Ⅰ 消費者如何才能享受三包服務
「三包」責任是指修理、更換、退貨責任,根據《部分商品修理更換退貨責任規定》第8 條規定,消費者在購買商品時,應當向銷售者索要發票及三包憑證,三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用和無零配件待修理的時間。
Ⅱ 皮包的三包規定
皮包的三包包括包修、包換、包退。"三包」是指: 內容如下:售出之日起7天內,貨品出現性能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1.不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2.不符合明示採用的產品標准要求;
3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產品修理兩次仍不能正常使用。
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銷售者應履行的義務
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;
(二)保持銷售產品的質量;
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。
修理者應履行的義務
(一)承擔修理服務業務;
(二)維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況,保證修理後的產品能夠正常使用30日以上;
(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查;
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。
Ⅲ 關於三包法
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MP3要通過連接計算機下載文件,屬於手持式個人數字信息處理設備,MP3的三包按照《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》執行, 整機三包期是1年。
明確告訴你,根據三包規定第13條,經過兩次修理,你可以者換貨.如果賣家不退,你打12315可以維權.沒有發票不要緊,只要能證明在保修期內就行了,例如,包裝說明書內有出廠日期的.
換貨必須是換新機。
法律依據:
微型計算機商品修理更換退貨責任規定
http://www.szaic.gov.cn/gfxfgjgfxwj/xfbh/gjj/200709/t20070924_245396.htm
第十三條 在整機三包有效期內,微型計算機主機、外設商品出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑修理者提供的修理記錄,由銷售者負責免費為消費者調換同型號同規格的商品;同型號同規格產品停產的,應當調換不低於原產品性能的同品牌商品。
第二十條 整機換貨時,應當提供新的商品。
Ⅳ 皮包,皮具等商品質量保修及三包政策規定。
皮包,皮具等商品質量保修三包政策規定:
第一條 為了切實保護消費者的權益,明確箱、包、皮具類商品銷售、修理、生產者的修理、更換、退貨(以下稱「三包」)責任和義務,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》,參照國家部分商品三包規定製定本規定。
第二條 本規定適用於本市行政區域內生產、銷售的箱、包、皮具類商品。
第三條 本規定中的箱是指帶有拉桿、走輪的硬體旅行箱、軟體旅行箱;包是指背包、提包、公事包;皮具類是指皮腰帶、皮夾、皮手套。
第四條 三包期:旅行箱3個月;包的皮質類3個月、配皮類2個月、非皮質類1個月;皮腰帶、皮夾、皮手套1個月。三包期從購買之日起計算。
第五條 商品7日內主面裂漿、掉漆、披裂的,15日內覆膜皮覆膜層開裂的,1個月內主面斷裂的給予退貨。超過1個月且在三包期內主面斷裂的給予更換。
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三包產品
1、第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2、新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門確定和調整。
3、隨著平板電視機、行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等四類新產品的加入,我國共有23種產品納入「三包"政策范圍之內。
4、進口產品同樣適用於新三包規定。
5、未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
有兩種情況,分別是7天和15天。
根據《部分商品修理更換退貨責任規定》的規定,三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用的無零配件等修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
1、產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
2、產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。
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在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按規定退貨,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
在三包有效期內,生產者未應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
Ⅵ 國家皮鞋三包法規定
《國家鞋類三包法》 第三條
鞋類商品有下列質量問題的,經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。
1、出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋)等質量問題的;。
2、經消費者協會認定有其他質量問題的
3、國家和省規定的其他情形的。
《國家鞋類三包法》第七條 對修理的商品,一定要確保修理質量。如要改變原工藝進行修理的,必須事先徵得消費者同意。
《國家鞋類三包法》第四條 鞋類商品自售出之日起7日內,出現本辦法第七條所列質量問題的,消費者可選擇退貨、更換或者修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次性退清貨款。
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以下條件不實行「三包」,經營者可收費修理。
1、銷售時標明有質量瑕疵的「處理品」或「等外品」的。
2、有關銷售等憑證與其商品不符或者塗改的。
3、法律法規規定免除「三包」責任的。
Ⅶ 皮衣怎麼辨真偽
在市場里購買皮衣,人們往往擔心買到假貨。由於皮衣價格較高,怕買假貨的心理使一些消費者望而卻步。那麼,購買皮衣時怎樣鑒別真偽呢?
天然皮革的結構特殊而復雜,人工想要天衣無縫地仿造是極其困難甚至是不可能的。通過以下方法可以將真假皮革分辨開來。
天然皮革的形狀不規則,厚薄也不十分均勻,表面多少存在一些傷殘;皮革表面光滑,細致程度不一;皮革表面有明顯的毛孔,花紋皮革里一般有絨頭。而合成革從形狀上看很規則,厚度均一,其表面無傷殘,質地均勻,毛孔和花紋也很均勻,革里無絨頭。
對皮衣來講,辨別的方法,一般應先從外表看,質地很均勻、無傷殘、無粗紋、無任何缺陷的可能是假皮革。真皮革質地應有一定差異,特別是皮衣的主要部位和次要部位之間應有一些差別。 然後再仔細觀察毛孔分布及其形狀,天然皮革毛孔多為深且不易見底,略為傾斜。毛孔淺而顯垂直的可能是合成革或修飾面革(天然革的一種)。
另外,從斷面上看,天然皮革的橫斷纖維有自身特點,各異纖維粗細有變化,表面的一層為塗飾劑,而合成皮革的纖維各層基本均一,但表面一層呈塑料薄膜狀。可用水滴,易吸水的為天然皮革,不吸水為人造皮革。
天氣冷了,穿一件合身、俏麗的皮衣會使你有如沐著春風的感覺。由於皮衣價格較高,怕買假貨的心理使一些消費者望而卻步。那麼,購買皮衣時如何鑒別真偽呢?
先從外表上看,質地很均勻、無傷殘、無粗紋,無任何缺陷的可能是假皮革。真皮革質地應有一定差異,特別是皮衣的主要部位和次要部位之間。
仔細觀察毛孔分布及其形狀,天然皮革毛孔深且不易見底,略微傾斜。毛孔淺而顯垂直的可能是合成革或修飾面革。
從斷面上看,天然皮革的橫斷纖維有自身特點,各層纖維粗細有變化,表面一層呈塑料薄膜狀,並且易吸水的為天然皮革,不吸水的為人造皮革。
在選購皮衣時,你需要注意以下幾點:
1、檢查商品有無商標、廠名廠址、合格證,進口真皮產品應有中文標志。
2、購買真皮製品後妥善保存發票和真皮標志牌,以便日後作為解決質量糾紛的憑證。
3、如確定有質量問題,請在三包規定日期內持有效發票和真皮標志牌到銷售商店請求解決。若處理未果,可到有關部門投訴
Ⅷ 裘皮三包期是多久,我去年賣了件皮衣幾乎沒怎麼穿,今年春天拿出來只穿了一次就壞了
每個商家都不同,像我就是十年
Ⅸ 皮具的三包時間是多久
7天無理由退換貨 15天包包有質量問題可以換貨 3年保修