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大商場品牌男裝導購夏天穿什麼

發布時間:2021-07-15 15:04:24

『壹』 做高端品牌男裝導購要注意什麼

1、熱愛服裝行業,希望在此行業長期發展,實現自己的職業追求。
2、喜歡銷售,享受與人溝通的愉悅,樂於分享自己的著裝心得。
3、喜歡男裝,有品位與深度, 專業且自信。
4、能因人而異,為不同的客戶尋找、搭配、推薦最適合的服裝穿著方案,而不是僅僅是在銷售衣服。
5.、享受這份工作,並在工作中不斷學習與成長。

『貳』 我是在男裝店上班的誰能教我如何做好個銷售員才能把男裝的衣服銷售出去

男裝的銷售技巧 男裝銷售12個流程詳解

  1. 賣男裝首先要選擇好的流行的款式,至少貨源的優質就意味著推銷上的省力。

  2. 推銷員一般選擇年輕女孩,當然要看賣什麼男裝,如果是那種中年男裝,女孩子做推銷就顯然不適合,看什麼層次的商品用什麼人來推銷。

  3. 推銷員不一定都要站門口,但事實上有個美女在門口招搖一下,那些男孩還是會比較主動的進門來。

  4. 一般需要先觀察客人是否是有心想要買衣服,一般無心買衣服的客人心不在焉,只是進來走一圈就逃走了,不過這種觀察要看經驗,一般服務上來說,建議推銷員不管什麼客人,都先根據經驗向他推薦衣服,比如說:「歡迎光臨,請看看有什麼衣服適合您的!」當客人走進來以後,觀察客人的視線,一般客人對有興趣的衣服會多看幾眼,這時候就要主動出擊,向客人推薦:「這衣服是今年的最新款式,跟您搭配會相對帥氣,當然,這里還有一條圍巾,與衣服一起配上您現在穿著的這條褲子真是絕配了。」

  5. 一般客人都喜歡奉承,而且大多數人還是會採用推銷員的意見,這時候推銷員可以更進一步,將鏡子推過來,將衣服比劃上去,客人一般在這時候都不會拒絕,肯定會看一下,是否喜歡就要觀察他的表情。如果發現其不滿意,就趕緊繼續推薦其他衣服,然後注意要多給自己的個人意見,比如說,「感覺這邊這款的顏色更加適合您,您看看這個,這里還有口袋,您的錢包還可以放在這里。」之類的話語。

  6. 如果客人最終同意試衣,就意味著生意有機會做成了。

  7. 試玩衣服以後,客人如果滿意,就會開始詢價,如果不滿意,就要趁熱打鐵將更多的衣服塞給客人試穿,因為客人試穿越多,他思考就越嚴密,而購買慾望就會越高。

  8. 當客人主動詢價的時候,就意味著生意做成一半了,剩下就是談判技巧。

  9. 一般客人詢價之後都會有以下的反應,一種是當場埋單,另一種是不滿意價格,將衣服放回准備離開,還有就是開始壓價,壓價這個先不說,說一下那種不滿意價格的,當場要走人的客人,這時候需要推銷員說出一些購買的優惠福利等吸引性話語,比如說:「先生,其實現在購買,這邊還有禮品贈送。」或者:「先生,其實商場現在是搞活動,全場八折,按這件衣服的報價的八折應該是85元。」

  10. 如果客人還繼續走人,不理會,這種客人一般有兩種,一種是純粹路過的路人甲,另一種就是要繼續壓價的一種方式,這樣的客人,推銷員只能用最後一種辦法,就是問之:「覺得這衣服值多少錢?開個價,今天未開市,開價適合就好了。」

  11. 如果客人還是走了,那就不用理會了,但如果客人自己開了一個價格,就說明他還是需要購買,這時候推銷員就要懂得競價了,比如說,「價格低於的最低標准了,都不賺錢了,再加上十元就給。」這里的度自己掌握吧。

  12. 這時候如果客人還是走人了,那就在門口那裡再將客人拉回來吧,只要客人開的價可以賣,那就賣了。

生意就這樣做,事實上只要用心,那一天還是可以套住許多客人。

拓展資料

客人產生信心有三個方面的原因:

1、相信導購的介紹

2、相信商場或品牌

3、相信衣服本身的款式、色彩等

客人失去信心的原因:

