女裝行業向來是國內搶手的香餑餑,投資熱度一直是非常高的。如今的女裝競爭熱度如此之高,沒有一定的營銷技巧是不行的,看到其他女裝加盟店門庭若市,而自己的店面卻無人問津,這種情景還何談盈利呢?其實能夠做到熱度高,客戶多的情形並不難,關鍵是如何能夠做到俘獲眾人消費心理,下面就由小編來講解下一些女裝加盟店營銷的技巧吧!
技巧一、學會推銷
想要做到吸引客戶一定要學會推銷,學會把產品推銷出去,說白了就是學會宣傳。其實現在很多店面能夠吸引到客戶的原因大都是以宣傳打出賣點,從而吸引到女性消費者。推銷之餘,口號也要打響,可以看到很多店面都有運營人員在門口宣傳產品幾折熱賣了等等活動,利用活動宣傳來打開市場熱度是一個非常好的營銷技巧。
技巧二、針對心理
想要在女裝市場做出業績,人群的消費心理也是一大學問。都知道女性對於小便宜這點還是比較看重的,拼多多就是非常明顯的營銷成功案例。但凡是能夠在活動上給予一些優惠活動,就比如二次進店打折扣以及會員制度等等,確保維護好老客戶回頭率,從而以老客戶宣傳帶領新客戶進店購買,這對於女裝加盟店是非常好的營銷技巧。
技巧三、導購人員
導購對於女裝加盟店營銷技巧的一大因素,一個店面生意的好壞很大程度上取決於導購人員的利用是否合理,對於店面而言,導購的作用是非常大的,確保能夠在消費者進店的同時給予高質量服務並能詳細解說顧客有消費意向的產品,但不要一直跟在顧客背後說個不停,有的顧客是極為反感有人在旁邊,導購只需要在顧客的視線范圍之內,能夠隨叫隨到即可。
Ⅱ 服裝銷售店員業績提升計劃怎麼寫
要想提升店鋪的銷售業績,我們需要站在顧客滿意的角度來分析:
(一)提升產品讓顧客對產品滿意
產品滿意是顧客滿意的前提,顧客和企業的關系首先體現在產品細節上,要作到產品滿意必須作好以下3方面的工作:
1、了解顧客需求
2、適應顧客需求
為了適應顧客需求,企業不僅要注意觀察正在發生的顧客需求變化,並且要先於競爭對手掌握變化,准確掌握變化的情況。
3、提供滿意的產品
1)對產品功能的滿意
包括產品質量、使用性能、品牌的知名度等,一般顧客對產品的質量、價格等最為敏感,嚴把產品質量關,決不能把不合格的產品流入市場,讓顧客買的放心。
2)對產品品位的滿意
產品的設計風格、定位是關鍵。當顧客走進一家專賣店時,他不是看某一件產品,而是確定他是否走進一家適合自己的專賣店,這時他會迅速的掃視一下專賣店裡的陳列,擺放的產品,並決定是否在這家店裡停留或進行購買。因此在各區域市場的適應程度如風格、款式、顏色、面料、尺碼等,它在很大程度上決定該區域顧客是否購買該品牌,因此對公司而言必須要加強產品開發,多開發與市場定位相符的產品。
(二) 提升店鋪的服務水平讓顧客對服務滿意
我們店鋪在服務水平的提升顯得尤為重要,因為公司從產品開發—采購—生產—店鋪—銷售。在前期做了大量的工作,到了終端店鋪時,可能就因為導購員的一句話、一個不經意的動作、或一個表情而使顧客掉頭就走,使前面的工作前功盡棄。當今服裝品牌之間的競爭並不是產品的競爭,而是服務的競爭。
實施服務滿意的方法:
1、服務意識的訓練
服務意識是經過訓練才能逐漸形成,作為一種意識,他不能有規則來保持,他必須內化在員工的人生觀里,成為一種自覺的思維意識。
2、建立完整的服務指標
