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男裝門店如何管理

發布時間:2021-08-13 07:02:24

Ⅰ 服裝店店長如何管理員工

服裝店擁有一個好的店長比擁有一個好的導購員還重要,因為店鋪管理中店長起著領導作用,就像燈塔一般指引著店員們朝著勝利的方向前行。那麼作為服裝店長該怎麼管理店鋪和員工呢?今天我們就來簡析一下服裝店長在店鋪中的職責與作用吧。


六、連帶率:

1.每天計算過連帶率了嗎?

2.是否為員工定每日連帶率目標?

3.是否經常訓練商品的款式及色彩配搭能力?

4.是否跟進員工拿一套以上的衣服給顧客試穿?

5.對員工的連帶率是否進行訓練?

七、客單價/平均單價:

1.是否教員工售賣貴的貨品的賣點?

2.是否教員工如何回應價格高的異議?

3.貴的貨品是否特殊陳列?

八、分類別貨品的銷售額:

1.是否通過報表分析貨品的銷售額?

2.對不好銷的類別是否加強推動?

大店與小店管理上區別:

管理上:

小店管理,重在管事。

大店管理,重在管人。

小店銷售模式:個人能力強,帶動整店業績。

1:店長超級賣手。

2:店鋪再配1-2賣手

3:個體帶動團隊

4:個體激勵。

5:人情化管理

大店銷售模式:團隊作戰,店長是發光體,教練員,幕後推動團隊作戰。認同人,嘉許人,鼓勵人,輔導人,教練人。

(人少抓連帶,人多抓成交)

1:店長是發光體,激情四射,推動正能力。

2:店長具備良好店務管理能力.追目標能力。

3:團隊氛圍建設,團隊帶動個體。

4:完善人才培養機制。

5:團隊激勵+個體激勵

6:成立服務組,商品組,陳列組,專業人做專業事,推動梯隊建設。

7:運用標准流程及制度管理

貨品管理上:

小店:

1:款精量多。

2:有明確主推款。

3:新品分批上市,加強頻率。

4:商品個性化,重點突出化。

大店:

1:商品寬度,深度一定要有保證。

2:一站式購物,解決顧客需求(生活館)

3:跟進物流配送。

4:數據分析是關鍵。

5:分區域分品類進行管理(暢,滯十大管理)

服裝店長怎麼管理店鋪和員工?看完以上小編分享的服裝店長的職責和作用之後,大家是否有所了解了呢?希望以上內容能夠幫助大家更好的管理店鋪。

Ⅱ 怎麼做好銷售,提高業績,管理好自己的員工。男裝店長

店長作為門店的主角,首先要認識到自己的角色定位,才會明確自己的工作范圍和職責。

店長要起到承上啟下的作用。對員工,店長是公司的代表,應處處維護公司的利益。對公司,店長是員工的代表,應承擔起所有員工的責任,不能遇到問題就推託,應該明確員工的工作沒有做好就是店長的責任;店長是門店最高指揮官同時也是門店的興奮劑和調和劑。店長除合理安排員工工作的同時,還應不斷的鼓勵員工,鼓舞士氣,使員工能精神飽滿的迎接每一天的工作,對於員工間的小矛盾,店長應起到調和作用,不要讓員工之間產生出敵對情緒,使門店工作得以順暢;店長是導購員的協助者、指導者。在繁忙時,店長應協助導購員,平時應多關心導購員,在業務上對導購員多指導,以提升導購員的銷售業績;店長是門店員工的培訓者。店長首先加強自我學習意識,並把自己學習到的知識不斷傳授給員工,提升員工整體素質。

店長在門店必須樹立個人權威,孫子曰:"將而能君不御者勝"。首先將軍要有才能,領先的專業技能是樹立個人權威的基礎。在很多時候員工不服店長的管理是因為店長的專業技能不強。店長拿的是門店最高的薪水,如果店長的理貨能力、商品陳列水平、造貨的把控不及員工,管理員工時就會很無力;如果店長的銷售能力不強於導購,跟導購說銷售技巧時就很難讓人接受;如果店長的協調能力不強,跟員工說補位安排時就難以讓人心悅誠服……;因此,店長必須具備強於員工的專業技能,特別是在綜合能力方面,否則就難以服眾。

個人魅力是樹立個人威信的最堅實的利器。作為店長,先要律己,方能律人。如果自己經常遲到,就無法批評員工遲到;如果自己經常談論上級的好壞,就無法批評員工在背後說同事的壞話;如果自己從不拿抹布和拖把,就無法批評員工的衛生搞不好;如果自己工作懶散,就無法批評員工工作態度不好……;所以作為店長,要做到遵守規章制度的領先,做到對公司忠誠的領先,做到工作積極性的領先……做到事事領先。