1、不是客戶真正想要的衣服

2、導購不了解貨品知識

3、對質量、售後感到沒有保證

4、同購買計劃沖突,客人對某款衣服失去信心時,要求導購不勉強客人,馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續推薦。

『叄』 服裝導購員的基本要求是什麼呢

1、強烈的自信心和良好的自我形象。銷售是信任的傳遞過程,顧客因為信任才會購買。

2、積極向上和樂觀的態度。無精打采、唉聲嘆氣會把客戶嚇跑。

3、良好的親和力和熱心助人的性格。

4、熱愛自己的本職工作,以銷售為榮。

5、高度的熱誠和服務心頂尖的導購員一定會高度關注客戶的需求,向客戶提供好的產品和服務,而永不會做「一錘子買賣」,不會欺騙客戶。千萬不要瞧不起任何客戶,即使並未買什麼。



導購員要實現優異的營銷業績的關鍵

1、要將顧客當做自己的朋友和親人來對待,導購員是在幫助朋友和親人滿足他們的需求,從中實現自身的價值,作為導購要認識到:

顧客是商業經營中最重要的角色;顧客是薪水的來源;顧客不會無事登門,是為買東西而來;顧客帶來利益,而自己也給顧客帶來利益;顧客不是與之爭論和鬥智的人。

2、要保持廣泛良好的人際關系就要做到:

提供快捷迅速的服務。儀表,儀容整潔得體,給人良好的第一印象。有禮貌和有耐心。向客人詳細介紹商品的特點。耐心傾聽顧客的意見和要求。回答顧客的問題,並能向其提出建設性的建議。提供准確的信息,幫助顧客選擇最合適的商品。關心顧客的利益,急顧客所急,並能記住熟客的喜好。

『肆』 第一次在商場做高端男裝導購注意什麼

態度,這是最重要的,要銘記客戶是上帝。還有就是要有較為全面的服裝知識和理念,有時候還要觀察分析顧客的形象,從而給出符合顧客個性的建議,建議他怎樣穿著怎樣搭配最好。

希望能幫到你!

『伍』 !!!我要到一個專賣品牌服裝的商場去面試(導購),想請問下這樣的面試我需要做什麼樣的准備呢。

導購這個職業還是很需要工作經驗的 ,一般的情況下 ,商場當然想找一個充滿生氣的年輕干練的時尚女孩來勝任這份工作,這是你去面試的第一眼印象
接著就是需要用嘴巴來體現的了 ,可能人家會問了你為什麼選擇這份工作啊?首先你要使對方知道你對這份工作很有興趣 ,你就可以說你比較喜歡這樣的工作環境 ,因為可以邊工作邊欣賞漂亮衣服 ,這樣一來就表現出了你對這份工作的興趣 ,只有有興趣才能夠更好的從事這份工作 ,然後要表現出你需要這份工作 ,比如說這份工作可以為你提供一份收入
還有要表現出你的性格優勢 ,因為導購需要的不是溫文爾雅的性格 ,而是能說會道的個性 ,總不能讓面試官看到你後認為你性格內向 ,不善言辭吧 ,這樣的導購是絕對不行的!你要張揚個性 ,在面對面試官時要侃侃而談 ,因為你的工作就是這樣要求你的 ,這是一個導購人員的必備素質
其次非常重要的一點就是你一定得面帶微笑 ,因為笑容是友好的象徵 ,表現的是你這個人面對每一位顧客的態度 ,千萬不能有緊張的情緒從而導致你面對面試官的表情僵硬 ,那樣會使面試官害怕 ,害怕你對顧客也會是表情僵硬 ,那樣會嚇跑客人的 ,所以笑容十分重要
總而言之言而總之 你給人留下的印象必須得是自信、開朗、友善……
還有一點至關重要那就是絕對不能表現出你的雄心壯志啊 ! 面試官也是人 ,也會害怕實力很強的競爭對手的 ,那麼 ,嘿嘿……如果你真的很強的話 ,就稍微保留下點就好啦 ,把雄心壯志放在心裡就好啦 ,可別讓面試官對你不放心啊 ! 你要傳遞給面試官一個信息就是你會努力工作 ,完成銷售額 ,你沒心思瞎想的 ,不會對任何上司造成威脅!

