『壹』 如何推銷衣服和客人說話的技巧
得體的語言能夠讓人加深好印象,在女裝銷售中導購想要贏得顧客的好感,首先就要掌握一定的語言技巧才行,學會與顧客溝通才能讓顧客信任你並且購買你的服裝,那麼女裝導購在銷售中該如何使用語言技巧來贏得顧客消費呢?今天女裝網就來奉上銷售中最得體的35種說話方式,供大家參考。
21、不懂不要裝懂
如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。
22、掌握1秒鍾原則
聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鍾,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
23、聽到沒有說出口的
當你在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽,我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什麼工作?如何分配時間與金錢。
24、選擇合理時機
當你有事要找同事或主管討論時,應該根據自己問題的重要與否,選擇對的時機。假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。
25、微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:「這個問題我沒辦法回答。」既不會給對方難堪,又能守住你的底線。
26、拐彎抹角回絕
許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說:「我比較擅長為大家倒酒。」
27、先報上自己大名
忘記對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。
28、不當八卦傳聲筒
當一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:「你說的部分我不太清楚。」
29、下達送客令
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:「不好意思,我得打通電話,時間可能有點久…」,或是:「今天真的很謝謝你來…」。你也可以不經意地看看自己的手錶,讓對方知道該走了。
30、讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量…」讓對方感到自己備受尊敬。
31、直接描述現狀
和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。
32、尋求解決
如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要採取威脅態度。
33、主動表達幫忙
如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說「這種事先不要來煩我,」而是告訴他「我知道有誰可以幫忙。」
34、說話語氣要平等
主管切忌說「我有十幾年的經驗,聽我的就對了。」比較好的說法是:「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」
35、彈性接納部屬意見
即使你心有定見,也不要對部屬說:「這些建議都考慮過了,不必再多說。」還是應該給部屬機會,對他說:「關於這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。」
以上就是女裝網分享的賣衣服的語言技技巧,服裝導購在銷售中最得體的35種說話方式,希望能夠對各位有所幫助。
『貳』 怎麼做好一個導購!怎麼賣衣服
賣衣服其實說簡單很簡單,就看導購員的應變能力了,有的人天生就是做生意的料,但會做生意的人卻並不多,下面就教教你怎麼做好銷售導購。
一、 多運用體驗式銷售
事實上現在的服裝商家運用的都是體驗式銷售,既她們盡量少跟顧客長篇大論的介紹她們的產品如何如何好,而是簡要介紹,主要是讓顧客自己挑選,然後鼓動顧客試衣服,不管怎麼樣只要喜歡或有點意思就摘下來鼓動你試試,先讓你找到穿在自己身上的感覺,最後再用語言鼓動顧客「這件衣服很適合你」,「這套很能襯托出你的氣質,和剛才相比更靚麗了」,「哇,這件衣服簡直就是為你量身打造的,你看這身段,比李冰冰還要好……」,總之一連串的鼓動後一部分顧客欣然買單,而一部分顧客還要再試試其他的,所以很容易襯托出店鋪的氣氛。同時也吸引了更多顧客貨比三家,反正試衣服又不花錢,天經地義的!
五、 仔細分析顧客的異議點
如,一位小姐在試那件牛仔裙的時候,本來她是很滿意的,兩個同伴也贊嘆,就是因為男朋友一句「太厚了,可能會熱」就失去了生意。導購還在說「這件打特價,現在才220塊,平時都要300呢,真的很劃算」,問題是他並不關心價格,他關心的是太熱了,不舒服,這時候講價格干什麼?這位小姐嫌裙子貴的時候導購員又說「這個真的很適合你的,您看穿起來多漂亮啊,而且這件賣得很快,現在就剩兩件了,再不買就沒了」,最後終於關心價格了,導購卻大談「適合」,其實誰都知道適合,可價格高啊,如果她能從品位、流行、材質等方面給出合理的解釋,說不定這位小姐就買了!
