女裝管理問題

⑴ 優秀的服裝店管理標準是什麼 六點要求你做到了嗎

在服裝店鋪的經營管理過程中，會產生大量的與服裝營銷有關的數據信息，這些數據信息是服裝店鋪研究服裝市場營銷規律，制定訂貨、補貨、促銷計劃，調整經營措施的基本依據。隨著資訊科技的發展，服裝企業對營銷數據的歸集、整理、分析能力將不斷增強。某些經營理念好的品牌已經對所有終端店鋪安裝了專業的服裝銷售軟體並進行聯網，在公司營銷中心還配備了專業的數據分析員進行及時的數據分析並做出對策。

三、多店之間的貨品銷售數據分析--銷售/庫存對比分析

對於品牌公司、省級代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言，店鋪之間的銷售對比與貨品調配能有效提升總倉的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫存能力。我們可以通過某一時間段內所選定的店鋪之間的銷售/庫存對比分析表格來做多店之間的貨品銷售數據分析管理。對於銷售/庫存對比表，一般店鋪的選擇是在同一區域內;在款式選擇上一般是上貨時間差不多。

舉例

其中款式X有三個重要問題，第一是所有的店鋪銷售都不錯，為什麼A店鋪銷售不太好?是因為A店鋪當地確實不喜歡該款的風格，還是該款的陳列有問題，還是導購在該款的推介上有問題……是否需要將該店鋪庫存往其他店鋪進行調撥?第二個問題是，該款的整體銷售都不錯，結合該款的銷售生命周期，總部是否需要繼續下單生產，需要下多少。第三個問題是，就目前的總部庫存而言，應該如何給B店鋪和C店鋪進行分配，是平均分配，還是先滿足某一家店鋪?而款式Y則有兩個問題。第一個是A店鋪和B店鋪的銷售庫存存在較大的反差，應考慮將兩店的該款貨品進行調配，這樣不但可以提高該款在A店的銷售量，而且可以有效除低B款的庫存;第二個是C店鋪銷售一般，但庫存也較少，其銷售是因為本身訂貨量不足還是本身銷售潛力所致，是否應考慮將總倉庫存再給C店鋪補點貨。當然，在實際的店鋪之間的銷售/庫存對比分析工作中，還會出現更多的現象，只要針對不同的現象分析並做出相應對策，對店鋪間的銷售都會有較大的幫助的。

四、老顧客貢獻率分析

行銷學一個著名的法則叫做20/80法則，在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額，而這其中的20%的顧客即我們的老顧客，特別是持我們品牌VIP卡的顧客。所以對於老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項目之一。由於某些品牌和店鋪對VIP卡的辦理條件制定不合理，或因顧客的其他特殊原因(如他人贈送購物、旅遊購物等)，常常造成部分發放的VIP卡為無效卡。相反，一些顧客雖然經常光顧，卻由於某種原因一直無法達到VIP辦卡條件，這對店鋪的VIP卡客戶管理都帶來了一定的麻煩，所以老顧客的貢獻率分析就顯得尤為重要了。我們需要對老顧客(特別是持VIP卡的顧客)進行每次的消費登記和統計，並對特別重點的老顧客進行消費特點、消費頻率和消費金額的分析。這樣首先我們可以制定出更合理的VIP卡辦理條件，其次是對老顧客的管理工作就更加准確了。比如有針對性的對老顧客進行簡訊祝福、新貨及促銷活動的通知、VIP專屬特權、生日及節日禮物等工作，對老顧客的品牌忠誠度、介紹朋友、回頭頻率和再次的購買慾望等都會有較大的提升。

五、員工個人銷售能力分析

通過員工個人銷售能力分析，可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態，以便對症下葯，提高個人銷售業績。

⑵ 服裝店店長如何管理店鋪

好的店長，不僅是門店的代言人、運營人，也是工作的指揮者、推動者，更是氣氛的製造者，矛盾的終結者，如果企業夠大，還需要承擔人才的培養。

所以店長一人承擔多角色，做名優質的品牌女裝店店長並不容易。

但是人都會有狀態不好的時候，如果遇到淡季門店也會有業績不好的時候，那麼品牌女裝店店長該如何避開內心壓力，克服品牌女裝門店管理困難?

以下5種情形，或許你也遇到過~

01、新店長上任後，很難快速融入

新任店長怎樣融入自己的新角色已經不是新鮮話題了，但這個問題的重點不是融入，而更重要的是心態。

新官上任，應該對門店的商圈環境、員工情況、優劣勢等基本請進行實地考察，而非店面瑣碎時事等消息。

現在，很多公司都在強調基層員工應當將目前的職業當成事業來做，店長也應持這樣的心態。既然選擇去做，就要在有限時間里將一件事做到極致。

有這樣一個故事：

在一個小鎮上，一位路人問三個石匠在做什麼。

第一個石匠無可奈何地嘆息說：「我每天都枯燥無味地搬石頭砌牆。」

第二個石匠神色凝重地說：「我的工作很重要，我得把牆壘好，這樣房子才結實牢固，住起來才舒適安全。」

第三個石匠則目光炯炯，自豪地說：「我的責任十分重大，這是鎮上的第一所教堂，我要將它建成百年的標志。」

十年後，第一個石匠仍在另一個工地上砌牆;

第二個石匠卻坐在辦公室里畫著圖紙，他成了工程師;

第三個石匠則穿梭於全國各大城市，他成了國內有名的建築商。

所以，職業與事業間的轉化完全取決於對工作的態度及所持的心態。因此，無論新老店長，擺正心態並持之以恆才是最重要的。

02、門店人手不足，能力相差較大怎麼辦?

門店人手不足現象在服務行業已是不爭的事實，但是反過來思考，人手與人均收益永遠是成反比的，所以提升單個店員的綜合能力才是關鍵。

門店是一個團隊，當經受員工數量缺失的考驗時，管理者應更多地考慮在工作如何再分配、績效如何再考核、薪資如何再分配、團隊如何再組建上下功夫，而非一味叫苦喊冤，這樣帶給我們的結果永遠只是「消極」。

03、部分員工溝通有障，如何協同作戰?