『陸』 我想自己拿品牌男裝在商場里做,請問什麼牌子合適

1、你所在城市的消費水平。
2、你所在城市裡你的目標客戶群。
3、你所在商場的整體品牌檔次
4、了解商場同類其他類似品牌的風格,價位
5、選擇你認為跟其他品牌比有優勢的品牌,或者說商場里還沒有,你認為大家能接受的!

『柒』 服裝點的導購需要些什麼要求

怎樣做好一個營業員
一、營業員應如何招呼顧客?
1、當顧客經過公用通道時,營業員須主動招呼,並簡要介紹本專櫃品牌,,如」歡迎光臨台灣鋇萱」歡迎光臨蘋果牛仔」等.
2當顧客進入專櫃時:」迎賓詞十品牌銷售情況十喜歡請試穿一下」
3、如顧客的同伴凝視或觸摸某商品時,營業員業員應及時介紹該商品一切相關信息,例如面料顏色.款式.做工,價位等.並積極鼓勵顧客試穿.
二、如顧客請營業員幫忙挑選商品怎麼辦?
1、愉快地接受顧客的請求,盡心盡力地為其做好參謀,簡單了解一下顧客的要求,並根據本專櫃貨品情況,大膽果斷地幫其挑選,不要不好意思.顧客請營業員幫忙挑選就是一種信任.應抓住這一心理,將對營業員的信任轉移到商品?
三、如顧客的同伴對商品不滿意時如何解決?
對顧客同伴的不同意表示理解和尊重,觀察顧客對同伴意見的重視程度.如顧客有自己的主見,主推顧客中意的商品,如同伴意見份量較重,則先博得同伴好感.贊美試穿效果,並鼓勵顧客同伴也試穿一下,或適當爭求同伴意見.
四、如顧客試穿末表態,表示再看看怎麼辦?
要保持態度平和,表情平靜而愉快,不臉色不好或摔扔商呂。應反而勸顧客多走幾家,多看幾款,不要盲目購買,以免買了不如意的商品。臨走時提醒顧客如無合意的再回來。
五、如顧客用其他專櫃商品與本專櫃商品比較時怎麼辦?
如其他專櫃商品已成交,堅決不可說其不適合或不好的話,反而應用肯定語氣,誇獎其眼光,鼓勵顧客信心。同時介紹本專櫃商品優點,突出不同之處。如顧客在兩商品之間猶豫不決時,應在贊美本專櫃商品,突出其優點,同時適當稱贊人家商品,這樣會使顧客有信任感,不是自買自誇,而是讓顧客自由選擇,實在不行時不可強留或詆毀其他商品,否則易引起顧客反感,雙方均無法銷售。
六、如某款商品只剩一件該如何介紹?
這款商品我們銷售得很好,其他城市也已經斷貨,我們剛進的貨又沒號了,這件您穿正合適,別錯過這個機會,過幾天不知還能不能進貨。
七、專櫃里一時人太多照看不過來怎麼辦?
工作時間應做到「接一待二招呼三」,不得專注為一人服務而忽視或慢待了其他顧客,可與顧客說「對不起,現在人較多,請稍等一下」「這是您要的商品,您先試著,那也還其他顧客,有事您叫我」人多時營業員應盡量的站在視角最寬的地方,照顧到各方面,多注意由內積壓外出的人有夾帶商品,可請附近同事幫忙照看,
八、如顧客只看不試怎麼辦?
(1)如認為顧客無購買慾望,只是閑逛隨意看時,不應態度怠慢,應主動歡迎顧客,但也不要過熱情,以免造成反感。
(2)如顧客認真挑選而不試時,應積極鼓勵顧客試穿,提示顧客服裝穿在身上效果會比看著好並充分介紹商品優點。
九、如明知顧客不能穿,但顧客要求試穿怎麼辦?
這類顧客往往對自己缺乏了解,不能正視自身情況,沒有主見,不知自己適合什麼,眼光不準。

