❶ 淘寶客服好做嗎
在這個網路盛行的年代，網商，電商，微商多到無法統計。客服代表的是一個店的門面，怎麼去做才好呢
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無論是什麼類型的客服，無一都是客戶在詢問時或是購買的時候接觸的第一個人。這些就體現出了客服有多重要。
02
現在最普遍的就是網上購物。那麼問題來了，做網站店鋪的客服好做嗎？？？
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【好做也不好做】為什麼這么說呢。
1：首先要每天面對電腦，要不停的面對不同的客戶各種不同的問題。
2：再來要對自己店鋪的商品要熟悉。
3：最後每天的生活很單一，枯燥。
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做客服需要哪些技能 ？
1：:碼字盡量快，因為電商客服是要面對客戶碼字的，縱使溝通能力再強，客戶問了一個問題半天回復不了，那麼這個客戶你就損失了一半。
2：耐得住性子，因為每天的生活很單一就是在電腦面前碼字，很枯燥，要學會調節自身的情緒。
3：態度一定要好，縱使客戶是錯
2：耐得住性子，因為每天的生活很單一就是在電腦面前碼字，很枯燥，要學會調節自身的情緒。
3：態度一定要好，縱使客戶是錯的，有點無理取鬧，也不能把自己的態度擺的強硬。
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希望以上建議給你帶來一些有用的幫助。
❷ 淘寶店鋪客服工作好不好乾
只要，用心去干，一般店鋪的客服工作就能幹好，
想要做一名優秀的客服人員，不僅需要口才好，還需要有良好的敬業精神，另外在閑暇時間要多學習，努力的掌握店鋪中商品的各種參數，熟悉各工作流程，對待顧客，有問必答，這樣子坐下來，就能成為一名優秀的客服，
❸ 淘寶客服好當嗎
淘寶客服個人覺得不太好做，雖說每天都只是坐在辦公室打打字，但是你每天都會遇到各種各樣的顧客，每天需要接受小組考核，每個月都有考核，嚴格說淘寶客服也是不容易當的。
❹ 淘寶客服好做嗎
往簡單的說很好做，只要打字速度快，知道一些淘寶規則，在熟悉下店鋪所賣產品的特性就OK，但是淘寶上極品較多，所以有時候需要耐心和強壓力比較好才行，而且淘寶客服需要有早晚班，節假日也是要排班的
❺ 淘寶客服有發展前景嗎
您好，這個職業是一個很難突破的職業，不過現在客服收入也可以，有沒有發展前景主要看個人綜合能力。
一般升職就是客服主管之類。或者個人能力強調到其他工作崗位。如果單說這個職業有沒有發展前景，我想說，這僅僅是一個可以生活的工作，在一般中上城市工資每月也可以拿到4000左右吧，生活還是可以的。
做一個專業的淘寶客服，主要是心態好放平，有很多難纏的買家，遇到的時候要淡定，因為你就是干這個事情。
同時，我們在上班的同時，一定記得每天買一注雙色球，如果沒有個人能力，靠翻身，只有靠雙色球了。
❻ 淘寶客服有前途嗎
淘寶客服要求很低的。只要打字快就行。其次就是網路營銷了。這個您所應聘的公司會進行培訓的。 至於前途就像一樓說的。行行出狀元。一個好的淘寶客服也有前途的。 淘寶客服分兩種。一種。淘寶賣家客服。一種淘寶網客服。淘寶網客服部分是分給其它公司運營的。不是淘寶公司內部的。部分是淘寶內部公司具體情況不是很了解。第二種賣家客服。賣家客服分：售前客服。售後客服。新手建議從售前客服做起。售前客服負責的主要是商品介紹對商品的了解促使交易成功。同時在最大的程度上建立新老顧客的關系。形成二次。多次回頭銷售。期間包括。物流追蹤查件等。售後客服主要負責產品銷售後的售後問題。需要極大的耐心和對產品質量問題的鑒別。最重要的是如何處理才能使公司和買家雙方愉快。避免中差評的產生。 一家大的賣家公司裡面。售後售前客服負責的范圍是分化的比較詳細。個人覺得。新手先從售前客服入手。在售前客服入手一個月到3個月的時間開始學習售後客服方面內容。售後客服的要求相對比售前客服較高。同時麻煩事多。 另外。現在高中學歷的話找工作有些困難。不過進入小公司。學歷要求較低，老實說。做客服。我建議你不如花一年的時間去學習一門技術。學校教的是基礎。出來工作後的實踐才是王道。
❼ 淘寶客服的工作好做嗎 有誰做過嗎
不好做呢，我這邊工作將近兩年了。剛開始如果經驗的話不會給你多少工資，有時候乾的活也很雜，如果是在店裡待的話。
後期有經驗了遇到好的老闆，會很放心的把店鋪交給你，3個月後看你的表現，不好就該走人了，好的話如果你要拿提成的話也會三天兩頭找你事，就算老闆不直接找你事，手下的會計之類的也會看你天天看著電腦，跟沒事似的，一旦提成拿的高，馬上對你指指點點說三道四。更有甚者，拿辭職向老闆威脅，看老闆留誰。本來你的工作就不是大多企業和公司的主營業收入，可有可無的。真要到那份上，識趣點，走人好了。