服務指標是企業內部為顧客提供全部服務的行為標准,僅有服務意識並不能保證有滿意的服務,企業還要建立一套完整的服務指標。作為服務工作的指導和依據。
3、服務滿意度考察
員工對顧客的服務是否使顧客滿意,必須進行考察。
1)調查方法
a、按時間分定期考察和進行性考察。
b、按對象分全面、典型、抽象考察。
c、按方式分為直接考察、談話考察、問卷考察。
2)服務考察內容(員工、顧客意見考察)
4、 服務滿意的行為強化(贊許、獎賞、參與、職務提升)
5、 服務滿意主要體現在:
1)售前:訪問競爭對手
a、確定競爭對手是誰
b、訪問競爭對手
① 產品結構主推產品、輔助性產品、暢銷產品的面料、風格、款式、顏色
② 產品價格
③ 銷售情況平時來客數、客單價、假日來客數、客單價。
④ 促銷活動
⑤ 購物環境,商品陳列
⑥ 待客方式
⑦ 找出競爭對手的優點並進行模仿,為自己所用。
2)售中:
3)售後:
① 建立和完善顧客檔案
② 建立投訴和建議制度
(三) 提升店鋪的形象讓顧客對形象滿意
站在顧客的角度來看,顧客對一個品牌的認識除了廣告宣傳外,還應該包括該品牌在視覺上是否引起他很大的注意,也就是我們平常說的「第一印象」,店鋪形象是否吸引人是顧客進店的關鍵,如果我們從一開始就沒有給顧客留下深刻的印象,那如何才能激發起顧客的購買慾望。這點對於銷售價位高的服飾專賣店,顯得尤為重要。
Ⅲ 怎樣提高服裝銷售技巧
依倩雪為你分享服裝促銷想要促進銷售 必須掌握的四大方法:
准:促銷定位準確到位
所謂準是指促銷之前的策略定位要准確。包括對促銷對象人群定位、促銷宣傳手段定位、促銷主題定位、促銷政策定位、促銷力度定位、促銷時間定位等。促銷活動的定位準確就能讓資源免遭浪費,使促銷活動最大限度的撬動市場。以促銷時間定位為例,促銷的時間選擇是有學問的。
正:促銷流程正規有序
促銷要做到標准化、流程化、模塊化,這樣促銷活動就可以有章可循。執行起來也就更加從容和到位。促銷的流程應該包括:促銷前策劃階段,促銷前的准備階段,促銷中的執行監督階段,促銷後的評估延續階段。
奇:促銷主題出奇制勝
促銷活動要有足夠吸引力來鼓勵消費者參與,要發展有新意的活動形式,同時有一個好的主題,主題是促銷活動的靈魂及旗幟,要讓消費者感到參與促銷活動有趣味、好玩、有意義。
新:促銷手段新穎獨特
許多人一想到促銷就會想「降價買贈」,「購物送禮」,「免費試用」。確實隨著市場競爭的激烈,促銷手段被模仿的程度越來越高。似乎促銷手段就那麼幾種,來來回回就沒有新意了。
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Ⅳ 品牌女裝銷售技巧和話術
今天,依倩雪為你分享銷售技巧及話術:如何處理服裝的穿著問題
情景1、顧客試穿了幾套衣服之後,什麼也不說轉身就走
正確應對(態度,服務,站在顧客的立場)
l先生,您是對我的服務不滿意還是我沒有給您介紹清楚呢?這樣,我請我們店長來為您服務,她是一個非常專業的著裝顧問,相信您一定會滿意的。
情景2、這件衣服怎麼穿起來這么緊啊
正確應對(專業性、負責任、引導性)
是的,我們這款衣服的設計是稍微緊身一點,您的體形穿上這款衣服的修飾效果非常好,再加上我們的面料都是挑選的進口高檔面料,彈性很好,您穿幾次就習慣了。
是的,女人為了身材,美麗和氣質是要付出一定代價的,可能這件衣服是有一點緊,但把你的身材塑造得多好了,為了您的身材與美麗,我相信付出一點代價也是值得的。