六、 找具有決定權的人
尤其是幾個朋友或一家人來買衣服的時候,要能抓住重點,知道誰說話有分量,然後重點「攻擊」,「說服男人,取悅女人」和「最好達到自己人說服自己人的目的」。
七、 缺乏臨門一腳
其實顧客一旦選中或中意某件產品是有一定的表現的,關鍵看銷售人員有沒有抓住。就像踢足球一樣,好不容易推進到門前,前鋒卻沒有射門,豈不是很遺憾?顧客離開你的商場再次回來的可能性又有多大呢?所以留意顧客細小的反應與行為是我們促進成交的一大關鍵。
八、 給顧客留下深刻的個人印象或產品印象
銷售人員在給顧客介紹產品時不應該泛泛的全部介紹,而是根據顧客的特點和喜好有重點的介紹某一件或是兩件,讓顧客的注意力都集中在這一兩件上面,讓她們感覺到這件產品很適合他,留下深刻的記憶,以便去其他品牌時有所比較。這是留下深刻的產品印象。另一方面,銷售人員都知道「賣產品之前先賣自己」,可真正能把自己「賣」給顧客的導購並不多,如果能利用自己的親和力和專業性讓顧客真的喜歡自己,相信自己,並建立良好的個人關系,相信顧客不買你的產品都會感覺不好意思,甚至想買東西的時候第一個想到的就是你。
『叄』 服裝導購員銷售技巧
終端服裝店銷售過程中,常常會遇到各種各樣的問題,如果不能很好的解決,很可能會使服裝店鋪的業績停滯不前。那如何才能提升服裝銷售,快速成交呢?今天女裝網分享這17個關鍵點,你一定要知道!
11、不要譏笑,讓顧客恐慌;不要傻笑,讓顧客尷尬;不要皮笑肉不笑,讓顧客無所是從。
12、顧客之所以相信我們是因為我們的專業素養(商品的專業知識,對人誠信禮貌,對門店的愛崗敬業),尤其是對她提出了有價值的專業性意見,並且能夠解決其問題。
13、一定要多用「您」、「請」、「謝謝」等禮貌用語。
14、當發現顧客有購買慾望後,要主動向顧客提出成交要求。
15、顧客的購買信號:
1)當顧客不再詢問而是進行思考時;
2)當顧客不斷點頭表示同意時;
3)當顧客關注退換貨或者以後的優惠時;
4)當顧客討價還價還想打折時;
5)當顧客跟同伴商量價格時。
16、主動成交的語言:
1)這個拿一個吧;
2)這個我幫您拿到收銀台;
3)這個我先幫您裝一下;
4)我幫您算一下價格;
5)A、B您要哪個呢;
17、一定要讓顧客體驗,邊體驗邊溝通,這是銷售的法寶!
『肆』 導購要怎樣推銷衣服
首先,學會識人。
看你的服裝是否適合面前的顧客。如果適合,要看他(或她,下同)的衣著打扮,你心裡馬上呈現適合他的服裝,准備推薦。
用語:您好,請隨便看看,有什麼我能幫你的?
要根據他的穿著、氣質判斷他的購買力。
如果購買力很強,用語:我們這新進最時尚的,您要不要試試?(如果有條件,盡量讓客戶試穿,趁機贊美,達成銷售)
如果購買力不強,用語:我們這邊有促銷打折,很實惠了,來試試看嗎?
如果不適合他,用語:請隨意看看,請問您是給孩子(妻子、丈夫、朋友、父母)買的嗎?
