1. 商場女裝營業員的具體管理制度
1、營業前做好櫃台、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮；
2、營業中應隨時保持櫃台及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂現象；
3、檢查櫃台及庫存商品數量是否充足，不足的須及時通知主管人員；
4、隨時做好為顧客提供服務的准備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供服務；
5、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知保安或樓層主管到場處理；
6、努力提高自身業務水平，做到對負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌；
7、交接班時，應對接班人員告知商品銷售及已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復；
8、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向主管請假；
9、認真執行商品的促銷計劃，每日檢查價格標簽和促銷海報與商品所在位置是否對應；
10、負責分管商品的市場調查及商品質量、檢查和暢銷、滯銷商品統計；
11、個人購買商場商品，必須待下班後方可辦理，上班時間不得購買；
12、遵守商場的各項規章制度，認真做好本職工作，服從領導，聽從指揮，在工作中刻苦學
習本櫃的各種商品知識；
13、進、出賣場須遵守規則，不可私自外出，不可空櫃。
2. 服裝店員工規章制度
服裝店規章制度可以分為幾類 1。服裝店人事制度 細則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內容 2。服裝店貨場制度 細則：以客為先的執行理念.懲治規則（打鬧，聊天，等）.淡場工作.旺場工作（安排）.進入貨（賣）場工作流程等 3。服裝店執倉制度 細則：盤點流程.盤點數據.盤點日期.貨品進出流程.新品學習內容.滯銷分析內容. 4。服裝店帳物制度 細則：文件的負責人.交接制度.財物的管理流程（營業款收取）.店鋪物品申請（需求） 一 服裝店店員規章制度 1. 工作時間保持愉快精神，和氣待人。 2. 在店內不得抽煙與喝酒。 3. 保持店面整潔，天天打掃衛生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。 4. 注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。 5. 妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。 6. 作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。 7. 按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。 8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：「物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換。」 9. 店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。 10. 上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。 二 服裝店薪酬獎罰制度 1. 店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。 2. 店員過了試用期後以半年為一個時間區間進行績效評定後做薪酬調整。 3. 薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅 1) 基本工資在半年內定為1200元，每半年調整一次。 2) 每月提成為當月銷售額的2% 3) 浮動補貼包括電話補貼，醫療補貼，生日補貼，過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫療補貼，生日補貼，過節補貼等則由店主靈活發放。 4) 指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標區間 分紅比例 660000~720000（月均銷售額5.5萬~6萬） 1‰ 720000~780000（月均銷售額6萬~6.5萬） 1.5‰ 780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬） 2‰ 840000以上（月均銷售額7萬以上） 3‰ 4. 每月工資結算區間為每月1號到下月2號，工資分兩次發放，每月17號發放基本工資，2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發放所有的指標分紅獎金。 三 服裝店工作日及假期安排 1. 店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日並告知店主。 2. 無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完後確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。 3. 當月假期休完後若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當月提成。 4. 當月假期休完後若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。 關於服裝貨源可以考慮網路進貨，歐莎還不錯，可以去看看，www.ousha.com.cn 另外還有一下服裝店的守則也供你參考。 1： 服裝店員工准則 1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。 2）員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。 3）如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。 4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。 5）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。 6）員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。 7）員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。 8）員工應恪盡職守，非經核准不得閱覽不屬於本職范圍內的數據或傳播不確消息。 9）員工有違反上述准則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。 2．服裝店員工的儀容儀表 1）頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。 2）女同事按公司化妝標准化妝，不可留長指甲。男同事不可留鬍子。 3）如果有體味者，要適當塗止汗露。 4）制服要干凈、整潔，不能有異味。 5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。 3．服裝店工牌與工服 1）工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。 2）工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。 3）員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。 4）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰 5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。 4：服裝店店鋪制度 1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。 2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。 3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。 4）未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。 5）工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。 6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。 7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。 8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。 9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。 10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。 11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。 12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。 13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
