一、 男裝導購技巧
1.六點要求
2.四個原則
二、 男性購買行為分析
(一)男性購買行為的主張
1. 男性購買行為特徵——男人購買服裝很多時候是沒有主張的
2. 獨自購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自導購
3. 有女性陪伴購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自陪的女性
(二) 男性購買服務對策
1. 用你的專業折服他 ——獨自購物的男性
2. 言多必失 ——有女性陪伴購物的男性
3. 聲東擊西 ——促銷與禮品的搭配
三、 男裝門店銷售流程——「六步迷魂倒」
1. 迎賓
2. 尋機
3. 開場
4. 試穿
5. 開單
6. 送客
本期特別感謝配搭說小程序助手,對小程序商城銷售感興趣的朋友可以添加咨詢
一、男裝導購技巧
在服裝銷售過程中,營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。所以,營業員在銷售過程中的導購很重要。
首先,推薦服裝要做到以下六點:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員
本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說
明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的
服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,
如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦
服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要
想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客
對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝
的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確
地說出各類服裝的優點。
其次要注意銷售過程中的以下四個原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜
『貳』 我是在男裝店上班的誰能教我如何做好個銷售員才能把男裝的衣服銷售出去
男裝的銷售技巧 男裝銷售12個流程詳解
賣男裝首先要選擇好的流行的款式,至少貨源的優質就意味著推銷上的省力。
推銷員一般選擇年輕女孩,當然要看賣什麼男裝,如果是那種中年男裝,女孩子做推銷就顯然不適合,看什麼層次的商品用什麼人來推銷。
推銷員不一定都要站門口,但事實上有個美女在門口招搖一下,那些男孩還是會比較主動的進門來。
一般需要先觀察客人是否是有心想要買衣服,一般無心買衣服的客人心不在焉,只是進來走一圈就逃走了,不過這種觀察要看經驗,一般服務上來說,建議推銷員不管什麼客人,都先根據經驗向他推薦衣服,比如說:「歡迎光臨,請看看有什麼衣服適合您的!」當客人走進來以後,觀察客人的視線,一般客人對有興趣的衣服會多看幾眼,這時候就要主動出擊,向客人推薦:「這衣服是今年的最新款式,跟您搭配會相對帥氣,當然,這里還有一條圍巾,與衣服一起配上您現在穿著的這條褲子真是絕配了。」
一般客人都喜歡奉承,而且大多數人還是會採用推銷員的意見,這時候推銷員可以更進一步,將鏡子推過來,將衣服比劃上去,客人一般在這時候都不會拒絕,肯定會看一下,是否喜歡就要觀察他的表情。如果發現其不滿意,就趕緊繼續推薦其他衣服,然後注意要多給自己的個人意見,比如說,「感覺這邊這款的顏色更加適合您,您看看這個,這里還有口袋,您的錢包還可以放在這里。」之類的話語。
如果客人最終同意試衣,就意味著生意有機會做成了。
試玩衣服以後,客人如果滿意,就會開始詢價,如果不滿意,就要趁熱打鐵將更多的衣服塞給客人試穿,因為客人試穿越多,他思考就越嚴密,而購買慾望就會越高。
當客人主動詢價的時候,就意味著生意做成一半了,剩下就是談判技巧。
一般客人詢價之後都會有以下的反應,一種是當場埋單,另一種是不滿意價格,將衣服放回准備離開,還有就是開始壓價,壓價這個先不說,說一下那種不滿意價格的,當場要走人的客人,這時候需要推銷員說出一些購買的優惠福利等吸引性話語,比如說:「先生,其實現在購買,這邊還有禮品贈送。」或者:「先生,其實商場現在是搞活動,全場八折,按這件衣服的報價的八折應該是85元。」
如果客人還繼續走人,不理會,這種客人一般有兩種,一種是純粹路過的路人甲,另一種就是要繼續壓價的一種方式,這樣的客人,推銷員只能用最後一種辦法,就是問之:「覺得這衣服值多少錢?開個價,今天未開市,開價適合就好了。」
如果客人還是走了,那就不用理會了,但如果客人自己開了一個價格,就說明他還是需要購買,這時候推銷員就要懂得競價了,比如說,「價格低於的最低標准了,都不賺錢了,再加上十元就給。」這里的度自己掌握吧。
這時候如果客人還是走人了,那就在門口那裡再將客人拉回來吧,只要客人開的價可以賣,那就賣了。
生意就這樣做,事實上只要用心,那一天還是可以套住許多客人。
拓展資料
客人產生信心有三個方面的原因:
1、相信導購的介紹
2、相信商場或品牌
3、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因:
1、不是客戶真正想要的衣服
2、導購不了解貨品知識
3、對質量、售後感到沒有保證
4、同購買計劃沖突,客人對某款衣服失去信心時,要求導購不勉強客人,馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續推薦。
『叄』 怎麼賣男裝,所需要的銷售技巧話術,
一、技巧:
01、初次見面的顧客,
導購如何立即獲得她的好感?