大多數時間，店長並不會直接去面對顧客，而是與自己員工溝通。

人非機器，不能預設程序，所以和不同員工在溝通上會出現參差不齊的情況，但是有時候會發現，溝通了，但只有少部分員工真正領會，所以溝通在於「通」而非「溝」。

在與員工溝通時，我們首先得放下等級觀念，把自己當成員工隊伍中的一份子，將對方當作朋友，推心置腹，想辦法先讓他走進你的心裡，他才有可能讓你走進他的心裡。

其次，店長做溝通時可能會踫到員工工齡比自己還長或者以前是自己上級而現在你是他上級的情況。

這時，店長要全力團結這些曾經給過自己支持或幫助的同事，這些資深員工即使不能被提升，但多多少少有值得學習的地方。

04、員工積極性不高，該如何激勵?

事實上，公司在門店缺人手的情況下，一般都會給予一定的補貼以表示對現有員工工作強度的肯定。

但是許多門店未能體會到公司真正意圖，直接將補貼當成紅利給予平均分配，殊不知，這恰恰會讓關鍵缺編部門或辛勤勞作員工產生挫敗感。

所以，公司給予門店此項補貼時，餐廳管理者應該按照部門缺編比率、銷售佔比、勞動強度等指標評估到每一個人，最後計算出系數，根據系數核算員工補貼金，以示合理。

抱怨員工積極性不夠的店長，往往是在對員工激勵方面沒有充分用好公司總部給的激勵資源。

05、業績不達標，如何快速調整?

營業額不如人意，在溝通會上，大家可能會說產品設計有問題、價格不夠吸引人，公司整體支持配合不夠等。

一些門店為了達成銷售指標，促銷產品佔比超過25%，以至於影響了毛利;一些門店的促銷產品佔比不足10%，造成銷售額難以完成，顧此失彼。

所以除了公司常規性促銷外，門店同樣可以設想其他促銷方案，針對銷售目標，合理分配到小團隊和個人，來共同達成整體目標。

結語：

對品牌女裝門店來說，優質店長不僅僅是帶來好的業績，對店面整體的經營狀態、店面活力、店員精神狀態等，都會有不同程度的影響。

所以把店面帶活，做好整體團隊建設的同時，更需要有極細致的管理經驗。

店長本身也更需要強大內心，想辦法將每個人的狀態都調整到最佳，共同發力，才能帶來更多意想不到的結果。

⑶ 請問：開服裝店請店員如何管理

女裝加盟店店面管理有許多細節之處需要店長們去做得更好。那店長如何才能做好中間的這個「夾心餅」的角色呢？

今天女裝網小編幫你梳理出了女裝加盟店店長管理員工的5個重要細節，希望能幫你理清思路，克服管理障礙！

03工作要責任到人

店長制定的每項工作內容，一定要嚴格按照相關時間節點要求，將每一項工作都責任到具體的人，並提出明確的要求。

這樣安排工作既鍛煉店長的管理能力，也能提升員工的工作效率，做到日事日畢、日清日結，不養成拖拉延誤的習慣才能真正的鍛煉我們自己，使我們養成良好的工作習慣，並從中獲得快速的職業成長。

其次，將每一項工作責任到人，在店面經營過程中發生任何事情都能尋根覓源，找到具體的事因，這樣既不冤枉任何一個員工，也不會姑息任何一個員工。

當然，最重要的還是當事情發生後，能根據具體負責的員工找出具體的原因，然後通過總結分析，避免下次再犯同樣的錯誤，以此達到提升店面經營效率和管理水平的目的。

04讓每一個員工把事做好

店長如何通過管理流程來監督員工把事情做好?

這就要求店長必須具備很強的執行能力，也就是說店長首先就要在工作的各個環節上嚴格要求自己，只有店長按流程嚴格去執行了，員工才有可能從一開始像鴨子一樣被趕著上架，慢慢變成像鳥兒一樣天黑就會主動歸巢。

譬如，店長可以在店內放一塊白板，把團隊各成員的近期工作安排全部排寫在白板上，然後通過開晨會的方式溝通檢查每個成員的工作進度，對需要加快進程的夥伴給予提醒，並強調最後的時間節點要求，明確相關責任。

只有這樣，店長才能清楚掌握店內的每一項工作的進展，要求每一位員工都把事情做好。

05日常工作內容順序和細節

在門店的日常工作流程中，哪些順序和細節是店長必須掌握的?從員工「到崗」到最後「閉店」都有哪些工作要處理?

在正式營業前的這段時間，員工更換工作服、整理個人儀表、清點整理陳列貨品、打掃店內衛生、備好零錢等。

店長還要組織200秒左右的晨會，相互檢查店員儀容儀表、昨日工作總結和今天工作安排、調整心態、鼓舞士氣、分享總公司及行業新資訊等。

營業中，迎賓人員的語言、表情和動作規范，如何巧妙的留意顧客購物信號並主動上前提供幫助?

營業結束前還要進行相關數據賬單的統計，如填寫日銷售報表、當天的商品進銷存記錄、補貨單、顧客訂單、顧客檔案信息反饋表等。

最後是關店前的商品數量盤點、衛生打掃、電源安全檢查、店內設施檢查，以及關燈鎖門後再檢查卷閘門有無鎖好等些細節性工作。

⑷ 服裝店裡的管理存在哪些問題

服裝企業的優勢：
1、規模經濟
服裝企業存在一定規模的經濟壁壘。通過擴大與競爭者的相對規模，獲得了購買定價權，從而稀釋了固定成本。隨著訂單數量的越來越大，供應鏈的成本也會越來越低。
2、用戶習慣。
在沒有網路的時代，購買服裝基本只有通過實體店，一家商店沒有喜歡的款式就只能通過多逛幾家店鋪的方式進行選擇，但是網路時代可以直接通過購物網站設定喜愛的風格查找服裝並進行購買，降低了搜索成本也拓寬了銷售的渠道。

服裝企業的缺點：
1、惡性市場競爭加劇
中國服裝消費市場前景，特別是在全球經濟危機之後，國際知名品牌加快中國市場發展的同時，傳統的服裝出口型企業也開始逐步轉向國內市場，使行業的競爭更加激烈，產品推廣銷售，同質性競爭、渠道建設等。
2、知識產權保護滯後
產品款式設計和品牌形象識別是品牌服裝企業重要的知識產權，而國內服裝行業普遍存在著產品知識保護制度滯後、侵權打擊力度不夠等問題。服裝行業加工製造門檻相對較低，款式、色彩等產品的設計比較直觀。在這個行業中，復制服裝款式設計、盜用知名品牌的侵權行為仍然很普遍。

溫馨提示：以上內容僅供參考。

應答時間：2021-05-20，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
[平安銀行我知道]想要知道更多？快來看「平安銀行我知道」吧~
https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html