情景3、算了,我覺得這件衣服在我身上有點顯胖
正確應對(專業性、負責任、引導性)
先生,你很有福相。看您笑臉迎人,紅光滿面的樣子,您的生活質量很高的啊,很多人求都求不來呢,再說這件衣服本身很適合您的氣質。您看(衣服的優點)
情景4、我不喜歡這款,太老氣了
正確應對(對顧客著衣時間,場合的了解、品牌的定位)
是的,我能理解你的感受,如果我是你也會有同樣的感覺,可能和你平時穿衣的風格不太一樣。我們品牌的定位是針對成熟和成功人士特別設計的。不是人穿衣,而是氣質穿衣,您的氣質和形象正好符合我們品牌的定位,有助於您在工作和商務談判的時候取得更大的成功。
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Ⅳ 提高賣衣服銷售的10種方法
1、廣而告之
俗話說「好酒不怕巷子深」,但是用在現代競爭激烈的社會就OUT了,線上廣告、線下廣告,廣而告之肯定不錯(即使很知名的品牌還是會做一些廣告保持熱度)。
2、產品成本質量創新與售後服務
產品成本當然是越低越好但是一分錢一分貨小心產生質量問題,當然如果你創新產品象蘋果手機那樣通通選好的零件再賣出高價錢也會有人搶著要的。保證商品銷售之後的售後服務質量,也是提高銷量的因素之一。
3、銷售獎勵制度
獎勵銷售業績獎勵制度,激發銷售人員的銷售學習動力和潛力。
4、銷售環境與穿著
環境不要求高檔,但至少不要太邋遢吧?!定時做做衛生,如果臟兮兮的小心嚇跑顧客。穿著至少得穿著整潔,衣服搭配不怪異(特殊商品或為吸引顧客的特殊穿著除外)。
5、合理銷售禮儀
對顧客至少不能板著臉或怒臉相向吧,其它的笑不笑看自己心情(最好能帶點笑容。)
6、充滿誠意的銷售態度
俗話說「心誠則靈」,這里不是說100%,問題是自己都不誠心誠意或者商品本來就是假冒偽劣商品也就無從談起誠意。
7、熟悉商品銷售知識
熟悉自己的商品或產品,對自己商品或產品的特點優點等參數充分了解。
8、銷售心理及時消解疑惑
要善於理解顧客,將心比心,想顧客所想急顧客所急。在顧客猶豫不定的時候,能及時消除顧客的疑慮讓對方下定決心購買。
9、推銷商品的技巧
用建設性想像力+語言技巧,說服顧客同時讓顧客感受認識到商品的價值、地位讓顧客充滿心理滿足感。
10、銷售關系——與顧客建立關系
最好的銷售關系是與顧客建立起親密的買賣關系,雙方感到十分融洽。
Ⅵ 女裝銷售技巧
女裝加盟店想要業績長虹,除了要掌握經營技巧、進貨技巧等之外,還有一點很重要,那就是要有一批銷售技巧很厲害的導購,導購業績好才能讓服裝店盈利,這樣才能讓店鋪長久經營下去。那麼服裝導購需要掌握哪些銷售技巧呢?今天女裝網小編就來分享幾個必須掌握的服裝銷售技巧吧。
在導購進行重點銷售的過程中我們需要掌握以下原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:"這件衣服好","這件衣服你最適合"等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上就是女裝網小編向大家介紹的關於服裝的銷售技巧了,大家都知道顧客上門如何推薦如何銷售自己的產品了嗎?一個合格的導購以上這些技巧可是必須掌握的哦!
