㈠ 如何推銷衣服和客人說話的技巧
得體的語言能夠讓人加深好印象,在女裝銷售中導購想要贏得顧客的好感,首先就要掌握一定的語言技巧才行,學會與顧客溝通才能讓顧客信任你並且購買你的服裝,那麼女裝導購在銷售中該如何使用語言技巧來贏得顧客消費呢?今天女裝網就來奉上銷售中最得體的35種說話方式,供大家參考。
21、不懂不要裝懂
如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。
22、掌握1秒鍾原則
聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鍾,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
23、聽到沒有說出口的
當你在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽,我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什麼工作?如何分配時間與金錢。
24、選擇合理時機
當你有事要找同事或主管討論時,應該根據自己問題的重要與否,選擇對的時機。假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。
25、微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:「這個問題我沒辦法回答。」既不會給對方難堪,又能守住你的底線。
26、拐彎抹角回絕
許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說:「我比較擅長為大家倒酒。」
27、先報上自己大名
忘記對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。
28、不當八卦傳聲筒
當一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:「你說的部分我不太清楚。」
29、下達送客令
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:「不好意思,我得打通電話,時間可能有點久…」,或是:「今天真的很謝謝你來…」。你也可以不經意地看看自己的手錶,讓對方知道該走了。
30、讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量…」讓對方感到自己備受尊敬。
31、直接描述現狀
和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。
32、尋求解決
如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要採取威脅態度。
33、主動表達幫忙
如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說「這種事先不要來煩我,」而是告訴他「我知道有誰可以幫忙。」
34、說話語氣要平等
主管切忌說「我有十幾年的經驗,聽我的就對了。」比較好的說法是:「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」
35、彈性接納部屬意見
即使你心有定見,也不要對部屬說:「這些建議都考慮過了,不必再多說。」還是應該給部屬機會,對他說:「關於這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。」
以上就是女裝網分享的賣衣服的語言技技巧,服裝導購在銷售中最得體的35種說話方式,希望能夠對各位有所幫助。
㈡ 推銷高檔女裝有什麼好的技巧和方法
品牌女裝的銷售技巧:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
5、要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務。
㈢ 賣品牌女裝有什麼銷售技巧
女裝行業向來是國內搶手的香餑餑,投資熱度一直是非常高的。如今的女裝競爭熱度如此之高,沒有一定的營銷技巧是不行的,看到其他女裝加盟店門庭若市,而自己的店面卻無人問津,這種情景還何談盈利呢?其實能夠做到熱度高,客戶多的情形並不難,關鍵是如何能夠做到俘獲眾人消費心理,下面就由小編來講解下一些女裝加盟店營銷的技巧吧!
技巧一、學會推銷
想要做到吸引客戶一定要學會推銷,學會把產品推銷出去,說白了就是學會宣傳。其實現在很多店面能夠吸引到客戶的原因大都是以宣傳打出賣點,從而吸引到女性消費者。推銷之餘,口號也要打響,可以看到很多店面都有運營人員在門口宣傳產品幾折熱賣了等等活動,利用活動宣傳來打開市場熱度是一個非常好的營銷技巧。
技巧二、針對心理
想要在女裝市場做出業績,人群的消費心理也是一大學問。都知道女性對於小便宜這點還是比較看重的,拼多多就是非常明顯的營銷成功案例。但凡是能夠在活動上給予一些優惠活動,就比如二次進店打折扣以及會員制度等等,確保維護好老客戶回頭率,從而以老客戶宣傳帶領新客戶進店購買,這對於女裝加盟店是非常好的營銷技巧。
技巧三、導購人員
導購對於女裝加盟店營銷技巧的一大因素,一個店面生意的好壞很大程度上取決於導購人員的利用是否合理,對於店面而言,導購的作用是非常大的,確保能夠在消費者進店的同時給予高質量服務並能詳細解說顧客有消費意向的產品,但不要一直跟在顧客背後說個不停,有的顧客是極為反感有人在旁邊,導購只需要在顧客的視線范圍之內,能夠隨叫隨到即可。
㈣ 現在我是做銷售服裝的,怎麼才能更好的去說服顧客買下自己的衣服
現在賣服裝真的挺難賣的,有時候顧客明明看著很想買,但最後還是沒有買單,到底是什麼原因導致顧客最後沒有購買你的服裝呢?有時候並不是你的服裝不吸引她,可能就是在銷售過程中的有些問題你回答得她不滿意就沒買了。今天我們就來看看出現這種狀況的原因以及我們應該如何應對?