⑸ 女裝服務管理細節銷售

服裝銷售中問題經典應對!
一、退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短？
錯：您之前買的時候不是挺好的嗎？
錯：不好意思，如果不是質量的問題，我們公司是不給退的！
錯：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！
錯：不會短啊！不會長啊！顏色很好看啊！這面料非常好，是進口面料的，不會有問題！
錯：之前您怎麼不說呢？
錯：要不幫您改一下！
對：如果還有周旋的空間
您是覺得面料（長短、顏色）什麼地方讓您不滿意呢？（探詢原因）
是這樣的：其實這顏色優點是-----長短之所以如此設計是-----所以當您穿的時候特別顯得-----（賣點的重申和導入）
對：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理
這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什麼樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉化到換貨上去處理）
對：真的是很抱歉！因為您剛剛說的都不是質量上所產生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，裡面肯定有您合適的，您喜歡的是-----
二、你們的品牌也算高檔，為什麼做工還不是很好呢，你看這邊有線頭啊？
錯：這是正常的
錯：這種小問題難免的
錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！
錯：現在的服裝都這樣，這算是普遍現象，處理一下就好了！
對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調整，真是謝謝您，來，我幫您換一件讓您試穿，這邊請------
對：哎呀！沒關系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---
三、這種面料不太好，容易變形，刺人！
錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！
錯：怎麼會呢！不會的！
錯：這種面料不會有這種問題的！
錯：您說的應該不是這種面料
錯：裡面穿的時候多加一件就可以了
對：不好意思，請問一下，是怎麼回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養不到位等等）
是這樣的，-----（根據問題解釋原因）
對：面料不太好？這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？
對：如果面料本身確實會產生這種問題
是的！其實每種面料他的保養方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優點是-----所以客戶在保養和穿著上最好可以------
四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色
錯：有點掉色是正常的！
錯：一般正常洗滌的話應該不會！
錯：您是怎麼洗的？
錯：這種狀況我到是沒有遇到過！
錯：怎麼老是出這種問題1
錯：唉！真是麻煩！
對：（正常褪色）其實每一種面料的質地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以採用某種面料（採用某種特殊的染色技術），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質量問題，我們一定會服務您到位的！
對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！
對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎麼發生的呢？
五、這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）
錯：不會的！我們這布料不縮水！
錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！
錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮
錯：應該不會
錯：放心吧，會縮水一定會跟您講
錯：不會
對：這一點您可以放心，因為這是-----面料，所以不會出現這樣的狀況，您可以放心的穿。
對：是的！這一點確實是要注意一下，因為----面料它的優點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。
對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！
六、你們的衣服怎麼這么花呀！（你們的衣服怎麼穿起來這么緊啊？）
錯：不會的！怎麼會花呢？
錯：這是今年最流行的花色！
錯：您可以看看其他款
錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習慣吧
錯：這種花色應該還好
錯：我們的風格就是這樣的
對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色------風格------所以您穿起來時尚感特別的強
對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之後就不一樣了，尤其您的膚色----風格-----特別顯得大氣，很引人注意。
對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風格也不錯！
七、你們的款式好少啊！
錯：怎麼會少呢？不少了
錯：您想要什麼款
錯：我們這兒已經算多的了
錯：您先看看有沒有合適的
錯：已經賣的差不多了
錯：新貨過兩天就到了
對：是的！我們這兒的產品雖然不多，不過件件都是我們老闆精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什麼樣的款式？
對：我們這兒的款式確實不多，因為我們老闆喜歡比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我幫您介紹，您想先看上衣，還是-----
對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！
八、太貴了！
錯：這樣子還嫌貴
錯：我們這里是不講價的
錯：多少錢才肯要
錯：不算貴，已經打折了，比原價優惠多了
錯：我們現在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴
錯：這是進口面料
對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們在質量上確實做得很好，您當然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費呀，是嗎？
對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設計很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會經常穿，如果買了一件衣服結果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。
九、穿著不合適
錯：其實您的身材穿起來特別好看！
錯：什麼地方不合適？
錯：不會啊，挺好的！
錯：可能您看不習慣，其實挺好的！
錯：那您要不要試下另一套？
錯：怎麼會不合適，我覺得非常合適啊！
對：請問一下，您比較希望找什麼樣的款式呢/我來幫您介紹
對：探詢問題點