3. 求服裝店管理規章制度
考 勤規章 制 度
1、遲到早退：遲到或早退10分鍾以內扣除5元；遲到或早退（含請假）10分鍾以上60分鍾以內的每次按扣除10元計算；盤點缺勤扣發半日工資。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎。
2、用餐時間： 用餐時間由店長或助店視實際情況安排（錯開營業高峰期），用餐時間不得超過半小時，全天班員工可適當延長。
3、休息或調班：一般安排在周一到周四，調換班需提前一天向店長申請，由店長同意並簽字，否則視曠工處理。員工不得無故調班,每月調班不得超過3次。
4、請假：病、事假要填寫假條（事假提前一天），待工作安排好後方可進行請假，否則繼續上班。1—2天由店長批准，3天以上由經理批准，因急事請假須電告相關負責人，事後補假單，無假單視為曠工，員工不可連續請假3天。員工請病假需提供當日的醫療證明，病假不計發當天工資。不得在周末和節假日請假。
5、曠工：未按規定程序辦理請假手續和無故不上班者，做曠工處理。曠工1天扣除當月基本工資和銷售提成的10%，並記錄紀律處分。連續3天曠工，公司有權對其解聘處理，不計發當月工資及提成等，若因此給公司帶來損失的，需對公司進行補償。
6、員工離職，應提前30天向公司以書面形式提出申請，違者扣發一月工資。
內購制度
員工購買店內衣服用付現金，原則上不能刷卡，必須刷卡時，刷卡要付手續費。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限於工作滿三個月以上的老員工，工作未滿三個月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優惠，已經離職的員工適用於新員工的待遇。一般親朋享受會員價，至親可比會員價再優惠，但要高於普通貨品七折推廣貨品八折的員工價。
另外，試用員工試用時要遞交身份證復印件並原件，正式聘用後試用期計算工資。
4. 服裝店營業員考核制度
服裝店店員規章制度
1. 工作時間保持愉快精神，和氣待人。
2. 在店內不得抽煙與喝酒。
3. 保持店面整潔，天天打掃衛生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。
4. 注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5. 妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6. 作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7. 按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：「物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換。」
9. 店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。
10. 上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。
二 服裝店薪酬獎罰制度
1. 店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。
2. 店員過了試用期後以半年為一個時間區間進行績效評定後做薪酬調整。
3. 薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅
1) 基本工資在半年內定為1200元，每半年調整一次。
2) 每月提成為當月銷售額的2%
3) 浮動補貼包括電話補貼，醫療補貼，生日補貼，過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫療補貼，生日補貼，過節補貼等則由店主靈活發放。
4) 指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標區間 分紅比例
660000~720000（月均銷售額5.5萬~6萬） 1‰
720000~780000（月均銷售額6萬~6.5萬） 1.5‰
780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬） 2‰
840000以上（月均銷售額7萬以上） 3‰
4. 每月工資結算區間為每月1號到下月2號，工資分兩次發放，每月17號發放基本工資，2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發放所有的指標分紅獎金。
三 服裝店工作日及假期安排
1. 店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日並告知店主。
2. 無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完後確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。
3. 當月假期休完後若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當月提成。
4. 當月假期休完後若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
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另外還有一下服裝店的守則也供你參考。
1： 服裝店員工准則
1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2）員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。
3）如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。
4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。
5）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6）員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。
7）員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。
8）員工應恪盡職守，非經核准不得閱覽不屬於本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9）員工有違反上述准則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。
2．服裝店員工的儀容儀表
1）頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2）女同事按公司化妝標准化妝，不可留長指甲。男同事不可留鬍子。
3）如果有體味者，要適當塗止汗露。
4）制服要干凈、整潔，不能有異味。
5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3．服裝店工牌與工服
1）工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。
2）工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。
3）員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。
5. 求服裝店員工管理制度及激勵方法~要求詳細點
店鋪（暫行）管理辦法
1、 顧客永遠是對的，尊重顧客的意願（不管顧客試挑多少衣服，最終是否購買，都要和顏悅色）。
2、 薪酬分配：收入=固定工資+提成+獎金+補助+年終獎
固定工資：700元/月 （試用期10天按600元/月）
提 成：有兩種方式選擇：
A：每月的提成按當月銷售量的1.2%提取，月銷售量不足1萬元時，提成為0元。
B：每月的提成固定按當月銷售量的1%提取，對月銷售量不做最低限制。
獎 金：此獎金每月提成之外的額外獎勵，具體明細如下表：
月銷售量M（元）
月獎金（元）
備 注
12000≤M＜15000
20
15000≤M＜20000
50
20000≤M＜22000
100
22000≤M＜25000
130
25000≤M＜28000
170
28000≤M＜30000
220
30000≤M＜31000
280
31000≤M
月銷售量的1%
補助：當月休假不足3日，額外加班的補助；以及因特殊原因而出差的出差補助等等。
年終獎：根據當年的盈利狀況發放年終獎。
薪酬制度會隨著地區整個行業工資水平的調節以及人員的工作水平、店鋪的盈利情況，作出適度的薪資上調。並保證不管店鋪是否虧損，薪酬水平只會作出相應的提高，不會降低。試用期滿轉正之日為發放工資日，連續兩個月的發放工資日之時日為其薪酬盤算的一個自然月，每月在發放工資日那天准時發放工資。
3、 假期：每月有3日的例行假期，假期內請假不扣除工資，但不計當天的提成與銷量，超過3天假期時，每天扣除25元工資，且不計當天的銷量與提成。如當月請假不足3日，每多上一天班補助按20元/天。如無特殊原因，超出假期之外，請假過多影響店鋪經營時，店主有權予以辭退。
4、 辭退與辭職：如對工作不滿意或其他原因需要辭職時，應提前10天提交辭職申請，否則會被扣除10天的工資和當月的獎金與提成。因自身工作違規原因被辭退者，按相關條例處置。
6. 服裝專賣店的員工管理制度要怎麼樣才行
一.店鋪任何員工應無理由服從上級的管理.