5、顧客屢次問到同一個問題
顧客:"你覺得這個真的好看嗎?"
導購在旁邊:"真的好看"
顧客:"可是我覺得好像太柔了。"
導購:"不會的"
顧客:"可是萬一不好看怎麼辦?"
導購:"您放心"
顧客:"我還是很擔心嘞!"
導購急的都想殺了她。心裏面在想:你到底要問多久啊!
什麼原因造成的?因為不知道屢次問同一個問題是結束的信號!
為什麼顧客一直問?因為你不結束,所以她一直問,你直接把她結束掉就沒事了!你一直不結束,每講完一個導購就這樣含情脈脈看著顧客,那意思就是:來吧,再問啊。
顧客又很難下決心買單,所以就繼續問,一問你心裡想:怎麼還有啊!
6、雙手抱胸陷入沉思
就要准備做結束銷售了!表示他在做最後最重要的思考。只要顧客一抬頭,買還是不買都已經決定了。
這里用接觸法刺激一下顧客,也叫順水推舟法,就是在顧客的肘部,輕輕帶一下,嘴裡說:"您看沒問題吧!"顧客接受了外界接觸的帶動,思想會不由自主的跟肢體走的,所以顧客會順勢點頭。
7、詢問同伴的看法
有時候顧客就問旁邊同伴:"你覺得怎麼樣?"這是到最後的環節:我覺得的還不錯,再經過同伴的確認。
這時候要做結束的銷售,就代表顧客對這個產品基本上滿意了。
8、表情改變,從思考到豁然開朗
本來比較嚴肅到露出笑容,顧客為什麼會露出笑容。因為他決定買了,如果不買,他還在關注商品,只有決定買了,才會跟你開開玩笑,才會放鬆。
9、轉而贊美銷售人員
顧客:"小姑娘哪裡人啊?說話不錯哦!長得真漂亮啊!"這時候導購千萬要記住:不要被贊美之後迷失了自己的理智!
有人被贊美了之後,你會發現銷售人員頭頂上會出現光環,准備上天當耶穌!開始忘了自己是誰。
顧客轉而贊美銷售人員,這是銷售人員應該這么說:"X總,跟您聊天真開心,被您這么一誇,我整個人的自信心都上來啦!
請問一下,您待會兒是刷卡方便一點,還是付現金方便一點?"在兩件產品當中比較選擇!
顧客:"哎呀,這兩個都差不多,這個不錯,這個也不錯啊,都不知道怎麼挑了。"以前說過,在此不重復。
所以成交的時機進來之後,就要迅速抓住,不要等,所以我們普遍在終端銷售的時候銷售的時間過長,所以非常考驗顧客的耐心!
至於結束銷售的技巧,因為我們是終端銷售,所以最常用的、最實戰的、最靠譜的、最直接拿下的就是二選一結束法!
"請問一下,您待會兒是刷卡方便一點,還是付現金方便一點?""這一個還是那一個?"
它沒有那麼多:法蘭克結束法,小狗結束法,等等。二選一就夠了,不需要太復雜!
二選一要注意的是:自然肯定的語調!堅定無疑的眼神!理所當然的態度。
㈤ 誰知道怎麼推銷套餐,客人才會買啊
替用戶算賬,套餐可以幫助他們節省多少費用。下面是我們在進行WAP套餐推薦時使用的口徑。
(情景A:營業員通過目標用戶提醒系統發現目標用戶)
營業員:先生\小姐,您好!您經常使用手機上網(彩信)業務吧?為了回報中國移動彩信和手機上網(WAP)業務的老用戶,我們現在有一項非常優惠的活動特別適合您,建議您參加一下。我們將向您提供一個月的手機上網(彩信)特惠套餐免費體驗機會(動感地帶用戶贈送M值),同時還贈送給您豐富的增值業務大禮包,幫助您享受更多增值業務的樂趣。
問題1 用戶:具體說說都有那些優惠呢?