可以採取一定技巧推薦相對適合的,如顧客執意要試,不可拒絕不可說「沒有號」,「你不能穿」這類話,要積極配合顧客試穿,但要非常小心,避免因不合適而損壞商品,必要時做適當提醒,試穿效果不滿意則借機通過比較的方法,巧妙推薦其他方式。鼓勵基繼續試穿。
十、如顧客多次試和看未買,再來時又試或又看該怎麼處理?
多次看意味著有一定興趣,未買另有原因,如再來試或看證明還有成交機會,這各情況下應熱情周到幫助其試穿或觀看,同時加以細致介紹,抓住重要優點,整個服務與往常一樣,不要提及顧客試而未買,裝作不知道,完全不介意熱情介紹,適當贊美積極鼓勵購買。
十一、如顧客試穿效果確實不好,但又徵求營業員意見怎麼辦?
不要違背事實過分誇獎,容易造成不信任感。評價時不要使用態度過於鮮明的語言,要注意說話分寸,如胖可說豐滿,勻稱,顏色鮮艷可說活潑,時尚,青春等。不要直截了當諮效果不好,難看等,以免損傷顧客自尊心。
十二、如顧客對淺色服裝摸來摸去怎麼辦?
賣場內陳列的服裝一律不許出其不出現「我怕臟」「別碰我」之類的提示牌,淺色服裝也不可不讓顧客試。
如顧客光挑不試,營業員可採取一定技巧,如熱情拿起顧客所摸商品詢問他是否試穿,願為他服務。
如顧客要求試穿淺色商品,營業員可採取一定技巧,如稍稍面露難色,告訴顧客本來淺色是不讓試的,但你還是試一下吧,不然看不出效果,要讓顧客感覺到是優待,他就會小心。
十三、如顧客購物時在兩件商品中拿不定主意時怎麼辦?
注意誇獎顧客試穿效果時應肯定地說「好看」。「真好看」而應避免說「挺好看」這類程度不夠的話。
當顧客在兩件商品中左右為難時,應注意觀察顧客,判斷其購買能力,如可確定為有實力顧客,可同時贊美兩件商品優點,並表明都很適合她,只是效果各有千秋,盡量促成兩筆成交,如認為顧客實力一般,應看其喜好,顧客對哪款更為中意,果斷地確定說:「我看您穿這款更合適,比那一款好看」幫其迅速下決心,避免顧客因拿不定主意,過多考慮而轉念不買。
十四、怎樣與可買可不買的顧客成功交易?
充分介紹商品優點,根據試穿效果,稱贊其與眾不同的地方,並讓顧客感到錯過時機便不再有,如一碼只一件,活動結束恢復原價,廠家已斷貨等等。
十五、顧客購物送人如何處理?
顧客購物送人,應主動詢問該人情況,如年齡,身高關系等,幫助顧客選擇合適尺碼款式必須主動提醒顧客保存好購物憑證,保持商品原原樣,顏色,尺碼不滿意還可以回來調換介紹商品時,如方便還可鼓勵顧客代為試穿,如購物金額較大,應主動提示其辦理VIP卡,金額不足也可巧妙地適當加些贈品,因一般人送禮時小贈品大多不放入禮品中。故可以減少收禮人退貨套取現金。打包裝時應更加精心並讓顧客感覺到。
十六、如顧客購買時要求拆套怎麼辦?
據廠家規定,能拆則拆,如不能拆套銷售,應委婉向顧客解釋,說明整套穿與單件穿效果上的差異,幫顧客想辦法,如購買較大碼再對不適合的進行適當修改,如顧客不接受再推薦其他商品,不要以拒絕要求結束服務。
十七、如顧客請營業員代為試穿怎麼辦?
不要拒絕,但要說明同一服裝穿在不同人身上,效果很不一樣,我可為你試穿一下,做個比較,但我不適合穿這款,不一定有您試效果好。
十八、幫其他專櫃照看找不到貨品時怎麼辦?
注意看商標,尺碼,價格、面料成份一目瞭然,可先根據商標加以介紹,配合顧客試穿,等待同事返回。顧客不肯等待,可禮貌告顧客先隨便逛逛,稍後再來試穿,如顧客留下聯系方式,應及時通知相關營業員聯系。
十九、如一買貨、一退貨的消費者同時進入專櫃怎麼辦?
不可怠慢退貨的顧客,可禮貌地先請退貨顧客稍等,招待買貨顧客。如顧客試穿則有時間接待退貨顧客,也可請附近同事幫忙照看試穿顧客。
二十、如顧客要求對商品質量做口頭保證怎麼辦?
不要做肯定性,承諾性保證,避免說「放心,沒問題,」之類語言,盡量避重就輕,如我信經營的是正規廠家品牌,很規范的,銷售也很好,還沒有出現過什麼質量問題。
二十一、顧客在選化妝品時不慎將其掉在地上摔碎了怎麼辦?
顧客在選購化妝品時,首先營業員應主動提示顧客,因為化妝品的包裝都是玻璃器皿,挑選時應注意拿穩,如你不慎掉在地上時不應態度惡劣地埋怨顧客,應與之協商打折賣給她。
二十二、如顧客問專櫃有哪些售後服務怎麼辦?
(1)保持商品不影響再次銷售,規定期限內憑證齊全可自由退換