是什麼地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下
對：如果可以處理
原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------（加上贊美）
對：如果無法處理
原來如此！其實還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我幫您拿過來。
十、人家一線的牌子都打折，你們為什麼不打折呢？
錯：沉默不語
錯：沒辦法，公司的規定就是這樣的
錯：很多品牌也是不打折的啊
錯：我們品牌就是這樣子的
錯：是嗎？我看過他們也打折啊
錯：像您這么有錢的人，不會在這一點折扣上計較吧？
對：其實打折的原因很多，比方說庫存、節慶、過季商品都可能造成折扣，而我們公司會要求全國維持同意價格的原因是希望對每個客戶負責，希望每個客戶不管什麼時候到店裡買東西，都不用擔心因為價格不統一而覺得自己上當受騙！
對：主要是每個品牌策略不同，我們更希望客戶隨時來買的都是一樣的價格，這樣心裡會更舒服一些！
十一、怎麼這么貴，可以打折嗎？
錯：不好意思，我們都是不講價的
錯：沒有折扣
錯：當季產品不打折
錯：目前沒有折扣
錯：打折可能要再過一陣子
對：如果單純看標價，確實會讓人有這種感覺，只是我們價格會稍微高一點的原因，是因為我們的（設計、做工、售後----）做得很好，而且質量方面又有保證，----再加上買衣服也不一定只是看折扣而已，適合不適合也很重要，您說是吧？
對：這一點確實很抱歉，因為我們除了在促銷期間有優惠，之外都是統一價格的，不過----（轉往貴賓卡或賣點）
十二、老客戶都沒有優惠嗎？
錯：不好意思，我們這兒老客戶、新客戶都是一個價
錯：不好意思，真是沒辦法！我們公司就是這樣規定的
錯：我們這都是公司定價來的
對：呵呵！很謝謝您（這么長時間）的支持，不過這一點請您一定要諒解，因為我們更希望在價值和質量上能夠有更好的 ，真正對老客戶負責，這樣您才會對我們品牌更滿意。
對：很謝謝您的支持，不過優惠方面，確實非常抱歉，不過您放心，我們公司在定價上一直都是很誠信的，所以價格一定很實惠！
十三、買一件，不打折，好；那我買4件您怎麼也不打折呢？要不打折我就買一件算了。
錯：不好意思，這不是多少的問題！
錯：我們新貨確實沒有折扣
錯：您穿起來好看最重要了，是不是？
錯：我們的產品確實已經很便宜了
錯：不要這樣嘛，你知道我們也很難做的
錯：那您考慮考慮吧
對：是的！如果我是你的話，買4件我也一定會希望打折的，這樣吧----（加上贈品或是貴賓卡的處理方式）
對：哎呀！這樣真的是太可惜了！因為我這幾件都特別合適您，少了哪一件都可惜！這樣吧，我盡力幫您申請看看，請您稍後（讓客戶知道你在為他解決）
真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客戶喜歡確實不容易，如果穿起來不好看的話再便宜您可能也不會考慮，最重要的還是您穿起來（加上賣點和贊美），這些衣服沒有穿在您身上多可惜啊！
十四、我怎麼從來沒有看見過這個牌子？
錯：是嗎？我們店開了好幾年了
錯：我們這是新的牌子
錯：可能你沒有注意吧
錯：我們在服裝界還是比較有名氣的
錯：我們在很多雜志上有廣告的
錯：不可能吧
對：那真是可惜！不過沒關系，今天剛好可以來了解一下！我來幫您做介紹！
對：哎呀！真不好意思，這我們得檢討檢討了。不過沒關系，很高興今天有機會跟您介紹我們的品牌-------
對：哎呀！那真是可惜，我們的品牌已經有-年了，主要的客戶-主要的風格-我們的特色是--
對：呵呵！是啊！我們是新的品牌，剛剛才進到商場里，所以以後還需要您多捧場、多照顧，我們的服飾最主要的風格------
十五、我只是隨便看看
錯：那您隨便看看
錯：沒關系
錯：您先看看，喜歡可以試戴
錯：有幾款新款不錯的
錯：好的
錯：哦
對：是的！沒關系，多看看多比較，等到哪天要買的時候，才知道怎麼幫自己挑一個最合適的產品，您一般比較留意的是哪一類的衣服？
對：是的！沒有關系，多了解一下，這樣您也可以對我們的品牌多一分了解，以後有需要的時候，我們也可以更准確的幫您找到最合適您的產品。來，我幫您介紹------
對：好的！沒有關系，現在多了解，以後在選擇的時候會更專業，您放心，不管客戶買不買，我們專業的服務是一樣的，您一般比較喜歡什麼樣的衣服呢？
十六、某某某同你家比，哪家更好？
錯：各有特色，看客戶的喜好
錯：這很難說
錯：我不太了解其他的牌子
錯：都不錯
錯：他們就是廣告打的多而已
錯：看客戶喜歡
對：其實這幾個品牌都不錯，各有各的特色，主要還是看您喜歡的風格、款式、還有就是適不適合您，我們的特點是-------特別適合您的是------
對：您真是好眼光，您說的這幾個品牌都很有自己特色和設計風格，因為這幾個品牌都是好品牌，因此不是哪一家比較好，主要還是要看您個人比較適合哪一個品牌的產品
對：其實應該不是說這幾家哪一家好，因為這幾個品牌包括我們的品牌在市場上都是好品牌，而且各有自己的客戶群，主要的關鍵還是看客戶的需求來決定，您一般在選擇衣服的時候是比較注重款式、風格、還是------
十七、人家都打6折，你們為什麼不可以？
錯：不好意思，這是公司的規定
錯：我們這是全國統一價
錯：不好意思，我們這是專賣店，不二價
錯：不好意思，我們也沒辦法
錯：如果可以的話我還希望5折賣呢
錯：有些是拉高價位之後再打折
對：其實我們也希望以最優惠的價格把產品賣給客戶，只是您也知道折扣跟很多方面有關，比方說質量、售後、工藝等等都有關系，最重要的是這一類的產品您不是天天買，所以有保障才是最重要的，像我的朋友之前----
對：是的！6折遇折相比，感覺上打6折是比較便宜，其實如果我們在定價上稍做修正，我們也是可以打6折的，只是那樣對客戶來說就不誠信了，如果在價格上都已經不誠信了，質量上您也就更難相信我們了，您說是嗎？
十八、為什麼你們的產品要比別人的貴？
錯：因為質量不一樣
錯：因為我們的設計比較好，比較有名
錯：手工和設計都不一樣
錯：您要便宜的也有
對：您指的別人是-------啊！]
原來如此，是這樣-----（加上產品差異化的比較）
對：是的！其實對於品牌來說，價格是不會隨便制定的，他一定是跟著質量、產品的工藝、售後等等因素來考慮，然後制定一個合理的價格，因為我們也不希望您只是來一次而已，如果您能成為我們的老客戶那才是最重要的，您說是嗎？
對：是的！不只是您問起這問題，之前有好幾個客戶一開始也問到這問題，不過後來不僅自己成了我們的客戶，還幫我們介紹了好多個客戶呢！比如說這位張先生（翻閱客戶資料，以示證明），他去年情人節就介紹了不少客戶過來，因為他認為在我們這里能很安心的買到好產品。
十九、您公司現在7折，以後會不會有更低的折扣？
錯：這說不準
錯：這個折扣已經差不多了
錯：不太可能
錯：這要看公司的政策了
錯：一般來說不會
錯：以前沒有過，不知道
對：這一點請您放心，我們的品牌基於對客戶負責任，因此在折扣上的把握原則性也是比較強的，絕對不會隨便地在折扣張亂做文章，如果折扣很混亂，您買起來也不會有安全感，您說是嗎？
對：這一點請您放心，我們品牌在這方面是比較規范的，當然這也是對客戶負責任的表現，如果我們亂打折扣，一天低過一天，即使產品您再喜歡，也不會有安全感購買的！
二十、陪伴的人說「我覺得不好看」或「我覺得一般」
錯：怎麼會不好呢，他穿起來很有特色啊
錯：不會啊，我覺得挺好的
錯：您自己覺得呢]
錯：主要還是您自己覺得好不好看最重要
錯：沒關系！我們還可以看點別的
錯：這是我們這一季的重點產品
對：您對您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好！請教一下您覺得什麼樣的款式比較適合您的朋友呢？我來幫您介紹，大家一起給意見，一起幫您的朋友找一個合適的。
對：您對您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好！您覺得是什麼地方讓您感覺不好看呢？您可以告訴我，這樣子的話我可以幫您建議更合適的產品！讓後我們再來一起交換意見！

