商場導購怎麼介紹女裝

1. 賣女裝的網店怎樣介紹自己的衣服

態度在女裝銷售技巧中決定一切，態度是一個人對待事物的一種驅動力，好的態度產生好的驅動力，註定會得到好的結果。 自信是女裝銷售技巧行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。 女裝銷售技巧之加強客戶購買的心態 重點就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是女裝銷售技巧中非常重要的一個環節。女裝銷售技巧有下列原則： 從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。 重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。 具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。 營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 女裝銷售技巧之女性客戶的心態 要研究出一套接待客人，提供優質服務的標准流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務。 1、觀察瀏覽兩種客人： 沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會購買； 閑逛為目的，消磨時間，漫步商場欣賞各色服裝。 2、引起注意 客人發現自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。 3、誘發聯想 聯想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產生興奮的感覺。「明天我穿上這條裙子去公司，同事一定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可！」客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段！ 4、產生慾望 美好的聯想之後，就會產生有佔有的慾望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發她佔有慾望的手段。 5、對比評價 產生了佔有的慾望，不代表立刻產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。 這個階段我們會處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。 6、決定購買 對比評價之後，客人對我們的某款衣服產生信心，隨即就會產生購買的行動； 也會喪失信心，放棄購買的意願。 客人產生信心有三個方面的原因： 相信導購的介紹 相信商場或品牌 相信衣服本身的款式、色彩等 客人失去信心的原因： A、不是她真正想要的衣服: B、導購不了解貨品知識 C、對質量、售後感到沒有保證 D、同購買計劃沖突 客人對某款衣服失去信心時，我們要求導購不勉強客人，馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續推薦。 已投稿到：營銷頻道【復制標題和鏈接，發送給好友】

2. 服裝營業員該怎麼給顧客介紹衣服

消費心理
顧客瀏覽產品需要一個分析和考慮的過程，此時為顧客提供「導」購的服務是很關鍵的，模式化的問候不會對銷售成交起多大作用。
把產品的風格賣點或者其他賣點介紹給顧客，為他們提供有分析價值的信息。但往往很多導購對產品的基礎知識都了解甚少，更別說提供服裝風格銷售推薦了。
銷售美感類商品和其他商品最大的不同就是對產品美感的了解。產品推薦中融進導購對美感風格的認知，會為成交帶來很大的幫助。
問題解析
「喜歡的話試穿一下，這是我們剛到的新款。」「現在部分產品7折，喜歡就試穿一下。」這兩種常規語言在終端銷售中經常被使用，希望提升業績的導購最好擺脫這種模式化的銷售語言。
「這是今年的新面料莫代爾纖維，手感很好。」這是一種很不錯的介紹產品的方式，只可惜顧客一旦追問「什麼叫莫代爾纖維」，導購通常就沒有下文了。所以，不管導購如何介紹產品的賣點，一定要了解透徹。
應對舉例
「您好，這個款式系列偏直線款，由於款式的裁剪設計都比較簡潔，所以可以隨意和系列中的款式進行混搭，如果您喜歡帥氣、灑脫的風格，可以在裡面找到喜歡的。旁邊這個系列則多是曲線款，其中有很多表現女人味的款式，您可以慢慢挑選一下。」
顧客先看了看直線款的一邊，又看了一下曲線款的一邊，好像還在猶豫。
「每個人的服裝風格可以千變萬化，只要抓住核心的需要後就可以多嘗試。每個人的裝扮都有適合的關鍵詞，比如有的人的關鍵詞就是百變、與眾不同，他們會經常嘗試沒有穿過的款式，每次都有新感覺。您的關鍵詞是什麼?」
顧客笑了笑說：「沒考慮過。」「呵呵，買衣服如果沒有關鍵詞是很難選中目標的，其實確定關鍵詞也很容易，就是您平時最喜歡的是什麼感覺，您最近要參加的場合有什麼要求，通過這兩點就可以提煉出近期的著裝關鍵詞。」
「噢，這倒是個辦法，我喜歡時尚、女人味、有創意的衣服，可是最近的場合卻需要體現得職業一些。」顧客終於說出了心聲。
「嗯，如果您有很多個關鍵詞，其實恰恰有更多的解決方案，比如可以在我剛才給您介紹的曲線款中尋找盡量簡單的款式，這樣女人味和時尚感就都有了。然後您用這個款式搭配黑白的下裝，這樣正式感就有了，至於創新呢，可以通過鞋包、飾品的搭配來體現，怎麼樣，要不要我幫您試試看?不行的話，我們再多嘗試幾種方式，好嗎?」
顧客接下來走進了試衣間。
美感銷售就是通過與顧客互動、互動、再互動，用真誠的態度和專業的搭配技術來打動顧客購買。
通過款式風格元素判斷顧客喜好
喜歡花朵圖案、褶皺飛字邊、懸垂性面料等元素特徵的顧客，是希望體現柔美、優雅、高級的款式印象。導購可以根據顧客自身的著裝判斷她是否是購買者，並判斷應該如何介紹風格賣點和搭配銷售方式。喜歡直線感款式、色彩中性、硬挺面料的顧客，多半處於職場打拚階段，或者本身有中性的氣質，因此比較喜歡一些灑脫帥氣的款式。導購可以根據顧客自身的著裝特徵判斷她是否是購買者，並決定如何推薦款式風格賣點和搭配銷售方式。
喜歡整體輪廓比較規則、對稱這種著裝風格的人，不喜歡服裝款式有太多變化，通常看重服裝的品質和面料質地。導購推薦可以重點強調服裝的工藝版型、面料材質和色彩方面，變化較大或者過於前衛的款式不適合推薦給這種顧客。喜歡款式層次錯落、搭配元素設計不拘一格的顧客，反映出崇尚自由與個性的著裝風格。喜歡這種款式的顧客接受時尚前衛款式的能力較強，對服裝款式創新性的重視多於對服裝面料品質的重視。導購在為此類顧客推薦服裝款式時，流行和搭配創新是吸引此類顧客購買的關鍵。

