Ⅰ 淘寶的差評師怎麼對付
直接在店鋪里掛出告示:騙子和差評師給的中差評一律不予理睬。
有經驗的一樣斗不過職業差評者,能撤銷中差評的情況只有3、4種,而且還需要完全符合,撤不掉的情況有無窮個。淘寶傾向支持任意評價,能對付的只有淘寶,1000個賣家斗不過1個差評師的,防是防不住的,只能是盡可能小心。而且現在這些傢伙直拍直付,想防也防不住,不發貨就扔出違背發貨時間承諾投訴,這種延遲發貨投訴非常簡單,不發貨就成立。
不理會、不響應、不鬥爭就可以了,不理會可以讓後面的職業差評知道你視評價為雞肋;不響應可以讓給你中差評的傢伙知道沒有希望,與其讓他有成就感不如促進他的失落感;不鬥爭其實道理很簡單,激烈反抗的結果往往帶來的是淘寶的壓制甚至違規處罰,被淘寶永久查封的賣家很少是賣假冒的,多半都是針對評價斗爭的。
Ⅱ 淘寶的職業差評師是怎樣一種人,他們一般會做什麼,怎麼對付他們
淘寶職業差評是一群專門給淘寶店鋪給差評以此來敲詐賣家錢財的人,利用親查查可以查詢哪些旺旺喜歡差評,一定程度上就能猜測其是否是職業差評師,還可以標記在平台上,希望對你有幫助。
Ⅲ 淘寶差評解釋怎麼寫
這個一方面說明你的寶貝質量可能不是顧客想像的那樣而你在產品展示和說明裡面沒有描述清楚,另一方面這個客戶過分挑剔。
解釋的時候應該告訴他,價位不同衣服的材質也有所不同,網購時應該有所了解;夏季的女裝比較輕薄這是普遍現象,厚布料是做秋、冬裝的,如果接受不了可以不買,有問題和商家商量解決辦法,直接差評無法解決問題。另外沒有證據就說信譽是刷出來的這個已經涉嫌誣陷了可以向淘寶申訴解決。另外在網頁上註明,有問題先與商家商量解決,拒絕直接差評。
Ⅳ 什麼是淘寶差評師
就是某些人利用差評威脅賣家,然後賺錢。畢竟有的賣家他們擔心,一個中差評會影響到他們接下來的銷量。所以他們選擇妥協打錢給這些人
Ⅳ 淘寶店遇見差評師怎麼辦
現在某寶上面很多賣家都有碰到過職業差評師,那麼某寶店鋪遇到差評師要如何處理?店鋪被投訴了該怎麼辦?下面跟小編一起來看下處理方法。
被投訴怎麼辦?遇到差評師又該怎麼辦?這兩件事應該所有的賣家都不願意遇上,但是任何事情都是有可能發生的,如果你被投訴了,你覺得跟買家去溝通講講請可能還可以取消投訴,但是如果差評師「光顧」你們店鋪了呢?那又該怎麼處理?
事件背景:C同學在向我哭訴說天貓被差評師投訴了。顧客問可以不可以開發票。客服回答說需要補差價。最終C同學的天貓店被投訴違背承諾,C同學欲哭無淚。
一般來說,普通投訴都是因為售後處理不及時造成的,這個時候我們就要明確售後沒有處理及時的原因是什麼?人手不夠?還是專業度不夠?還是客服打字速度太慢或是其他主觀性問題?再者,我們需要明白投訴是什麼原因造成的,投訴反應出來的問題是什麼?如果是我們自身的問題,我們可以和顧客進行溝通,了解顧客的要求,盡量的彌補並請顧客取消投訴。
如果顧客主觀原因或者是第三方的因素造成的投訴,這個時候,我們可以考慮包郵退貨,解決顧客的後顧之憂,以達到撤銷投訴的目的。最後我們需要根據不同的情況,制定不同的整改措施,避免再次發生。
差評師,應該是眾位賣家朋友最頭疼的一類人了。尤其對一些新開的店鋪來說,這似乎無疑是被宣布了死刑。由此,一些店鋪會以採取現金補償的方式來「請」走差評師,也因此,差評師也叫敲詐師。
怎麼才能避免差評師的光顧呢?
1丶首先學習好淘寶規則,所謂無規矩不成方圓。既然我們選擇了在淘寶平台上成就自己,就必須懂得平台上的生存法則。明白章程,懂得規避,了解得足夠透徹才能更好的運用規則獲得成功。
2丶其次自我糾錯。蒼蠅不叮無縫的雞蛋,找出自己頁面上違規的地方進行整改,可以有效的避免被差評師抓住把柄進行敲詐。比如,有的同學在標題里寫了包郵,運費模板卻實際顯示了運費,造成投訴並被敲詐。
3丶最後在淘寶客服培訓時要特別注意基本的淘寶規則培訓尤其需要注意一些扣分節點和容易被投訴的問題,了解差評師最常用的詐騙手法引以為戒,在回答顧客時做到嚴謹,認真。比如差評師會詢問客服是否可以當天發貨,而客服如果警惕性不高,回答可以。差評師便隨機拍下一個商品,收貨地址是非常偏遠的地區,付款方式選擇貨到付款。按當天的實際情況無法發出快遞,差評師便趁機投訴商家違背承諾。這種就是因為客服回答顧客問題不嚴謹造成的漏洞。
那麼如果差評師已經投訴了,要怎麼辦呢?我們一定要懂得周旋,也就是砍價。不管是電話砍價,還是QQ聊天記錄砍價,注意盡量引導差評師明確說出自己的目的並且注意保留證據以便提供證據給小二進行申訴維權。(證據包括:差評師明確要求以不合理折扣獲取商品/獲取現金等等。)
Ⅵ 淘寶賣家遇到差評師怎麼辦
給他10塊錢完事兒了。或者你就說,收貨以後需要鑒定,有問題,所有錢都是你的,如果是認為破壞,不退郵費,也不退款,讓他補郵費再寄回去,不補郵費,衣服就放這里。如果這樣,最後估計是客服介入了,你看著辦。是讓他全5分好評,給他10塊錢,還是找客服解決。
Ⅶ 淘寶遇到差評師怎麼辦有什麼特徵 要怎麼對付他們
是的,因為買之前不能確定是不是差評師,所以我們無法保證買家會怎麼樣,一般差評師網上不會露痕跡的,如果親要證據,可能電話錄音還是可以事先做好准備的,他們靠利用賣家對店鋪的影響每件衣服幾十幾百來賺取錢,真的是缺德,希望淘寶早日找到對差評師嚴重處罰的。淘寶環境更健康的發展。差評師什麼特徵?一般說話比較絕,果斷吧,他們就是不退回,態度很強硬,其他他們的目的就是多要些錢罷了
Ⅷ 遇到淘寶差評師怎麼辦
哦 很簡單啊 用話術誘導他說出任何希望你有償改評價的話 就可以直接投訴到官方客服那裡了
Ⅸ 如果在淘寶遇到職業差評師怎麼辦
淘寶遇到職業差評師要注意盡量使用旺旺和他聊天,必要時可用聊天記錄當憑證,進行相應的申訴,使用親查查也可以查詢旺旺號是否有惡意差評記錄,提前判斷對方是否是職業差評師,希望對你有幫助。