營業員:
(5元WAP套餐目標用戶)根據您的使用習慣,我們推薦您開通最適合您的5元包10M GPRS流量特惠套餐,您可以免費使用一個月,本月產生的套餐費用將在下月10號以前返還到您的帳戶里(動感地帶用戶贈送166個M值,您可以用M值兌換話費、新業務和實物等)。除此以外,我們還將贈送您超值增值業務大禮包,包括一本精美實用《增值業務寶典》和每周兩次精彩網站免費WAP-PUSH.
(20元WAP套餐目標用戶)根據您的使用習慣,我們推薦您開通最適合您的20元包50M GPRS流量特惠套餐您可以免費使用一個月,本月產生的套餐費用將在下月10號以前返還到您的帳戶里(動感地帶用戶贈送666個M值,您可以用M值兌換話費、新業務和實物等)。除此以外,我們還將贈送您超值增值業務大禮包,包括一本精美實用《增值業務寶典》和每周兩次精彩網站免費WAP-PUSH.
(2元彩信套餐目標用戶)根據您的使用習慣,我們推薦您開通最適合您的2元包10條彩信特惠套餐,您可以免費使用一個月,本月產生的套餐費用將在下月10號以前返還到您的帳戶里(動感地帶用戶贈送66個M值,您可以用M值兌換話費、新業務和實物等)。除此以外,我們還將每周免費贈送您兩條精美彩信,供您欣賞或轉發給親友。
(5元彩信套餐目標用戶)根據您的使用習慣,我們推薦您開通最適合您的5元包25條彩信特惠套餐,您可以免費使用一個月,本月產生的套餐費用將在下月10號以前返還到您的帳戶里(動感地帶用戶贈送166個M值,您可以用M值兌換話費、新業務和實物等)。除此以外,我們還將贈送您到2008年底全年的徐州手機報,並每周免費贈送您兩條精美彩信,供您欣賞或轉發給親友。
問題2 用戶:優惠套餐是免費的嗎?
營業員:優惠套餐您可以免費體驗一個月,,套餐費用將在開通當月收取,次月(10號以前)返還。如果您繼續使用,次月起將正常收費(不再返還)。如果您感覺這個套餐不適合您,您可以通過營業廳、簡訊等方式關閉套餐或變更套餐。
問題3 用戶:贈送的徐州手機報是免費的嗎?
營業員:2008年年底以前,您都可以享受徐州手機報免費贈閱。徐州手機報的資費是3元/月,費用是當月收取,次月(10號以前)返還,最後一次返還在2009年1月。2009年1月以後,如果您繼續訂閱,將正常收費(不再返還),如果您不想繼續訂閱,可以通過營業廳關閉徐州手機報或者訂閱其他手機報產品。
問題4 用戶:開通2元彩信套餐是否贈送徐州手機報?
營業員:對不起,目前開通2元彩信套餐每周贈送兩條精美種子彩信,開通5元彩信套餐在此基礎上贈送徐州手機報。
問題5 用戶:開通彩信套餐贈送的種子彩信是什麼內容?
營業員:我們每周將為您精選2條左右精美彩信免費發送給您,內容包括新聞資訊、幽默笑話、美女圖片、、卡通動畫等,您可以自己欣賞,也可以把彩信轉發給親友一起分享。
問題6 用戶:開通手機上網套餐贈送的WAP-PUSH是什麼?
營業員:WAP PUSH就是網址的鏈接,可以將精彩的WAP網站地址發送到您的手機上,這樣您只需要打開其中的鏈接,就可以直接訪問我們推薦的網站了,免去您輸入網址和尋找精彩信息的麻煩。我們將每周免費將向您發送兩次精選網站、突發新聞、趣味信息等內容的的WAP-Push,讓您更方便的享受手機上網的樂趣。
問題7 用戶:我感覺WAP套餐和彩信套餐都很適合我,我能都參加嗎?