1、塑造專業形象;
2、注意顧客的情緒;
3、給顧客良好的外觀印象;
4、要記住顧客的名字。
02、贏顧客不等於成交
推銷的最終目的在於成交,不在說贏顧客,不要對顧客提出的任何問題、想法、都抱著要說贏顧客,才能說服顧客的心理,記住,嘴巴要永遠在耳朵後面。
03、對顧客的類型分析及對策
顧客的類型千萬種,服務方式因人而異,所謂「知已知彼」「百戰百勝」。
a節儉型顧客
特點:愛討價還價,選東西很仔細,愛佔便宜,一直問價錢。
對策:推廣時以強調服裝優點為主,選擇時價格較便宜產品。
b虛榮型顧客
特點:喜歡吹虛自己的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。
對策:盡量投其所好,強調產品新穎,引起她的注意。
c自負型顧客
特點:穿著打扮引人注意,喜歡談論自己,喜歡聊天。
對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
二、話術
您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……
您真是行家,這么了解我們的品牌……
您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)
您女兒(孩子)真漂亮……
您真年輕!身材真好……
您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……
這衣服就像專門為您訂做的……
您雖然有一點胖,但您很有氣質……
您雖然不算高,但您很漂亮……
這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優點);
這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);
(3)男裝店如何做營銷擴展閱讀
注意事項
1、請隨便看看
現在有很多導購員喜歡用「請隨便看看」來代替「歡迎光臨」。殊不知這句「請隨便看看」的歡迎語正好給顧客灌輸了一種「看看就走」潛意識。
2、過分熱情
大家一定有這種經歷,有時候在專賣店或商場購物時,會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進的專櫃時,她更是尾隨而至,寸步不離,並且喋喋不休地開始介紹她們的服裝如何如何。
『肆』 品牌男裝的銷售技巧有哪些
男裝門店銷售六脈神劍——-劍劍不凡
迎賓之前干什麼呢?凡是參加培訓的朋友都知道:我們多次強調,吸引顧客進店的秘訣是忙碌。男裝銷售服務技巧中在客人沒有進店前的,銷售人員動作最好是忙碌,忙些什麼不是最重要的。
在迎賓前,男裝銷售中,兩種常見的導購動作是應該避免的:
「倚門賣笑」型。每次逛商場男裝專櫃的時候,發現很多女性店員在無所事事的時候,站在自己門口,歪靠在一邊,含情脈脈地望著通道上走過的三三兩兩的客人,每次我這樣的閑逛購物的男性,在這種情況下,是突然心裡很發毛。
「冷眼打量」型。一次,深圳某商場,上電梯迎面的某男裝品牌(號稱男裝第一品牌)導購,愣聲聲地歪站在自家店中央,低頭冷眼打量著店外面的人流,這一打量不打緊,走上男裝樓層的客人,沒有幾個直接進店的,都順著通道轉去了。
若是忙碌的景象,便會無形中吸引了那些有需求男性客人進店,他一進店就給溫柔的一劍——叫「六脈神劍」。
1、六脈神劍第一式:迎賓
面對現代大多數的「要面子不要里子」的男性,進店之後遭遇到冷落的話,對銷售來說是大大的不利。