3. 沒有在商場買過女裝，顧客來了，問衣服，都不知道如何介紹

這個基礎的東西，一般店裡面都會有培訓的吧。如果不大懂，可以問問店長怎麼回答。
顧客在查看衣服時，最簡單的話術就是：「你好，這個是我們店面剛到的春季新款，賣的很好的。請問您穿什麼尺碼，我給你拿！」
顧客一般主動問導購，要麼是問這個款有沒有別的色，要麼是問這個款有沒有其他碼子，你照著回復就行。主要的話術還是在她試完衣服之後，你要激發她慾望。她不試，你說的天花亂墜也沒用的，因為沒試就買的顧客基本是沒有的。
除了問顏色和尺碼，顧客有可能還會問「這個衣服面料怎麼樣？」「是不是棉麻的？」等一些很畢本的問題。所以，還是不用太擔心，不要給人感覺太緊張，自信一點就行。

4. 在服裝店裡面，如果有顧客來了，該怎麼招呼，和介紹

每個人都有當顧客的時候，雖然我們做的是服務的行業，但我們擁有去別人那邊消費的時候，例如吃飯或者購物，都有當顧客的時候，按照那時候的心理，我們是怎麼想的呢？其實導購可以換位思考下。
在你去服裝店買衣服的時候，是否都怕導購 一直跟著你，有些人就是那種跟著你之後看你不買又走開的那種，特別冷漠，讓你沒有了購買的慾望，太冷漠不行，太過熱情也會被嚇跑的。
顧客進店應該說什麼呢？不能放著不管又不能太熱情，首先當然是需要打個招呼，歡迎光臨某某店，讓人知道這家店還是有點招待的，而且也還蠻熱情的，但不要立馬上前詢問想要買什麼樣的款式，自己可以看看，這是我們的新款忙著推銷這些，這樣會讓人很反感，畢竟進店的有些並沒有什麼目的，只是看看有沒有好看的款式。
服裝店導購要打造親和力，先是儀容服飾要美，不要太過妖艷的裝扮，讓人感覺難以接近，對人要真誠自然，不要以貌取人，要一視同仁。真心關心顧客，了解顧客的需求，把消費者當作自己的朋友，站在對方的角度思考以及說話，這樣即便你說不可以打折她們也可以很好地接受。
在跟顧客交談的時候，不要張嘴就是服裝的問題，就是你店鋪買單的問題，要談論顧客感興趣的話題，例如有寶寶的肯定說一些寶貝的事情，有男朋友就說如何相處的問題等等，也可以說出自己的困擾，以誠相待。
導購一定不能吝嗇自己的贊美，適當的誇誇顧客，做一個好的聽眾，不要顯得比顧客聰明，更要記住你接待過的每一位顧客，因為顧客接觸的人比你少一些，或許會記住你這個導購，你也同樣需要記住每一個人，即便是面熟也可以，能記住長相名字那就更好了。