如果判斷不出,用語:是送人吧?我們這里產品最適合了,質量好、又是品牌,送人有面子又大氣。
銷售過程你要了解產品的特色向顧客解說,說話咬詞清晰,不要離客戶太近,嘴巴、身上不要有異味,眼睛看著客戶的鼻尖說話,不要直盯別人的眼睛,也不能一眼不看,要落落大方。
顧客走了,不管達沒達成銷售,都要心平氣和的告別,用語:謝謝光臨,歡迎再來。我們這經常有活動。
銷售了不能太高興,顧客會以為被你宰了,下次不敢來了。
沒銷售也不能喪氣,這樣你會失去信心,畢竟還是不買的多。
關於考官,他們肯定會問些刁鑽、為難你的問題,防不勝防,你要隨機應變。
比如:1.從衣服質量上問你,「這衣服還有線頭,你們廠的生產工藝有問題呀?」
你要回答:衣服都有線頭的,這個線頭不影響美觀,也不會脫線,我給你剪一下就好了。
2.從衣服銷售周期上問你,「這衣服怎麼那麼皺,是去年的存貨吧?」
你要回答:我們這衣服都是最新,存貨都那別的地方打折了。這個地方只賣最好的。
3.從價格上問你,「這個衣服太貴了,能不能打折?」
你要回答:這已經是打過折的價格了,一分錢一分貨呀,我要是一塊錢賣給你,你還不敢買了呢,是吧。
再問:「你就不能稍微便宜點嗎?」
回答:再便宜我就得自己掏腰包給你墊上了,你這么個老闆不會為難我們這些打工的吧。
4.反應考驗(一般是考官故意編出來考你的反應能力),問你「你這裡衣服怎麼比旁邊的商場貴呀,都是一摸一樣的。」
這時你要回答三種可能性,並告訴考官你將做三種回答。
A。如果旁邊沒有同樣服裝賣。
回答:對不起,那可能是模仿我們的衣服,我們這種衣服全市只有這里賣,我們是專營店,只有一家。
B。如果旁邊有賣,價格又是一樣。
回答:我們是全國統一定價,是非常規范的,不可能有兩種價格,如果真是那樣,我可以和你一起去看,不一樣我們白送你。
C。同種衣服確實旁邊的便宜。
回答:是的,那邊是要便宜點,因為我覺得有點瑕疵的產品都叫老闆換到那邊去賣了,所以會降些價。
當然還有比旁邊便宜的,你就回答這里做促銷活動,活動結束就馬上漲價了,要買得趕快。不過賺便宜的事消費者不會當面說的是吧。
主要還是你臨場發揮了,自然點,要有信心,做好成功的准備工作,同時也做好接受失敗的心理准備,一定成功。
『伍』 一個服裝導購應該怎樣提高銷售業績
我做過很多電器的導購。手機,彩電,冰箱,表面看來這些都比服裝導購難。其實相反。
原因:1.來買彩電的人都帶有目的性,可以直接微笑的問顧客:老闆,准備看看多少寸的彩電?他也會很開心回答,很想聽你的介紹,畢竟他對彩電的專業知識不了解,所以賣電器的人只要多了解產品知識就OK。說話放開一點。聊天就OK.
買服裝的正好相反。她們討厭導購跟著。討厭導購給她們介紹款式。客人有非常強列想自己選擇的心理。顧客剛進來的時候。導購越熱心越主動,客人會覺得越不自在,只會把客人趕跑。
我覺得應該這樣做:
1.自然的微笑,客人進店時,減輕客人壓力,可以隨口說句:..新款,隨意看看。
2.客人選衣服的時候。不要接近,只會讓客人覺得不自在。至少10人中有9人會這么覺得。這時候可以在不被客人發現的情況下,仔細看看客人的穿著打扮,有幾個好處:可以了解她的穿衣風格,可以大致了解她的購買能力。 遠處看她觀察什麼款式最多。看哪件衣服3秒以上·。找出她比較關注的款式。有用。請看下面。。
3.如果客人有喜歡的。會主動要試,如果覺得情景合適,可以說:喜歡可以試一下。這時候客人選了她的衣服去試衣間。這時候導購應該靈活點。比如客人選的是一條褲子。可以問:美女,拿件衣服給你搭一下把。這時候就可以拿她開始注意過的幾個款式。或者多拿多試。因為試一件只有2種可能:買一件或者不買一件。多試就有幾率多買。在更多的產品中找到更合適的產品。促成交易。
4.客人試完衣服出來。微笑的打量一下,注意看客人的表情,贊美是必不可少的。但要符合客人的實際條件。不要沒話說,可以聊聊天氣,聊聊客人身上的亮點。。