營業員:對不起,活動期間一個號碼只能參加一項業務的優惠,我們建議您選擇參加優惠幅度更大的WAP業務活動。
問題8 用戶:如果中途關閉套餐,徐州手機報等業務還將繼續贈送嗎?
營業員:如果您中途關閉了指定套餐,從關閉次月起,所享受的徐州手機報等業務將不再繼續贈送。
問題9 用戶:關閉套餐後,再次開通,還能否再次享受優惠?
營業員:活動期間,同一用戶只能享受一項優惠,關閉套餐後再次開通,不再享受優惠。
問題10 用戶:如果中途變更套餐還能繼續享受優惠嗎?
營業員:如果您中途變更套餐(變更後套餐需為2元彩信、5元彩信、5元WAP、20元WAP套餐之一),原有優惠將繼續享受。
問題11 用戶:那好吧,我怎麼才能參加這次活動呢?
營業員:您只需要現在開通(5元包10M GPRS流量\20元包50M GPRS流量\2元包10條彩信\5元包25條彩信)特惠套餐,就可以馬上參加我們的活動,享受到超值優惠了!
(情景B:新入網用戶,營業員判斷可能成為WAP\彩信套餐用戶)
營業員:先生\小姐,您的卡已經辦好了,我來幫您安裝測試一下吧?
用戶:好的。
為用戶安裝SIM卡同時,觀察用戶手機是否支持WAP\彩信
營業員:您這部手機挺不錯的,時尚\漂亮\質量好\配置高……,而且還支持手機上網\彩信。您以前用過手機上網\彩信嗎?用的多嗎?
用戶:從來不用\偶爾用\經常用\非常頻繁
估計用戶對WAP\彩信的使用習慣,如果適合開通套餐,則繼續推薦;如果用戶從來未用過,可現場進行業務介紹和演示,用戶表示有興趣使用後,繼續推薦。否則中止推薦。
營業員:現在有一個活動特別適合您,推薦您參加一下。
用戶:什麼活動呢?
營業員:我們將向您提供一個月的WAP(彩信)特惠套餐免費體驗機會(動感地帶用戶贈送M值),同時還贈送給您豐富的增值業務大禮包,幫助您享受更多增值業務的樂趣。
具體優惠政策等問題,參見場景A
㈥ 經營女裝要怎麼樣才能吸引顧客進店購買
為什麼你的店人流總是少於別人家?當然還是因為你用錯了方法
如果你是實體店,流量就是來到你店裡的人。如果你是做微商的,流量就是能夠看到你發布內容的人。入過你是傳統企業,流量就是你的業務員每天拜訪的客戶量。
你說?這到底是珠寶店,還是鮮花店?
只要能夠准確把握住消費者的心裡,相信可以找到一個適合你的引流方式。
商家必須時刻清楚,拓客引流是實體店交易體系中重要的環節,拓客是過程,引流才是目的,精通引流才能為店裡帶來源源不斷的客源,有了客源才有利潤。關注甄花客回復「引流方案」會有更多方案給你!