敢於面對和承擔責任。店長首先要把門店當自己的店來管理、經營,遇到困難和挫折不躲避,遇到問題不推諉,要在公司和顧客面前有承擔員工錯誤的勇氣,真誠關心員工,讓員工感動。

認真開好每一次早晚例會,總結昨日工作情況時,盡可能的表揚和鼓勵員工,並宣布當日工作計劃和重點。計劃要細分到個人,細分到時間段。每天的早晚例會可以讓員工之間增加情感,提高團隊精神,其中,晨會要嚴肅,讓員工們緊張,注意聆聽當日的工作重點,晚會要輕松,讓勞累一天的員工回家時有一個愉快的好心情。

總之,對於一家門店而言,不是僅僅擁有一名優秀的店長就能作出好業績來,而是這名優秀的店長能夠用他優秀的管理方式去管理一個團隊,讓員工提高工作激情,讓團隊提升凝聚力,讓工作提升執行力

Ⅲ 專賣店員工該如何管理

每個崗位都有明確的崗位要求與工作職責,分工明確合理,知人善用,實行績效考核 ,對好的一面要給予獎勵,發動對其積極學習與宣傳;對不好的一面,營造一定的壓力,促其改進,最後實施懲罰或視其個人情況,果斷取捨。獎懲要嚴厲分明,公平合理。制度執行鐵面無私,制度面前人人平等,領導要以身作則,以理告人( 堅持真理與合理做法來告示大家)。管理必須是堅持正確的,合理的,既要有管制的效果,又要理順為什麼管不好的原因。比喻員工心態不好,你要知道她是因為做得好沒能得到認可,還是因為有付出沒回報,從而找出原因並解決,達到員工對公司充滿信心而積極上進等等。作為一名管理者,必須要有愛崗敬業的精神,在日常的管理工作中應深刻理解、把握和落實公司的服務理念和核心價值,嚴格執行公司各項規章制度,掌握管理和激勵員工方法,激發員工的工作激情,調動員工的主觀能動性,加強和提高員工的工作質量和服務質量,發揮每個員工的主動性和創造性,增強超市凝聚力的團隊合作精神,從而營造令員工工作舒暢愉快的工作環境。加強超市人員的團隊合作精神, 在門店管理方面,必須精通各種流通環節和業務流程,明確工作重點,確保超是正常運行,掌握顧客的消費需求,以人為本,引導消費,為顧客營造一個干凈整潔舒適的購物環境。 一、一名合格管理者:除自身的綜合素質以外,還要指導和來店購物顧客的管理,要做好門店員工的分工協調管理工作,高效合理的安排好員工的出勤、休假,並嚴格考勤制度,加強新員工的培訓、現場帶訓、技能培訓工作,使之以最快的速度和最佳的狀態融入到工作中。 二、對員工的工作質量優劣進行檢查:超市的全盤工作是否按計劃正常運行心中有底,過程決定成敗,管理出效益,管理就是要抓細節,抓落實,細節檢查標准包括員工儀表、商品陳列、清潔衛生、商品管理、服務質量、商品安全、庫存安全,只有達到日常的管理標准,才能做好日常的銷售服務工作,滿足顧客的需求。 三、對顧客的管理:對超市顧客的基本狀況、人數、性別、消費水平、消費需求,要有一定了解,按不同時間和不同季節所需求的商品,針對性地合理商品庫存結構,建立與顧客的溝通關系,提供優質的服務,並讓每一位員工增強商品的防範意識,真正做到全員防損。 四、商品質量管理,質量就是生命。確保超市的商品質量,讓顧客放心購物是我們的工作重點,認真檢查商品的三期對於上架商品要檢查是否符合上架要求,嚴格遵循商品的陳列原則,確保上架商品質量。 五、服務管理:追求學校與師生更滿意是我們工作的方針,以質量為生命,以服務求生存,以經營求發展,以管理增效益,以師生為上帝,以市場為源泉,以滿意為目標。作為超市的店長要不斷的強化服務意識,用心去觀察,用心去做每一件工作,積極主動的為每一位顧客服務。超市的文化促銷魅力無窮,要把校園文化融入到超市中來,有節做節,無節造節,構建和諧超市,為顧客營造一個舒適、實惠、干凈、整潔的購物環境。 在社會主義市場經濟的浪潮中,超市的管理工作逐步走向數據化、科學化、制度化,管理手段的提升對我們的工作提出了更高的要求,我們只有牢固樹立為師生服務的意識,認真學習、以敬業的態度、扎實的工作、熟練的業務技能對待本職工作。 總結昨天的經驗,腳踏實地的今天,開拓創新的明天,才能做一名合格的管理者。