5.如果客人買了。離開店時親切的說聲:反洗反曬。用中性的洗滌液。~慢走。如果客人沒買,畢竟剛才也聊了那麼久。要給客人很熟的感覺,可以說:美女慢走。歡迎下次再來看看~
同時還有幾點要注意。
1.進過店的客人要記得。下次過來就可以很親切的聊更多的話題。比如說:上次陪你來的美女今天怎麼沒來~,客人覺得很親切,以後來的就更多了。會自動在客戶心中形成:這家店是我逛街必去的老店子。
2.衣服面料的知識肯定要了解的。
3.關注時裝,了解當前流行趨勢。
4.自身形象,是否得體。
希望對你有幫助
『陸』 服裝批發導購銷售技巧
優秀的導購人員賣貨時總是站主導地位,總是他在引導顧客,而賣貨能力一般的導購員總是被顧客的問題所引導,也就是給人不是很專業的表現,接受產品培訓過的廠家導購員,記住了產品的賣點但在終端應用的時候總是不知道如何向顧客表述,講自己所賣商品有什麼賣點和好處,其實做為導購員如果知道的產品知識還沒有顧客知道的多,那就沒有辦法左右引導顧客購買商品的選擇。
導購員人員如何介紹商品呢?其實大部分顧客對商品的認知是空白的,如果顧客比服裝導購員還專業,導購員存在就失去了價值,做為終端導購員,要告訴顧客選擇一個好的商品好壞標準是什麼?從哪幾個方面來來判斷?導購員在介紹商品的過程當中掌握一定原則,加深顧客對我們所賣商品的印象,當在介紹商品的時候,應該圍繞以下原則,講到產品時,嘴說到,手指到,讓顧客感覺你所說的是有所依據的,從說到手指到,最後就是讓顧客感受到,也就是讓顧客體驗到商品的功能和好處。
在終端做為廠家導購員自己要明白,你所賣所推銷的商品,自己要知道如何判斷商品好壞標準是什麼?從哪幾個方面來判斷你所賣商品是好是壞,你每講好壞標準的理由要給顧客感覺到是有所依據,不是憑空捏造瞎吹的,這樣對於顧客來說說服力更強些,可信度也高些,所以在銷售商品的時候,一定要遵循說到手要指到並讓顧客體驗到,感受到商品的好處。
做為導購員我們如何將我們所賣的商品賣點和好處告訴給顧客呢?也就是如何引導顧客,講話有什麼技巧呢?要想引導顧客,首先做為導購員自己對如何選購一個好的商品有一套判斷標准,商品相關的知識要很了解,不然很難引導顧客。
導購員在知道自己所賣商品相關知識的前提下,這個時候就是實際應用,介紹商品有一定表現規律,在與顧客介紹商品時,首先我們要激發顧客對商品產生想了解的好奇心和興趣。
導購員要將選購商品的好壞標准告訴給顧客,做為導購員我們講商品的時候,為了更好的引導顧客,我們就自己提問題,自己來回答,回答問題的時候,因為用什麼材質或商品有什麼設計用什麼技術有什麼特點?所以我們廠家的商品有什麼賣點和好處和別的廠家是不一樣的?不斷的以問題提問引導方式和導購員自己來回答問題,告訴顧客選購商品的標准,在講的過程每個賣點或者你的每個說 法都是有所依據,所以就是要說到什麼,動作要配合手要指到,需要的時候還要形象比劃到,最好就是在現場讓顧客體驗到商品的好處。
這里需要提醒的是,當導購員自己提問題,自己接進去回答,什麼樣的情況下是可以讓顧客來回答呢?也就是保證顧客回答的答案也就是你所引導想要的答案,大部分都是屬於封閉式的問題,或是明顯的AB選擇題,問題設計想要的答案很明顯,偏向的答案是什麼!比如說:「先生你是買個質量好的還是買一個質量差一點的價格特別便宜的」這樣的AB選擇問答題,讓顧客回答,答案就很明顯。
舉例:賣電磁爐導購員:「先生你好!購買電磁爐最主要的要看面板的好壞?好的差的面板有什麼區別呢?(自己提問題提標准)好的面板從散熱風扇口對著光線看的時候,面板透明看不到雜質(賣電磁爐導購員拿起電磁爐示範給顧客看)這樣的面板導磁效果特別好,熱效率高,省電,根據國家能效標識都是在二級以上,而且面板也不易變色(回答自己提的問題,告訴顧客好壞的標准如何判斷)
『柒』 服裝導購員的銷售技巧是什麼
依倩雪服裝教你通過對顧客的觀察及選擇銷售方式?