如果你是中檔消費的品牌,客人進店:你自然的微笑表示「歡迎光臨某某品牌」,讓他意識到你已經注意到他,並隨時為他提供服務(不是立刻上去)就可以了;
如果你是高檔消費有一定層次的品牌,客人進店你最好來個問候:「早上好」等。
前幾天,剛過完年,想買件襯衣我就逛商場的男裝專櫃,蒙蒙逛了一圈沒什麼感覺,突然到了一個品牌,銷售小姐朝我微笑來句:新年好!讓我眼前一亮,心情好了不少,進入了試穿……到現在還念念不忘,把她寫在這里,她是做夢都不知道。
2、六脈神劍第二式:尋機
男性一般的購物者不喜歡喋喋不休,不喜歡被緊跟打擾,所以在迎賓完畢進入尋機(尋找接待答話的時機)的動作是比較安全、卓越的服務。
3、六脈神劍第三式:開場
在客人被某款衣服吸引的時候,這代表你的時機來了:
「先生,這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適,如果平常上班穿著也很好的搭配。」
「這個面料是**織的,非常適合您在這個春夏季節穿戴……」
「先生,西裝應正合身,不應過於貼身,不必太大,像您這樣修長身材的,這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下!」
「先生,像您經常旅行的商務人士,這種經過處理,質輕防皺、易打理的毛料商務休閑款非常適合您。」
……
各位,這些語言一出口,就能吸引那些煩惱不知道買什麼樣西服的男性購物者,這就是一出口就見專業,這一劍就刺得很不輕了。
「先生,您需要什麼?」、「先生,喜歡的話試穿下」、「我們是義大利名牌」……這些語言輕飄飄,跟上面的語言相比,說真不如不說。
4、六脈神劍第四式:試穿
在你專業語言的影響下,本沒有主張的他開始體驗到價值了。
在客人穿上西服走出試衣間的時候,你馬上迎上去:
單漆下跪,仔細認真的態度幫他把褲長挽到裡面去,這一招要做到他的內心裡去,讓他感受下女性無微不至體貼,喚醒他內心觸動;然後站起幫他把西服的扣子全部繫上,把各個部位拉平展開,一副專業認真樣子告訴他:
「因為每個人的身材不同,試穿是挑選西裝最准確的方式。我要幫您留意袖長、肩寬、袖籠、身長以及扣上扣子的腰身是否合身,特別是西裝的肩線應與肩膀吻合,同時您雙手舉一下,擺動幾下,以確定穿上後活動自如……」
這話不要銷售人員說完的時候,這個男性購物者早已發自內心的認定:買衣服就要買這樣的!值!所以六脈神劍這一劍下去,差不多客人就不會動彈了,你就開始准備後面的連帶銷售吧!
5、六脈神劍第五式:開單
在最大限度地激發完客人的購買慾望之後,快速地取得客人的同意進入「打包」、「開單」之類的成交是聰明的舉動,拖的時間越長,等到他內心的熱度冷下來的時候,任何事情都可能發生。
開完了這單,不要那麼快地送他出門——襯衫、領帶、皮鞋、皮包、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙,搭配一下,看看效果。
6、六脈神劍第六式:送客
所有可以成交的可能都結束的時候,在客人表示「你的服務真不錯,我得回家了」(卡刷完了,沒有什麼購物想法)之後,你就可以送客了,這個客人絕對值得你和他並排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場,問他要不要幫忙叫個的士或找下車子。可能他已經暈頭轉向了,不知道為什麼只是想買雙襪子他,結果抱了這么一大堆衣服。
在溝通上,這時千萬不要掩飾不住喜悅,不停地說什麼謝謝,這顯得你很不成熟。送客的溝通語言多談談衣服的保養:
「李先生,好西服,七分工藝,三分保養,回去以後……」
各位,六脈神劍最後一劍絕對不是簡單的一劍,這一劍是「回馬槍」!