Ⅳ 經營男裝店應該注意哪些要點如何開好品牌男裝店

在市場上隨處可見服裝店的今天,市場調研可謂顯得尤其的重要!酷藍天空男裝加盟貼心為您服務,幫您定位男裝市場,省去您顧慮,加入酷藍天空,加入財富市場! 在廣州與深圳這樣的大都市中,香艷女裝店隨著處可見,但外表香艷的男裝店卻很少見,因此,開家花樣男裝店也會為你帶去無限的商機。 小周的義大利男士服飾店開在深圳南山海灘百貨中,艷麗的高檔男服層層疊疊整齊擺放,箱包配飾色彩斑斕,給顧客的視覺沖擊很強,在讓人心頭涌現出「花樣美男」的詞句同時,也帶來商機。 在深圳做營銷總監的小周因公帶隊參加了廣州舉辦的義大利服飾博覽會,當他們走過一個中高檔品牌的櫃台時,小周身邊所有的女同事幾乎同時叫起來了,原來,擺在這家專營男士服飾用品展覽櫃前的服飾絢爛繽紛,還有帥氣的男模特穿著香艷T恤在台前走秀。 香艷男裝當招牌小周的頭腦中立即涌現了「花樣男服」四個很有商業價值的字眼,要知道,「花樣美男」在當今社會越來越盛行,商機就在其中,心中萌生了小本創業的夢想。 2004年底,裝修一新的義大利男士服飾店正式開張了,主打香艷色系。 擺設方面,小周將深沉厚重的服飾集中放在位置較後的櫃台上,前台活動架上則擺放色彩香艷的春色系服裝,穿插擺放領帶、皮包、旅行袋、鞋帽配飾,幾件自己最為欣賞的品牌主打服則被當作招牌掛在了門口,果然讓店面煥然一新,顧客紛至沓來。 店員方面,小周決定招聘形象好經驗豐富的熟手以及年紀在28到35歲之間的少婦,這個年齡層次的婦女多已有家有業,懂得體貼照顧別人。 另外,小周也加強「技術提升」,別以為服飾店就是賣東西,熨燙保管衣服也有很深的學問。 義大利的原產面料多以羊毛、皮草與桑蠶絲為主,質地精細,經不起高溫高壓,在維護上一定要細心,比如說要盡量避免近距離長時間靠近燈光,盡量避免接觸人造面料的服裝,所以,小周定期開技術培訓會,讓雇員與自己一起成長,都成為護理服飾的好手。 成功經驗:花樣男裝店選址在人流量大而且租金又特別便宜的二線鬧市大商場,配好主題。 關注商品擺放規則,突出中高檔商品的高雅姿態。

Ⅳ 怎麼樣做好品牌男裝的商場的銷售和管理

男裝門店銷售六脈神劍——-劍劍不凡 在迎賓前,男裝銷售中,兩種常見的導購動作是應該避免的: 「倚門賣笑」型。每次逛商場男裝專櫃的時候,發現很多女性店員在無所事事的時候,站在自己門口,歪靠在一邊,含情脈脈地望著通道上走過的三三兩兩的客人,每次我這樣的閑逛購物的男性,在這種情況下,是突然心裡很發毛。 「冷眼打量」型。一次,深圳某商場,上電梯迎面的某男裝品牌(號稱男裝第一品牌)導購,愣聲聲地歪站在自家店中央,低頭冷眼打量著店外面的人流,這一打量不打緊,走上男裝樓層的客人,沒有幾個直接進店的,都順著通道轉去了。 若是忙碌的景象,便會無形中吸引了那些有需求男性客人進店,他一進店就給溫柔的一劍——叫「六脈神劍」。 1、六脈神劍第一式:迎賓 面對現代大多數的「要面子不要里子」的男性,進店之後遭遇到冷落的話,對銷售來說是大大的不利。 如果你是高檔消費有一定層次的品牌,客人進店你最好來個問候:「早上好」等。 2、六脈神劍第二式:尋機 男性一般的購物者不喜歡喋喋不休,不喜歡被緊跟打擾,所以在迎賓完畢進入尋機(尋找接待答話的時機)的動作是比較安全、卓越的服務。 3、六脈神劍第三式:開場 在客人被某款衣服吸引的時候,這代表你的時機來了: 「先生,這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適,如果平常上班穿著也很好的搭配。」 「這個面料是**織的,非常適合您在這個春夏季節穿戴……」 「先生,西裝應正合身,不應過於貼身,不必太大,像您這樣修長身材的,這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下!」 4、六脈神劍第四式:試穿 在你專業語言的影響下,本沒有主張的他開始體驗到價值了。 在客人穿上西服走出試衣間的時候,你馬上迎上去: 單漆下跪,仔細認真的態度幫他把褲長挽到裡面去,這一招要做到他的內心裡去,讓他感受下女性無微不至體貼,喚醒他內心觸動;然後站起幫他把西服的扣子全部繫上,把各個部位拉平展開,一副專業認真樣子告訴他: 「因為每個人的身材不同,試穿是挑選西裝最准確的方式。我要幫您留意袖長、肩寬、袖籠、身長以及扣上扣子的腰身是否合身,特別是西裝的肩線應與肩膀吻合,同時您雙手舉一下,擺動幾下,以確定穿上後活動自如……」 這話不要銷售人員說完的時候,這個男性購物者早已發自內心的認定:買衣服就要買這樣的!值!所以六脈神劍這一劍下去,差不多客人就不會動彈了,你就開始准備後面的連帶銷售吧! 5、六脈神劍第五式:開單 在最大限度地激發完客人的購買慾望之後,快速地取得客人的同意進入「打包」、「開單」之類的成交是聰明的舉動,拖的時間越長,等到他內心的熱度冷下來的時候,任何事情都可能發生。 開完了這單,不要那麼快地送他出門——襯衫、領帶、皮鞋、皮包、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙,搭配一下,看看效果。 6、六脈神劍第六式:送客 「李先生,好西服,七分工藝,三分保養,回去以後……」 各位,六脈神劍最後一劍絕對不是簡單的一劍,這一劍是「回馬槍」! 目的是要他下次過來,甚至帶個朋友。