5. 怎麼介紹女裝

我會根據顧客的本身著裝狀態喜好，（不過顧客一般都是按照自己喜歡來逛店鋪的，所以這個可以占時 不考慮）以及體型，膚色來幫顧客做出選擇。
比如說腰圍較粗，有小贅肉的，一般幫忙選擇可以遮擋的服飾，，或者配條寬腰帶。而手臂粗的，則幫忙選擇那些類似西裝袖子的形狀的，還有肩線的位置不同也會造成視覺上的不同。你要 觀察。

而臉色較黑者，干凈一些的衣服較適合他們~~·

1、根據款式：你可以說款式好的女裝可以幫顧客修身，看上去身材更迷人。而服裝的領部如果是圓形領則顯溫柔，而V型領則顯纖悉，這要看你的顧客是什麼體型了
2、面料質地：棉麻質地的服飾，你則可以說這個穿上之後很顯氣質，有文化底蘊，摸著舒適的面料就可以說顧客做在辦公室中需要即大氣又舒適的服裝，這款剛好適合等等。

6. 導購要怎樣推銷衣服

首先，學會識人。
看你的服裝是否適合面前的顧客。如果適合，要看他（或她，下同）的衣著打扮，你心裡馬上呈現適合他的服裝，准備推薦。
用語：您好，請隨便看看，有什麼我能幫你的？
要根據他的穿著、氣質判斷他的購買力。
如果購買力很強，用語：我們這新進最時尚的，您要不要試試？（如果有條件，盡量讓客戶試穿，趁機贊美，達成銷售）
如果購買力不強，用語：我們這邊有促銷打折，很實惠了，來試試看嗎？
如果不適合他，用語：請隨意看看，請問您是給孩子（妻子、丈夫、朋友、父母）買的嗎？
如果判斷不出，用語：是送人吧？我們這里產品最適合了，質量好、又是品牌，送人有面子又大氣。

銷售過程你要了解產品的特色向顧客解說，說話咬詞清晰，不要離客戶太近，嘴巴、身上不要有異味，眼睛看著客戶的鼻尖說話，不要直盯別人的眼睛，也不能一眼不看，要落落大方。

顧客走了，不管達沒達成銷售，都要心平氣和的告別，用語：謝謝光臨，歡迎再來。我們這經常有活動。
銷售了不能太高興，顧客會以為被你宰了，下次不敢來了。
沒銷售也不能喪氣，這樣你會失去信心，畢竟還是不買的多。

關於考官，他們肯定會問些刁鑽、為難你的問題，防不勝防，你要隨機應變。
比如：1.從衣服質量上問你，「這衣服還有線頭，你們廠的生產工藝有問題呀？」
你要回答：衣服都有線頭的，這個線頭不影響美觀，也不會脫線，我給你剪一下就好了。
2.從衣服銷售周期上問你，「這衣服怎麼那麼皺，是去年的存貨吧？」
你要回答：我們這衣服都是最新，存貨都那別的地方打折了。這個地方只賣最好的。
3.從價格上問你，「這個衣服太貴了，能不能打折？」
你要回答：這已經是打過折的價格了，一分錢一分貨呀，我要是一塊錢賣給你，你還不敢買了呢，是吧。
再問：「你就不能稍微便宜點嗎？」
回答：再便宜我就得自己掏腰包給你墊上了，你這么個老闆不會為難我們這些打工的吧。
4.反應考驗（一般是考官故意編出來考你的反應能力），問你「你這裡衣服怎麼比旁邊的商場貴呀，都是一摸一樣的。」
這時你要回答三種可能性，並告訴考官你將做三種回答。
A。如果旁邊沒有同樣服裝賣。
回答：對不起，那可能是模仿我們的衣服，我們這種衣服全市只有這里賣，我們是專營店，只有一家。
B。如果旁邊有賣，價格又是一樣。
回答：我們是全國統一定價，是非常規范的，不可能有兩種價格，如果真是那樣，我可以和你一起去看，不一樣我們白送你。
C。同種衣服確實旁邊的便宜。
回答：是的，那邊是要便宜點，因為我覺得有點瑕疵的產品都叫老闆換到那邊去賣了，所以會降些價。
當然還有比旁邊便宜的，你就回答這里做促銷活動，活動結束就馬上漲價了，要買得趕快。不過賺便宜的事消費者不會當面說的是吧。