(2)如您在使用中有疑問,我們可以隨時通過電話給您指導

(3)如您想辦法處理這些非質量原因造成的問題。
二十三、如有顧客在晚九點後仍在專櫃試衣服?
仍然保持熱情服務的態度,不要表現出不耐煩態度。
二十四、商城與業主之間發生異議時營業員應充當什麼角色?起什麼作用?
商城與業主之間發生異議的情況分為商城准備搞促銷業主不想參加,此時營業員應在商城與業主之間起到一條紐帶的作用,應說服業主參加活動有利於銷售,不應在兩者之間相抵毀,亂說一氣,應起到一個橋梁的作用,向供應商解釋商城的作法是為了更好的銷售峭要在裡面挑撥,造成更壞的影響。
二十五、顧客不要水單有義務保存嗎?
原則:提醒顧客拿走,如遺忘有義務保存,不許私自收回。如先生(女士)這是您的水單,請收好,顧客拒絕時你最好還是收好,並說「我給您放購物袋中,這是您的購物憑證,如有問題時,您也好解決。
二十六、如接待顧客時供應商上前插話怎麼辦?
當時不要當顧客面反駁,可七妙借推薦商品或試穿之機將顧客拉至一邊,積極介紹,事後同供應商溝通,如供應商參與易使顧客誤會,造成不良印象,甚至對商品產生質疑,既影響銷售又容易造成不必要的麻煩。
二十七、一部分顧客購買商品後不願寫顧客檔案?
與顧客說明填寫檔案的好處。如有新貨可以及時通知她,或出現今後服務有依據等。
二十八、如顧客度穿時將商品弄臟或弄壞怎麼辦?
試穿前提醒顧客小心,注意語言技巧,不要引起反感。確已弄壞後如確信處理後不影響再次銷售盡量自行處理,影響再銷售,請經理協助與顧客溝通解決。
二十九、如顧客說其他城市同品牌再款式商品更便宜些怎麼辦?
一般好的品牌都有很廣的銷售網路,會再時在不同城市,經營,而地區之間是一定會有一些差異的,這一款式在我們這里上市不久,現在買穿出支會更顯個性,在那個城市已熱銷過了而且他信與我們進質渠道也不一樣。

三十、顧客說價格商有欺騙行為怎麼辦?
我們是精品商城,明碼實價,而且全部都是全國統一零售價,物價部門經常到本商城檢查,商城對廠家也有相當嚴格的要求,決對不會出現您說的那種現象。
三十一、如顧客認為商品貴,差價格不肯買怎麼辦?
首先顧客對商品本身是否滿意,價格是否是唯一阻礙,認為商品不值這個價錢與賺這個價格太高是兩個不同概念。
如對商品特點也有質疑,應拿幾款不同特色不同價格的比較介紹注意要拉開檔次,如單純賺價格高,則可向其說明商品所有優點,突出該商品賣點,突出性價比,物有所值,何況商品的今售後服務,商家信譽等等也是其價格的組成部分,但花錢買服務,買誠信是十分值得的。
三十二、如顧客說其他商場類似商品較便宜怎麼辦?
服裝是時尚的產物,每年都會有潮流,流行的顏色,流行的面料或款式,各個品牌廠家都可能會爭相使用,所以有一些相似的產品是在所難免的,我不知道您說的服裝為什麼會便宜,我們的品牌使用的原材料進貨渠道很正規,絕沒摻假,款式版型也是由知名設計師設計的,穿上感覺效果不一樣,(您試一下吧,看起來相似穿上您現時看看)您可以再比較一下沒有滿意的再回來,(盡量突出優點吸引顧客,但不要正面指責他人商品)
三十三、在銷售過和中,突然發現商標不見了,顧客說衣服不是正宗品牌就不買了,如何處理?
如在銷售過程中,商品吊牌不見了,顧客認為是假冒品時,應找出同等貨品進行比較,耐心解釋因為每件商品不一定是一件同款,同碼的肯定有,如只剩這一件,就因為沒有吊牌推動交易應告知顧客,要就從廠家發回一件。
三十四、顧客購完商品時營業員該怎麼做?
顧客購完商品但尚末離開,營業員一律不得先離開,顧客再看或觸摸其他商品時應與常規介紹一樣,不可因買完而不加介紹,顧客離開專櫃應禮貌地道別,應避免說不得「慢走」「走好」之類話應說「歡迎再來「歡迎下次光臨。
三十五、如顧客讓營業員幫助交款,營業員不去就不買了?
(1)耐心和顧客解釋「我們商城有規定,不準營業員替顧客交款,這樣吧,我陪同您一同前往收銀台交款,如我去給您交商場會對我有所處罰,收銀台也不會收。