⑹ 夏季女裝已經成為主流 春季存貨如何管理

女裝因其變化節奏快，季節性強的特性，商品的管理顯的尤其重要，有好多女裝企業只是在帳目上贏利，意思就是說賺的錢全部在倉庫裡面，而且隨著時間的推移在不斷貶值。存貨產生的原因主要總結為以下幾點：1、缺乏對未來市場的判斷，沒有足夠的咨訊對市場環境變化、產前技術准備、競爭狀況、渠道的變化做出及時響應。有些女裝企業甚至首次生產多少數量竟然沒有充足統計的依據，完全是靠業主的感覺;明年要增加多少店鋪?目標業績是多少?往往和現實相差十萬八千里，這樣的話不是出現搶貨就是出現大量存貨。2、在追求跑量的情況下沒有注意對品質的監控，沒有技術部門，出現問題時已經在流水線上面了，只有發了，後面再說.3、采購能力與調控不強，導致出貨的節奏與銷售的季節脫鉤，這是最不應該出現的，但是往往這樣的情況還真不少。4、在設計時沒有進行商品規劃，導致上下裝比例失調，色彩不協調等整體問題。杭州好多女裝企業的單品拿出來都還可以，但是在專營店裡面看起來就是不協調。客人的進店率自然就會減少，業績增長又從何談起呢?5、終端銷售能力差，沒有銷售前訓練及賣點陳述。有部分企業已經在做搭配圖了，還不能解決根本問題。很多銷售部門和設計部門是對頭，更不要說是合作了，還在互相貶低對方呢!你說我什麼也不懂，我說你懂不懂市場啊?無休止............有好多企業已經在對銷售庫存已經有好多很好的對策，如：降低折扣發往店鋪;開專門折扣店;在部分區域傾銷;更有甚者開二線品牌來銷售庫存商品。可是這樣是對你的品牌是有影響的啊!如此眾多的方法，治標不治本啊!孫子兵法有雲：是故百戰百勝，非善之善也;不戰而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，為不得已。這也是不得已啊!那如何才能做才能防範於未然呢?1、加強商品企劃設計師除了對流行趨勢敏感外還要懂得與市場部門溝通，或者自己要到銷售一線去了解顧客的想法。出貨要隨季節變化而變化組合出貨，整體效果與店堂陳列都要顧及到款式數量的控制，有些女裝企業號稱我一季生產300個款，那不是吸引顧客是在生產庫存。2、時刻要關注三大部門(設計、生產、銷售)的運轉能力是否與你的計劃匹配，要做500萬/月的業績卻只有300萬的生產能力，怎麼能做到?或者你的通路只有出300萬貨品的能力，怎麼能消化你500萬的貨品?3、做好調節工作，尺碼顏色不齊的款式要集中銷售。4、早、早、早做好下個季節的准備.應季中間出貨也要有。鑒於女裝市場的特性，成功的經營還需要高速反應的物流系統與良好的終端操作支持。

⑺ 如何經營管理服裝店,女裝店

經營管理服裝店,女裝店首先就是你作為老闆娘一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。而且店內的貨只能配搭一點，自己決不要穿版，那是營業員的事。你要穿得有檔次，你店裡衣服都有檔次。明白沒有，盡量穿大大的名牌，作為你的戰衣。那時，你的一個熱情微笑，將使很多難搞的女人，乖乖的成為你的熟客。

賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。

賣便宜貨，要熱情，

賣貴貨，要冷一點。

你們會覺得勢利眼？錯。

在最頂級的專賣店，你們感覺到那客氣後面的一點冷漠嗎？！

我賣貨。是這樣的。2000左右的衣服，不要報價。拿個計算機打給她看，記住，看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費層的，她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵，太熱情了。她覺得你的貨不值。

賣貴貨，笑得越少越好，即使是光顧了很多次的顧客，也是客氣客氣，再客氣。

經營管理服裝店,女裝店賣貨定律

1.每個女人都會認為自己穿衣有一套，你不要冒充顧問，形象指導。（認為自己穿衣打扮不在行的，不會經常買衣服）

熟客很重要，回頭的生意比重很大。

千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大於一切，她不會找個地方犯傻給你看的。

不然的話，就算這次買成了。你這里也不會是她想經常來的地方。

我會這樣處理的。

客人關注了一件衣物後，全身名牌的我我會由衷贊嘆她的品位，在她買衣服的過程中，我還會請教他還有什麼更好的奇思妙想。誇她應該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。

結果是：我很多客人沒事的時候，都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛，順便買上幾件，展示一下自己購物的精明。這里是她的樂園。她還會呼朋喚友，而且幫你賣貨。她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她的粉絲。

我的商店，是無數女人的夢工廠，我販賣夢想，我的商品是成功感，優越感。

很多情況是，客人發現在我這里買過的一件衣服，貴了別人很多。但她們會維護自己的威信。心裡一萬個理由去否定自己的失敗，不會遷怒於我的———她知道我不是內行。

2.賣貨不是辯論

好，對 是 營業員法寶。

來看看：

這面料不好

是啊，您是內行。不過好洗好曬，容易打理。不需要乾洗。

穿起來不會舒服

對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色？

我不喜歡這上面的扣子，太咋眼

是啊是啊。不過省得配項鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家裡肯定一大堆手鐲。

結果往往是：一件毛衣，一個手鐲，一條褲子。 （她還告訴我們應該配條什麼褲子。為了宣示她的正確，又買了條褲子。）
時裝進貨，講究節奏。沖貨，斷續進貨，拖貨

經營管理服裝店,女裝店進貨方法

沖貨：3月春裝，5月夏裝， 9月秋。11月冬
因為 去貨時間長（3月分的貨，賣到4.5月分是沒問題的），這段時間是旺季，給商店的彈葯要足。

斷續進貨，保持店裡有20%的新貨。

拖貨 ：每逢節日前，生意火暴。這時把新貨收起。專賣滯銷貨。過節是心情，是氣氛，什麼貨都好賣。再說，各大商場打折促銷，你很難賣上好價錢的。

千萬不要在節日前進貨，批發商等著宰你們好久了。比方五一。 十一前10天，大家都涌去批發市場拿貨，貨好不好不提，肯定貴死。你真的5月1.2.3.號去，沒人擠，還便宜一大截賣貨要分批