還有一種老闆，他本來就認為淘寶門檻低，你來找工作就是來偷學的，防你跟防賊似的。有大客戶跟你砍價，你根本無法招架，因為你連個底價都不知道，有多少迴旋的餘地更無從談起，你只能眼巴巴的看著顧客貨比三家後離開。最後老闆還要問你，銷量呢，我雇你是白雇的啊，有時有客戶，你一上線他就把你踢掉，大概這種情況，也是該走人的時候了。你走後他還要說一句，做好自己分內的事，媽的，這就是拿提成的煩惱。不拿提成拿些死工資吧，銷量好也罷，哪天一沒銷量，又是你的問題。
調整好心態，充實自己的各方面技能。目前為止，我現在這個老闆還算可以的。一切事物給我管，也不天天盯著我，很放心的把店鋪交給我，我也想方設法的使店鋪不斷進步，雖然有時也有點小摩擦，但比之前是好很多了。
希望你想好走哪條路，也希望你能遇到個開明的老闆，更希望你能從一次次的求職經歷中不斷完善自我，讓自己在尋找自己的職業中更有選擇權和話語權！
❽ 淘寶客服工作值得做嗎
如果你學歷低沒有工作經驗沒有什麼社會閱歷，找不到更好的選擇，又比較缺錢，那不妨做一下，但是個人以為如果有更好的工作哪怕是服務員什麼的，也比淘寶客服強，淘寶客服有個最大的問題就是工作時間太長，一周休一天有時候都是妄想，每天至少都是十二小時以上，其實越長越好人家最好你連軸轉，你要打個盹或者離開一小會不管是干什麼，可能幾分鍾沒顧得上，就會被主管找茬，哪怕你一直在線，有的店鋪生意特別好，可能同一時間會有好幾個客人同時跟你交談，如果你敷衍地回一句嗯，好的，謝謝，稍等～諸如此類很正常的簡單過渡語句，也會被人挑刺，你必須每條回復都是長篇大論，因為你的所有聊天記錄在網上都有存檔。有的老闆大喇喇的還好，有的主管本來也是沒什麼正事硬安插的那種職位，人家總要「顯得自己有點威信，有所作為吧」，所以會像語文閱卷老師那樣摳字眼挑刺，這里哪句話不對，哪個用詞不當，或者她想要你用自動回復的時候就會說：「你怎麼不用自動回復啊，都寫好了的」，如果她不想讓你用自動回復的時候又會說：「你不要老是用自動回復啊，自己另外擴展一下啊」，如果你自由發揮了，她又會說：「不是都跟你說了嗎，有現成的答案不用」……至於她是哪種論調全憑當時心情，以及「給你的工資是否超過了她的心理預期」以及「現在是不是可以找點茬扣你點錢了」。所以怎麼說呢，工作本身沒問題，關鍵在於良禽擇木而棲，淘寶客服和淘寶客服之間差別很遠，有的工作很愉快，哪怕老闆不給你底薪只給你提成，但是你多勞多得，賺的錢都心安理得，你知道老闆不會不聲不響明天就讓你滾蛋，能進自己口袋的錢都能算得出來，八九不離十，雖然工作時間長但還比較自由，你覺得工作可以融入為生活的一部分，就像到點要吃飯睡覺，也許你覺得跟人交談也是一種娛樂活動，是日常的一部分，只不過是網上跟人聊天而已，這是一種生活方式而非什麼艱巨的任務。可是反之如果找到不合適的你得折壽十年，人家每天跟你換著收入計演算法，總之事情越做越多，但保證你收入不漲，每天跟你摳著字眼給你作文評分，招聘啟事每天掛著，每天有新人過來「無薪試用」，公司每天用著免費勞動力，直到他們發掘到一個比你更便宜更好使的機器人的時候，那麼你就會因為「作文不及格」而滾蛋了。
❾ 淘寶客服好不好做，誰有過經驗，給我指點迷津
1.心理定位好，明白自己的工作性質，對待客戶的態度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力；
2.對網店的經營管理各個環節要清楚（寶貝編輯商家，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等），最好自己開個淘寶店，試著在網路上交易一下（買進與賣出，發貨等），小店就是在這樣的情況之下誕生的；
3．熟悉本店的寶貝，才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。比如說小店是專賣休閑運動品牌鞋服的，客服就要了解一下內容：店內商品的分類，熟悉各個款式的鞋子服飾等，比如說顧客發了張圖片給你，你 就應該很快的反應過來，該寶貝在哪個欄目裡面，打開寶貝，查看相關信息，等待顧客的提問；
1、語言能力
這是一個淘寶客服應該具備的最基本的能力，也是最重要的能力，淘寶是一個虛擬的網購平台，所有交易過程都需要也只能通過旺旺工具進行溝通，這種溝通的方式不是面對面的，具有一定的難度，不能准確的表達實際情況，文字在這個過程中起到關健作用，所以，一個合格的客服必須具備良好的語言組織能力和表達能力，能通過文字讓對方正確的理解和掌握商品信息，同時也讓買家了解賣家的服務態度和服務水平，一次愉快的交易往往是從售前咨詢到售中協商，再到售後服務，最後到評價都離不開良好的溝通，任何一個環節都不能留給買家不好的印象，更不能得罪買家，任何情況下都不能說臟話和激怒買家的言語，適當的情況下可以引用淘寶規則來處理。
2、專業能力