（店面經理，店長、店助、店員）
二.店鋪任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。
表現：1、與顧客爭吵，辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。
處罰：第一次：罰款20元。第二次：開除
三.員工應嚴格按照規定上下班時間上下班,任何人不得
遲到（晚與規定時間）,
早退（早於下班時間下班）,
曠工（無故或未獲批准不正常上班）,
每遲到一分鍾扣愛薪一元.
超過三十分鍾扣除當天工資,
嚴重者給予辭退.
工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)
四.員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊， 並隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)
五.上班時可淺淡化裝,不可濃裝艷抹,染和指甲不一致的顏色. (違者罰兩元)
六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,可有領班安排導購輪流播音,活躍店堂氣氛.在沒有顧客時，可以適當做小游戲，提高各位員工的銷售熱情。
七.賣場上員工一律講普通話,(違者罰一元)
（平時應積極訓練自己講普通話，保證發音清晰，准確。）
八.在賣場內確保正確站姿（手、虎口對虎口交叉放於俯部或則放於身後，兩腳開60度站立。挺胸抬頭，精神飽滿）,不準依靠道具或做出有損店鋪形象的舉止. (違者罰二元)
九.導購應對自己負責的區位衛生進行打掃,並保持全天整潔，每天最少打掃兩次（下午一次，下班前一次）.每月大掃除三次(8.18.28.) (違者罰二元.)
十.導購上班時,應本人在日值表上簽到。下班時也應有本人在日誌表上簽上離店時間,並有領班負責核實.不得代簽. (違者罰二元.)
十一.在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態度真誠.
十二.在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推委,要做到以客為先.
1.針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。
2.小跑服務.
3.三秒鍾與顧客打招呼. (違者罰二元)
十三.員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔.風雨同行.上級不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應該尊重我們的每一位員工，讓他們感覺到我們店的關懷。
十四.員工請假,一律填寫請假單,有領班批准後交店長審批,經同意方可請假.(假期無薪金)
十五.收銀台與倉庫除負責人員,他人不得入內.發現一次給予嚴重警告. (違者罰二元.)
十六.每天進行貨品核對,月底進行全場大盤.如有失貨,平均在每人工資中扣除.
十七.每天員工要對店鋪的行勢進行分析,查找不利因素,及做出個人工作心得和月總結.
十八.辭職,試用期應提前三天.錄用後應提前十五天向店長提出書面申請.領班需提前一個月向店長提出書面申請.方可領會押金.
1.歸還員工牌;
2.歸還所領道具;
3.做好交接工作;
4.工裝按規定折扣從工資中扣除.
十九.店鋪與每天8:50分准時營業,晚22:00打佯.
7. 員工服裝管理制度
對於企業而言，不僅要做好員工管理，做好員工著裝管理工作也是一件相當重要的事。為了方便各位管理者，以下列出一則員工著裝管理制度範本，供各位參考借鑒。
第一條 為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規范行政管理，本公司員工應按本規定的要求著裝。
第二條 員工在上班時間內，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。
第三條 男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領帶；著襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣；著西裝時，要佩戴公司徽。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
第四條 女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，並一律穿肉色絲襪。
第五條 女職員上班必須佩戴公司徽；男職員穿西裝時要求戴公司徽。公司徽應佩戴在左胸前適當位置上。
第六條 部門副經理以上的員工，辦公室一定要備有西服，以便有外出活動或重要業務洽談時穿用。
第七條 員工上班應注意將頭發梳理整齊。男職員發不過耳，並一般不準留鬍子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應得當。