有的老闆娘，上天下海東癲西跑，回貨之後，叫所有熟客來挑，熱鬧過後，把大家淘汰的貨，留給自己。不是做生意，是在做垃圾佬。

進貨有方法，不一定要到處跑，通過網路同樣可以進貨，多用電話，電腦，隨便介紹一個www.ousha.com.cn，是不是比服裝批發市場的強多了？

經營管理服裝店,女裝店上貨方法

新貨回來，要分三等。上。中。下。

分三次上貨. 上貨順序 下，中。上。

就是要自己的貨越賣越靚。

你想一想，一個顧客，挑了3件，剩下的，她沒興趣了，要下次進貨，她才會再來。

我就分批：

第一次 ；快來呀，隨身帶的飛機貨，是沒有幾件的喲。

第二次 快來呀，定做的貨到了。

第三次 快來呀，跟商場里XX牌子一樣的東西到了

第四次 快來呀——————

我會讓她多買幾次的。

而且她也很開心，衣服一次比一次更漂亮。
我們時裝經營的思維，要改改了

貨賣堆山，薄利多銷是老觀念了。以前的商人，貨賣堆山，薄利多銷，講的是生活必須品，表現自己的實力，也就是貨賣堆山。

經營管理服裝店,女裝店培訓營業員

培養營業員，就是培養一個足球隊的前鋒。

做老闆，只是教練，

工廠是中鋒，負責傳球。

前鋒進不了球，一切沒有意義。

營業員

第一條 不請親朋好友
原因自己去猜

第二條 盡量不請本地（防民之口，有甚於防洪。你宰了多少錢，她到處亂說）

第三條 只要熱情，不要經驗。聰明，上進，最重要。
經驗，她們是拿來對付老闆的。

第四條 培訓。你要自己培訓。
自己培訓不了？那就不要做老闆。世界上前100名CEO，是銷售出生。
上戰場，把刀磨亮。無堅不摧的銷售團隊，就是你的武器。武器靠別人供應，你終究有失去的一天。
再大的公司，老闆最該關注的是銷售團隊。

第五條 外型要好，形象正派。
要求穿版。

第六條 盡量培養文化素質高的。（後期發展需要）

經營管理服裝店,女裝店如何對待員工：

1.盡量不要私聊。跟任何一個員工談話的時候，保持有第三個人在場。

2.不要打聽員工的家事。

員工有困難，自己能力又不行。你炒他魷魚會與心不忍。

3.只有壓力，才能使人進步。

4，要有原則。要人才不要奴才。

5。制訂銷售獎勵計劃。

營業員培訓要掌握重點

認識自己的工作.
1.我需要這份工作,不是這份工作需要我;(不要給團隊添麻煩)
2.銷售如果沒有難度,老闆不會請我.(不要抱怨款式不好)
3,老闆請我來,是來解決問題的.(凡事請教,就是推卸責任;不要找茬.)

提高工作的意義
讓顧客盡情的享受時裝帶來的幸福,滿足，
讓自己更優秀
(一定要說上1000遍.說上1000遍,謊言也能變真理.不然人家說你天天教唆宰人.一切要來源於 " 對的出發點上."
看過 <英雄本色> 電影吧.他們是黑社會,不是好人,乾的也不是好事.可是為什麼我們喜歡他們? ---這是兄弟情,是義氣, 這就是對的出發點 )

經營管理服裝店,女裝店訓話

要點 ;隨時展現自己的素質對自己最重要.

我給你的報酬不多,有本事的人花不完.

不要老闆在時一樣,不在時又一個樣,這樣的是驢.我不需要你們對我負責,你們要對自己負責.我只能提供一份工作給你,我給不了未來.
你們的未來,在自己手上.你們看見了,我們的客人,多少個成功人士?他們中的某一個,或許會成為你們的伯樂,如果你在他們面前表現的夠好;
我們的同事,有可能成為你生意的合夥人.你的為人,你的表現,是為你自己打基礎.
我們有幾個員工,是別人挖腳的對象,這說明,發現你們價值的,不見得是我,不要表現給我看.

不會做生意不要緊,起碼你可以回家.

不要要求老闆有素質,有素質的老闆帶的員工都沒素質.

不要在我面前表現你的無辜,除了感覺你無能之外,你還侮辱了我的智慧.

銷售是滲透.你們是釘子,我是錘子.人才就是釘子,沒有我敲,你們能滲透?

生意不好,不要在我面前裝難受.要麼去想辦法,要麼要求我減人工,這樣大家都好過.我討厭無能加虛偽.

不是我殘酷,殘酷的是這個市場.我不嚴格要求你們,市場淘汰的是我.

這個市場有多少人吃這碗飯?商店與商店的競爭,就是營業員與營業員的競爭.不喜歡競爭?可以做老闆呀.不過做了老闆要跟我競爭.

還有,跟我干個兩年,估計你什麼老闆也不會怕了.

經營管理服裝店,女裝店業務培訓方法

一切向頂級學習.

1.不要以貨論貨
這件衣服好在哪裡,是什麼面料.
可口可樂的宣傳里,有告訴你,它怎麼個好喝法,它有什麼成分,它有營養?
它宣傳的是概念.你要宣傳 感覺 :這件衣服真好看,我 感覺 你好漂亮 !
重點不要在面料上.客人要問你是什麼面料,我會回答:哎呀,我不知道!這是新料吧,我見的少?真漂亮!

不要怕丑,不知道不要緊,客人不是也不知道?!知道也不說.客人知道是什麼面料,自己就會亂還價.

2.不要宣傳對自己不利的
強調自己不佔優勢的地方,大錯特錯.
我們就不能強調低價.手工,質量.我們要強調新款.格調.

3.不論賣什麼牌子的貨(名牌除外),永遠強調自己的商店.

經營管理服裝店,女裝店宣傳策略

老闆娘們,如果只有商店是你自己的話,永遠宣傳自己.

你宣傳貨?貨是有可能變的.

我要求我的營業員說話 開口我們公司閉口我們老闆娘,重點介紹我們的公司,而不是貨. 這也是我賣哪個供應商的貨都賣的好的原因.

現在的年輕人打工,關心的是收入和前景.

還有一條,就是"服".

收入和福利,讓他們無話可說

旺盛的精力和鬥志,超乎了他們的想像

文化不多,知道不少.

豁達乾脆,敢做敢當.

前景嘛 我一定是他們最後一個老闆(這是他們說的).
我這里出了將近30個老闆,就是他們看的見的前景.

其實很多顧客,客戶都問我,你是怎麼樣培訓員工的,還有調侃我們員工的:你們老闆娘給你們吃了什麼葯?

希爾頓酒店的員工熱情的微笑是行業聞名的.有人請教希而頓,"您是怎麼培訓的?",回答是:我只請有熱情微笑的人.

經營管理服裝店,女裝店如何挑選招聘員工

我是資本家,我不是教育家.