目的是要他下次過來,甚至帶個朋友。
『伍』 男裝好賣嗎六大賣男裝的銷售技巧
賣男裝的銷售技巧有哪些?創業是需要成本的,花了大筆資金開了男裝店,現在男裝好賣嗎?銷售不出去怎麼辦?如何更好的銷售男裝,專家支招,六大賣男裝的銷售技巧,好不好用你看看就知道了。 :男性購買行為的主張 我走進某男裝品牌專櫃,隨意翻看的時候,發現吊牌上有這么句話:男人自有主張。就這句話我們展開分析,男裝終端銷售中,在購買過程中是"男人自有主張"嗎?今天我們結合這個廣告語,剖析一下男裝銷售服務技巧。 走出這個品牌專櫃,我漫步到另一家男裝專櫃,是我比較喜歡的一個品牌,此前穿過這個牌子的西服,幾年下來依然筆挺,所以有好感。看中一件白色條紋襯衣後,40歲左右的導購大姐一副老練的樣子,拿出一件新包裝,迅速拆開遞到我手中,鼓勵我進試衣間"試試看",當我穿好走出試衣間的時候,這位大姐和氣、認真地整理著我身上這件襯衣,口中說著"很適合你的風格,很顯大方、斯文"……這個時候我內心的思索是:她已經贏了,因為我買定這件襯衣了。 回家之後我老婆罵我:"上班時間,在商場里巡場你怎麼都能買500多塊不打折的襯衣?你還顧不顧家?"各位,你們覺得在購物的過程中"男人自有主張"嗎?在我看來,其實男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,那些獨自購物"深入虎穴"的男性在購物過程中的主張大部分來自導購。 大家都知道男人購物特點是直奔主題,男人購買服裝的首選是品牌;就是說男人只要進店,就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個品牌,對於那些他不喜歡或者不認可的品牌,男人是懶得走進去的。所以在男性進店後很多時候都沒有成交的話,這就是導購的問題了,因為那些獨自購物"深入虎穴"的男性在購物過程中的主張大部分來自導購。 回頭總結下:那些獨來獨往購物的男性、有老婆陪伴購物的男性、有女朋友結伴的男性,他們在購買男裝的過程中,是沒有什麼自己的主張的,即使有些主張很多時候對購買行為是沒有什麼根本的影響。所以,"男人自有主張"這句話,可能發生是在購買男裝以外的那些事情上。 :男性購買服務對策 根據這種購買心理特性,在男裝銷售技巧上,我們的男裝專賣的終端人員如何應對呢?下面我們一一分析,給出對策結果: 1、用你的專業折服他--針對那些獨自 "深入虎穴"進店的男性購物者,上面的分析已經很清晰了:很多時候他沒有主張,所以你就要主張他。銷售人員要主張他,不是一句簡單的話,"就買這件吧"。要獲得他們的大把鈔票,就必須獲得他們對銷售人員的信任,根據我的研究和感受,那種買單信任來自終端銷售人員對西服面料、做工、款式、搭配的專業,開始舉例: 一次,我想買套新西服把我那套破舊的西服淘汰掉,我走進了某品牌專櫃(注意:我肯定認可、喜歡或者至少我不反感這個品牌,前面說過了,男性購物的首選是品牌,其實這代表對於他的成交已經成功一半,我們看下面的事情是什麼?)。我直接走到了一套西服那裡,"一摸二問"(摸面料手感,問價格折扣),小姐很快回答後,找出一件鼓勵我試穿。
『陸』 作為一名服裝店新手,應該如何銷售衣服呢
想做服裝銷售的一些人可能不知道,對於銷售來說,最重要的也是基本功,聰明人可能需要半年才能掌握這些知識,大多數的人差不多都需要一年以上才能熟悉,服裝的面料種類比較多,輔料也比較多,更新換代也比較快,再加上不同的材質在衣服上使用,有時候也是有講究的,那麼今天就讓我們說說作為一名服裝店新手,應該如何銷售衣服呢?
3.善待他人
做促銷的時候,第一次見客戶的時候,要學會微笑,讓對方感受到我們的友好。在與對方交談的過程中,我們的言行應該體現出我們的誠意。只有這樣,對方才會真心待我們,後續的談話才會更順暢,我們的促銷成功率才會提高。
『柒』 服裝店如何做營銷
新開的服裝店要注怎麼做好營銷呢?也許很多的服裝店主在開店之初都認為經營服裝店很容易,只要有好的商品,合適的價格就會生意興隆。其實開服裝店並沒有想像中的那麼簡單,服裝店主在經營服裝店的時候,是需要懂一些經營技巧的。小編今天給大家介紹幾個技巧,讓你能在短時間內成為一個營銷達人。
功效優先策略
從目前營銷工作做得好的產品來看,首先都是功效好,尤其是經受得住市場長期考驗的產品更是這樣。因此,市場營銷第一位的策略是功效優先策略,即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優先考慮產品的質量及功效優化。
價格適眾策略