1、純粹閑逛型:這類顧客只是抱著進來看一看,滿足一下好奇心,打發一下時間,沒有購物的念頭。
2、一見鍾情型:原始動機,可能是閑逛,但遇見喜歡或心意已久的商品,就會掏錢購買,這時導購員應作出適合接近的時機。
3、胸有成竹型:他們出門的目的就是購物,自已想要什麼都清清楚楚。進店後,表現的神閑氣定,不太可能有沖動購買的可能,此時導購員要保持一定的距離,必要時才向顧客做出必要的說明,避免話太多,更不能緊跟在後面,以免引起顧客的反感。
關注依倩雪服裝可獲得更多服裝銷售相關干貨。
『捌』 服裝導購員銷售技巧。。。。。。。。。。。
店面每天都會出現這樣的情景:顧客在店裡隨便逛,導購員就在後面隨隨便便地跟著,直把顧客跟出門。然後說一句:歡迎下次光臨「就這樣,顧客隨隨便便地走掉了。如何有效避免這種問題的發生?優秀導購的簽單流程是怎樣的呢?今天我們就來看看金牌導購是怎樣簽單的吧。
7、某些時候要扮演專家角色
從一個專業人士的角度分析產品,必須強調自身和競爭品牌賣點不同之處,留給顧客深深的思考與記憶,人都是第一深刻印象的東西最容易產生好感,避免顧客走到競爭品牌,貶低我們產品的不同之處,先下手為強。
8、不一味介紹產品,要注意顧客表現
如果把產品賣點都講了,顧客聽會不會累?這要看看顧客的興趣和參與性,若顧客依然很認真,而且能跟著你的動作走,那就接著陳述,若顧客已經心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略,如拿出顧客檔案登記本,讓顧客看到我們的銷量與銷量。
9、不轉移目標顧客
假設我們導購給男顧客講解產品時,有位女顧客非常專注認真的聽著產品知識,這時不要轉移目標,否則前功盡棄,只需對這位女顧客微笑下,然後對原來男顧客繼續講解,千萬不要丟了西瓜撿芝麻。
10、誘導顧客下決心購買
及時詢問顧客感覺這款如何,如果現在購買有什麼好處,幫他下決心等,當顧客一再關心售後問題、贈品問題、價格問題時,基本上已經看中該產品了,只是還有一點擔心,這時通過贈品優勢、價格讓步、銷售強調等方式,進一步確認顧客到底買不買,假如顧客看了產品後要去看一下其他品牌的產品,這時可以運用「是,但是」法,先同意,「您的想法當然對,貨比三家不吃虧但是,您再看看……」通過一個「但是」重新提供新的賣點或引導其看其他贈品,再次吸引顧客的注意力,若實在留不住顧客,不仿試探性地問他還有哪些方面不滿意,是贈品還是產品本身,最後不要忘記說一句「您回來時,我一定給你一定的優惠。」但切記不要告訴他優惠的幅度,相應留有餘地,給其可能再次回到你的展台前一個有力的理由,顧客要走時,一定想法攔住他,或者給他留個返回的懸念或理由。
以上就是女裝網小編分享的金牌服裝導購的簽單流程,大家都掌握了嗎?希望以上內容對大家有所幫助。
『玖』 一個新手導購如何推銷衣服
今天小編就來分享5個關鍵點,讓導購新手能夠在2個月的時間變身銷售高手!
導購分級,提供晉昇平台
很多的導購人員處在「一竿子」狀態,1年前做導購職位,3年後還是導購職位,好點的基本工資象徵性的增高點,大多的因為看不到「前途」會做一段時間解決「眼前之困」待有新機會而離開。
1、工資遞增,設置坎級
導購分級的管理是給予優秀導購,做出銷量業績增長的有個工資遞增坎級,增加導購的積極性和滿足感,像是自己在做事業,有前途、有願景,有價值體現。不同的級別代表了從業時間的長短和工作能力的強弱。
例如將導購分為四個級別,四級、三級、二級、一級,逐級增高。
四級為初級導購,試用期3個月滿後合格了升為三級導購,同時工資級別坎級,一個級別基本工資1500元,同時經過努力做到一級導購的人員可以晉升導購組組長或是賣場督導,工資可以增加到基本工資1500元加整體銷售獎勵。
這樣的機會每個人都可能有,一切按業績和表現說話,級別的升降都有可能。或是換個稱謂:初級導購、銅牌導購、銀牌導購、金牌導購、明星導購。製造不同的稱謂和級別,引導導購人員通過努力實現自身的價值坐標。