第八條 員工違反本規定的，除通報批評外，每次罰款50元；一個月連續違反三次以上的，扣發當月獎金。
第九條 各部門、各線負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過三人次或該部室員工總數20%的，該負責人亦應罰100元。
關於公司制服、工作服和其它勞保用品發放的規定
(一)公司制服的發放，必須是本公司的正式調入職工和已正式辦理了招工手續的合同制職工。借調人員、聘用人員和臨時工(含試用)的制服發放，先公司墊付，然後以在本公司服務的實際工作年限折舊報銷。
(二)各類人員工作服裝
1.公司的幹部、職工(含借調、聘用和臨時工)按其所從事的工種發放工作服裝。
2.凡是從事工種工作的職工，按工作時間最長的工種發給工作服裝。
(三)制服、工作服和其它勞保用品的製作(購買)和管理。
1.公司制服、工作服和其它勞保用品由公司總務部統一加工製作(購買)和發放。
2.對於公司制服和工作服裝，任何部門和個人不得隨意更改。
3.對於調離公司的人員(含借、聘、臨工)，要求收回服裝不足使用年限部分的成本費。成本費的計算公式：每年攤銷費=服裝價格÷使用年限
4.制服要按公司要求統一著裝，妥善保管，遺失自費補做。
(四)本規定從下文之日起執行，具體有關細則由公司人培部負責解釋。
(五)員工制服、勞保用品使用年限表附後。
8. 商場營業員管理制度
商場營業員管理制度
營業員制度一、考勤制度 （一） 考勤 華聯通訊由考勤員統一施行逐日登記。 （二） 遲到、早退、礦工 1. 凡超過規定的上班時間未到崗或提前離崗，且無正當理由，視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上，扣發工資50元，情節嚴重的扣工資的50%。 2. 超過規定的上班時間一小時尚未到商場，無正當理由，或不按請假程序請假，擅自不來上班，或假期已滿未按時上班均視為曠工。曠工一天扣發工資50元，年曠工累計5天以上者予以解除合同。 （三） 請假制度 1、 假不論時間長短，不論什麼假，除緊急情況外，一律憑請假條，經商場領導批准方可休假。特殊情況事後補填假條，非特殊情況不以電話形式請假。 2、 請事假兩天以上（含兩天），須到商場總經理批准，批准後方可有效。 3、 其它假期，如：法定假日、年假、婚假、產假、喪假、探親假、公假等依國家統一規定執行，工資待遇參考商場規定細則。 4、 自各種假期中如遇休假日連續計算。 二、營業員規范紀律 （四） 營業前准備 1. 提前十分鍾到崗，到考勤員處簽到後，立即進入工作崗位。 2. 上足商品、碼放好陳列品，做到充足美觀。 3. 檢查和對物價、標簽，做到貨簽對位，一貨一簽，准確無誤。 4. 收款員要核對備用金，准備好零錢，整理好款台。 5. 做好店堂、貨架、商品、售貨工具的衛生。 （五） 儀容儀表規范 1. 衣著整齊、講究衛生 2. 發型莊重、語言文明 3. 思想集中、接待熱情 4. 服務周到、站資規范 （六） 店堂紀律 1. 不準在店堂內吸煙、吃東西、看書報。 2. 不準聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。 3. 不準擅自離崗、不準在工作時間酗酒。 4. 不得與同事或顧客惡言相向，頂嘴吵架和辱罵毆打。 5. 不準靠貨架、趴櫃台、登貨架。 6. 不準挪用借受貨款和票券，不準擅自塗改發票。 7. 不準私自少收或多收現金，未經同意不得擅自取用商品 8. 未經許可不準上班時間辦私事，有事必須請假。 9. 不準無故遲到、曠工。 10.除收銀員外，他人未經許可不得私自介入收款台。 11.非操作人員不得擅自開動計算機，發生問題責任自付。 12.不聽從調度，領導有權勒令下崗。 （七） 營業後清理工作 1. 接待好最後一位顧客，要耐心熱情。 2. 清點好貨款、票證，做好登記記錄。 3. 實行日清日結的櫃組要及時盤點結帳。 4. 整理好貨架，打掃干凈店堂衛生。 5. 檢查「防火、防爆、防盜、防破壞、防水」的安全保衛工作。 二. 倉儲保管制度 （一） 商品驗收入庫制度 1. 商品到達後，保管員持進貨票及時驗收貨物，即查品名、規格、單位名稱、數量、批號、出廠日期，驗收無誤後，及時做入庫手續並簽字蓋章，然後將第三聯交付貨方（結帳用）。 2. 商品入庫，整箱商品按箱驗收，貴重商品拆箱抽驗，零散商品要逐個點清，如發現有破損和質量問題，應及時上報，並登記清楚。 3. 入庫後要按貨編號建立商品卡，並註明商品的有效日期，及時與主管領導溝通信息，避免商品積壓過期造成浪費。 （二） 商品出入制度 1. 業務員提貨時，必須持蓋有財務印鑒的出庫單，保管員按單提貨，不得隨意改變。 2. 出庫後保管人在出庫單上簽字蓋章，並將第二聯，第三聯返回。 3. 代銷商品在出、入庫單上註明。 4. 保管員按出、入庫單及時登帳，每月盤點，及時將盤點表上報財務。 （三） 商品的保管 1. 按商品的類別不同，分別碼放，愛護商品，愛護包裝。 2. 先出先進的商品，新老不斷更換，減少食品過期數量。 3. 定期檢查、防蟲、防腐、防火、防水、防止保管不善造成商品的損失。 4. 有送錯貨物，立即調整，有遺失現象立即以書面形式向經理報告。