㈦ 怎樣才能讓顧客買你的衣服
在女裝銷售過程中,只有拉近了與消費者之間的距離,才能更好地把握住消費者的內心真實需求,才能更好地滿足消費者的需求,並為消費者提供其所需的優質服務,讓顧客開心購買你家的衣服。那麼女裝店經營該怎麼做呢?下面女裝網就來分享賣衣服的語言技巧,看看導購該如何讓顧客開心買單吧。
顧客只要一跨進你的店門,就意味著有銷售商品的可能,所以給他一個熱情的微笑,一句真誠的問候,相信這位顧客很可能就變成了你的「買客」了。所以公司要求門店對來店的顧客要提供「三個一」服務,即一句問候、一個微笑和一杯水服務。
當顧客剛進店在看商品,還沒有決定購買時,他們的心情都是比較膽怯的,對店員的行為也比較敏感。特別是一些生疏的客人,如果對他過分積極的接待,可能會導致他的反感。此時不如給他一個相對寬松的環境,與之保持一定的距離,但要留意客人的舉止,需要時再主動上前服務。
經常有時進店購買的不只一人,可能是一對夫婦或跟朋友、同事一起來。這時就必須先判定誰是購買的決定者。只要判斷正確了,在接著的推銷就可起到事半功倍的效果。
因每個顧客對商品的需求各有不同,所以在向顧客推薦商品時,必須先判斷顧客穿著的品位、風格、檔次等,然後再推薦介紹。如果盲目地推薦只會造成顧客對你的不信賴。況且公司推崇的是「服務經營」,而不是「販賣銷售」的舊觀念,贏得客人的信賴才是最重要的。
顧客一般都比較好面子,所以在推銷過程中,一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由,給他們台階下。這樣既能做成交易,又不傷及顧客
一個人說「是」越多,他被別人的意見和立場所「俘虜」的可能性就越大。比如有客人對我們的價格定位表示懷疑,那你就可以這樣對他說:「我們這邊的店租是不是比其他地方便宜很多呢?」對方肯定說是。然後你說:「那是不是我們的經營成本就會低很多呢?」客人也會點點頭。接著你又說:「羊毛出在羊身上,那我們的價格肯定會比別人低,是吧!」相信通過這樣的一番交談,客人就能理解了。不過交談的時候一定要注意麵帶微笑、心平氣和,而不是咄咄逼人,否則客人即使能接受你的觀點,也不能接受你的態度。
幽默是一種潤滑劑,它能夠緩和僵局,製造輕松的氣氛。即使在推銷上也不失是個好方法。在向客人推薦商品時,一句幽默的話往往可以博得客人的開心,而放鬆防備的心理,最後達成交易。不過須注意幽默推銷時要懂得把握時機和推銷的對象。
以上就是女裝網分享的賣衣服的技巧了,其實導購技巧還有很多方面的內容,導購人員要想全面的提高自己的業務能力,就要盡量讓自己變成一個雜家,我們不去力求做每個方面的專材,只要能完成我們的導購職責就是好的。
㈧ 女裝銷售話術和技巧是什麼
女裝銷售技巧一:要抬頭挺胸,不可彎腰駝背,要展現自己的精神面貌。在介紹商品時要有自信,只有自信介紹商品,顧客才會對商品信任、放心。
女裝銷售技巧二:推薦商品給顧客時不要過分的推銷商品,推銷時要注意適合顧客的商品才推銷給他,不能每一件都去給顧客介紹,這樣會讓顧客覺得是在為了買商品,並不是真心實意的在為其選衣服。
女裝銷售技巧三:在需要讓顧客配合的時候應該加一些肢體語言,比如請顧客跟過來,應該有一個請顧客的手勢,請顧客看時手要盡量靠近商品,讓顧客明確知道指的是哪個。
女裝銷售技巧四:要觀察顧客喜歡的類型,每個商品都有它自己的特色,不可能會有樣式一模一樣的衣服。應該根據顧客喜歡的風格向其推薦適合的風格的衣服,不可盲目的去介紹。
女裝銷售技巧五:在跟顧客的交談中應該注意自己的言行舉止,一些健談型的顧客,應該盡量將話題帶到商品上,適當的催促做出購買的決定,以免被其一直交談跟商品無關的事情。
女裝銷售技巧六:在做服裝生意時應該針對不同的顧客不同的銷售方式,一些顧客時希望你帶領陪伴著一起完成購物,這樣的顧客你就應該陪在他們身邊及時的做出指導。
而一些顧客是不希望導購員跟著的,他們有自己的主見,當跟著的時,顧客會有一張被監視的感覺,只會匆匆逛一圈就出去了。應該繼續忙自己的事情,暫時不用去對顧客進行服務,但要時不時的注意顧客的動向,當他顧客開始嘗試去試衣服時,就應該立刻上前去對顧客進行引導購買了。針對不同的顧客應該採取不同的方式去服務。
女裝銷售話術一:銷售話語是在銷售時能夠讓顧客心情愉悅,讓顧客可以快速做出購買動機的話語。比如:眼光真好,這件衣服是剛上架的新款、對潮流一定是非常的了解的吧,一看選衣服就知道是一位潮人、顧客的老婆身材真好....、顧客孩子身體真棒,挺活潑的,肯定特別聰明、顧客真年輕,皮膚是怎麼保養得啊。
女裝銷售話術二:意顧客的語言、表情,語言分為肢體語言和話語,顧客對商品的看法都會通過這些小的細節透露出來。自己的工作態度和精神面貌,讓顧客看到銷售的努力。不要坐等生意的到來,要主動招呼客人。不要因為顧客想要購買的商品店裡沒有就放棄。誇獎客人是一種技術,也是一種藝術。
㈨ 怎樣做好女裝銷售技巧
掌握時尚訊息
要想銷售好女裝,首先要求銷售人員掌握好現當下的時尚訊息,把握好流行的動態、時尚的先鋒,在服裝搭配時要符合現今流行的趨勢。