Ⅵ 品牌男裝專賣店如何管理

1 專賣店營運管理手冊
XX專賣店營運管理手冊
第一章 XX品牌介紹
一、XX公司發展狀況
二、「XX」品牌文化
三、「XX」品牌價值
四、公司使命
五、展望未來
第二章 專賣店管理制度
一、 專賣店管理架構
二、 專賣店人事管理制度
(一) 考勤管理制度
(二) 假期及請假制度
(三) 辭職、調職與解聘
(四) 晉升制度
(五) 儀容標准
第三章 專賣店員工行為准則
一、導購代表應具備的認識
(一) 導購代表的工作使命和角色
(二) 導購代表的工作職責與范疇
(三) 導購代表的角色
(四) 導購代應掌握的基本知識
二、導購代表應掌握具備的專業知識
(一) 導購代表應具備的產品知識
(二) 導購代表應具備的陳列知識
(三) 導購代表應具備的服務知識
(四) 導購代表應具備的銷售知識
第四章 專賣店員工守則
第五章 專賣店員工職責說明
一、 店長
1、 職位目標
2、 工作職責
3、 日常工作任務說明
4、 店長工作能力(以下有些項目可通過具體數衡量)
二、 助店
三、 收銀員
1、 素質要求
2、 日常工作任務說明
四、 店員
1、 正視導購代表的工作
2、 作為現代的導購代表應具備的基本素質
3、 導購代表的售前、售中、售後服務
第六章 專賣店營運規范
一、 專賣店保養及清潔
二、 專賣店日常運作程序
三、 財物維護制度
四、 專賣店貨款管理細則
五、 商品補貨、退貨、調貨程序
第七章 專賣店事故處理
一、 處理顧客投訴
1、 妥善處理顧客投訴的重要性
2、 顧客最常抱怨的事項
3、 顧客在抱怨時想得到什麼
4、 抱怨未得到正確處理的後果
5、 如何預防抱怨的產生
6、 如何接受顧客的抱怨
二、 突發意外事故處理
(一) 偷竊事件
(二) 電源中斷處理
(三) 爆竊事件
(四) 火警處理
第八章 店鋪失貨處理
1、 防止偷竊措施
2、 確保店鋪點貨/盤點程序
3、 確認失貨的具體處理規定
第九章 專賣店表格管理

第二章
專賣店管理制度
一、專賣店管理架構
(對不起,不能貼圖,所以架構內容傳不上來)
註:「助店」、「兼職店員」、根據每個專賣店的具體情況而設置,專櫃一般不需要設立這些職位。
二、專賣店人事管理制度
一)人員招聘程序
1)專賣店需要增補人員時向人事部遞交「人員增補申請單」,由人事部統一規劃招聘工作。
2)人事部收集相關應聘資料並進行初步篩選,然後將資料轉交到相關部門安排面試。
3)專賣店店長/櫃長由區域主管/店鋪督導進行面試考核,由總公司營運經理復核決定是否錄用。店長/櫃長以下員工由店長/櫃長進行面試考核,由區域主管/店鋪督導復核決定。填寫「應聘申請表」。
4) 試結果和人事資料交到人事部,人事部通知入選人員辦理到職手續。
5) 職培訓——正式上崗
6) 公司以外的區域由人事部授權委託區域主管/店鋪督導進行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門,區域存底一份。
二)招聘原則
1)公司招聘員工的主要原則是依據應聘者是否適合應聘崗位的素質和培養潛力,並以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核准則。
2) 聘者的綜合素質和個人理念是否與公司要求相符——是培養潛力的重要衡量標准。
3)特殊情況下,若應聘者實際工作經驗缺乏,但個人綜合素質良好又具備培養潛力的,可以錄用。相反,就算應聘者有一定的工作經驗,但素質和培養潛力不符合公司要求的,不可錄用。
4)應聘者必須如實填寫「應聘申請表」,經面試、筆試、復試考核後方可聘用。
5)加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘,並可通知公司提供協助。
三)入職手續
1)應聘者必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續,否則取消錄用資格。
2)報到時,需向公司提供以下有效證件方可辦理入職:
a、 身份證/戶口薄 原件及復印件
b、 學歷證書/畢業證書 原件及復印件