主要還是你臨場發揮了，自然點，要有信心，做好成功的准備工作，同時也做好接受失敗的心理准備，一定成功。

7. 怎麼做好一個導購！怎麼賣衣服

賣衣服其實說簡單很簡單，就看導購員的應變能力了，有的人天生就是做生意的料，但會做生意的人卻並不多，下面就教教你怎麼做好銷售導購。

一、 多運用體驗式銷售

事實上現在的服裝商家運用的都是體驗式銷售，既她們盡量少跟顧客長篇大論的介紹她們的產品如何如何好，而是簡要介紹，主要是讓顧客自己挑選，然後鼓動顧客試衣服，不管怎麼樣只要喜歡或有點意思就摘下來鼓動你試試，先讓你找到穿在自己身上的感覺，最後再用語言鼓動顧客「這件衣服很適合你」，「這套很能襯托出你的氣質，和剛才相比更靚麗了」，「哇，這件衣服簡直就是為你量身打造的，你看這身段，比李冰冰還要好……」，總之一連串的鼓動後一部分顧客欣然買單，而一部分顧客還要再試試其他的，所以很容易襯托出店鋪的氣氛。同時也吸引了更多顧客貨比三家，反正試衣服又不花錢，天經地義的!

五、 仔細分析顧客的異議點

如，一位小姐在試那件牛仔裙的時候，本來她是很滿意的，兩個同伴也贊嘆，就是因為男朋友一句「太厚了，可能會熱」就失去了生意。導購還在說「這件打特價，現在才220塊，平時都要300呢，真的很劃算」，問題是他並不關心價格，他關心的是太熱了，不舒服，這時候講價格干什麼?這位小姐嫌裙子貴的時候導購員又說「這個真的很適合你的，您看穿起來多漂亮啊，而且這件賣得很快，現在就剩兩件了，再不買就沒了」，最後終於關心價格了，導購卻大談「適合」，其實誰都知道適合，可價格高啊，如果她能從品位、流行、材質等方面給出合理的解釋，說不定這位小姐就買了!

六、 找具有決定權的人

尤其是幾個朋友或一家人來買衣服的時候，要能抓住重點，知道誰說話有分量，然後重點「攻擊」，「說服男人，取悅女人」和「最好達到自己人說服自己人的目的」。

七、 缺乏臨門一腳

其實顧客一旦選中或中意某件產品是有一定的表現的，關鍵看銷售人員有沒有抓住。就像踢足球一樣，好不容易推進到門前，前鋒卻沒有射門，豈不是很遺憾?顧客離開你的商場再次回來的可能性又有多大呢?所以留意顧客細小的反應與行為是我們促進成交的一大關鍵。

八、 給顧客留下深刻的個人印象或產品印象

銷售人員在給顧客介紹產品時不應該泛泛的全部介紹，而是根據顧客的特點和喜好有重點的介紹某一件或是兩件，讓顧客的注意力都集中在這一兩件上面，讓她們感覺到這件產品很適合他，留下深刻的記憶，以便去其他品牌時有所比較。這是留下深刻的產品印象。另一方面，銷售人員都知道「賣產品之前先賣自己」，可真正能把自己「賣」給顧客的導購並不多，如果能利用自己的親和力和專業性讓顧客真的喜歡自己，相信自己，並建立良好的個人關系，相信顧客不買你的產品都會感覺不好意思，甚至想買東西的時候第一個想到的就是你。

8. 在商場賣衣服怎麼介紹顧客會很想買

首先態度要好，不要說已經很便宜和打了折之類的話，顧客會很反感的，說多點奉承的話咯！自己努力吧！