店面裝修要時尚大氣
店面的裝修等於一家服裝店的臉面,裝修時尚大氣,讓人眼前一亮才能讓走過路過的顧客進店。
服裝成列要吸引眼球
要想吸引路過的顧客眼球,就要成列得當,把店內或當季流行的經典造型穿搭在模特身上,讓人一看就會走進店內。
銷售人員形象氣質佳
每個人都喜歡接近美好的事物,銷售女裝屬於服務業,大眾在消費時的心理都會在潛意識中選擇形象氣質好的服務人員,所以要想賣好女裝,銷售人員的形象氣質也是要符合大眾審美的。
銷售人員笑容親切自然
都說愛笑的女生運氣不會太差,在銷售女裝時這句話同樣適用,親切自然的笑容往往能感染身邊的人,帶給人一種真誠的感覺,所以銷售人員一定要具備親切自然的笑容。
懂得尊重顧客
顧客是上帝,這是銷售行業里鐵一樣的定律。上帝自然是要被尊重,因此在銷售女裝時要懂得尊重顧客,千萬不要以貌取人,我們在買東西時會有這樣的情況,如果遇到穿著隨便的人,某些營業員會輕視客人,覺得他買不起,這樣的營業員是做不長久的。
懂得贊美客人
每個人內心裡都是渴望被尊重被贊美的,贊美他人是快速親近客人的一種方式,一句真心的贊美可能會留住一個顧客,成就一筆交易。學會贊美是銷售女裝人員的一個重要技能。
主動詢問需求
如果客人是第一次進店,可以主動詢問客人的需求,是需要在什麼時間、什麼地點、什麼場合穿等,根據客人的需求進行分類推薦,可以更准確地達到銷售的目的。
銷售人員要懂得穿搭
銷售女裝首先要懂得穿搭,根據顧客需求要能搭配出符合客人需求的服裝造型。要能根據客人自身的身材特點,搭配出符合客人身材、氣質的造型,才能更好地推銷女裝。
銷售人員要主動介紹
如果客人對某件服裝感興趣時,要主動介紹產品的特點,比如品牌、面料、款式、顏色,穿著效果,穿著舒適度等。
讓客人試穿
對產品最好、最有說服力的方式是試穿,所以在客人有意向購買時一定要讓客人試穿,試穿時可以客觀地提出穿搭建議,幫助客人選購到合意的服裝。
㈩ 衣服該怎麼推銷客人才會買
反問式的回答:所謂反問式的回答,就是當准顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,准顧客問:「你們有銀白色電冰箱嗎?」這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:「抱歉!我們沒有生產,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?」
欲擒故縱:有些准顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。
定準顧客已經同意購買:當准顧客一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可採用「二選其一」的技巧。譬如,推銷員可對准顧客說:「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」或是說:「請問是星期二還是星期三送到您府上?」,此種「二選其一」的問話技巧,只要准顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
幫助准顧客挑選:許多准顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
利用「怕買不到」的心理:人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對准顧客說:「這種產品只剩最後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。」或說:「今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。」
拜師學藝,態度謙虛:在你費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:「×經理,雖然我知道我們的產品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?」像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單。
先買一點試用看看:准顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。這一「試用看看」的技巧也可幫准顧客下決心購買。
快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧後,都不能打動對方時,就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求准顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然後直接了當地對他說:「如果您想**的話,就快簽字吧!」