(2)如果顧客堅持一定要營業員交,不然就不買,營業員先應檢查好是否有假幣,當顧客面點清,應把找零時交給顧客,也必須當面點清,必須親自交給顧客手中。
三十六、如顧客不到試衣間、換衣服就在賣場?
應先勸陰顧客到試衣間,如顧客還不同意營業員有義務幫助顧客遮擋,提褲角,不要讓商品落地,弄臟。
三十七、交款時兩名收銀員都不在時?
杜絕發生這樣現象,如特殊情況,可以引導顧客到其他樓層交款。
三十八、當發現商城有關規定與實際經營活動中有不協調的地方
應該把你的想法建議以書面形式上報給予相關部門,不能越級,在沒有得到明確答復時,不能變動規定,將你個人想法在員工中亂傳,散布,起到不穩定因素。
三十九、如顧客問為什麼化纖(纖綸)服裝比純棉、真絲還貴時?
服裝面料價值取決於很多因素,雖然滌綸生產成本並不高,但現在的生產工藝都很先進面料的織法、密度等都與棉料等不同,不可以同類比較的,而且服裝價格還有品牌、設計、做工等很多要素,所以很多時候滌綸服裝是會比棉、真絲這些天然面料還貴一些的這是很正常的。
四十、衣服缺碼斷號,該如何解釋?
這品牌服裝不會向早市面上的貨要多少有多少,一號只有一件,我可以給別的城市打個電話,看是否有貨,一個好的品牌不會讓同一個城市有多件同樣商品,不會有積壓大量庫存。如果您要哪個號都有,只能證明沒有賣沒有買。
四十一、如顧客問服裝是否為純毛的?
按國家標准含量達到90%以上,即可稱為「純毛」。當面料含毛量為90%時,應稱其為純毛(注意提示「國這標准」);當面料含毛量為100%時,應突出100%毛,緊按介紹羊毛的優點,鼓勵顧客試穿。
四十二、如顧客問服裝是什麼面料,為什麼這么貴時?
面料不是衡量價格 的唯一標准。象我們經營的這種正規品牌服裝,除了面料講究質地好外,做工很精細,版型也很端正,而且數量有限,品牌服裝都有自己的背景文化,穿起來更舒適、更有品位是物有所值的,其實價格並不貴。
四十三、訂貨怎麼辦?
(1)交訂金的前提:顧客所訂商品無再進貨計劃,此時應交適當訂金,交訂金前須提醒顧客如到貨後,反悔將扣除一定運費,註明在小票上。如此商品在進貨范圍內,不允許收取訂金,但可進行訂貨登記,以便及時通知,除非熱賣商品,要顧客留貨必須交訂金。
(2)訂金的交納:訂金一律開小票,交到收銀台。
(3)訂金的返還:當顧客所訂商品確實不能及時到貨時,應全額返還訂金。當所訂商品已到貨而顧客拒絕買時,應視情況扣除相應的運費後將余額返還給予顧客,退訂金手續與退貨相同。
四十四、看中商品錢沒帶夠?
可以讓顧客把定金留下,我們就會把本商品留起來,您明天補足全額方可拿走貨品(因為我們商品一碼一件,在今天我不保證不會有顧客買走,你要是留下定金這對您或我們都是一種保障。
四十五、顧客未購物但要購物袋?
顧客要購物袋一定是需要,應給與幫助,並主動關心,讓顧客真正感受上帝的感覺,即使本次未銷售,但已形成良好印象,有利於顧客再次購物,如不給既無銷售,又讓顧客不滿意,無形中造成不良影響。如顧客態度惡劣,營業員可直接請保安幫忙。
四十六、遇在購物場所休息的顧客時?
請您到五層咖啡廳休息,那裡還各種飲品,電視而且環境更優雅。
四十七、坐床品上不坐椅子上?
提醒為了您的安全,因為床是裝飾品,容易出危險,您如果累了可以坐在椅子上。
四十八、如顧客對樣品有異議?
(1)先向顧客說明幾種情況可能是顧客不小心損壞的,但這種商品我們不管怎麼樣都不會再賣了,我們可以返回廠家,廠家也不會讓我賣殘次品的。
(2)、需熨燙的?
先和顧客說明這款衣服沒有 ,如還必須熨燙方可讓顧客過一會回來取,有時間沒有顧客時,給熨好。
(3)、需要乾洗的?
先要說精品一碼就只一件,每個來的顧客也都會試好才會買,如果非常新那說明看中的人少,衣服本身都是一層浮灰,要不然夏天衣服買回家也得先洗一下。如顧客還堅持乾洗的話,和業主或廠家聯系一下確定能給衣服進行乾洗,再向顧客承諾。
四十九、顧客選完商品突然發現孩子不見了?
在附近專櫃尋找並及時通知廣播員。
五十、顧客要將小孩寄放在專櫃?
跟顧客解釋商城規定不允許,而且公共場所照顧不周,影響工作,告訴他總服務台有這項服務。
五十一、顧客帶小孩怎麼辦?
(1)當小孩碰到商品和設施時;首先提醒孩子注意,同時讓大人聽到,使用小孩能聽懂的語言,如提醒無效時應提醒大人(注意使用關心的語氣)
(2)當顧客讓你幫助照看小孩時;應使用婉轉的語氣,提示顧客此項服務請到六層總服務台,那裡有專項服務,工作人員會更專心照看您的孩子。、
(3)當孩子在專櫃摔倒或碰壞玻璃時;要用很關切的語言詢問孩子是否受傷,或很疼,不可責怪孩子,如孩子確實哭、受傷讓家長先安撫孩子,後檢查專櫃設施,如有損壞再與家長交涉,落實責任,清理時注意不要弄傷小孩。
(4)如小孩亂跑遠離家長,其他專櫃營業員應立即將小孩送至家長身邊,並告知家長,本專櫃營業員應主動提醒家長挑選商品同時照看小孩。
(5)如小孩將專櫃衛生商品弄臟,營業員有責任及時進行清理,無論小孩故意與否,都不要責怪,商品出現問題,事後與家長協商,例如尿尿。

