1. 淘寶中差評掌櫃犀利回復
不一樣的中差評解釋也不一樣的
新衣服都會有點浮毛的親,多穿穿,洗幾次,就沒有了,不會一直掉毛的。這款YY其他買家的評價都還不錯呢,但如果親真的不喜歡的話,我們可以包郵給退,只要聯系我們就會給予妥善處理呢。
3. 大家看看這位掌櫃對買家的回復有何感想,
感想1:中評至少值10元;
感想2:中評能讓質量差的衣服消除質量問題;
感想3:被中評之後要追著電話吵,要給錢;
感想4:只要改成好評,賣家可以顯示一下親和與偉大,證明人間尚有真情在;
感想5:天貓為什麼沒有賣家猝死?因為沒有中差評;
感想6:賣家可能又為淘寶培養一個評價作為手段的人才;
終極感想:你想表現買家的寬容大度?還是想表現賣家服務的完美?都不錯。
4. 鞋子太大,太丑!要我們50元才改差評!!掌櫃回復怎麼回復好
您說,親,我們雙方各退一步好嗎?這樣子吧,給您退25元錢,下回如果您到我們店鋪來購買產品,我們一定會給您打折的,您看行嗎,大家都是做生意的,都很不容易的,對嗎?望親多多海涵為謝了!!!
5. 淘寶買家說衣服顏色不符,就給了差評,怎麼解釋
你遇到差評師了,要麼就打電話去解釋,要麼就不管它,等他評價完了,你再對他的評價進行解釋,給你發個參考
質量很差 這個衣服不值這個價錢
[掌櫃回復] 就象唐僧上西天取經都要經歷九九八十一難一樣,每個賣家也都要經歷各種磨難。感謝我們的敵人,是他們使我們更堅強。象我們這樣的小店,因沒做什麼促銷,這件被盯上的寶貝可以說是店裡比較受歡迎的寶貝,而且還從沒有哪位買家說過這件寶貝的質量差--己之不欲未施於人,店裡的每件寶貝我們都是經過精心挑選的。而這位在不到兩年的時間里買家等級就達到兩顆鑽(平均一天要網上購物兩次以上)的買家眼裡,這件寶貝竟然一文不值。本來想打個電話溝通溝通,可接電話的人卻說我們是打錯了電話,後來乾脆就不接了。發了旺旺信息也不回--明明是在線的(當然我們沒有提出要給什麼好處哦)!一個終日在網上購物的人怎會不知道一個差評對一個小店的打擊呢?查看了該買家的「給他人的評價」記錄,差評的好象只有我們這一個,但中評的卻不少!這說明了什麼問題呢?一個把快樂建立在別人的痛苦之上的人會快樂幸福嗎?網路在給人們生活工作帶來便利之時,也是個容易滋生罪惡的地方,維護網路環境,是每個網民的責任。別以為在茫茫人海中無人知曉你的所做所為,人在做,天在看!如果良心都沒有了,那還是人嗎? 但願人人都有一顆誠實善良的心!願好人一生平安!
6. 淘寶差評掌櫃給出解釋後多久會顯示出來
在生效中,所以不會顯示出來。等賣家給你評價以後才能顯示出來!(大概30分鍾左右)
7. 顧客差評回復建議
做淘寶遇到中差評,在所難免,即便深惡痛絕,痛心疾首,仍舊無補於事,該來的還是要來的,只能正視、只能直面。
既然中差評終究要來的,那咱該如何應對、如何回復,才不至於讓店鋪束手無策、損失慘重?
1,差評回復的價值及意義
做每件事前必須弄清楚做這件事的原因,價值及意義,那差評回復需要達到什麼樣的效果?謹記差評的回復是給後來者看的......
如果差評的回復能達到:
a,降低差評的負面影響,
b,打消客戶心中的疑慮,
c,獲得後續買家的信賴的目的。
那麼差評不但不會給你造成負面影響,反而給你帶來更多的曝光和銷量,這是一個極好的推廣機會和一場完美的危機公關。
2,那差評回復內容該怎麼寫
如果差評回復的目的清楚了,那差評回復的方向、寫作的內容應該明了,無非描述差評成因,採取了措施,表現的態度,承擔了責任,做了的承諾,好讓後來者了解事件的來龍去脈,推斷得到差評錯不在於你,產品服務均沒有問題,而且還敢於給後續的買家承諾及保證。
僅此而已。
舉個例子:
【買家評價】
失敗的一次網購,建議親們真心不要買,有毛刺,本人家寶寶使用一段時間的,坐墊居然裂了,太坑人了。請不要打電話給我,傷不起。
【掌櫃一的差評回復】
我們的寶貝從來都沒出現過這種情況,大家都滿意,唯獨你。可見你是多麼難伺候,坐墊裂開是你人為的吧。讓20元改評價的傷不起!您的目的達到了?您寶寶長大了怎麼看您?您到時候怎麼面對寶寶?人品? 祝您幸福吧!呵呵 我去年買了個表。
【掌櫃二的差評回復】
給親造成了影響,我們表示真誠的道歉。出現這個情況,可能是我們發貨量太大,檢查的時候不太細致誤發造成的。我們也跟您做了電話溝通,希望能給您一定補償,但是最終也沒有達成一致意見,真的是非常抱歉。如果可以,我們還是非常希望有機會為您提供解決辦法,彌補親的損失,謝謝了。
兩個都是神回復,特別是第一個。但是,還是開頭那句話,毒舌有什麼用呢? 差評回復解釋是寫給後來者的,我們傳達的是真誠、專業、負責,親,你是我們的上帝,我真的很愛你。
危機、危機,危險中蘊含生機。做好了,一個差評給你帶來的客戶及曝光勝過百個好評。謹記差評回復是給後來者看的。
8. 淘寶賣家已經掌櫃回復了,買家還可以改評價嗎
淘寶賣家回復的,買家給出中差評的就可以修改評價。
根據《淘寶網評價規范》:
第二條【評價時間】買賣雙方可基於真實的交易在交易成功後15天內發布與交易商品或服務相關的信息,開展相互評價。
第八條【評價修改】評價人可在作出中、差評後的30天內,對信用評價進行一次修改或刪除。
第十二條【評分不重算】評分不累計後,淘寶網不針對剩餘評價重新計算評分。
(8)掌櫃回復了女裝差評擴展閱讀
《淘寶規則》中規定:
第四十一條 每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次。店鋪評分不得修改。
《評價邏輯調整的規則與實施細則》中規定:
第三條 淘寶已有特殊情形的交易評價計算邏輯
淘寶網賣家在游戲專營類目訂單對應的信用積分將單獨累計。賣家一旦退出遊戲專營,其在專營期間訂單對應的信用積分不計入店鋪信用,再次進入游戲專營,原專營期間訂單對應的信用積分將追溯累計。游戲專營類目包括騰訊QQ專區、網路游戲點卡、網游裝備/游戲幣/賬號/代練。
9. 淘寶中,掌櫃的回復如何顯示讓其它客戶見到
評價管理的只是單獨對客戶的信息回復,只有給予你評價的客戶才能看到。好評是可以直接對賣家進行評論回復的,而買家在給出中差評的時候,系統會有提示這條評論是中差評,並且可以發送修改評論的鏈接,賣家完全不用擔心。想要全部客戶都看到你的回復,可以在寶貝詳情頁直接回復。
具體操作有如下幾個步驟:
一、打開登錄了商家賬號的手機淘寶,點擊上方搜索欄。