合理的有利於營銷的價位,應該是適眾的價位。所謂適眾,一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格後,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。
品牌提升策略
所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。提升品牌的途徑,內在的靠產品的質量和功效,讓使用過的消費者用口碑傳播品牌;外在的靠營銷中的宣傳活動。
刺激源頭策略
營銷活動的重心不在銷,而在買,在於刺激消費者的購買慾望。所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及慾望,實現最大限度地服務消費者的策略。
以上就是小編分享的新開服裝店的營銷技巧,希望能夠對各位有所幫助。
『捌』 服裝營銷策略
服裝店要想提高銷售額,需要從流量 、客單價 、轉化率、 復購率四方面進行考慮。
一、如何提高流量
流量取決於店面的位置,但並非流量越大的地方越好,因為流量大的地方租金成本高。所以選址要考慮流量成本,尋找流量窪地,消費者去哪裡,你就去哪裡。異業聯盟,與其他沒有競爭關系的行業形成同盟,相互疏送流量。
通過社群效應,增加用戶之間的黏性,激勵重復購買,增加客戶終身價值。通過會員制,增加用戶重復購買的機會。
除此之外,服裝店要跟渠道商搞好關系,產品定價從高到低都要有相應的產品,想好什麼做引流品,什麼做爆品。
答主:pray,邀你一起關注微信公眾號【營銷航班】,獲取更多營銷知識。
『玖』 服裝店如何精準引流獲客
我做營銷咨詢已經幾年了,到現在2018年,我看到的狀況是,線上紅利在消退,線下流量在崛起。
原因很簡單,
一是因為線上流量越來越貴,我粗略算了一下周圍企業老闆在線上獲取一個有效客戶的成本:120元。這已經不是過去大家內心中那種覺得線上引流不花錢的年代了,如果你的老闆讓你免費引流,那他基本是不懂行的。現在所線上營銷,獲取一個用戶很不容易,所以這個吸引來的顧客要不停的復購,企業才能回本。
二是看到大型企業在轉投線下。看阿里的盒馬生鮮就知道了,對阿里這樣的巨頭來說,他們獲取流量都不再使用線上,而開始轉投線下,就可以充分的知道,即使是花大錢在城市各地開超市,獲取流量的價格都要比線上低。
所以題主說,實體店不賺錢,這完全是錯誤的看法。我周圍的實體店,做的好的一直在賺錢,而且是越來越多。
道理講再多,也不如一個案例來的痛快,所以我下面分享幾個老闆的成功案例,大家可以看完後受到啟發,我覺得我的目的就達到了。
實體餐飲店怎麼營銷的
對於創業者來說,最關心的就是客源問題,然後是客源來了要如何成交,成交之後又如何再次消費,最後客人如何把你推薦給周圍的人。這些問題是每個創業者每天都在思考的,也是最困擾創業者的。
其實,吸引客人最簡單的方式是贈品,因為贈品是免費的,免費可以直接刺激消費者,讓他注意和感興趣。
贈品比起打折,也是更加直接,所以可以列為引流第一法寶。
『拾』 和我們說說,服裝店如何利用好微信做營銷
那必定少不了小程序這一工具,以有贊為例,可以匹配各個行業不同商家的需求,藉此形成多方式的微信經營:
一、私域運營
公眾號矩陣:品牌調性、活動官宣渠道
個人號矩陣:品牌人設、營銷活動傳播渠道
社群矩陣:粉絲互動、會員服務渠道
二、導購獲客
1.將店員設置為「銷售員」,建立內部群進行導購培訓
2.將微商城商品開放給導購可銷售,可設置導購的提成比例; 可開放優惠券給導購;
3.導購通過微信/微信群聯系老顧客,通知顧客可以通過 「線上下單購買,線下自提/送貨到家」
4.分享優惠券鏈接、商品鏈接、營銷活動鏈接給顧客,顧客點擊後綁定與導購關系,後續購買均計入
5.導購業績導購可看到自己業績、提成;可進行導購業績排名
三、社交裂變
1.社交渠道有著「多觸點」「用戶強鏈接」「裂變式傳播」等天然優勢;
2.獲客轉化不再是簡單粗暴的推廣模式,有了更多的可能性;
3.利用社交化渠道和工具,打「社交化營銷」組合拳,提升整體精細化運營能力。
四、直播帶貨
女裝「試穿+講解」的直播場景下,轉化率高達21.2%,遠高於其他類目
五、沉澱會員
解決三大問題:
1.用戶沉澱問題。用戶成為會員後,可以查詢積分和等級。線上使用會員權益,做第一波用戶留存。
2.用戶畫像不夠清晰完整問題。系統記錄了用戶在小程序的路徑, 並且結合用戶消費數據,系統內做了人群分層,畫像更精準。
3.用戶觸點少,觸達效率低問題。傳統的CRM體系,用戶觸達依賴的是電話和簡訊,效率低下,小程序沉澱用戶後,更多更有效率的觸點觸達。