人人處在競爭的危機中同時又活在希望中,特別能夠完成有「抱負」的導購的期望,也會淘汰業績很差、矇混過關的不合格導購人員。
分級制度最早在業務員中已經實行,起到了比較好的效果,但是有很多流於形式造成導購人員積極性和信任度不高而流產,起不到真正激勵店員、增加銷售業績的實在效果。
2、分級實施前召開會議,制定詳細級別定位
導購分級的前期實行需要將導購召開會議制定詳細的級別定位,對應工資標准,補貼標准,各個級別不同,待遇、補貼、福利的差異點,這點很重要。
讓這個差異公之於眾,大家能夠體會出高級別享受高待遇的滿足感,和競爭意識,對比意識,起到真正號召導購的意義。同時對於銷售任務量根據門店的規模和銷量不同制定出銷售任務量,按實際達成率進行考核。
規范化管理,定期召開會議
導購是前沿的形象人員,需要有良好的形象和戰鬥力。一個精神面貌好,步伐穩健,笑容滿面,衣著整潔,舉止優雅的導購人員給消費者傳遞的信息是真誠的、專業的、會大大的提高產品的美譽度和銷售額。
1、導購的規范化管理
導購的規范化管理是需要加強的一個環節,從導購的工作服、胸卡、在崗卡等日常佩戴著裝等等基本規范計入基礎考核中,經銷商在巡查過程中發現有問題的給予指正和罰款,提高其基本的規范性。
2、定期召開導購會議
導購會議的召開也是很多門店忽視的一個環節,要每天開晨會、晚會總結今天,展望未來。在有條件的情況下要對導購進行周會制度,實在困難的也要開個半月會。
導購的周會制度召開,著重進行月度銷量各門店的達成率對比、銷售阻礙分析,導購需要支持,競品信息,整改建議等門店周度情況進行分析總結,提出問題解決問題,同時導購聚集在一起也進行交流各自銷售經驗和單品推廣手段,促銷方法等。
對於周度銷量第一的導購給予會上表揚,刺激其他導購進行追隨超越,或是對周第一給予小獎品進行獎勵,人性化管理;
重復導購日常行為規范和當月促銷活動重點執行標準的考核;
讓團隊生活在正規軍的陣營中,在與競品導門店購溝通交流時也會因為自己公司的經常性開會、小獎品激勵等正規化操作感到滿足感和自豪感,有利於提高團隊的戰鬥力。
設立導購主管進行追蹤導購的日常考核,檢查在崗、投訴、業績、促銷等情況。強化現場培訓、現場指導,現場整改,建立標准。做強每一家店。
管理人性化,營造歸屬感
對於導購的管理可以很嚴格,但是一定要關心關注導購團隊的生活,正式員工一定要給導購購買保險,保險本身的金額不是很高,但恰恰是給員工吃一顆定心丸,有了保險感覺自己有安全感。這樣也有利於留住優秀導購,穩定團隊。
1、記住員工生日,每月發放小福利
了解每個員工的特長,記住他們的生日,在他們生日的時候,經銷商提前表達對他們的祝福。
員工除了正常的月度銷售獎勵以外,每名員工都能夠2個月得到公司贈送的洗化3件套套裝的產品作為小福利,節省了導購人員花幾十元錢購買洗發水、沐浴露的費用,同時公司這份飽含員工關愛的套裝,導購全家分享,更感到公司的人性化關懷和悉心呵護,重視員工。
員工當然會賣力盡責於門店。對於門店的口碑和團隊的穩定都是起到很好的作用。
2、過年過節發放福利,獎勵年度優秀導購
過年過節的時候都要給員工准備適當的福利,一些大型的旅遊活動也要邀請年度優秀導購參加,給予導購團隊在整個銷售團隊中一樣的重要地位。導購會在工作中體會到自身的價值和分量,沒有道理再跳到一個管理混亂制度不明,誠信度保障不高的公司服務吧?
選擇高素質、品德好的導購入門,進行專業化、簡單化的訓練,建立標準的日常管理流程,定製分級晉升空間,人性化的關懷,通過培養人,留住人的一系列方式方法,會穩定導購團隊的精兵強將,讓他們體會歸屬感,最終完成導購團隊的布局和提升。
了解了以上五個培養員工的關鍵點,那就抓緊時間行動吧,重視員工的成長,讓他們成為自己的得力助手創造更大的價值,給店鋪帶來更多的業績!