服裝經營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老闆,在這個需要與時俱進的時代里,不改變自己經營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了,開店相當難。
如果有人教導店鋪的干貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao,裡面有很多服裝朋友交流的經驗,還有一些權威老師講的干貨微課,大家都是圈內交流,不存在收費聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內容都很實在,對生意幫助很大,值得學習。
Ⅶ 怎樣做好女裝銷售技巧
掌握時尚訊息
要想銷售好女裝,首先要求銷售人員掌握好現當下的時尚訊息,把握好流行的動態、時尚的先鋒,在服裝搭配時要符合現今流行的趨勢。
店面裝修要時尚大氣
店面的裝修等於一家服裝店的臉面,裝修時尚大氣,讓人眼前一亮才能讓走過路過的顧客進店。
服裝成列要吸引眼球
要想吸引路過的顧客眼球,就要成列得當,把店內或當季流行的經典造型穿搭在模特身上,讓人一看就會走進店內。
銷售人員形象氣質佳
每個人都喜歡接近美好的事物,銷售女裝屬於服務業,大眾在消費時的心理都會在潛意識中選擇形象氣質好的服務人員,所以要想賣好女裝,銷售人員的形象氣質也是要符合大眾審美的。
銷售人員笑容親切自然
都說愛笑的女生運氣不會太差,在銷售女裝時這句話同樣適用,親切自然的笑容往往能感染身邊的人,帶給人一種真誠的感覺,所以銷售人員一定要具備親切自然的笑容。
懂得尊重顧客
顧客是上帝,這是銷售行業里鐵一樣的定律。上帝自然是要被尊重,因此在銷售女裝時要懂得尊重顧客,千萬不要以貌取人,我們在買東西時會有這樣的情況,如果遇到穿著隨便的人,某些營業員會輕視客人,覺得他買不起,這樣的營業員是做不長久的。
懂得贊美客人
每個人內心裡都是渴望被尊重被贊美的,贊美他人是快速親近客人的一種方式,一句真心的贊美可能會留住一個顧客,成就一筆交易。學會贊美是銷售女裝人員的一個重要技能。
主動詢問需求
如果客人是第一次進店,可以主動詢問客人的需求,是需要在什麼時間、什麼地點、什麼場合穿等,根據客人的需求進行分類推薦,可以更准確地達到銷售的目的。
銷售人員要懂得穿搭
銷售女裝首先要懂得穿搭,根據顧客需求要能搭配出符合客人需求的服裝造型。要能根據客人自身的身材特點,搭配出符合客人身材、氣質的造型,才能更好地推銷女裝。
銷售人員要主動介紹
如果客人對某件服裝感興趣時,要主動介紹產品的特點,比如品牌、面料、款式、顏色,穿著效果,穿著舒適度等。
讓客人試穿
對產品最好、最有說服力的方式是試穿,所以在客人有意向購買時一定要讓客人試穿,試穿時可以客觀地提出穿搭建議,幫助客人選購到合意的服裝。
Ⅷ 服裝行業銷售如何提升
1、試穿符合銷售人員本身氣質的服裝類型,同時保持服裝的干凈、整潔。以此來吸引消費者眼球。
2、專業知識強化,無事可做的時候,千成不要傻傻站在那裡。要裝著忙碌的樣子,隨意在收銀台放幾件衣服,整理貨品。熟記自己試穿衣服的碼子,做得心中有數,以免介紹時慌里慌張。
3、調整好自己的心態,這樣在真正接待顧客時自己才會落落大方。不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。
4、顧客進門時,不要馬上介紹貨品,以免嚇跑顧客。應該先讓她先看一下,你則暗中觀察顧客的消費水平、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服。尤其要注意斷碼的問題,如果說沒有顧客要的碼子千萬不要亂介紹,以免弄巧成拙。介紹時應該坦然自若,一定不要在顧客面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等等。
5、怎麼看顧客對某產品感興趣時。如:顧客的眼光停留在某一件衣服上、用手去摸面料,這個時候你應該真誠的邀請顧客試穿,拿最適合顧客穿的碼子,做到准確無誤,以免顧客穿煩了走人。顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前不要立即掛回去。應該替她很隨意的拿著或者很隨意的擱在收銀台上。
6、同時來了幾批顧客時,應該接待有實力的購買慾望強的顧客,對其它的顧客應該禮貌性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是到了快買單的關鍵時刻。
7、對於結伴而來的顧客,應該先分清主次,確認好後,一定要尊重同伴,得到同伴的認可是可以事辦功倍的。(因為無論你怎麼介紹都不如同伴的一句話管用)
8、顧客試好的衣服,應該說:「就這件好了」,切勿說:」這件 你要不要?「對於有購買力的顧客,應該大力推銷,要不輕易放棄。