我挑選員工,挑上進的人,挑選渴望成功的人.我不用激發他們的鬥志.我只需經常提醒他們.

你找一群沒有上進心的驢為你賺錢,你就是個農夫;你招徠一群老虎為你賺錢,你是森林之王.

好的營業員是在淘汰中,選拔出來的.不是培訓出來的.

我是這樣看待培訓的

1,好的方法,用在錯誤的人身上,是趕鴨子上架.

2,大的方法,不見得實用在小的地方.
讓我們冷靜的對待事實吧.時裝銷售人員的從業水平,文化素質,基本是不高的,流動性很大.很多女孩子你花了很大的精力去培養,她還是要結婚嫁人的.
大公司有財力,他們請員工,搞培訓,是為了以後用上,我們請人,財力有限,需要馬上用上.

服裝店,女裝店經營管理

要接受你需要接受的,不要嘗試改變你不能改變的.
多看與你定位差不多的雜志。

留意天氣預報。

經營管理服裝店,女裝店選址

1.太小的鋪子最難做。
創業 有地方夠3-4營業員的最好。方便挑選。淘汰員工，老闆不在相對放心，員工對財務問題心裡也比較坦然。
鋪子越小，效益越低。不要光算房租，人力浪費也要考慮。如果經濟能力不夠，我覺得還是積累多點再創業。
（混時間還行。沒見過賺到錢的。)

2.新招商的地方要慎重。傳統市場好賺錢。

3.淺，門臉大大的鋪子只能廉價，跑量，或批發。人流量還要大。
精品門面要求稍深，四正些。淺了，收不住財。

4。金角銀邊。市場的角落，邊邊。

⑻ 中國女裝定製面臨的問題

中國女裝企業所面臨的四大問題及可行性出路
一、總體產能過剩,總供給大於總需求
女裝行業因本身進入i]檻偏低,所需投資少,產業供應鏈構建較為迅速,能在短時間實現規模化,
正是因為這樣導致如今的女裝行業出現產能過剩發展滯後現象,總體女裝產品總供能3經遠大於總需
求。女裝行業目前狀況頗為嚴峻。
二、同質化商品競爭十分嚴重,獲利能力嚴重下滑
女裝企業在各鏈條環節以經過三十年的發展,整體流程、人才、資源方面都已經具備成熟標准,
這也使得在女裝品牌上變得相對容易,同質化產品擠占市場現象常常發生,競爭激烈、無序化,造成
女裝行業獲利能力大幅度下降。
三、市場需求增長放緩,企業發展速度大幅減速
隨著中國經濟的增長模式進行結構性調整,解決整體經濟產能過剩,經濟增速逐步下調,影響百
姓收入的增長,對女裝消費市場產生-定影響,市場消費需求增長放緩,女裝企業發展速度大幅減速。
四、女裝企業發展模式不能滿足市場變化的需求
女裝行業發展因一-直追求速度,而發展速度較快,但發展模式偏向單一,在對市場需求的嗅覺上
反應遲鈍，-旦市場開始飽和卻沒有新的模式來帶動市場需求增長時,企業就會處於被動。
五、女裝企業沒有真正了解和滿足消費者的需求
女裝行業以經銷商預測的市場需求作為導向,形成的"訂貨制」模式,無法對消費者形成真正有
效的吸引,在服務企業各個網點造成大量庫存產品堆積。
六女裝企業的價值鏈上下兩端未能實現共贏
服務價值鏈條中上下兩端獲利能力不平衡,女裝企業中的品牌商能做到自身利益得到充分保障，
但市場銷售終端的經銷商卻因工資、房租、產品庫存各因素的制約,以及供應商、生產廠生產成本提
高等不可控因素的出現,導致總獲利水平不斷消化,或還出現虧損經營,這嚴重影響企業的持續獲利
能力。
七、女裝企業的整合沒有找到清晰的方向
在市場銷售受阻的情況下,沒有找准著力點,沒有清晰認識到企業自身問題,-味在零售管理
方面投入大量資金進行強化管理和培訓,未能清楚意識到企業整合是從市場新定位、商品新企劃、產
品新設計、供應鏈新創新、渠道新整合、零售新調整進行整體整合。未來三年50%被市場淘汰的是
哪些企業。
解決問題趨勢:C2P全球設計師女裝設計交易平台引領行業變革,消費即理財成為核心要素
女裝行業的革新潮流在2015年開始呈現，一些廠家如彩衫C2P開始推出個人消費與個人理財
相結合的業務,C2P概念是藉助眾籌模式與互聯網的力量讓消費者變成投資人,從買和賣的分離關系
變成了利益共同體，用戶就是股東,銷售員口碑傳播者,利益分享者。
(1)與傳統的設計一下訂單一投入生產一銷售模式比,C2P模式直接對接設計師和消費者,省去了
代理，經銷,託管,加盟,聯營等環節,合理的盈利--方面補貼廠家和設計師。
(2)另-方面回饋給消費者,深度利潤分配比電商和商場有優勢。與電商和線下商場、零售比，彩
衫商城、微商城等銷售不用買家承擔推廣和經營管理費用,C2P平台擁有合理靈活的定價空間,保證
品質的同時能讓消費者參與後續銷售的深度利益分配,比-般的折扣、降價更有吸用力和騰挪空間。

⑼ 怎麼管理女裝品牌加盟店鋪

女性向來是市場上最具活力的一個消費群體，面對巨大的女裝市場品牌，創業者都想從中分一杯羹。然而競爭趨於白熱化的女裝市場，創業成功的機率也在降低，有不少人一直望而卻步，那麼導致這樣結果的因素有哪些呢？除了加盟女裝品牌的選擇，主要的原因還是在於加盟品牌後對店鋪的經營技巧，為大家帶來女裝加盟品牌店經營的黃金策略，希望能對各位店鋪經營有所幫助。

一，塑造權威形象，發現顧客需求

心理學研究證實，人們都容易對權威屈服，只要某個人帶著「XX領域專家」之類的頭銜那麼他說的話被採信的機率會大大提升。同樣是拿葯，在葯店拿葯顧客面對導購員的推薦可能會自己另做選擇，而在醫院面對醫生的葯方卻不會提出絲毫的異議。原因就在於，葯店的導購在顧客的心中只是一個推銷員，而醫院的醫生則是醫學上的專家，面對這樣的領域專家，即使我們有意見也傾向於不表露或者直接否定自己的想法。因為我們心裡會產生這樣的想法「他是專家，應該不會錯吧。如果我提出了錯誤的看法，在他看來肯定顯得十分愚蠢」，然後就沒有反抗地接受對方的意見。

