如果沒有明確購買動機的消費者，這種介紹方法，會促使顧客放棄了購買的決定。
當然，為了不失去銷售的機會，有許多商家也會先用低價的產品吸引顧客留在賣場，只要你留下來，就不怕你不買。然而，這樣做的直接後果是那些低檔品牌的商品銷售出去了，而高檔品牌卻無人問津。當然，有時因為你還沒介紹到高檔品牌顧客就會下手購買也是其中因素之一，顧客由於沒有了選擇的機會，這些利潤較高的高檔品牌，也失去了銷售的機會。
服裝導購銷售技巧三、積分買贈兼顧營造「氛圍」
要想「留住」顧客，贏得更多的「回頭客」，最好的方式不是那些天花亂墜、花里胡哨吹噓與誇贊，不是涸澤而漁式的熱情推銷，而是回歸樸素、貼心與實惠的給予，就要讓他們感覺到在你這兒購買的商品物超所值。
所以說，在賣場可以推出一些購物積分制和贈品饋贈制等活動。購物積分制就是積滿多少分值可以領取相應的實物和現金，這樣在商品價格同等的條件下，可以最大限度地加大顧客重復購買的幾率，因為他們在購買商品的同時，也在購買著一份希望;其次是贈品的饋贈，有許多商品生產廠家為了增加商品動銷的幾率，會適當地提供一些贈品，這可是留住顧客，增加銷售的大好時機。但許多經營商家都會把這些贈品居為已有，很少把商家的這些優惠措施轉到消費者的身上，當然要想贏得「回頭客」也是件難事情了。還有的商家，把贈品設在特定的專區，讓你在賣場如同捉迷藏似的，許多消費者找到最後沒找著只有放棄了。俗話說「與人方便才能與己方便」。作為經營商家只有方便顧客、優惠顧客，才能贏得顧客親睞，取得不俗地經營業績，而不是變著花樣去賺顧客，砸自己「招牌」。
物以稀為貴，有許多顧客來就是買的一種「氛圍」，有時要運用營銷手段營造出一種緊張的銷售氣氛，比如「商品有限，欲購從速」，並不是欺騙消費者(因為價格上是公道、合乎情理的)而是一種銷售技巧。
服裝導購銷售技巧四、換位思考，「雙贏」做前提
如果門店要做強做久，想要細水長流有回頭客，這樣你就要和顧客交朋友，站在顧客的立場，支持顧客的舉動和觀點。站在顧客的角度思考顧客，會讓我們更理解他們的想法和行為，所以我們要把把顧客當成你的貼心人，用真誠的心去關懷和理解他們。想要留住顧客，實現自己的銷售，就要有足夠引吸顧客的地方。所以，在零售中，要學會並善於換位思考，讓顧客認為經營商家是時刻替他們考慮的。如果一心想著怎樣讓顧客只從口袋裡掏錢，不是明智的。只有設法讓顧客心甘情願地自己掏錢給你才是經營的長久之計。這樣就能實現既贏得顧客，又贏得人心的雙贏。
以上就是成都依倩雪分享的服裝店導購員需要掌握的四個銷售技巧了，希望對各位服裝銷售有所幫助。
10. 服裝店怎樣留住老顧客 看看我總結的10大妙招！
導語: 開店做生意，如果有老顧客的照顧，生意自然好做很多，尤其是一些社區服裝店，靠的就是人氣的聚集。因此，怎樣增加服裝店回頭客和留住老顧客的心，各位店主應該好好思考下。怎樣留住老顧客，是店主要經常思考的一個問題，畢竟一家服裝店回頭客的增加會帶來源源不斷的利潤。經過多年的開店，我總結了10大行之有效的方法，今日拿出來和大家分享下。1、你就是企業即使你所在的公司有龐雜的分支機構和幾千名職工，但對於顧客來講，公司就是你，同他直接接觸的是你。顧客把你的公司看作一個僅為滿足他要求的整體。是你的事情，不可以推給別人去做，只能盡你的力量做好它。2、永遠把自己放在顧客的位置上你希望如何被對待?上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的?把自己擺在顧客的位置上，你會找到解決此類投訴問題的最佳方法。3、使用於任何情況下的詞語顧客不想聽，"我做不到"，他希望聽到"我將盡力"、"這不是一個簡單的問題"或"我要問一下我的上司";永遠不要說"這是個問題"，而說"肯定會有辦法的";跟你的顧客說"這是解決問題的辦法"，而不要說"要解決問題你必須這樣做";如客戶向你要求一些根本不可能做到的事情該怎麼辦?很簡單：從顧客的角度出發，並試著這樣說："這不符合我們公司的常規，但讓我們盡力去找其他的解決辦法"。4、多說"我們"少說"我"銷售人員在說"我們"時會給對方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題，所以，用"我們"代替我。5、保持相同的談話方式面對不同的顧客，要選擇不同的談話方式。6、表現出你有足夠的時間雖然你已超負荷，老闆又監督你，但千萬不要在顧客面前表現出你沒有時間給他。用一種輕松的語調和耐心的態度對待他，這是讓顧客感到滿意的最佳方法，即使是你不能馬上滿足他的要求。若顧客感到你會努力幫他，即使要等很久才能滿足他的要求，甚至到最後真幫不到他，他也會很高興的。7、永遠比客戶晚放下電話永遠比客戶晚放下電話體現對客戶的尊重。也有些銷售員有好的習慣會說："張總，沒什麼事我先掛了。"8、與客戶交談中不接電話在與客戶交談時，能不接電話就盡量不接。雖然大部分銷售員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會大度的說沒問題。但對方在心底里會想："好像電話里的人比我更重要，為什麼他會講那麼久"所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如實在打電話是重要人物，也要接了後迅速掛斷，等會談結束後再打過去。9、不要放棄任何一個不滿意的顧客一個優秀的銷售人員非常明白：顧客的主意總是變來變去的，問他的喜好，把所有的產品介紹給他都是白費蠟，剛剛和他取得一致意見，他馬上就變了主意要買另一種產品。向客戶提供服務也是一樣的：有時五分鍾的談話就足以使一個牢騷滿腹並威脅要到你的競爭對手那裡去的客戶平靜下來，並同你簽定一份新合同。10、花更大力氣在那些不滿的客戶身上"謝謝你通知我"，面對一個抱怨的客人應這樣答。實際上，一些研究結果顯示，在對你的公司不滿的客戶當中，只有10%的人什麼也不說，但將來仍然回來同你做生意!相反，90%的客戶則投訴他們不滿意，並最終得到了補償和滿意的服務，他們將仍是你的客戶。顧客提出他們的要求的時候，也是處理公司和顧客關系的重要時刻。若處理得好，則更容易讓顧客信任公司，所以，一定要讓顧客在出現問題時能夠很容易地聯繫到你，他們找你的次數越多，你就有更多的機會留住他們，讓他們成為你的老客戶。