怎樣開好一個男裝店

開店前的總體規劃
當你萌生了想要開男裝店的想法之後,接下來如果想讓這個想法變成現實,那麼就需要做一套總體規劃。
首先你要確定是要開男裝加盟店還是男裝零售店
開男裝加盟店,就要與各大男裝品牌打交道;你首先要對這些男裝品牌進行了解、考察,要對這個品牌的加盟支持、加盟政策以及所需資金等所有項目進行總體的考慮。
開男裝零售店,就要與各大服裝批發市場打交道;相對於男裝加盟店來說,開男裝零售店主要靠的是自己,包括自己對服裝批發市場的了解、進貨技巧以及當季流行趨勢的把握等等。
其次,不管你選擇哪種開店形式,都必須要考察當地市場
不管你是想開男裝加盟店還是想開男裝零售店,對當地市場的考察都是必須要進行的步驟;如果不進行調查而盲目開店的話,最後很可能會沒有消費市場而遭到冷遇,最後關店大吉。
再次,最重要的問題少不了資金預算
開男裝加盟店還開男裝零售店都需要有充足的資金做保證,二者相比,前者因為依託品牌的影響力和支持,所以需要的資金要多一些。後者的資金需求雖然相對較少,不過如果有可能,還是要准備足夠的資金,以備開店後自由調整運營模式。
確認開店後的必備步驟
在確認好自己到底是開男裝加盟店還是男裝零售店之後,開店者緊接著所要做的就是店鋪的選址、裝修、進貨等步驟。
男裝店選址
男裝店選址可以說是整個開男裝店流程中的重要一環,開店前之所以要對當地市場進行調查,很大一部分原因也是為日後的選址做准備。男裝店選址相對於其他店面選址的不同在於,因為它所針對的消費者主要為男性朋友,所以店鋪位置不僅要有好的商圈,同時還要有很大的人流量(男士),這樣才能確保店鋪生活火爆。
男裝店裝修
在結束了男裝店選址之後,接著就要進行男裝店裝修了。好的男裝店裝修,可以讓整個男裝店變得更有特色,可以在很大程度上吸引消費者進店消費。比如醒目有特色的廣告牌、門頭、櫥窗,根據自己店內的服裝進行不同效果的裝修,讓路過的消費者一目瞭然店內賣的到底是什麼東西
男裝店進貨
在結束了男裝店裝修之後,接下來就是男裝店進貨了。不管你是品牌供貨,還是自己前往服裝批發市場拿貨,都有相應的技巧。這些技巧不僅包括首次進貨量的技巧,同時還包括對本季男裝流行趨勢的把握技巧等等。
開店後的經營規劃
俗話說,打江山容易守江山難。這句話用在開店方面同樣適用,開男裝店容易,經營男裝店難。在經營男裝店的時候,開店者需要注意哪些問題呢?其實不外乎店鋪營銷和店鋪管理等方面,不過要想把這幾個方面都做好,可沒有那麼簡單。
店鋪營銷
這里所說的店鋪營銷,包括促銷、導購等方面。好的導購人員和導購方法,可以讓男裝店利潤達到最大值;根據市場行情指定相應的促銷活動,對整個男裝店盈利也有很大的幫助。
店鋪管理
這里所說的店鋪管理,包括貨品庫存管理以及人員管理等方面。根據自身店鋪的庫存進行適時的促銷或者反季促銷,都能很好的環節庫存壓力,不至於因為長時間的貨品擠壓而導致利潤下降;對於人員管理,開店者當然要有相應的人力規劃,僱傭幾個店員以及怎樣管理店員,讓他們更好的為店鋪服務的同時也能獲得滿意的報酬,是開店者需要重點研究的問題。