因此，對女裝加盟店導購員的培訓上要注意一點，在接待顧客的過程中最好不要用類似於「請隨便看看」、「我們的產品質量很不錯，便宜又實惠」等這類無法觸動顧客需求門鈴的無效話語，而應該去設計一套問話術語，讓顧客在回答的過程中漸漸透露出自己的需求。

二，影響思維引導消費

贏得訂單的核心就是讓顧客產生渴求，而這個渴求產生的原因就在於女裝加盟店導購員對顧客思維的影響。曾記得這樣一個故事：一個小夥子去應聘百貨公司的導購員，老闆問他做過什麼？他說：「我以前是挨家挨戶推銷的小販子。」老闆喜歡他的機靈就錄用了他，先試用幾天。第二天老闆來看他的表現問他說：「你今天做了幾單買賣？」「1單，」小夥子回答說。「只有1單？」老闆很生氣：「你賣了多少錢？」「3，000，000元，」年輕人回答道。「你怎麼賣到那麼多錢的？」老闆目瞪口呆。「是這樣的，」小夥子說，「一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然後中號的魚鉤，最後大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最後是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海。我建議他買條船，所以我帶他到賣船的專櫃，賣給他長20英尺有兩個發動機的縱帆船。然後他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我於是帶他去汽車銷售區，賣給他一輛豐田新款豪華型『巡洋艦』。」老闆後退兩步，幾乎難以置信地問道：「一個客人僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這么多東西？」「不是的，」小夥子回答道，「他是來給他老婆買衛生巾的。我就說『你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？』」

雖然這只是個故事，但從這個導購員對顧客的引導來看，他完全抓住了一個男人休閑的心理，從而讓這個顧客產生去釣魚的渴求並通過購買相關的工具而付諸實施。女裝銷售也是一樣，顧客的現在真正渴求並不是你的服裝本身，服裝只不過是實現渴求必須配套的工具，展現一個優雅、時尚、個性、有品味的形象才是顧客真正想要的，至於這個實現渴求的工具能否在你的女裝店裡尋覓得到，那就看導購員的影響力量了。

三，闡述利益提供證明

恩格斯曾經說過一句話：「人和人之間的關系是一種物質利益關系」，還有一半是精神情感方面的利益關系。

在銷售過程中，顧客最看重的是產品的功能性利益還是產品的感觀性利益，是情感性利益還是消費者的自我表現型利益？面對經濟物質利益與精神情感利益的交錯，導購人員成單的關鍵就是能夠將顧客的需求轉換成顧客的利益。顧客類型很多，最關注的需求也不一樣，有的看款式、有的看品牌、有的看舒適度，有的看保暖效果，面對不同的顧客需求，導購員可以從核心產品、形式產品及延伸產品三方面進行闡述，然後重點攻破顧客最關注的利益。

四，與客戶互動

女裝加盟店導購員的獨自表演會讓顧客只能遠觀而不敢深入交流，做好銷售工作，不但要求專業本領過硬，而且還得學會與顧客互動。

與顧客的互動與主包括四個方面，即語言、思維、表情、動作四個方面的互動。語言方面的互動，主要通過自己的語氣、語速、語調、表達內容等方面的要素在銷售過程中傳遞出信心、肯定、認同、贊賞、鼓勵、共鳴等信息。而思維的互動而是隱藏在語言的表述中進行的，即通過對方所表達出來的信息，抓住某個關鍵點深入交流，有來有往而讓雙方就這個問題上的思維在一條軌道上前進。

表情方面的互動對於銷售的效果也非常重要，肯定、歡迎、欣賞的表情能夠讓顧客得到鼓舞從而打開心靈的窗戶說出更多的信息，而尷尬的、冷漠的、不帶任何錶情的表情會讓人產生一種潛意識的抵觸情緒，很多心裡話也就不願說出來了。同時從賣場人際交往的角度來說，誰不想處在一個相互尊重相互欣賞的生活環境中呢？很多時候，一個會心的微笑就能引發顧客的認同。

當然，互動還得要有動作，一個點頭的動作、一個贊賞的手勢總是能讓顧客如沐春風，而一個場景描繪的肢體語言表現則能讓顧客有一種身臨其境的感覺。

因此，在銷售的過程中，適時的讓顧客看一看、摸一摸、比一比，並通過表情、語言、手勢等動作來強化效果，顧客與你的相處將會變得更為融洽。

五，處理客戶異議

在銷售過程中很容易碰到類似的問題：

顧客：「我是出席宴會時穿的，可能深色一些的比較莊重。」

導購：「是啊，深色的禮服在宴會時是比較合適的著裝。」

顧客：「但顏色太深的顯老？？」

好端端的一個溝通，顧客卻在無意中給我們挖了個坑，不是說這樣那樣的問題就是說你的價格太貴了，反正，每個顧客都有自己的異議。而能否將顧客的異議恰當的處理好，則關繫到今天推薦和試穿工作有沒有白費。

因此，一個優秀的女裝加盟店導購員要學會做好銷售台詞，將平常遇到的問題記下來並針對不同的人群列出不同的答案，這樣，經過一段時間的積累，當你熟背台詞三百句的時候，就基本上可以做到兵來將擋，水來土掩了。

⑽ 經營女裝加盟店日常如何管理店鋪

1：陳列
商品的陳列是一門藝術，上下左右，按照主題，顏色，款式，價格等來展，能否留住顧客，吸引眼球，讓顧客流連忘返，這是一門藝術，合理的陳列像是無聲的語言，讓自己的產品在無聲中便創造了價值!好的陳列會讓你的產品成為會說話的產品。
2：講解
好的產品不但要通過陳列，讓其成為會說話的產品，而且還要講出去，如何講解是一門學問，從產品外觀到質量，從產品的性能到功能等等，好的講解，會讓顧客重新定義產品的價值和品牌的形象。
特許經營第一同學會祝你成功。
3：演示
顧客的認知，無非聽、看、感，從看的角度講，對產品的演示，往往會極大的增加顧客對產品的認知，讓顧客與你融入其中，在眼觀的同時，也要去實際操控，消除對產品的無知以及對品牌的懷疑!
4：利益點
不同的產品，賣點很多，那麼你的產品與競爭者的產品差別在哪裡?優勢在哪裡?如何避開劣質宣傳優勢，如何挖掘產品的利益點，在顧客的心中有最基本的定位，這是每個銷售人員在推銷產品時候必須考慮的內容!