一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家咨詢一些專業的知識時，回答的牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。但這種專業的能力不是一天兩天就能掌握的，需要在平時和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結，遇到問題多上網路搜一下答案，同樣的錯誤不允許重復！從與買家的交流中是可以學到很多知識的，淘寶很多買電腦配件都是具有一定水平的，作為一名淘寶客服不懂的地方完全可以請教買家，這樣不僅自己學了東西也會更容量搞好與買家的關系。
3、心理素質
在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價！這已經是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句「我們的商品都不講價的」了之！
4、服務態度
態度可以決定一切，這一點都不誇張，作為一名客服，態度是非常重要的，由於買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態度會給買家最直接的印象，是決定買家是否願意購買的關健因素，不管什麼情況，都要記得「買家是上帝」，不要冷落任何一名買家，對於自己的過失，應該主動向買家道謙，對於買家的過錯，應該積極引導。
5、應變能力
一個淘寶客服綜合素質是否過硬，應變能力相當重要，對於買家所提出的問題，除了要真實克觀地進行回答外，有時候也需要客服靈活應對，思路清晰，在長期與買家的對話中，可以不斷的積累與各種各樣買家打交道的經驗，在實際中靈活運用。
6、交際能力
雖然淘寶是一個虛擬的購物環境，但同樣是人與人之間的交際活動，所以，如何處理好這個關系同樣值得重視，特別是對於一些老客戶，不要一開口就是「價格」「數量」等與生意有關的東西，這樣會讓他覺得你不把他當朋友，沒有人情味，所以，對於經常光顧的買家，應該以朋友式的語氣與其交談，適當的時候可以聊聊與生意不相關的東西，拉近彼此的距離，這樣更容易鎖定一個長期的客戶，對於價格方面，應當主動對其進行優惠，而不是等到他開口後，對於個別的問題，可以靈活的應對，適當的寬松一點，不要因為一點點利益上的損失而損失一個長期的客戶，當然，那種不值得長期交往的客戶除外。
7、規則制度
任何事情都有一個規則，但是規則是死的，人是活的，除了要熟悉規則外，更應該做的是如何靈活的運用這些規則，首先，客服自己心裡必須很清楚這些規則，在處理問題的時候才會沉著，思路清晰，不然，就很容易中惡意買家設下的埋伏，要學會抓對自己有利的證據，引導買家說出對自己有利的話語，比如買家說東西少了或損壞了，這種情況是絕對不能隨便承認的，就應該以規則處理，買家在快遞單上簽字即表示對商品的型號/數量/完好程度是無異議的，如果買家以此為依據來中差評也是無效的，特別是對於一些想利用中差評來敲詐的買家，要想辦法在聊天記錄中套出他的原話，比如：您是說不退貨要我直接退款給你嗎？您是說如果我退款給你就不給我中差評嗎？等等，以此作為證據。
8、中差評處理
首先要本著合理/合算的原則進行處理，合理就是能讓買賣雙方都能接受的范圍內，按照實際情況，站在中間的立場來處理，合算就是我們作為賣家，在處理中差評退讓是肯定的，但必須有一個度，絕對不能一味的用錢來買評價，這樣損失的不僅僅是我們的利益，而且更進一步滋長了這種垃圾的成在，更有可能下次換個馬甲又來買我們的商品。其實很多中差評處理中出現的問題，我看都是可以解決的，除了那些故意敲詐的以外，很多都是一口氣的問題，這種情況，你只要真誠的給他一個道謙，然後加以委婉的語氣，總會打動他的，不要一味的糾纏在誰對誰錯上，就算是買家錯了，如果我們一句道謙就能解決，那何樂而不為呢？在這一點上，客服必須放下所謂的面子，只要不是很過份的行為，客服都應該在買家面前低頭，而不是高高在上，畢竟只是一個表面的東西，又不會對你造成實質上的傷害，更何況還是看不見摸不著的網路虛擬空間呢！
❿ 服裝店的淘寶客服好做嗎我覺得我自己是不是傻，那個客服公司離家特別遠要做1.5小時的車
題主，淘寶客服這個工作其實很好找（但是工資低也很正常，因為這個行業入門要求很低，真的特別低，只要你會打字就可以做客服，入門低造就了工資低，因為誰都能做）
但是也有很多客服的工資是非常高的，這個行業裡面的區別（主要就是你會不會做客服，客服不是只要會打字就可以了，你要懂得詢單轉化率 什麼是詢單轉化，就是一個人來旺旺上咨詢商品你能不能讓他購買，只要是咨詢產品的都是有很強的購買意向的，在旺旺如果你能夠讓他轉化，你的詢單業績就會很好，業績好，工資自然高，所以這個行業想要拿高工資，只會打字沒什麼意義，一定要提升自己客服的溝通能力）