『捌』 做服裝導購員是做那種大型的商場的那種導購員好呢!還是小店的營業員好。哪個更好更能見世面。

要想更能見世面的話,大型商場的服裝導購員會更合適。大型商場一般開在城市較為繁華的地段,規模比較大,入駐的服裝品牌通常都是比較知名的大品牌,有一定的資金實力,這樣的服裝店一般都會有比較規范的管理制度和晉升機制,對服裝導購員來說,發展前景比起小店營業員來說,會相對好一些。您也可以根據自身的實際情況和意願判斷適合自己的工作。

溫馨提示:以上信息僅供參考。
應答時間:2021-04-30,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html

『玖』 去運動品牌服裝店當導購員應注意些什麼

沒什麼特別注意的,經理是故意跟你那麼說然後又留下你的,為的是讓你知道這份工作的難得,你只要敢在店門口喊口號,客人來了主動積極,沒有客人的時候也要裝得特別的忙,把衣服疊疊,就算是疊的好的也要拉開重疊,總之就是要讓店長覺得你很勤勞就行了,最重要的是要有業績,就是成交量,做成一個生意買單時要喊口號,這個時候你一定要喊的特別高,要讓店長聽到,這樣三天後你絕對被錄用。。。。。妹妹,,加油吧。。。

『拾』 服裝品牌進駐商場一般都要和商場談什麼 要准備什麼

當然是談進駐問題了,談招商,租金,面積,物業,營業時間,營業范圍,商場的模式,理念,所涵蓋的品牌,營業額多少,與同檔次的商場相比較!活動促銷力度,范圍,規模,形式,周期,等等等等

與大商場品牌男裝導購夏天穿什麼相關的資料

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