Ⅷ 想開一男裝實體店,應該怎樣管理和經營謝謝

賺錢不是別人說了算,做個品牌男裝店就很不錯。
1、資金實力
2、開店定位
3、品牌選擇
4、銷售團隊
5、規范管理
6、其他方面
以上每個環節都很重要,本人從商13年,各個品類均有接觸,如果以上任意一點做不到,均有可能導致不賺錢。。。由於時間關系不一一展開去說,如果需要請告知,估計開展濃縮課程,也要半載,
現在開店包括男裝都是需要來細化這個市場的不然你很難賣。現在之所以會發覺競爭很大主要是因為大家都在做全部東西,比如男裝很多人不管是年輕的還是老年的都賣這樣導致每一家店鋪都是相差不多大的,那競爭當然會更加了,所以要做的話可以但是必須抓住賣你自己有把握的那個群體,這樣可能機會更大。
其實開男裝店和女裝店不同,男人不像女人那樣買東西往往貨比三家,只要你的衣服符合他們的胃口,價錢方面還是比女裝利潤要高許多,因為男人天生比較大枝大葉,不會在小錢上討價還價。
但重要的一點就是你之前要對男裝定下位,看你們鎮上主要的消費水平。比如走的是中高檔線的,就
鎖定在這個水平上。結合自己的經營理念,我相信沒有不賺錢的行業。
同時祝你成功!

Ⅸ 服裝店店長如何管理店鋪

好的店長,不僅是門店的代言人、運營人,也是工作的指揮者、推動者,更是氣氛的製造者,矛盾的終結者,如果企業夠大,還需要承擔人才的培養。

所以店長一人承擔多角色,做名優質的品牌女裝店店長並不容易。

但是人都會有狀態不好的時候,如果遇到淡季門店也會有業績不好的時候,那麼品牌女裝店店長該如何避開內心壓力,克服品牌女裝門店管理困難?

以下5種情形,或許你也遇到過~

01、新店長上任後,很難快速融入

新任店長怎樣融入自己的新角色已經不是新鮮話題了,但這個問題的重點不是融入,而更重要的是心態。

新官上任,應該對門店的商圈環境、員工情況、優劣勢等基本請進行實地考察,而非店面瑣碎時事等消息。

現在,很多公司都在強調基層員工應當將目前的職業當成事業來做,店長也應持這樣的心態。既然選擇去做,就要在有限時間里將一件事做到極致。

有這樣一個故事:

在一個小鎮上,一位路人問三個石匠在做什麼。

第一個石匠無可奈何地嘆息說:「我每天都枯燥無味地搬石頭砌牆。」

第二個石匠神色凝重地說:「我的工作很重要,我得把牆壘好,這樣房子才結實牢固,住起來才舒適安全。」

第三個石匠則目光炯炯,自豪地說:「我的責任十分重大,這是鎮上的第一所教堂,我要將它建成百年的標志。」

十年後,第一個石匠仍在另一個工地上砌牆;

第二個石匠卻坐在辦公室里畫著圖紙,他成了工程師;

第三個石匠則穿梭於全國各大城市,他成了國內有名的建築商。

所以,職業與事業間的轉化完全取決於對工作的態度及所持的心態。因此,無論新老店長,擺正心態並持之以恆才是最重要的。

02、門店人手不足,能力相差較大怎麼辦?

門店人手不足現象在服務行業已是不爭的事實,但是反過來思考,人手與人均收益永遠是成反比的,所以提升單個店員的綜合能力才是關鍵。

門店是一個團隊,當經受員工數量缺失的考驗時,管理者應更多地考慮在工作如何再分配、績效如何再考核、薪資如何再分配、團隊如何再組建上下功夫,而非一味叫苦喊冤,這樣帶給我們的結果永遠只是「消極」。

03、部分員工溝通有障,如何協同作戰?

大多數時間,店長並不會直接去面對顧客,而是與自己員工溝通。

人非機器,不能預設程序,所以和不同員工在溝通上會出現參差不齊的情況,但是有時候會發現,溝通了,但只有少部分員工真正領會,所以溝通在於「通」而非「溝」。

在與員工溝通時,我們首先得放下等級觀念,把自己當成員工隊伍中的一份子,將對方當作朋友,推心置腹,想辦法先讓他走進你的心裡,他才有可能讓你走進他的心裡。

其次,店長做溝通時可能會踫到員工工齡比自己還長或者以前是自己上級而現在你是他上級的情況。

這時,店長要全力團結這些曾經給過自己支持或幫助的同事,這些資深員工即使不能被提升,但多多少少有值得學習的地方。

04、員工積極性不高,該如何激勵?

事實上,公司在門店缺人手的情況下,一般都會給予一定的補貼以表示對現有員工工作強度的肯定。

但是許多門店未能體會到公司真正意圖,直接將補貼當成紅利給予平均分配,殊不知,這恰恰會讓關鍵缺編部門或辛勤勞作員工產生挫敗感。

所以,公司給予門店此項補貼時,餐廳管理者應該按照部門缺編比率、銷售佔比、勞動強度等指標評估到每一個人,最後計算出系數,根據系數核算員工補貼金,以示合理。

抱怨員工積極性不夠的店長,往往是在對員工激勵方面沒有充分用好公司總部給的激勵資源。

05、業績不達標,如何快速調整?

營業額不如人意,在溝通會上,大家可能會說產品設計有問題、價格不夠吸引人,公司整體支持配合不夠等。

一些門店為了達成銷售指標,促銷產品佔比超過25%,以至於影響了毛利;一些門店的促銷產品佔比不足10%,造成銷售額難以完成,顧此失彼。

所以除了公司常規性促銷外,門店同樣可以設想其他促銷方案,針對銷售目標,合理分配到小團隊和個人,來共同達成整體目標。

結語:

對品牌女裝門店來說,優質店長不僅僅是帶來好的業績,對店面整體的經營狀態、店面活力、店員精神狀態等,都會有不同程度的影響。

所以把店面帶活,做好整體團隊建設的同時,更需要有極細致的管理經驗。

店長本身也更需要強大內心,想辦法將每個人的狀態都調整到最佳,共同發力,才能帶來更多意想不到的結果。

Ⅹ 服裝店該如何進行店面管理

店面裝修設計要注意室內空間的設計風格,外面設計要體現出個性,並與你所從事的行業相符,如法院的外觀比較庄嚴,而理發店則是比較時尚一些.店面設計及店面裝修設計折好杯直接影響到客戶對你公司的印象,就如客人到你家作客,他也會觀察你家的裝修設計,直接體現出一種企業形象.對於店面裝修設計,門面裝飾至關重要,店面的立面造型,我覺得可以與周圍建築的形式和風格應基本統一,或相對較協調.另外,可以充分利用店面的邊緣空間,如樓台,雨篷等臨街空間.這些空間即是室內向外的擴展,又是室外街道向內的延伸.還有廣告牌一定要大.室內及室外的風格應統一,最好簡單些,另外主要經營女裝,所以要設計風格溫馨一些,還可以掛上許多小飾物來裝扮.

對於服裝店來說,裝修風格到位就是成功的一半。可裝修是件復雜的事情,時間安排、項目預算、裝修公司的資質等等細節問題太多,如果想局部改動一下,往往與裝修公司溝通一整天。因此很多人乾脆敷衍了事,或者隨意在牆上貼幾張皺紋紙,或者隨便選牆壁色彩,把本來光線就不足的店裡刷成墨綠色的牆面,導致從外面看起來店鋪里好像沒有開燈,消費者就沒有心情進去逛。

分解裝修過程的方法可能會讓很多人覺得麻煩,但很多服裝店在裝修時都是採取包工不包料的方法,為了省錢和保證裝修材料的質量,大多自己親自去買。

具體到服裝店,

下面是部分服裝店面裝修照片:
http://image..com/i?tn=image&ct=201326592&cl=2&lm=-1&pv=&word=%B7%FE%D7%B0%B5%EA&z=3

部分女裝店面設計效果圖:
http://image..com/i?tn=image&ct=201326592&cl=2&lm=-1&pv=&word=%C5%AE%D7%B0+%B5%EA+%D0%A7%B9%FB%CD%BC&z=0

一 商品與商店店面設計

衡量商店店面設計好壞的直接標准就是看商品銷售的好壞.因此讓顧客最方便、最直觀、最清楚地「接觸」商品是首要目標。在接到一個商店店面設計任務時首先要對該店所售商品的形態與性質作出分析,目的是利用各種人為的設計元素去突出商品的形態和個性,而不能喧賓奪主。對商品的分析大致可從下面幾點入手。

第一,商品類型的大小范圍:同類商品的大小變化幅度有多大,比如樂器店既有巨大的鋼琴又有精巧的口琴,而書店和眼鏡店的商品則規格基本相同。這種不同的變化幅度造成不同的空間感,變化幅度大的商品,陳列起來造型豐富,但也易造成零亂,設計時應強調秩序.減少人為的裝修元素。變化幅度小的商品排列起來整齊,但易陷於單調,設計時應注重變化,增加裝飾元素。

第二,商品的形:同一類商品的形變化多,空間就感覺活潑,但也易雜亂,如玩具店。若所售商品形象差異不大,構思空間時應注重變化,否則會使人感到呆板。比如鞋,彼此之間造型變化不大,而我們常見的鞋店都是分類排列,這很難引起人們的興趣。相反,國外的一些鞋店往往充分利用空間和陳列裝置的變化,造成生動的氣氛。此外,商品的形還具有可變性。比如服裝店,利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是時裝店的主要構圖元素。

第三,商品的色彩和質感:古玩、家電的色彩灰暗,塑料製品和玩具的色彩鮮艷,這就要求室內設計色調起到陪襯作用,盡量突出商品的色彩。此外,商品的質感也往往在特定的光和背景下才顯出魅力例如,玻璃器皿的陳列,就必須突出其晶瑩剔透的特色,以吸引顧客。

第四,商品的群體與個體:商品是以群體出現還是以個體出現對顧客的購買心裡有很大影響。小件商品的群體可以起到引人注意的作用,但過多的聚集也會帶來「滯銷」的猜測。不對稱的群體處理巧妙會給人以「搶手」的印象。至於貴重的商品只有嚴格限制陳列數量才能充分顯示其價值,對以群體出現的商品,室內設計應配以活潑興旺的氣氛;對以個體出現的商品,設計上應追求高雅舒展的格調。
第五,商品的性格:商品的性格決定室內設計的風格。同是時裝店.高檔女裝店的清新優雅與青年便裝店的無拘無束應截然不同。室內設計的風格與經營特色的和諧與否直接關系著商品的銷售。

店鋪商品陳列技巧

1、同一色搭配。同一色系的衣服放在一起會給人很舒服的感覺,注意同一色系搭配中不要同樣款式、同樣長短的放在一起,以免讓人感覺像倉庫。

2、對比色搭配。就是說用冷色來烘托暖色,比如:用綠色衣服襯托紅色衣服,用藍色衣服襯托黃色衣服,擺放在一個竿子上時,不能讓冷色和暖色各佔50%,最好是3:7左右的比例比較合適,要注意冷暖色的穿插。

3、合理利用活區。所謂活區就是面對人流方向首先最容易看到的區域,反之為死區。要把自己主推的款式放在活區,把另外的款式放在死區,這樣可以大大提升銷售。

4、模特數量要控制。有的經營者認為模特比較容易出展示效果,就在自己的店鋪放很多模特,但卻會起到相反的效果,讓人感覺這個牌子有些「水」,所謂「物以稀為貴」,把最好的款式穿在模特上有最好的效果。

5、合理利用「活模特」。賣場的導購員是服裝的活模特,她們穿哪個款式就會賣哪個款式,這可是減少庫存的好方法。

6、時間的把握要到位。要了解每天來買衣服的人是誰,以女裝為例,星期一、二、三、四來的一般是全職太太,這樣可以把一些時尚的、價格較高的、款式獨特的衣服放在活區和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日,逛店的人多是平時上班的女性,最好把價格中等的服裝掛在活區和模特身上。

7、賣場陳列要有節奏感。不要把色系分的太死板,賣場的左邊是冷色右邊是暖色太不協調,冷暖搭配要有節奏感。

關於店面經營:
店面經營管理的內容太多,建議你可以到店主家園論壇里去看看,裡面相關的文章比較多:
www.dianzhu.net
關於服裝進貨:
可以去服裝批發市場拿貨,也可以考慮網上進貨。
www.ousha.com.cn
去這家看看,是深圳專門做女裝批發的,女裝牛仔褲也不錯。
主要是針對20-35歲女性的。因為深圳靠近香港,所以服裝的款式都很時尚,領先潮流。
廣東是中國的服裝生產基地,服裝價格也相對便宜。
這家是做網路郵購的,支持貨到付款,郵遞或速運送貨上門,方便快捷。
對於服裝店主來說可以省了路費和時間,又可以獲得最新時尚潮流服裝。

對於多數服裝店主而言經常跑外地市場去進貨不僅花時間、花路費,而且要浪費大量的體力和精力。
千里迢迢對於多數女性店主來說也不安全,現在網路技術發達,其實通過網上進貨也是很不錯的選擇。網上進貨的優勢主要有:
1、款式新,做服裝款式緊跟潮流很重要。網上沒有空間距離,很快就可以掌握流行前線如深圳等地的最新款式。
2、節省費用,網上進貨可以省去大量的路費和住宿費,雖然會有貨物的運輸費但是比起人親自去的路費要少多了。
3、靈活多變,網上進貨選擇餘地大,可以隨時進貨。而且對起批量要求較低,即使只進5-10件衣服也可以享受批發價。
4、價格便宜,由於網站進貨往往是從服裝生產基地(如廣東)等地進貨,相當於繞過了本地的中間商或代理商。因此價格往往比去本地區域服裝批發市場要便宜(如西安的康復路、重慶的朝天門、武漢的漢正街很多批發商其實都是在廣東進貨)。
網上進貨也要有一些需要注意的地方:
1、注意資金安全,最好選擇支持支付寶貨到付款模式的網站進貨,由於支付寶是收到貨才確認付款因此資金安全有保證。支付寶現在是中國最大網上交易支付平台(是買家和賣家中的第三方),通過支付寶交易十分安全(淘寶網里的客戶幾乎都在用支付寶)。
2、注意網站信譽,盡量選擇有網站ICP備案號的網站(一般在完整首頁下方)。盡量選擇alexa排名在15萬以前的網站。排名越靠前說明網站的訪問量、瀏覽量等綜合指標靠前(可以理解為人氣高)。
3、注意網站里服裝的圖片。最好選擇圖片是實物拍攝的網站。有實力網站裡面的服裝圖片往往都是自己拍攝的。

與男裝門店如何管理相關的資料

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